4 stratégies de conversion par e-mail pour les propriétaires de petites entreprises qui fonctionnent

Sans aucun doute, les e-mails sont un moyen efficace d'engager un public et de stimuler les achats. Le retour sur investissement moyen d'une campagne de marketing par e-mail réussie est de 3800% ou 38 $ pour chaque dollar investi. Pas étonnant, 59 % des spécialistes du marketing croient fermement que les e-mails influencent les décisions d'achat.

En raison du retour sur investissement élevé qu'ils promettent, les e-mails continuent de régner comme l'un des meilleurs canaux de marketing pour les propriétaires de petites entreprises. En fait, les entreprises prévoient d'allouer un pourcentage plus élevé de leur budget marketing aux campagnes de marketing par e-mail.

Cependant, aucune entreprise, petite ou grande, ne peut se permettre d'investir dans un canal et de ne pas voir un retour sur investissement suffisant en termes de conversions et d'amélioration de la reconnaissance de la marque. Un coup d'œil à ce graphique suffit pour comprendre comment les taux de conversion des e-mails ont chuté après 2018. Le domaine est très compétitif et les entreprises ont souvent du mal à engager ou à générer des conversions par e-mail.

Source : https://www.barilliance.com/email-marketing-statistics/#tab-con-3  

Par conséquent, en tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez concevoir des stratégies de conversion d'e-mails infaillibles qui vous offrent le meilleur rapport qualité-prix. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.

• Aiguisez vos compétences en narration

Si vous souhaitez engager et inspirer votre public à prendre des mesures en votre faveur, racontez une histoire. Qui n'aime pas une bonne histoire? Cela donne à une entreprise un aspect humain et relatable.

Découvrez comment Tim Schmoyer, l'expert en marketing vidéo, raconte comment il s'est absenté de YouTube pour passer du temps avec ses proches (il a également ajouté une image !). Croyez-le ou non, cette narration est profondément liée à sa newsletter (un guide pour savoir si l'entrepreneuriat est fait pour vous). Mais ça m'a accroché ! J'ai lu l'intégralité de l'e-mail et j'ai également téléchargé l'ebook.

C'est incroyable de voir comment les histoires peuvent être liées au contenu des e-mails. Utilisez la narration et des récits bien écrits pour engager vos destinataires d'e-mails et les encourager à passer à l'action.

• Diffusez du contenu personnalisé

Dans une enquête Evergage portant sur 314 marchés, 98 % des personnes interrogées ont convenu que la personnalisation des e-mails contribuait à faire progresser les relations avec les clients, les encourageant à rester fidèles à la marque.

Cependant, la majorité des personnes interrogées estiment que les spécialistes du marketing n'obtiennent pas la bonne personnalisation des e-mails.

Source : https://www.evergage.com/wp-content/uploads/2019/04/2019_Trends_in_Personalization_Report.pdf  

Utilisez la segmentation des e-mails pour fournir un contenu personnalisé et augmenter les chances de conversions. Envoyez des enquêtes ou des sondages pour mieux comprendre votre public. Les informations peuvent être utilisées pour créer un contenu personnalisé pour les destinataires de vos e-mails.

La personnalisation améliore la pertinence de votre contenu, le rendant partageable et pouvant être lié. Cela augmentera non seulement la portée de votre contenu, mais améliorera également votre profil de liens entrants. De plus, il peut sembler qu'il n'y ait pas de lien direct entre le marketing par e-mail et le référencement. Cependant, le contenu partagé par e-mail peut attirer une audience qualifiée sur votre site.

Les e-mails vous permettent de promouvoir un contenu SEO ciblé et d'améliorer vos facteurs de référencement hors page, envoyant ainsi des signaux positifs à Google. Par conséquent, il est essentiel d'impliquer une agence SEO experte qui peut vous aider à créer un contenu qui répond aux besoins de votre public et à générer des conversions.

• Rendez-le mobile

Des recherches récentes partagées par Upland Adestra révèlent que les utilisateurs mobiles représentent 62% des ouvertures de courrier électronique.

Source : https://uplandsoftware.com/adestra/resources/blog/top-10-email-clients/  

Un autre rapport de Spotler révèle que 31 % des clients préfèrent faire leurs achats sur leur smartphone. Ainsi, les spécialistes du marketing par e-mail ne peuvent plus ignorer l'importance de l'optimisation des e-mails pour les mobiles.

La compatibilité mobile peut influencer positivement les interactions par e-mail et, par conséquent, les revenus. Voici quelques conseils rapides pour rendre votre conception d'e-mail mobile digne d'une conversion.

• Suivez une mise en page simple

Créez une conception d'e-mail avec une mise en page à une seule colonne avec une largeur et une police réactives. Alternativement, pour les dispositions à plusieurs colonnes, vous pouvez utiliser un modèle réactif pour permettre au contenu d'apparaître dans l'ordre que vous souhaitez.

