Comment rédiger des lignes d'objet de marketing par e-mail (avec des exemples !)

De bonnes lignes d'objet d'e-mail peuvent faire toute la différence entre une campagne ratée et réussie.

Écrire de bonnes lignes d'objet, qui inciteront une personne réelle à ouvrir l'e-mail, nécessite de nombreux tests. Mais, sans doute, c'est l'un des éléments les plus importants d'une campagne d'email marketing !

Voici quelques statistiques pour vous :

• Les entreprises n'ont que sept secondes faire une bonne première impression sur les clients;
• Un vaste pourcentage des 376 milliards d'e-mails envoyés quotidiennement ne sont pas ouverts, et encore moins lus.

Si vous êtes un spécialiste du marketing par e-mail, ces faits sont liés par un seul fil : les lignes d'objet des e-mails. Dans cet article, nous nous concentrerons sur la rédaction de bonnes lignes d'objet pour augmenter vos taux d'ouverture et, par conséquent, le résultat global de vos campagnes de marketing par e-mail !

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Pourquoi les lignes d'objet des e-mails sont-elles si importantes ?

Les lignes d'objet des e-mails sont le premier contact que les abonnés aux e-mails ont avec vos campagnes de marketing par e-mail.

La bonne ligne d'objet de l'e-mail incite les lecteurs à ouvrir, cliquer et acheter. Environ la moitié des destinataires ouvrent les e-mails uniquement en raison des lignes d'objet accrocheuses des e-mails. Près de 70 % signalent les e-mails comme spam sur la même base.

D'un autre côté, une mauvaise ligne d'objet d'e-mail peut faire fuir les clients et même voir votre marque reléguée dans le dossier spam.

Quelle que soit la qualité de vos campagnes, vos efforts ne valent rien si votre public ne voit jamais votre contenu.

C'est pourquoi les spécialistes du marketing par e-mail doivent écrire à chaque fois des lignes d'objet accrocheuses, sans exception.

Bien que le processus nécessite un travail supplémentaire, vous pouvez améliorer vos taux d'ouverture et de clics, faire connaître votre marque et éviter la corbeille (ou le dossier spam !).

7 ingrédients d'une ligne d'objet de conversion

La plupart des industries qui utilisent le marketing par e-mail enregistrent un taux d'ouverture de 21 %, 30 à 40 % étant supérieur à la moyenne. Mais avec la bonne ligne d'objet de l'e-mail, vous pouvez augmenter ces statistiques.

Tout commence avec quelques ingrédients. Considérez-les comme votre étagère à épices : bien que vous n'ayez pas à les inclure tous à chaque fois, les mélanger et les assortir peut donner des résultats fantastiques.

1. Personnalisation

Aujourd'hui plus que jamais, les spécialistes du marketing peuvent utiliser des données sur leur public cible pour offrir l'expérience client ultime. Les lignes d'objet des e-mails ne font pas exception ; un peu de personnalisation ici offre le sentiment d'importance et de connexion dont les lecteurs ont besoin.

2. Bénéficier à

Lors de l'ouverture d'e-mails marketing, la plupart des gens demandent : « Qu'est-ce que cela m'apporte ? ”

La ligne d'objet de votre e-mail fournit l'emplacement idéal pour répondre à cette question dès le départ. Inclure ou faire allusion à des cadeaux, des remises ou de nouvelles informations peut inspirer des taux d'ouverture plus élevés parmi votre public.

3. Pertinence

Généralement, les abonnés lisent les e-mails pour rester informés ou en savoir plus sur une marque ou un sujet (ou recevoir une réduction intéressante).

Créer des lignes d'objet d'e-mail pertinentes pour leur vie, les sujets d'actualité et votre marque est un excellent moyen d'inciter les clics.

4. Urgence

La plupart des gens vivent dans le FOMO chronique, ou la peur de passer à côté.

En communiquant l'urgence dans votre ligne d'objet et en proposant une solution , vous pouvez aider les lecteurs à éliminer cette démangeaison. (Par exemple, vous pouvez fixer une date limite pour une vente ou un compte à rebours jusqu'au début d'un événement à venir.)

