Comment les entreprises de fitness utilisent Connecteam pour rationaliser leurs opérations quotidiennes

Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis a prévu que les entraîneurs de conditionnement physique et les instructeurs d'aérobic augmenteront de 15 % jusqu'en 2028. C'est en fait plus élevé que la moyenne pour tous les emplois dans toutes les industries.

Sachant que l'emploi dans l'industrie de la gym et du fitness ne fera que croître et que la demande du marché est forte, certains défis doivent être reconnus et relevés.

Quels sont les défis auxquels les entreprises de fitness sont confrontées ?Pour commencer, la concurrence est féroce. Surtout compte tenu des guerres de prix, des entraîneurs personnels, des entraînements à domicile, des entraînements en ligne et mobiles et des technologies portables comme les montres. Tous ces défis sont basés sur la compétition, bien sûr. Cependant, avec une solide éthique de travail, un plan d'affaires intelligent, un personnel engagé et bien formé et une offre unique, votre entreprise de fitness peut se démarquer de la concurrence.

Et qu'en est-il des défis liés à la gestion de vos propres employés ?Ah, maintenant c'est une autre affaire à régler. Pour commencer, vous avez besoin que vos entraîneurs soient bien formés non seulement à la technique de fitness qu'ils enseignent, mais aussi pour fournir le meilleur service client. En outre, une communication efficace, la rétention, la planification des cours, le suivi de la paie, etc.

C'est pourquoi beaucoup se tournent vers des logiciels automatisés et Connecteampropose la seule solution tout-en-un, mobile d'abord, pour aider à rationaliser les opérations quotidiennes des entreprises de fitness.

L'application tout-en-un pour les employés de Connecteam permet aux entreprises de fitness de rationaliser plus facilement leurs opérations commerciales et de gérer efficacement leurs équipes et leurs entraîneurs. Nous avons parlé aux innombrables entreprises de fitness qui bénéficient actuellement des fonctionnalités de Connecteam pour en savoir plus sur leurs cas d'utilisation. Voici ce qu'ils ont dit avoir été le plus bénéfique :

Communiquer avec les entraîneurs et les entraîneurs est difficile à réaliser dans un environnement dynamique, mais c'est très important. Les entreprises de fitness aiment tirer parti d'une variété de méthodes de communication et de meilleures pratiques pour maintenir l'équipe à jour et engagée :

• Notifications push et mises à jour en temps réel : pour les annonces formelles et informelles.De la formation et des opérations quotidiennes jusqu'au partage des mises à jour et des annonces, en passant par la reconnaissance et la reconnaissance des employés.
• Groupes et canaux de chat : pour rationaliser la communication quotidienne facilement et efficacement.
• Annuaire des employés : facilite la recherche des coordonnées des membres de l'équipe, des fournisseurs, des lignes fixes et d'autres tiers avec une gestion complète des autorisations.

Si vous cherchez plus d'informations sur la façon de rationaliser la communication et l'engagement, ce blog vous aidera à répondre à toutes ces questions et plus encore.

Lors de la gestion de centres de fitness, de nombreuses activités quotidiennes ont lieu. Qu'il s'agisse de remplir des listes de contrôle d'ouverture de club, de signaler un appel de maintenance ou de documenter un incident survenu.

Nous avons remarqué que les listes de contrôle et les rapports de formulaires numériques sont couramment utilisés par nos clients de fitness. Voici quelques exemples populaires de la façon dont ces flux de travail aident à automatiser le flux d'informations et à rendre ces processus plus structurés et organisés :

• Check-list d'ouverture/fermeture de club
• Rapport du formateur en fin de journée
• Liste de contrôle pour le nettoyage de la salle d'entraînement
• Rapport d'incident
• Bon de commande de réparation
• Formulaire de remboursement de frais
• Formulaire récapitulatif des services du fournisseur de services
• Bilan des performances de la séance de coaching
• Formulaire de réclamation client

Toutes les entrées soumises par les employés sont toujours enregistrées numériquement et sont automatiquement transmises aux parties prenantes concernées.

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L'une des fonctionnalités les plus utilisées par les entreprises de fitness dans le calendrier. L'horaire permet de planifier et de distribuer facilement et rapidement les quarts de travail à tous les entraîneurs et entraîneurs. De cette façon, les formateurs disposent à tout moment de toutes les informations dont ils ont besoin, et s'il y a des changements, ils sont automatiquement notifiés.

