Amazon FBA Freight Forwarder : tout ce que vous devez savoir

En tant que vendeurs Amazon, nous sommes conditionnés à jouer par nos forces. Non seulement ils se situent dans notre zone de confort, mais ils sont aussi là où nous identifions le plus grand potentiel de réussite… et pour cause ! Vous avez le don de capter les tendances à venir ? La recherche de produits est probablement votre timonerie. Vous avez le sens des mots ? L'optimisation des listes est l'endroit où vous brillerez.

Combien d'entre vous sont des experts en expédition internationale et en transport de marchandises ?

Bien que ce ne soit pas la partie la plus glamour de posséder votre propre entreprise, acheminer vos produits de l'usine à l'entrepôt Amazon est peut-être l'un des aspects les plus importants (et potentiellement complexes) d'être un entrepreneur en 2020.

C'est pourquoi nous avons compilé des informations incontournables (et parlé à un véritable expert en transport de fret) sur le rôle que joue une société de transport de fret dans votre entreprise Amazon.

Qu'est-ce qu'un transitaire ?

Un transitaire Amazon FBA est une organisation qui aide les vendeurs à transporter leurs marchandises de l'usine (souvent à l'étranger) vers les centres de distribution Amazon . Une fois que vous avez terminé votre recherche de produits, en utilisant l'outil de recherche de produits d'Helium 10 pour Amazon, trouvé un fabricant pour créer votre produit et budgétisé pour votre premier envoi d'inventaire, vous pensez peut-être que vous êtes prêt à vendre.

Ce que de nombreux nouveaux vendeurs ne réalisent pas, c'est que vous devez toujours acheminer votre produit du point A au point B. Votre usine est-elle en Chine ? Pouvez-vous vous permettre tous les frais d'expédition et de détention ? Qu'en est-il du dédouanement ?

Que fait un transitaire ?

Un transitaire est chargé de superviser le transport de votre produit sur de grandes distances. Ce transport prend de nombreuses formes, telles que :

L'expédition terrestre est un élément commun de la chaîne d'approvisionnement de nombreux vendeurs Amazon, même lorsqu'ils utilisent des méthodes de fret aérien ou maritime. Le transport terrestre est généralement effectué par camion remorque ou par train, ce dernier étant plus courant dans toute l'Europe. Cette méthode de transport est essentielle pour naviguer sur certaines des routes les plus complexes entre le port aérien/maritime d'un comté et son centre de distribution Amazon le plus proche. Lorsque vous expédiez par voie terrestre, attendez-vous à payer plus que le fret maritime mais moins que le fret aérien, selon l'infrastructure du pays de destination.

Le transport maritime utilise des cargos massifs (ceux avec des conteneurs colorés) pour expédier des produits en vrac. Cette méthode d'expédition est souvent lente, mais la plus abordable.

Si vous expédiez par voie maritime, vous voudrez vous familiariser avec deux méthodes d'emballage : FCL et LCL.

FCL ou "plein chargement de conteneur" fait référence à un conteneur d'expédition contenant des produits provenant tous de la même partie. Si vous expédiez un envoi FCL, vos produits occuperaient un conteneur complet. Les envois FCL présentent plusieurs avantages :

• Généralement plus abordable, car il est plus facile pour les compagnies maritimes de charger un conteneur complet, plutôt que d'en diviser méticuleusement un pour plusieurs parties.
• Étant donné que les conteneurs FCL sont tous déchargés en même temps (et par la même partie), ce processus au port de destination est plus rapide et entraîne potentiellement moins de frais.
• Idéal pour les gros articles et les envois en vrac.

LCL ou «moins que la charge du conteneur» fait référence aux conteneurs d'expédition répartis entre plusieurs vendeurs. Si vous vous inquiétez de l'espace de stockage dans votre propre entrepôt ou si vous souhaitez simplement réduire votre inventaire pour des raisons financières, les expéditions LCL vous permettent d'expédier de plus petits volumes - vous partagez essentiellement l'espace du conteneur. Les envois LCL ont aussi leurs propres avantages :

• Idéal pour un flux d'inventaire régulier et des quantités réduites
• LCL facilite les rendez-vous de livraison, en vous laissant plus de marge/de temps libre au port. Cela peut finir par vous faire économiser de l'argent sur les frais.
• Idéal pour les «expéditions fractionnées» - les expéditions de produits qui vont vers plusieurs entrepôts Amazon différents.

Le transport aérien est généralement le plus cher des trois, mais le plus rapide. Les vendeurs Expédié par Amazon intéressés par une expédition accélérée ou l'expédition de plus petites quantités de produits peuvent être intéressés par l'expédition par fret aérien.

Quels sont les services d'expédition de fret typiques ?

Un transitaire propose généralement les services suivants :

• Organiser la logistique de stockage et d'expédition
• Suivi du transport intérieur
• Préparation de la documentation d'exportation
• Entreposage
• Négociation des frais de transport
• Trouver un espace de stockage
• Consolidation du fret
• Aide aux réclamations d'assurance
• Dédouanement
• Stockage à court terme
• Contrôles de produits

Considérez un transitaire comme un «agent maritime» qui gère les détails de vos besoins d'expédition internationale, y compris les multiples étapes du voyage sur lequel votre produit embarquera.

