Adoption des véhicules électriques : convaincre le consommateur réticent

Malgré un nombre croissant de véhicules électriques respectueux de l'environnement sur le marché, l'adoption des VE est à la traîne car de nombreux consommateurs continuent d'avoir des doutes à leur sujet. Ils craignent que les véhicules électriques n'aillent pas assez loin avec une seule charge ou pour trouver des centrales électriques. Ils pensent que les acheter et les entretenir coûte trop cher.

Ainsi, même si les réserves mondiales de pétrole devraient expirer d'ici quelques décennies et que les combustibles fossiles représentent environ 27 % des émissions de gaz à effet de serre (GES) aux États-Unis, les consommateurs ont été lents à adopter les véhicules électriques, qui représentent de 5 % à 7 %. % des ventes de véhicules neufs aux États-Unis, selon McKinsey & Company.

"L'adoption n'est pas allée plus vite parce qu'il y a une hésitation à pivoter à partir de quelque chose d'aussi fiable, comme le moteur à combustion interne. à quelque chose qui est une technologie relativement nouvelle », a déclaré Russell Hensley, co-directeur du McKinsey Center for Future Mobility in the Americas.

Pour aider à renforcer la confiance des consommateurs, les constructeurs automobiles élargissent leurs gammes de modèles de véhicules entièrement électriques, hybrides rechargeables et hybrides tout en augmentant leurs investissements dans les programmes de marketing et de publicité pour les véhicules électriques.

Coup de projecteur du Superbowl sur les véhicules électriques

En effet, les publicités faisant la promotion des véhicules électriques représentaient 24 % des dépenses des constructeurs automobiles en publicités télévisées l'an dernier, contre 13,8 % en 2021, selon iSpot.tv Inc., une société de mesure des publicités télévisées.

L'idée est d'encourager l'adoption des véhicules électriques en amenant progressivement les acheteurs de voitures à percevoir les véhicules comme normaux mais cool, désirables et la prochaine grande chose.

En fait, quatre publicités lors du Super Bowl de cette année - où les grandes entreprises essaient souvent de faire le plus grand bruit - présentaient des camions électriques ou hybrides rechargeables, notamment :

1. L'annonce "Premature Electrification" de Dodge mettait en vedette Jason Jones du Daily Show présentant le premier pick-up électrique du constructeur automobile, le Ram 1500 REV. La publicité humoristique, jouant sur un autre type de dysfonctionnement, cherchait à contrer les préoccupations concernant les véhicules électriques, comme l'anxiété d'autonomie et la limitation de puissance.
2. General Motors et Netflix se sont associés sur un spot de 60 secondes mettant en vedette le comédien Will Ferrell conduisant des véhicules électriques GM dans des émissions populaires de Netflix pour souligner comment le service de streaming inclut davantage de véhicules électriques dans ses productions.
3. Hyundai a fait appel à l'acteur Kevin Bacon et à sa fille pour démontrer que même les générations plus âgées peuvent profiter des avantages des véhicules électriques dans une publicité dévoilant son IONIQ 6 tout électrique.
4. Jeep a utilisé des animaux animés pour une publicité sur la chanson de fête de 1983, "Electric Boogie", montrant comment ses véhicules électriques Wrangle 4xe et Grand Cherokee 4xe peuvent aller n'importe où.

Adoption des véhicules électriques et durabilité de l'entreprise

Au-delà des constructeurs automobiles eux-mêmes, de nombreuses marques contribuent à favoriser l'adoption des véhicules électriques en intégrant les véhicules électriques à leurs flottes et en en faisant part au monde entier, notamment :

• Amazon a diffusé des infopublicités en novembre faisant la promotion de son utilisation des nouvelles fourgonnettes électriques Rivian, soulignant leurs avantages en matière de confort et de durabilité.
• Bolt , la société de transport européenne reliant les gens à ces scooters électriques et à la location de vélos installés dans les grandes villes, a récemment produit une publicité encourageant les gens à «se déconnecter pour se libérer» de leurs liens émotionnels avec les voitures à combustion interne.
• Domino's, la chaîne de pizza connue pour la livraison, prévoit de déployer une flotte de 800 Chevy Bolt EV à travers les États-Unis au cours des prochains mois. Ses publicités télévisées promeuvent le déménagement comme "bon pour la livraison de pizza et meilleur pour la planète".