Utilisez ces modèles d'e-mails réactifs d'Email on Acid pour créer des e-mails qui s'affichent et se comportent de manière appropriée sur les mobiles.

• Optimiser la ligne d'objet

Les lignes d'objet ne peuvent pas être ignorées car ce sont les premières choses que votre destinataire rencontre. Différents appareils mobiles affichent différentes longueurs de caractères pour la ligne d'objet. Cependant, la règle d'or est d'avoir une ligne d'objet de 30 à 35 caractères (et environ 35 pour le texte de pré-en-tête).

Voici quelques exemples de lignes d'objet (marquées en bleu) où 35 caractères sont visibles. Ceux marqués en rouge ne seront pas visibles sur les mobiles.

• Restez concis

Les écrans mobiles sont petits. Par conséquent, pour engager vos destinataires mobiles, il est préférable de garder votre contenu court et scannable.

Par exemple, diviser le contenu en courts paragraphes ou partager une liste à puces peut rendre les e-mails plus consommables, améliorant ainsi l'UX et augmentant les chances de conversions.

Découvrez cet e-mail promotionnel de Nykaa, la boutique de beauté en ligne. La copie est courte, mais convaincante avec un appel clair à l'action, donnant au lecteur la possibilité de cliquer et d'obtenir plus de détails sur l'offre.

• Testez ce que vous êtes sur le point d'envoyer

Assurez-vous de tester les e-mails sur plusieurs appareils à l'aide d'outils de prévisualisation des e-mails tels que Mail Ninja, Inbox Analyzer et HubSpot. Cela garantira que vos e-mails auront fière allure sur tous les écrans.

• Mesurer le succès de la campagne

À l'ère des données, mesurer et surveiller les principaux KPI pour le succès des e-mails est le seul moyen de comprendre son efficacité et sa valeur. Les e-mails, en tant que canal marketing, sont parfaitement traçables. Par conséquent, les spécialistes du marketing doivent suivre les mesures suivantes pour mesurer leurs efforts de messagerie.

• Taux de conversion - Il s'agit du pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans un e-mail et effectué une action souhaitée. Il peut s'agir d'un lien pour commander à nouveau un produit, remplir un formulaire de génération de prospects ou télécharger un rapport récent.

Ainsi, toute personne qui effectue l'action souhaitée compte comme une conversion.

• Taux de clics (CTR) - C'est le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un ou plusieurs liens partagés dans l'e-mail. La métrique vous donne un aperçu direct de la proportion d'abonnés par e-mail qui interagissent avec le contenu et expriment un intérêt pour vos offres.

• Taux de rebond - Il s'agit du pourcentage d'e-mails qui n'ont pas pu être livrés avec succès dans la boîte de réception du destinataire. La métrique indique des problèmes profonds avec vos e-mails. Méfiez-vous des taux de rebond élevés, car cela peut vous faire passer pour un spammeur aux yeux d'un fournisseur de services Internet, ce qui a un impact sur la réputation en ligne de votre entreprise.

• Taux d'ouverture - C'est le pourcentage de destinataires d'e-mails qui ouvrent un e-mail. Bien que l'optimisation de la ligne d'objet de votre e-mail pour un meilleur taux d'ouverture soit une excellente idée, rien ne garantit que le destinataire prendra l'action souhaitée en votre faveur. C'est pourquoi vous devez également optimiser le CTR.

En ce sens, le taux d'ouverture est une mesure trompeuse. Par conséquent, il est sage de le suivre avec les autres KPI.

• Taux de désabonnement - Le pourcentage de destinataires qui se désabonnent de votre liste de diffusion. Encore une fois, comme le taux d'ouverture, le taux de désabonnement ne donne pas une image complète de vos performances de marketing par e-mail.

Par exemple, tous vos abonnés ne passeront pas par un processus de désabonnement formel. Ils peuvent simplement cesser de s'engager avec vos e-mails et pourtant faire partie de votre liste. Pourtant, il est important de regarder cette métrique avec celles mentionnées ci-dessus.

Chacune des mesures partagées ci-dessus peut être facilement surveillée à l'aide d'outils tels que MailChimp, HubSpot, Streak, Campaign Monitor et Right Inbox. Ces logiciels de suivi des e-mails vous aideront à mesurer et à améliorer votre jeu de messagerie et à augmenter votre retour sur investissement marketing.

Emballer

Bien que les e-mails soient l'une des plus anciennes formes d'outils marketing, ils n'ont montré aucun signe d'obsolescence. Ils continuent de régner en tant que canal marketing qui offre un excellent retour sur investissement. Pas étonnant que les propriétaires de petites et grandes entreprises soutiennent le marketing par e-mail et l'utilisent pour gagner plus de parts de marché.

Cependant, très peu d'entreprises peuvent générer des prospects et convertir des visiteurs par e-mail. Si vous avez du mal à générer des prospects via ce canal, utilisez les stratégies gagnantes partagées dans cet article et augmentez votre taux de conversion par e-mail.