Pourquoi devrais-je utiliser un transitaire ?

Un transitaire peut tirer parti de son pouvoir d'achat pour réduire les coûts de transport. Vous pouvez vous concentrer sur votre activité, et non sur des procédures complexes de transport ou de douane. Avoir une entreprise de transport de fret travaillant en votre nom vous donne quelque chose que très peu de nouvelles entreprises ont lorsqu'elles traitent avec une industrie complexe comme le transport maritime international : quelqu'un qui vous tient la main en cours de route .

J'ai parlé à Refael Elbaz, PDG d'Unicargo (une société de transport de fret de premier plan axée sur Amazon) de l'importance d'un coup de main international dans le commerce électronique.

Il avertit les nouveaux vendeurs FBA : "Le commerce international est fou et les erreurs dans le commerce international peuvent coûter très cher ."

Si vous n'avez personne dans votre coin, vous pouvez expédier quelque chose sans les documents appropriés et subir des retards dus aux inspections, entraînant finalement la confiscation de votre produit.

Entre l'expédition, l'importation et les douanes, il y a tout simplement trop de possibilités d'erreurs. Un (bon) transitaire Amazon FBA sait exactement à quoi s'attendre et travaille jour et nuit pour vous faire gagner du temps et de l'argent (deux choses très rares pour les nouveaux propriétaires d'entreprise).

Imaginez un transitaire qui se présente au tribunal avec un avocat.

Un transitaire est-il tenu de faire des affaires sur Amazon ? Non. Mais pensez-y de cette façon…

Lorsque votre fournisseur s'occupera de la logistique d'expédition pour vous, il n'aura qu'à embaucher son propre transitaire. Vous n'êtes pas le client de ce transitaire. Votre fournisseur est leur client. Cela signifie qu'il n'y a pas de connexion directe, pas de construction de relation, et si quelque chose ne va pas… vous n'avez nulle part où aller. Opter pour votre propre service d'expédition de fret, c'est un service personnalisé et un contact personnel qui se soucie de votre entreprise.

Votre transitaire doit bien vous connaître, vous et votre produit.

1. Coût et connexions

Il a été dit que l'industrie du divertissement est une industrie « que vous connaissez ». Bien que cela ne soit pas nécessairement vrai pour les vendeurs Amazon, il existe une valeur unique qu'un transitaire peut vous apporter : des relations privilégiées .

En tant qu'experts en expédition dans une industrie internationale avec plusieurs pièces mobiles, de nombreux transitaires ont la capacité de prendre des dispositions (consolider et/ou négocier) avec d'autres services de transport pour vous aider à économiser sur les coûts. Mettre votre produit dans un transporteur trié sur le volet et de confiance va un long chemin.

Travailler avec un transitaire Amazon FBA vous aidera également à économiser de l'argent sur les tarifs de transport, qui sont susceptibles de changer quotidiennement .

2. Douane

Documents tarifaires, documents d'expédition, dédouanement, classement de conformité. Plutôt que de vous entasser dans un calendrier déjà chargé, laissez le transitaire utiliser son expérience et son flux de travail rationalisé pour simplifier ces processus importants (mais qui causent des maux de tête).

3. Services supplémentaires

S'il y a un endroit où vous voudrez peut-être être ouvert à la vente incitative, c'est avec votre logistique d'expédition. Vous pourriez être intéressé par la prise en charge de certains de vos documents bancaires ou par des polices d'assurance supplémentaires pour protéger vos produits. N'ayez pas peur de poser des questions sur ces choses lorsque vous recherchez le bon transitaire.

Combien coûte un transitaire Amazon ?

Le coût d'expédition de vos services d'expédition de fret dépendra principalement de ces trois facteurs.

1. Poids de la marchandise
2. Volume de marchandises - Mesuré en mètres cubes ou "CBM".
3. Expédier depuis/Expédier vers – Par exemple, en raison de la distance du trajet d'expédition, un envoi de 100 kg de la Chine à Los Angeles serait moins cher qu'un envoi de 100 kg de la Chine à New York.

Soyez conscient lors de la budgétisation … les produits à base d'alcool, les liquides, certaines piles et autres «marchandises dangereuses» vous coûteront probablement plus cher à expédier que de simples produits en plastique, par exemple.

Questions à poser à un transitaire Amazon

Ont-ils une expérience Amazon? L'écosystème amazonien est complexe et continue de croître chaque jour. En tant que plus grand marché en ligne au monde, Amazon maintient des directives strictes d'expédition, d'emballage et de stockage qui doivent être suivies si vous voulez réussir sur la plate-forme. Depuis combien de temps travaillent-ils avec des clients axés sur Amazon ? Sur quels marchés ont-ils de l'expérience ? Votre transitaire a-t-il une représentation adéquate dans le pays d'origine de votre produit (par exemple, un fournisseur chinois) et dans son pays de destination ?