Néanmoins, vous voudrez utiliser cette tactique avec parcimonie. Sinon, vos e-mails urgents deviennent "juste un autre mardi".

5. Intrigue

Parfois, les lignes d'objet des e-mails fonctionnent parce qu'elles établissent des avantages dès le départ. D'autres fois, c'est parce qu'ils confèrent un mystère ou une question que les lecteurs n'ont qu'à résoudre .

Les lignes d'objet alléchantes des e-mails augmentent souvent les taux d'ouverture car les lecteurs doivent cliquer pour satisfaire leur curiosité.

6. Image de marque de célébrité

L'ajout du nom d'une célébrité pertinente à votre ligne d'objet peut augmenter les clics uniquement en fonction de la reconnaissance du nom. (Et un désir d'apprendre ce que Kim K. est en train de faire ces jours-ci.) Mais n'utilisez cette stratégie que si elle correspond à votre marque ; ne jetez pas des noms célèbres juste pour la reconnaissance.

sept. Aperçus engageants

Les aperçus ne font pas exactement partie de votre ligne d'objet, mais ils sont presque aussi importants . Le texte d'aperçu donne un aperçu du contenu de votre e-mail à côté de la ligne d'objet.

Profitez de cette occasion pour compléter votre ligne d'objet et interagir davantage avec votre public.

Meilleures pratiques pour la ligne d'objet des e-mails

Chaque campagne par e-mail a son propre objectif , ce qui signifie que les lignes d'objet de votre e-mail doivent y correspondre.

Bien que le style, le ton et la direction de vos lignes d'objet changent, le respect de ces meilleures pratiques peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing en ligne.

Déterminer le CTA - le cas échéant

Toutes les lignes d'objet des e-mails n'ont pas besoin d'un appel à l'action, mais tous les e-mails en ont besoin.

Si vous intégrez votre CTA dans votre ligne d'objet, utilisez-le pour informer les destinataires de la raison pour laquelle ils doivent l'ouvrir , que ce soit pour recevoir des éléments gratuits ou des informations importantes.

Segmentez vos listes

De nombreux spécialistes du marketing envoient des e-mails à toutes les personnes figurant sur leurs listes. Mais parfois, cela cause plus de confusion que de clics .

Par exemple, si vous envoyez une liste des meilleurs bars "locaux" à quelqu'un à 3 000 miles de là, non seulement vous n'êtes pas pertinent ; vous montrez que vous ne connaissez pas du tout vos lecteurs.

Gardez cela à l'esprit lorsque vous créez cette ligne d'objet ultra-personnalisée.

Utiliser des jetons de personnalisation

Vous avez entendu parler de marques d'appréciation - maintenant, nous parlons de marques de personnalisation.

La recherche montre que l'inclusion du prénom d'un destinataire dans les lignes d'objet des e-mails peut inspirer un taux de clics plus élevé. Mais il ne doit pas s'agir que de noms ! Les lieux, les entreprises et les passe-temps peuvent également créer un sentiment de familiarité.

Cela dit, vous ne voulez pas devenir trop personnel trop souvent, de peur de paraître effrayant. De petites touches sporadiques de temps en temps devraient faire l'affaire.

Évitez les pièges à spam

Plusieurs facteurs liés à la ligne d'objet peuvent amener les lecteurs à vous envoyer directement dans le dossier spam . Ou pire encore, le filtre anti-spam le fera automatiquement.

Certains d'entre eux sont:

• Forte ponctuation (COMME TOUS LES MAJUSCULES et beaucoup de points d'exclamation !!!!!!)
• Inclure plusieurs types de ponctuation dans la même ligne d'objet !?*–/!}{
• Langage agressif de vente ou de clickbait ("GRATUIT!" "Achetez maintenant!" "Gagnez $$$ aujourd'hui!")
• Problèmes d'espacement étranges
• Polices spéciales ou illisibles
• Déclarations fausses ou trompeuses qui ne sont pas remplies dans la copie de votre e-mail

Au lieu de vous concentrer sur ce style de promotion "unique", essayez d'offrir une expertise, des informations ou même un peu d'esprit pour créer de véritables liens.