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Attirer l'acheteur de VE

Pour accélérer l'adoption des véhicules électriques, les spécialistes du marketing doivent trouver un équilibre délicat entre continuer à faire en sorte que l'utilisation des véhicules électriques semble normale et cool tout en répondant aux préoccupations des consommateurs concernant les inconvénients perçus par le biais de campagnes éducatives.

Tous les acheteurs potentiels de VE ne sont pas identiques. Beaucoup se soucieront de les acheter pour des raisons environnementales. D'autres les voudront parce qu'ils en ont assez de payer des prix élevés de l'essence et d'obtenir peu de miles par gallon.

Les geeks, quant à eux, seront attirés par leurs tableaux de bord, leurs systèmes de divertissement et leurs opérations silencieuses à la pointe de la technologie.

Comme pour toute campagne, les spécialistes du marketing doivent parfaitement comprendre leurs personnalités d'acheteurs avant de se lancer dans leur appel.

Démystifier les mythes du véhicule électrique

Si vous avez envisagé un véhicule électrique, vous avez probablement entendu des opposants rejeter l'idée avec des légendes urbaines sur leurs inconvénients. Les mythes courants incluent :

1. La grille ne pouvant pas supporter plus de VE. La réalité est que les véhicules électriques n'ajoutent pas autant de demande que les gens le pensent, et de nombreuses autorités d'approvisionnement disent qu'elles sont prêtes pour des charges accrues.
2. Les batteries des véhicules électriques sont trop chères et ne peuvent pas être recyclées.
3. La charge du VE prend trop de temps. Cette idée fausse est basée sur des données relatives aux connecteurs hérités.

Les spécialistes du marketing des véhicules électriques ont la possibilité de percer auprès des consommateurs et d'augmenter l'adoption en créant des campagnes pour contrer spécifiquement les mythes et par le biais de démonstrations de produits.

Présentez les possibilités des véhicules électriques

Comme pour tout type de narration, faire passer un message mémorable repose davantage sur l'illustration de ce qui est possible que sur la présentation de caractéristiques et de fonctionnalités. C'est parce que les gens réagissent à des messages émotionnels simples et ont tendance à oublier les faits et les chiffres.

Avec les véhicules électriques, cela pourrait signifier montrer de manière créative comment une famille a eu du mal à payer 5 $ le gallon pour des voitures de 20 MPG et comment un véhicule électrique les a sauvées, ou démontrer comment une voiture de flotte commerciale hybride a pu livrer des forfaits plus efficacement en utilisant des systèmes de navigation embarqués et mobiles. .

L'art et la science de brancher les véhicules électriques sont toujours en train de se rejoindre. Il s'agit d'une nouvelle industrie qui essaie de perturber une plus ancienne qui continue de produire des produits que les gens aiment.

Contrairement aux taxis, qu'Uber a facilement déplacés parce que presque personne ne les aimait, ou aux vidéothèques, que le streaming a mis hors service, les consommateurs n'en ont pas entièrement fini avec leurs moteurs à combustion.

Ainsi, à mesure que l'inventaire des véhicules électriques augmente, les spécialistes du marketing doivent consacrer plus de temps et d'argent à expliquer aux automobilistes les nombreux avantages de l'adoption des véhicules électriques - et comment ils pourraient ne pas avoir d'autre option d'achat après que les prix de l'essence et la législation ont forcé les véhicules à moteur traditionnels à disparaître.