Au revoir, faites peur : l'alternative au marketing basé sur la peur

Votre marketing vit-il dans la peur ? Lorsque vous pensez à tous les grands changements qui se produisent constamment dans l’industrie, de l’IA à l’économie en passant par l’effondrement de l’entonnoir, votre estomac se serre-t-il d’anxiété ?

Il n'est pas nécessaire que ce soit comme ça.

Vous ne pouvez pas laisser votre peur contrôler votre marketing ; cela vous laisse dans une position réactive et ouvert à beaucoup de douleur. Il est temps d'élaborer une stratégie plus résiliente qui générera des résultats réels à long terme et un impact commercial tangible au lieu de se concentrer uniquement sur ce qui fonctionne actuellement et de ne pas anticiper ce qui va suivre.

Parlons donc de la façon d’élaborer une stratégie marketing prête à affronter n’importe quel monstre.

Brillez de lumière durable grâce au marketing de marque et évitez de surinvestir dans l’entonnoir inférieur

En matière de budget, nous devons tous prouver la valeur du marketing aux dirigeants, ce qui signifie généralement fournir un retour sur investissement (ROI) puissant qui rendra les actionnaires heureux. Cela conduit de nombreux spécialistes du marketing sur une voie problématique : se concentrer sur des tactiques de bas de l'entonnoir qui génèrent directement des conversions.

Mais ce qui semble bon à court terme pourrait conduire votre marque à l’échec à long terme. Pour gagner, vous avez besoin d'une stratégie d'entonnoir complet conçue pour développer votre entreprise tout en capitalisant sur les opportunités de conversion. Et cela signifie que vous devez investir dans le marketing de marque.

Les stratégies de l'entonnoir supérieur attireront de nouveaux clients potentiels sur l'orbite de votre marque, vous disposerez donc d'un plus grand bassin de conversion. Il prépare également le public avant qu'il n'atteigne l'étape de conversion, afin que les campagnes du bas de l'entonnoir soient plus efficaces et efficientes.

Bien sûr, cela peut être plus facile à dire qu’à faire ; Pour que tout cela se réalise, vous devez d’abord obtenir l’adhésion des dirigeants. Heureusement, il existe des moyens de mesurer et de prouver la valeur de l’insaisissable entonnoir supérieur du leadership. Il faut juste savoir comment.

Commencez par créer un cadre de responsabilité qui aligne votre stratégie de marque sur les objectifs commerciaux. Définissez clairement vos objectifs globaux et les KPI dont vous aurez besoin pour les quantifier, puis mettez en place un cadre de mesure et des outils pour obtenir les mesures dont vous avez besoin. Ensuite, créez un calendrier pour votre mesure, en définissant une fréquence hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle en fonction de la quantité de données dont vous aurez besoin pour agir.

Étant donné que mesurer le marketing de marque est un peu plus compliqué que mesurer le marketing à la performance, vous devrez probablement consacrer du temps et des efforts à la formation interne. Mais une fois que les dirigeants auront compris à quoi s'attendre et à quoi ressemble le succès, vous serez sur la bonne voie pour prouver l'impact de vos efforts de marketing complets. Cela vous permettra d'obtenir plus de budget et de meilleurs résultats au fil du temps.

Si vous n'êtes pas encore prêt à vous lancer dans la mesure de l'impact de la marque, vous pouvez également commencer petit en testant des activations de marque géo-ciblées sur des canaux comme CTV ou des plateformes sociales premium. En testant votre stratégie marketing sur un seul canal dans une zone géographique restreinte, vous pouvez prouver définitivement les résultats pour un investissement initial beaucoup plus faible.

Débloquez de nouvelles opportunités en abandonnant un certain contrôle créatif (en particulier sur les réseaux sociaux)

De nombreuses marques ont peur de prendre des risques en matière de marketing, qu'il s'agisse de se lancer dans une nouvelle plateforme sociale ou de tester un nouvel outil d'IA. Cela est particulièrement vrai en matière de création ; Les spécialistes du marketing ont peur de renoncer au contrôle d'un quelconque aspect de leur image de marque, car ils craignent que cela nuise à l'image de l'entreprise.

Si vous continuez à examiner chaque élément de votre création en détail, vous ne faites que renoncer à des opportunités au nom de l'atténuation des risques.

On comprend, lâcher prise fait peur. Mais garder le contrôle au détriment de la créativité maintient votre marketing dans une ornière. Les tendances créatives d’aujourd’hui se tournent vers l’organique et l’authentique, en particulier sur les réseaux sociaux, où les idées évoluent rapidement. Et la flexibilité est plus importante que jamais lorsque les nouvelles campagnes d'IA peuvent tester différentes combinaisons de créations plus rapidement que n'importe qui, d'autant plus qu'elles utilisent les créations pour le ciblage.

Que vous soyez prêt ou non, une nouvelle ère de création est arrivée. Votre ancien manuel de jeu ne fonctionnera pas, il est donc temps de commencer à essayer de nouvelles choses. Votre équipe doit commencer par optimiser votre approche et maximiser les apports créatifs pour les campagnes basées sur l'IA PMax de Google et Advantage+ de Meta afin de vous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats de ces nouveaux outils puissants.