Chronométrez judicieusement vos e-mails

D'une manière générale, vous devriez rechercher quand votre public est le plus susceptible d'agir sur vos e-mails. Le moment où vous envoyez des e-mails est important, mais avec des "lignes d'objet d'e-mail chronométrées", vous pouvez aller encore plus loin !

Par exemple, un magazine gastronomique peut envoyer un e-mail avec pour objet "Les meilleures boissons de [Ville] ce soir" juste avant l'happy hour. Cela entraînerait probablement plus de clics que d'attendre jusqu'à minuit.

Soyez unique, mais conscient de la marque

L'élaboration de lignes d'objet exploitables nécessite de comprendre votre public et votre marque. Utilisez les lignes d'objet de votre e-mail pour mettre en évidence ce que votre marque fait bien.

N'ayez pas peur de lancer le nom de votre entreprise pour renforcer la familiarité et l'engagement. En même temps, ayez le courage de prendre un peu de risque.

Pour de nombreux lecteurs, la frontière entre mémorable et répugnant est mince. Trouver votre endroit heureux signifie que vous pouvez vous tailler une place unique tout en vous amusant.

11 conseils pour écrire de bonnes lignes d'objet

Écrire la conversion des lignes d'objet est un art, et comme tout art, cela nécessite de la pratique et des tests. Ces conseils peuvent vous aider à trouver votre voix.

1. Soyez humain

Même les marques les plus sérieuses peuvent bénéficier d'un ton conversationnel .

N'oubliez pas que vos lecteurs sont des personnes, pas des robots - ce qui signifie que la lisibilité, la connexion et la convivialité l'emportent souvent sur un ton froid.

Même de petits changements simples comme l'utilisation de contractions peuvent avoir un impact important !

2. Restez court, simple et doux

Aujourd'hui, la moitié des e-mails sont lus sur mobile, ce qui réduit le nombre de caractères visibles.

Dans le même temps, les lecteurs analysent rapidement les boîtes de réception, ne vous laissant que quelques millisecondes pour attirer leur attention.

Les recherches montrent que les lignes d'objet courtes - environ 40 caractères ou 7 mots - sont les plus performantes. Des lignes d'objet précises et concises offrent des avantages, une intrigue ou une pertinence clairs sans être verbeux.

« Augmentez vos conversions de 50 % ! » offre moins de mots et plus d'avantages que "Voici comment augmenter votre puissance marketing tout en générant de meilleures conversions".

3. Commencez avec des verbes orientés vers l'action

Une bonne ligne d'objet d'e-mail est conçue pour inspirer les clics, et rien ne génère des clics comme les verbes d'action . Les verbes vibrants donnent aux lecteurs un sentiment d'urgence ou d'excitation que les descriptions ennuyeuses ne font tout simplement pas.

Qui veut assister à un "Dîner local avec un chanteur" quand vous pouvez "Dîner avec Lady Gaga" à la place ?

4. Faites en sorte que les gens se sentent spéciaux

Anniversaires, mariages, anniversaires… les gens aiment se sentir spéciaux et inclus . Provoquez un sentiment d'appartenance qui stimule la fidélité et les conversions en faisant en sorte que les gens se sentent comme des "initiés" avec des phrases puissantes comme :

• Offre exclusive
• Invitation privée
• VIP uniquement !
• Juste pour toi
• Un cadeau de notre part à nos chers clients

5. Inclure les délais

Vous pouvez tirer parti de la puissance de FOMO - et supprimer les distractions - en incluant des délais qui encouragent les lecteurs à hiérarchiser vos offres.

Qu'il s'agisse de tirer parti des promotions multi-e-mails ou de créer une urgence autour d'événements qui expirent, le langage "maintenant ou jamais" produit souvent de meilleurs résultats.

6. Poser des questions convaincantes

Poser des questions élargit l'idée d'intrigue mentionnée précédemment . Avec la bonne question et une bonne ligne d'objet, vous pouvez montrer vos connaissances, piquer la curiosité et engager les esprits.

