6 façons d'augmenter immédiatement l'engagement sur les médias sociaux

Alors que chaque spécialiste du marketing s'efforce d'augmenter les visiteurs et l'audience, beaucoup ne comprennent pas qu'ils doivent également augmenter simultanément l'engagement. Et un excellent moyen de dialoguer avec votre public consiste à utiliser les plateformes de médias sociaux. Ainsi, l'engagement sur les réseaux sociaux est une mesure importante à prendre en compte si vous essayez de développer votre entreprise ou votre marque.

Lorsque vous interagissez avec vos abonnés sur n'importe quelle plateforme sociale, vous avez la possibilité de les transformer en clients. La communication est désormais une voie à double sens et les clients ont la possibilité de s'engager avec n'importe quelle marque. Et c'est pourquoi vous devez consacrer du temps et des ressources pour vous concentrer sur l'établissement de relations par l'engagement.

Plus de 90% des marques utilisent les médias sociaux dans leur marketing. Mais près de la moitié de ces marques sont incapables de montrer des résultats. Est-ce parce qu'ils se concentrent uniquement sur l'établissement d'une présence sociale au lieu d'améliorer l'engagement ?

L'engagement sur les réseaux sociaux est une mesure importante à prendre en compte pour les raisons suivantes,

1. Ces derniers temps, la portée organique a chuté. Mais les marques avec une présence sociale puissante et un engagement continu ont rarement été affectées.
2. Les clients s'attendent non seulement à ce que vous vous engagez, mais aussi à ce que vous répondiez rapidement, et lorsque cela n'est pas respecté, cela peut les amener à laisser une mauvaise critique.
3. L'engagement crée des relations. Ceux-ci peuvent vous aider à apprendre en tant que communauté.

Façons d'améliorer votre engagement social :

1. Commencez à interagir avec vos clients

Donnez des réponses directes à vos clients sur les réseaux sociaux. Utilisez des outils d'écoute sociale pour trouver des conversations importantes et intéressantes sur votre marque. Lorsque vous répondez aux clients, rappelez-vous que cela les fait se sentir personnellement connectés. Ceci est essentiel pour assurer la fidélité à la marque.

Voici un exemple d'une marque célèbre qui reste en contact avec ses clients.

Éléments à garder à l'esprit lorsque vous interagissez avec des clients :

• Soyez toujours poli.
• N'oubliez pas que vous humanisez la marque en parlant à vos clients.
• Encouragez-les à partager leurs expériences et leurs opinions. Répondez à toutes sortes de conversations. Pas seulement les positifs.

2. Partagez du contenu visuel

La recherche suggère que lorsque les gens écoutent n'importe quel type d'information, ils ne retiennent que 10%, mais lorsqu'une image ou une infographie pertinente est associée à l'information, les gens retiennent 65% de ce qui a été dit.

Des études montrent également que le cerveau traite les informations visuelles plus rapidement que les autres types d'informations.

Le contenu visuel comme les images et les vidéos obtient un engagement plus élevé sur toutes les plateformes de médias sociaux. Votre public choisira une vidéo plutôt qu'un blog contenant quelque chose comme 1000 mots.

C'est pourquoi il est si important de créer des vidéos professionnelles pour divers réseaux sociaux. La qualité est cruciale ici, et vous avez besoin que vos vidéos aient les bonnes animations, transitions, audio et divers effets intéressants.

Vous voudrez peut-être même ajouter des sous-titres pour un engagement supplémentaire. La bonne chose est que vous n'avez pas besoin de payer pour une suite de montage vidéo professionnelle. Vous pouvez utiliser l'un des logiciels de montage vidéo gratuits avec des tonnes de fonctionnalités pour créer des vidéos vraiment immersives et les optimiser pour chaque plateforme sociale.

Ce qui rend les images et les infographies si puissantes, c'est le fait que, si elles affichent un contenu pertinent , elles vous permettent d'obtenir plus facilement les informations.

Saviez-vous que 63 % des médias sociaux sont composés d'images et que ce nombre devrait augmenter à l'avenir ?

L'autre avantage le plus évident est que le contenu visuel est plus facile à créer que le contenu de blog traditionnel qui nécessite de nombreuses recherches.

Importance du contenu visuel :

1. Le contenu visuel obtient plus d'engagement.
   
2. Les images et les vidéos ont un bon taux de rappel.
   
3. Le contenu visuel augmente également la volonté de s'engager non seulement avec ce contenu, mais avec la marque elle-même.

3. Créez des messages qui invitent à une réponse : enquêtes, sondages

Les enquêtes et les sondages sont parmi les moyens les plus simples d'interagir avec les clients. Ces publications obtiennent automatiquement les meilleurs engagements et partages qui placent votre marque en tête du flux social de tout le monde.

C'est aussi un excellent moyen d'obtenir des points de planification pour votre stratégie. Voici un exemple : Eventbrite, une entreprise qui vous aide à créer, héberger, trouver et assister à des événements, a posé cette question.

Pourquoi les sondages et les enquêtes ont-ils autant de succès ?

Des millions de personnes votent pour leurs idoles préférées dans les émissions de téléréalité, la plupart d'entre nous ont répondu à au moins un quiz pour trouver notre maison à Poudlard et nous participons à des quiz BuzzFeed sans signification simplement parce qu'ils sont divertissants.