Vous pouvez également commencer à assouplir votre créativité en faisant appel à de nouvelles voix et en travaillant avec des influenceurs qui correspondent à votre public cible. Encore une fois, renoncer au contrôle est la règle du jeu : ces partenariats fonctionnent mieux lorsque vous laissez les influenceurs choisir comment intégrer votre marque dans leur contenu, car ils connaissent bien leur public et ont déjà une connexion authentique avec vos clients potentiels.

En permettant aux influenceurs d'utiliser leurs vraies voix dans le contenu sponsorisé avec votre marque, vous pouvez exploiter une partie de la puissance du marketing de bouche à oreille.

Source : Semrush

Votre équipe doit également consacrer au moins 10 % de votre budget aux tests. Élaborez un cadre et un programme de tests qui vous aideront à comprendre quels nouveaux types d'images, de textes et de contenus trouveront un écho auprès de votre public.

Une fois que vous avez effectué un test, compilez vos résultats et analysez-les soigneusement avec votre équipe. Vous avez déjà défini le succès ou l'échec au cours du processus de test, mais vous devez également garder un œil sur les enseignements secondaires que vous pouvez tirer de l'expérience.

Ne réduisez pas les budgets marketing pour protéger les bénéfices d'aujourd'hui et nuire à votre entreprise demain.

Lorsque le climat économique s’annonce trouble, de nombreuses marques commencent à chercher des moyens de réduire leurs dépenses – et les budgets marketing sont souvent menacés. Même si vous pourriez être tenté d'essayer de dépenser moins lorsque vous faites face à des rendements incertains, à des actionnaires mécontents et à des pressions de la part de la direction, réduire votre budget aujourd'hui ne vous fera que du mal demain.

En fait, il est prouvé que vous pourriez voir des avantages à dépenser davantage en marketing pendant une récession ou un autre événement économique. Selon l'analyse de McGraw-Hill Research portant sur 600 entreprises avant, pendant et après la récession de 1981-1982, les ventes des entreprises qui ont fait de la publicité agressive pendant la récession ont augmenté de 256 % à peine trois ans plus tard par rapport aux entreprises qui n'ont pas maintenu leur publicité pendant la récession. moments difficiles.

Source : Recherche McGraw-Hill

Pendant une récession, une grande partie de vos concurrents arrêteront ou ralentiront leurs dépenses marketing, ce qui vous donne une opportunité si vous êtes prêt à maintenir le cap. Vous pouvez faire le même marketing à moindre coût en raison de la diminution de la concurrence. De plus, si personne d’autre ne fait de marketing, vous vous présentez essentiellement à une élection sans contestation. Les yeux de vos clients seront tournés vers vous par défaut.

Bien entendu, une fois que vous avez la parole, vous devez utiliser votre podium de la bonne manière. Dans les moments difficiles, il est particulièrement important de montrer à vos clients que vous vous souciez d'eux.

Les publicités de Coca-Cola en 2020 en sont un bon exemple : en mettant en avant les travailleurs de première ligne, elles abordent les circonstances difficiles mais rappellent également à leur public qu'ils peuvent toujours acheter du Coca, même lorsque tout le reste semble hors de contrôle. En période de récession, votre création doit montrer une compréhension claire des défis auxquels votre public est confronté et que votre marque est là pour lui à travers tout cela.

Source : Coca Cola

Anticipez la dépréciation des données au lieu d'essayer de faire la même chose qui fonctionnait dans le passé

C’est désormais chose faite : l’ère des données tierces collectées via les cookies est révolue. Mais même si nous savons tous désormais que de nouvelles réglementations en matière de données sont là (et d’autres sont à venir), de nombreuses marques hésitent à s’adapter à une stratégie de données de première partie.

Il est facile de comprendre pourquoi. De nombreux spécialistes du marketing ont peur de passer à des méthodes entièrement nouvelles de collecte et d’analyse des données clients. Il s'agit d'un grand pas en avant entre le fait de s'appuyer sur des données faciles à collecter provenant des cookies et la demande aux clients de renoncer volontairement à leurs informations. De plus, les solutions respectueuses de la confidentialité, telles que les salles blanches de données, peuvent être difficiles et longues à mettre en place.

Mais même les chats effrayés les plus réticents doivent faire le changement tôt ou tard. Le cookie s'est effondré et il est temps d'adopter de nouvelles méthodes de collecte de données avant que votre équipe ne soit confrontée à une datapocalypse.

Pour commencer, vous devez mettre en place une stratégie de collecte de données zero-party et first party auprès de vos clients. En fonction de votre entreprise, il existe de nombreuses façons de demander et de recevoir des données sur les consommateurs. Vous pouvez inciter votre public à partager ses informations en échange d'avantages tels que des expériences personnalisées, du contenu supplémentaire ou des remises spéciales.

Source : Forrester

Vous devriez également commencer à tester de nouvelles techniques de préservation de la confidentialité, telles que les salles blanches de données et les plateformes de collaboration de données, avant que la conformité à la confidentialité des données ne devienne une exigence aux États-Unis.

La première étape vers une stratégie marketing plus résiliente est un cadre de mesure solide. Apprenez à créer un cadre de mesure qui maximise vos efforts marketing avec notre guide.