Parce que les questions semblent incomplètes sans réponse, vous pouvez également inciter les lecteurs à ouvrir des e-mails pour en savoir plus.

Celles-ci peuvent être n'importe quoi de "Faites-vous ces 10 erreurs commerciales critiques?" à "Savez-vous combien de temps mesure la langue d'une girafe ?"

Vous pouvez également devenir un peu personnel avec un simple "Journée difficile?" ou "Besoin d'une pause ?"

sept. Utiliser des nombres

Des millions d'entreprises s'appuient sur des lignes d'objet vagues qui ne transmettent aucune donnée réelle pour générer des conversions dérisoires. Mais ajouter des chiffres dans les lignes d'objet de vos e-mails peut améliorer les avis et les taux d'ouverture.

Que vous offriez "50 % de réduction - aujourd'hui seulement !" ou une liste des "10 choses que nous aimons chez nos clients !" les chiffres offrent des avantages inévitables aux lecteurs.

8. Soyez plein d'esprit avec ça

Une bonne ligne d'objet d'e-mail doit être relativement courte, mais cela ne signifie pas qu'elle doit être ennuyeuse. Introduire un peu d'humour avec votre esprit indulgent peut faire sourire votre auditoire et cliquer sur pour en savoir plus .

Par exemple, les jeux de mots vous donnent l'opportunité de vous faire paraître amusant et relatable. (Prenez Quirky (un produit de gestion des câbles) "Abra-cord-abra! Ouais, nous l'avons dit." qui offre à la fois de l'esprit et un coup de poing auto-révérencieux.)

Vous pouvez également vous pencher sur d'autres types de jeux de mots, comme :

• allitérations
• Rimes
• Imitations de mots
• Références et allusions

N'importe lequel de ces éléments peut aider les lignes d'objet de vos e-mails à rester dans l'esprit des utilisateurs et à attirer l'attention tout en offrant une grande valeur.

9. Rédiger plusieurs lignes d'objet

Une partie cruciale de la rédaction des lignes d'objet des e-mails est de ne pas se limiter à une seule option .

Prenez le temps d'écrire vos 4 à 7 meilleures lignes d'objet, chacune avec un style, un ton ou un angle différent.

Même si vous en jetez 99 % maintenant, vous pouvez conserver les bons pour plus tard.

10. Obtenez des commentaires

Parfois, vous devez sortir de votre propre tête et voir les problèmes du point de vue de quelqu'un d'autre.

Demandez à vos collègues, à votre conjoint ou même à vos enfants de revoir vos idées. Et s'ils ont leurs propres suggestions, n'ayez pas peur de les écouter !

Vous n'avez pas besoin de rechercher une copie exacte de la ligne d'objet, mais plutôt des suggestions et des points de vue alternatifs.

11. Testez A/B les lignes d'objet de vos e-mails

Ces conseils et bonnes pratiques peuvent vous aider à démarrer votre parcours de ligne d'objet. Mais vous ne devez pas nous croire sur parole : en fin de compte, votre marque et vos clients sont uniques et ont besoin d'une touche personnalisée.

En testant A/B vos lignes d'objet , vous pouvez expérimenter pour voir ce qui fonctionne avec la foule la plus biaisée (et la plus pertinente) de toutes : vos propres lecteurs.

11 exemples de lignes d'objet d'e-mail accrocheuses

Maintenant, vous avez tous les outils pour commencer à écrire des lignes d'objet d'e-mail qui se convertissent. Pour plus d'inspiration, considérez ces lignes d'objet accrocheuses qui sont apparues dans les boîtes de réception

1. Le meilleur de Groupon : les offres qui nous rendent fiers (contrairement à notre neveu, Steve)

Certaines règles sont faites pour être enfreintes – pour les experts, en tout cas.

Qu'il s'agisse de mentionner le nom de la marque, d'offrir des avantages ou de lancer un coup à Steven, Groupon enseigne aux spécialistes du marketing des lignes d'objet de premier ordre, tout en enfreignant la règle la plus élémentaire : soyez bref et concis.