Les sondages et les enquêtes sont fascinants et permettent au public de participer à la conversation et d'exprimer ses opinions.

Cela peut être expliqué avec un exemple emblématique :

Le sondage M&M's pour la prochaine saveur a attiré l'attention du monde entier. Les fans sauront que les marques apprécient vraiment leur contribution lorsqu'elles s'impliquent dans le processus de prise de décision.

4. Publiez pendant les périodes optimales

Les messages fréquents tout au long de la journée ne vont pas stimuler l'engagement.

Faites attention au moment où votre public se connecte. Créez des messages qui résonnent avec le public certains jours. Les médias sociaux obtiennent du contenu vidé par des millions de marques à chaque seconde. Votre message sera perdu si vous ne suivez pas une stratégie à durée déterminée qui se concentre sur le moment où votre public est disponible en ligne.

Il existe de nombreuses feuilles de triche vous proposant "le meilleur moment de la journée pour publier", mais vous devrez parfois vous fier à la recherche pour faire le travail.

N'oubliez pas que chaque marque est différente et que vous devrez trouver votre propre mantra.

1. Commencez par surveiller les publications des concurrents. Quand obtiennent-ils le plus d'engagement ?
   
2. Faites un essai. Partagez des publications tout au long de la journée pendant une semaine et voyez quand votre public interagit le plus avec vous.
3. Répondez à chaque commentaire. Cela incitera également les autres clients à commenter.

Mais si vous voulez que les choses soient plus faciles, voici une feuille de triche pour vous aider.

5. Organisez des cadeaux et des concours

En tant que spécialiste du marketing, vous vous efforcez toujours de capter l'attention de votre public. Quoi de mieux pour cela que d'organiser un concours ou un cadeau ?

Avantages de l'organisation de concours ou de cadeaux :

• Développez votre audience.
• Obtenez un coup de pouce immédiat dans l'engagement.
• Créer la notoriété de la marque.
• Augmentez votre liste de diffusion et votre liste d'abonnés.

Mais ce qui est crucial ici, c'est le prix. Le prix doit être assez bon pour influencer votre public et lui donner envie d'essayer votre concours.

La plupart des marques offrent leur propre produit pour fidéliser les clients, tandis que d'autres optent pour des coupons ou des bons susceptibles d'intéresser le public.

Voici quelques éléments dont vous devez vous souvenir avant de créer un concours ou un cadeau :

• Fixer un objectif.
• Déterminez le type de concours.
• Planifiez votre budget et vos prix.
• Connaissez votre public.
• Testez différentes plateformes de médias sociaux.
• Établissez les règles du concours.
• Et n'oubliez pas de mesurer vos résultats après avoir lancé votre concours.

Il existe de nombreux types de concours et de cadeaux qui peuvent stimuler votre engagement social.

En voici quelques-unes que vous pouvez essayer :

• Demandez à votre public de laisser un commentaire et un commentaire aléatoire pourrait être choisi pour gagner un prix.
  
• Demandez à vos abonnés de partager votre page et de taguer quelques amis pour aimer la page.
• Cela vous procurera plus d'abonnés et un bon engagement.
  
• Demandez à votre public de publier des images créatives avec vos produits, dont l'une pourrait être sélectionnée pour un prix.
• D'autres idées incluent des concours Trivia, des concours vidéo.

Erreurs à éviter lorsque vous planifiez un concours ou un cadeau :

• Mauvais ciblage : lorsque vous faites la promotion de votre contenu, assurez-vous qu'il touche le bon cercle d'audience.
• Inscription ou entrée difficile : Ne compliquez pas inutilement l'inscription.
• Prix ​​non pertinents : choisissez des prix qui plaisent à votre public.
• Mauvais rapport prix/effort : vos clients ne seraient pas disposés à fournir beaucoup d'efforts pour un maigre prix.

6. Partagez du contenu pertinent

Une façon de toujours se faire remarquer est d'être à l'affût des tendances. Ensuite, participez/partagez du contenu lié à votre public.

Lorsque votre présence sociale est au rendez-vous, les clients auront naturellement tendance à vous remarquer.

Une façon de toujours rester pertinent est de partager le contenu qui fait des vagues à ce moment-là. C'est un moyen puissant et infaillible pour que les gens vous remarquent et cela porte même un nom : Trendjacking. (Les marques sautent sur ce qui est tendance)

Avant de sauter dans le wagon, demandez-vous :

1. Cette tendance est-elle juste et pertinente pour vous ?
2. Avez-vous bien compris la tendance ?
3. Pouvez-vous lui donner votre touche originale pour faire parler les gens ?

Voici un exemple de tendance jacking bien fait.

Qui peut oublier l'incident de la zone 51 ? Eh bien, voici la version amusante de Bud Light. Ils ont même fabriqué des boîtes de conserve amusantes pour commémorer cet événement mettant en vedette un extraterrestre.

Ces boîtes ne sont jamais entrées en production. Mais cela n'a pas empêché des millions de personnes de répondre ou de s'engager avec leurs publications sur les réseaux sociaux.

Conclusion

Pour augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux, vous devez savoir où vous en êtes. Vous devez également surveiller en permanence tous vos efforts pour voir ce qui fonctionne et ce qui pourrait être changé.

Utilisez des outils d'écoute sociale ou des outils d'analyse pour voir comment votre stratégie d'engagement se déroule. Quelles mesures avez-vous prises pour augmenter la gestion ?