Certains transitaires sont des experts de l'expédition vers certains pays… ils ne vous donneront peut-être pas toujours les meilleurs conseils sur les protocoles « en dehors de leur juridiction ». Avez-vous trouvé un excellent expert en transport de fret en Australie ? Super. Mais sachez qu'ils ne sont peut-être pas le meilleur choix pour l'expédition de la Chine aux États-Unis.

Il est essentiel que votre transitaire Amazon FBA ait de l'expérience dans la navigation dans ces eaux figuratives avant même de pouvoir tenter de vous aider à naviguer dans les eaux internationales.

Se chargent-ils du dédouanement ? Il est particulièrement important de demander si vous êtes un vendeur Amazon FBA non américain. Certains d'entre vous n'ont peut-être pas de LLC ou de numéro de sécurité sociale.

Le transitaire est toujours responsable du dédouanement (ne travaillez pas avec un transitaire qui ne le fait pas pour vous, cela fait partie du service standard).

Combien coûte le dédouanement ? Eh bien, cela dépend du nombre d'expéditions que vous transportez par mois, des conditions que vous acceptez lors de votre inscription et de votre relation avec votre société de transport . En règle générale, vous devrez payer avant la livraison. Cependant, si vous avez établi une relation saine et durable avec votre transitaire, il sera plus susceptible de vous proposer une meilleure offre (par exemple, au lieu de payer avant la livraison, il peut vous accorder 90 jours après la livraison pour effectuer le Paiement).

Proposent-ils une assurance ? Que vous expédiez et vendiez ou non des produits spécialisés, vous devez confirmer que votre société de transport propose une assurance . Il peut s'agir d'une perte de base, d'un coût de dommages ou de quelque chose d'un peu plus personnalisé. Ne faites pas confiance à un transitaire qui ne propose pas d'assurance.

Espérer le meilleur, prévoir le pire.

Vous proposent-ils des services sur mesure ? Ou offrent-ils des services généraux et modèles à tous les clients, quel que soit le produit ?

La décoration d'intérieur fragile n'est pas expédiée de la même manière qu'une boîte de coques de téléphone. Vous allez vouloir une entreprise de transport de fret qui comprend vos besoins et vous accorde une attention personnelle.

Terminologie des transitaires

• Connaissement (BOL) - Il s'agit d'un contrat qui accompagne vos marchandises expédiées, conclu entre le transporteur et l'expéditeur. Votre transitaire émettra votre formulaire de connaissement.

• Licence d'exportation - Si votre fournisseur n'a pas de licence d'exportation, votre transitaire devra en délivrer une. En tant que client, vous ne verrez jamais votre licence d'exportation, mais votre transitaire en a besoin pour exporter depuis la Chine.

• Certificat d'inspection - Basé sur les produits pour les produits plus spécialisés.

• Facture commerciale - Une facture commerciale est utilisée pour l'exportation (indiquant exactement à la Chine ce que vous exportez et pour montrer à votre pays de destination ce que vous prévoyez d'importer (contenu, quantité, valeur). Vous recevrez une facture commerciale de votre fournisseur.

• Liste de colisage - Indique le nombre de boîtes, d'unités par boîte, de palettes/pas de palettes, etc. Vous l'obtiendrez également auprès de votre fournisseur.

• Certificats spéciaux - Une documentation spéciale sera requise si vous expédiez des produits pour enfants, des dispositifs médicaux ou tout autre élément contenant de la terre / des graines nécessitant l'approbation de l'USDA.

• Résumé d'entrée - Il s'agit d'un document que vous recevez des douanes américaines après avoir payé vos droits d'importation . Un récapitulatif des entrées indique la valeur des marchandises déclarées aux douanes et tient à jour les registres d'expédition. Votre transitaire vous donnera un récapitulatif d'entrée une fois que votre envoi aura été dédouané aux États-Unis.

• Preuve de livraison (POD) - Une fois le bon de livraison signé par le personnel approprié à sa destination, votre transitaire vous remettra un document de preuve de livraison pour vérifier son voyage terminé.

Qui sont les meilleurs transitaires Amazon FBA ?

Selon Transport Topics, ces sociétés de fret ouvrent la voie en 2022.

Conclusion

En fin de compte, l'expédition est une entreprise de résolution de problèmes.

Refael offre une image qui donne à réfléchir de la vie sans un transitaire combattant à vos côtés :

« Chauffeurs de camions, autorités portuaires, navires de transport… tous en Chine. Retards portuaires, déchargement des conteneurs, conformité douanière, camions vers un entrepôt, plus de camions pour la livraison… le tout dans votre pays de destination. Il y a tellement de mains sur votre produit et tellement de parties impliquées.

Il est en fait très rare que quelque chose ne se passe pas mal en cours de route.

Si une chaîne d'approvisionnement entièrement optimisée, un calendrier de transport efficace et un plan d'expédition consolidé ne vous motivent pas à commencer à vendre votre produit, j'ai une raison qui peut vous aider. Toutes ces choses vous permettent d'économiser une tonne d'argent sur le long terme *international*.

Un merci spécial à Refael Elbaz et Unicargo pour le partage de leur expertise !