Pour l'exécution du commerce électronique des Fêtes, le succès commence en août

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin d'être en tête pendant la courte et intense saison des achats de Noël cette année, les détaillants de commerce électronique devraient planifier leurs déménagements dès maintenant pour s'assurer qu'ils ont ce que les acheteurs désirent et qu'ils peuvent livrer ces produits avant le 25 décembre.

Il n'y a que 30 jours de shopping entre le Black Friday du 23 novembre 2018 et le jour de Noël. Les principaux acteurs du fret comme UPS, FedEx, DHL, etc. recommanderont probablement aux marchands en ligne d'arrêter d'expédier des colis terrestres pour la livraison de Noël vers la mi-décembre (selon certaines zones bien sûr), faisant de l'expédition gratuite ET rapide par la suite un tueur de marge potentiel dans 2018.

La saison des fêtes de Noël présente un potentiel important, probablement le meilleur de toute l'année, si les propriétaires et les gestionnaires de commerce électronique planifient à l'avance. Voici cinq suggestions ou considérations pour le plan de réalisation du commerce électronique des Fêtes 2018 de votre entreprise.

1. Préparez votre inventaire

(Source : Cm2media)

Le mois d'août est enfin arrivé. Pour de nombreux détaillants, ce mois-ci et septembre sont les dernières occasions de commander des produits pour les ventes de novembre et décembre. Alors commencez à passer ces commandes.

Bien qu'il y aura certainement des occasions d'introduire de nouveaux produits pendant la saison des cadeaux de Noël, il serait peut-être plus sage de se concentrer d'abord sur vos meilleurs vendeurs. Pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, cela signifie qu'il faut examiner les 20 % de produits les plus vendus et s'en approvisionner.

C'est une bonne idée pour au moins deux raisons. Tout d'abord, ce sont actuellement vos meilleurs vendeurs, il y a donc de fortes chances qu'ils le restent également pendant les vacances. Deuxièmement, dans le mauvais cas où vous ne vendez pas pendant la période des fêtes, vous savez que vous pourrez vendre ces produits de base de votre gamme de produits dans les mois suivants.

2. Envisagez des services d'exécution tiers

(Source : unitedconsultants-is)

Certains détaillants en ligne verront une augmentation significative des ventes au cours des semaines précédant Noël. Ainsi, si les commandes doublent et triplent pendant une semaine complète, votre entreprise pourrait-elle gérer cette augmentation soudaine sans nuire à l'expérience client ? Oui tu as dit ? Qu'en est-il de deux semaines ?

Si votre réponse est toujours un 'Oui' affirmatif, continuez. Mais si ce type de pic entraînait des goulots d'étranglement et des problèmes potentiels de service client, envisagez de confier une partie de votre inventaire de vacances à la main compétente d'un service de traitement des commandes tiers.

Ces entreprises ne facturent souvent qu'un tarif forfaitaire pour l'emballage de votre commande, ont de très bons tarifs d'expédition avec les principaux transporteurs sur le terrain et peuvent déjà avoir des entrepôts dans des régions du pays que votre entreprise n'a pas pour le moment. Ces entrepôts distribués font des merveilles pendant la courte saison des fêtes. Voir le conseil 5, ci-dessous, pour en savoir plus sur l'avantage d'entrepôts bien placés.

3. Soyez prêt à emballer

(Source : fencorppackaging)

Août et septembre ne sont pas seulement les mois pour s'approvisionner en inventaire de produits ; ce sont aussi les mois idéaux pour constituer un inventaire des fournitures d'expédition.

Assurez-vous que vous disposez d'une quantité suffisante de boîtes, de sacs, de ruban adhésif, etc. de matériaux d'emballage, ainsi que d'étiquettes et d'encre d'imprimante. Il peut également être judicieux de mettre à niveau certains outils tels que les balances, les pistolets à ruban et les distributeurs d'emballage.

Enfin, examinez vos flux de travail de traitement des commandes. Si vous devez apporter des modifications, mettez-les en œuvre maintenant afin que vos cueilleurs et emballeurs (même s'il s'agit de la même personne) aient le temps de se familiariser avec eux.

4. Embauchez maintenant ; Considérez les organisations à but non lucratif

(Source : People's Daily Online)

Certains détaillants de commerce électronique devront ajouter du personnel d'exécution et d'entrepôt à court terme pour les vacances très chargées. Une erreur courante consiste à attendre trop longtemps pour ajouter des travailleurs temporaires et, par conséquent, à devoir former de nouveaux employés au milieu de la ruée vers les vacances.

Au lieu de rester immobile, envisagez d'embaucher tôt des employés temporaires, formez-les, puis offrez à votre personnel à temps plein des opportunités de vacances avant la grande ruée saisonnière.

Une alternative intéressante consiste à utiliser des organisations à but non lucratif. Par exemple, les équipes sportives des écoles secondaires et les groupes de bénévoles universitaires fourniront souvent de la main-d'œuvre en échange d'un don à l'organisation.

Cette approche – utilisant des organisations à but non lucratif – peut être nettement moins coûteuse que l'embauche d'employés temporaires, bien qu'elle nécessite un peu plus de gestion, de formation et un flux de travail plus flexible.

5. Commercialiser localement

(Source : BrandQuarterly)

L'un des avantages du commerce électronique est que vous pouvez vendre à des clients à peu près n'importe où.

Une petite entreprise de commerce électronique située en Malaisie peut vendre à un acheteur au Vietnam. Mais pendant le rush de Noël, ces relations à distance peuvent être plus difficiles à gérer. Cela peut prendre dix jours ou plus pour qu'un colis terrestre se rende d'un entrepôt à Petaling Jaya à une porte à Hanoi.

Pour la saison de Noël 2018, envisagez de répartir une partie de votre marketing dans la zone locale à proximité de votre entrepôt. L'idée est d'investir des dollars de marketing destinés aux consommateurs que vous pouvez atteindre en deux jours avec un service au sol. Ainsi, vous pouvez offrir une livraison gratuite en deux jours jusqu'au 22 décembre, et toujours livrer sans dépenser beaucoup ni écraser vos marges.

Si vous décidez d'utiliser un service d'exécution tiers comme mentionné dans le conseil 2, vous pouvez également faire votre marketing localement autour de son entrepôt et profiter d'un avantage similaire.

La suggestion n'est pas de concentrer nécessairement tout votre marketing localement, mais plutôt de consacrer une partie de votre budget promotionnel aux acheteurs à proximité. À l'approche de Noël, envisagez d'augmenter l'attention locale.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe est le premier réseau de distribution de commerce électronique transfrontalier en Asie du Sud-Est, permettant aux commerçants du monde entier de vendre en ligne dans cette région sans besoin d'établir une présence locale. Nous sommes en mesure de fournir nos services en regroupant et en exploitant une chaîne de valeur unique de professions logistiques, notamment : l'expédition internationale, le dédouanement, l'entreposage, la connexion aux marchés locaux, le prélèvement et l'emballage, la livraison du dernier kilomètre, la collecte des paiements locaux et les transferts outre-mer.

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