Différentes entreprises l'utilisent de différentes manières - certaines exigent que les formateurs reconnaissent et acceptent chaque quart de travail qui leur est envoyé, d'autres exigent que les formateurs enregistrent et sortent des quarts de travail ou accomplissent des tâches liées aux quarts de travail et, ce faisant, suivent les progrès et l'état de tous les différents quarts de travail en un seul endroit.

Et voici à quoi cela ressemble pour les formateurs, toutes les informations dont ils ont besoin en un seul endroit :

Alors que certaines organisations de fitness ont mis en place une solution de suivi du temps, nous constatons qu'elles profitent souvent de la capacité de suivi du temps héritée de Connecteam. La capacité de suivi du temps est disponible à la fois sur mobile ou depuis une station kiosque (iPad/tablette). Dans les deux cas, vous pouvez vous assurer que l'équipe est là où elle le dit avec une limitation de géolocalisation qui ne permet pas de pointer en dehors de la zone désignée.

L'horodateur permet de suivre facilement le temps, de comprendre ultérieurement comment les ressources ont été allouées et combien d'heures ont été consacrées à chaque activité, et bien sûr d'exporter les données horaires pour effectuer la paie à l'aide de l'intégration facile de Connecteam avec QuickBooks Online et Gusto.

La formation et l'intégration dans l'application sont couramment utilisées pour offrir aux employés une excellente expérience lorsqu'ils ont besoin d'accéder à des ressources de formation ou de se familiariser avec l'organisation. Le roulement du personnel étant élevé, il s'agit de l'une des pratiques les plus couramment utilisées. Bien que cela diffère beaucoup d'une organisation à l'autre, les pratiques courantes incluent :

• Expérience d'intégration : introduction à l'organisation, parfois une note de bienvenue ou une vidéo d'un senior, des informations sur ce à quoi s'attendre pendant la formation et des listes de contrôle à remplir au cours de la première semaine/du premier mois.
• Se familiariser avec les protocoles et les procédures : manuel de l'employé, routines de formation, horaires, avantages et obligations, etc.
• Service client et expérience client : « antisèche », principes de base, exemples vidéo sur la façon de fournir le meilleur service.
• Plans sur mesure pour les stagiaires : lignes directrices et points à souligner, comment documenter les plans de formation, ce qu'il est important de retenir et d'évaluer, etc.
• Utilisation et maintenance du matériel : tous les PDF pertinents, ressources, etc.

Les ressources peuvent différer d'une entreprise à l'autre en fonction des besoins, cependant, la possibilité d'avoir un «intranet mobile» est quelque chose dont la plupart des entreprises de fitness profitent. Certaines ressources communes généralement partagées incluent :

1. Le manuel de l'employé
2. Informations sur les tarifs des abonnements
3. Guides d'équipement
4. Code d'éthique
5. Contacts et fournisseurs importants
6. Autres politiques

Les RH tirent parti de Connecteam pour des capacités supplémentaires au-delà de la communication et de l'engagement des employés, mais aussi pour l'automatisation des processus et pour un meilleur contrôle des problèmes liés à la main-d'œuvre :

• Ajouter de nouveaux employés : s'appuyer sur le lien d'invitation pour obtenir toutes les informations sur les utilisateurs directement du club et mettre à jour la base de données des employés.
• Recommandations : il est facile pour le personnel de recommander des amis pour un poste, ce qui contribue à augmenter leur portée de recrutement.
• Gestion des demandes de vacances /congés de maladie : les utilisateurs reçoivent une mise à jour automatique si les demandes ont été refusées ou approuvées.
• Mise à jour des informations de contact : telles que l'adresse, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les coordonnées bancaires, etc.
• Enquêtes de satisfaction des employés ou évaluations de performance.

Connecteam est utilisé par les entreprises de fitness à des fins de conformité. Les formulaires "lire et signer" sont courants, ainsi que des cours de formation de remise à niveau périodiques. Tous les documents sont enregistrés et automatiquement envoyés sous forme de copie PDF à des e-mails prédéfinis qui peuvent être personnalisés pour chaque formulaire, et les utilisateurs peuvent exporter un rapport de synthèse à tout moment.

Voici quelques exemples de documents lus et signés :

1. Liste de vérification quotidienne de la déclaration de santé COVID 19
2. Reconnaissance du manuel de l'employé
3. Politique sur le harcèlement sexuel
4. Rapport de découverte d'incident
5. Autres lire et signer des documents.