2. Huiles Essentielles… Apprenez ce qu'elles font !

Mother Earth Pillows vend, vous l'aurez deviné, des oreillers ! (Plus précisément des oreillers thérapeutiques.)

Mais cette ligne d'objet élargit leur portée en offrant des connaissances sur un sujet connexe : les huiles essentielles - quelque chose qui pourrait intéresser de nombreux utilisateurs d'oreillers thérapeutiques.

Maintenant , c'est connaître votre public.

3. les vrais fans de baseball mangent des burritos

Les majuscules inférieures. Le coup pointu sur les hamburgers et la bière. Le fait de savoir que les "vrais" fans mangent des burritos - comme si tout le monde le savait déjà, n'est-ce pas ?

Avec cette ligne d'objet, Boloco commercialise son produit tout en convainquant les lecteurs que les fans des Red Sox recherchent des burritos, pas des hamburgers.

4. Voyagez ou régalez-vous ! Jusqu'à 300 $ de réduction se terminent demain

La ligne d'objet effrayante d'EF associe un emoji original à un sentiment d'urgence limité dans le temps. Absolument boo-tiful.

5. Uh-oh, votre ordonnance expire.

Ici, Warby Parker combine un ton conversationnel avec une touche personnalisée et pertinente. Serviable, amical et accessible ? Il est temps d'acheter ces nouvelles lunettes !

5. N'ouvrez pas cet e-mail

Quoi de mieux que de répondre aux questions ? S'en tirer avec quelque chose d'interdit.

Cette ligne d'objet de Manicube donne aux lecteurs le sentiment qu'ils font exactement cela en leur disant de ne pas faire la chose - garantissant ainsi que leurs lecteurs feront le contraire de ce qu'ils leur disent.

Assez intelligent si vous nous demandez. (Pas que tu l'aies fait.)

6. 10 habitudes financières bizarres qui rendent la génération Y plus riche

Qu'est-ce qui rassemble les chiffres, l'argent et la génération Y ? Cette ligne d'objet de Refinery29 qui crie juste "Ouvrez-moi!" (Et nous sommes sûrs que les lecteurs l'ont fait aussi.)

sept. Pas cool, les gars

S'il y a une chose que BuzzFeed sait, c'est comment livrer son clickbait. Il suffit de regarder le texte d'aperçu qui suivait cette énigme d'une ligne d'objet : "D'accord, QUI a laissé le post-it passif-agressif sur mon réfrigérateur ?"

8. Il faut qu'on parle…

PPC Protect a augmenté son taux d'ouverture à 63 % avec cette simple ligne d'objet. Non seulement cela semble important, mais cela déclenche votre curiosité (et peut-être aussi un peu d'anxiété).

9. TGIF !

Les lignes d'objet contenant uniquement des acronymes marquent la quintessence de court, doux et relatable.

10. Rejoignez-nous pour un bon moment Bling-ing

Cette ligne d'objet d'e-mail de The Basketry s'appuie sur le pouvoir du risque (faisant allusion à des jurons) tout en commercialisant leur produit et l'événement à venir. (Le reste de l'e-mail offrait leurs coordonnées et une invitation à un prochain événement "Breakfast & Bling".)

11. "Oui, ceci est un e-mail de collecte de fonds" et "Hey"

Simple, direct… et générant des taux d'ouverture de près de 80 %. Ces deux lignes d'objet de courrier électronique ennuyeuses, envoyées par Al Franken et Barack Obama, illustrent le pouvoir des noms de célébrités - et un peu d'intrigue honnête.

Points clés à retenir

• De bonnes lignes d'objet d'e-mail peuvent faire toute la différence entre une campagne d'e-mail marketing ratée et réussie.
• A/B testez souvent les lignes d'objet. Continuez à tester le gagnant contre un nouveau concurrent. L'amélioration ne s'arrête jamais.
• La personnalisation est une bonne base pour une ligne d'objet à taux d'ouverture élevé.
• Les questions fonctionnent exceptionnellement bien, n'en abusez pas.
• Les lignes d'objet choquantes peuvent avoir un effet négatif, soyez prudent !

FAQ

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