Étiquettes d'expédition : comment elles fonctionnent et comment imprimer les vôtres

Les étiquettes d'expédition peuvent sembler être une petite pièce du puzzle du commerce électronique, mais elles sont essentielles à la fois à la logistique entrante et sortante et sont essentielles au succès de votre boutique en ligne et à la satisfaction des clients. Les étiquettes d'expédition partagent des informations importantes avec votre chaîne d'approvisionnement, aidant la technologie et les gens à comprendre l'origine et la destination de votre colis.

Sans étiquettes d'expédition claires, les commandes de vos clients pourraient être perdues ou mal traitées, créant une mauvaise expérience client, nuisant à la fidélité à la marque et, en fin de compte, la perte de ventes.

Cet article couvrira les informations incluses sur une étiquette d'expédition, comment créer des étiquettes d'expédition pour les commandes auto-exécutées et comment un fournisseur de logistique tiers (3PL) peut aider à simplifier le processus d'expédition.

Que voulez-vous apprendre?

• Qu'est-ce qu'une étiquette d'expédition ?
• Comprendre les étiquettes d'expédition
• Comment créer une étiquette d'expédition
• Meilleures pratiques en matière d'étiquettes d'expédition
• Des étiquettes d'expédition parfaites à chaque fois avec un 3PL (comme ShipBob)
• FAQ sur les étiquettes d'expédition

Qu'est-ce qu'une étiquette d'expédition ?

Les étiquettes d'expédition affichent des informations importantes sur la destination d'un colis à un transporteur pendant le transport. Ces étiquettes permettent de décrire et de spécifier la destination du colis et, dans le cas d'envois internationaux, ce qu'il y a à l'intérieur d'un colis.

Les informations pertinentes sur une étiquette d'expédition comprennent le code postal, le pays, le numéro de suivi, le poids, l'adresse de destination, l'adresse de retour, le mode d'expédition (accéléré, standard, etc.), etc.

Pourquoi les étiquettes d'expédition sont-elles importantes ?

Les étiquettes d'expédition sont importantes car elles affichent clairement les informations dont les transporteurs ont besoin pour livrer les colis de leur destination de départ (soit un entrepôt ou un centre de distribution) à leur destination finale (le pas de porte du client).

Si les étiquettes d'expédition sont incorrectes ou non incluses sur un colis, les colis peuvent être :

• Retardé en transit
• Livré à la mauvaise adresse
• Entièrement perdu

Par conséquent, les clients peuvent avoir une expérience négative avec votre marque et les événements suivants peuvent se produire :

• Avis clients négatifs publiés en ligne
• Publications sur les réseaux sociaux à propos de leur expérience
• Se tourner vers un concurrent

Comprendre les étiquettes d'expédition

Les étiquettes d'expédition contiennent une multitude d'informations, ce qui les rend difficiles à comprendre. Nous décomposerons les informations importantes sur les différentes étiquettes d'expédition afin que vous sachiez comment les lire.

Comment créer une étiquette d'expédition

Afin de gagner du temps et de l'argent, vous pouvez créer vos propres étiquettes d'expédition. Ce faisant, vous pouvez profiter de diverses réductions et même demander au transporteur de récupérer les colis directement à votre domicile ou à votre établissement.

Si vous souhaitez créer vos propres étiquettes, mais que vous ne savez pas par où commencer, nous avons décrit les étapes pour vous guider tout au long du processus.

Passez par le site Web de votre opérateur local

Tout d'abord, vous devrez vous rendre sur le site Web de votre transporteur préféré pour créer l'étiquette d'expédition. Vous devrez remplir le modèle d'étiquette d'expédition, le télécharger, l'imprimer et le joindre à votre colis.

Vous pouvez effectuer l'ensemble de ce processus sur le site Web du transporteur. Voici une liste des transporteurs les plus courants :

• USPS
• Fedex
• UPS
• DHL

Télécharger un modèle d'étiquette d'expédition

Il existe de nombreux modèles d'étiquettes d'expédition disponibles en ligne, dont beaucoup sont une ressource gratuite pour les propriétaires d'entreprise. Par exemple, Shopify propose un outil de modèle d'étiquette d'expédition gratuit.

Vous entrez vos informations pertinentes telles que les informations sur l'expéditeur, les informations sur le destinataire et les informations d'expédition (par exemple, la date d'expédition, le poids du colis) et le fabricant de modèles créera une étiquette d'expédition pour vous.

Adoptez une solution tierce

L'expédition peut être difficile. Il existe de nombreuses nuances qui rendent l'expédition difficile, et si elle n'est pas effectuée correctement, les clients peuvent ne pas recevoir leurs commandes à temps (ou pas du tout).

L'utilisation d'un logiciel d'expédition comme ShipStation serait un outil utile si vous expédiez plus de 10 commandes par semaine. Un logiciel de génération d'étiquettes plus robuste peut vous aider à rationaliser le processus d'expédition et vous faire économiser de l'argent.

Vous pouvez également vous associer à un fournisseur de logistique tiers comme ShipBob pour expédier les commandes en votre nom.

Inclure toutes les informations requises

Les erreurs d'étiquette d'expédition peuvent être courantes et parfois des informations pertinentes sont omises. Voici les champs les plus importants à inclure :

• Nom de l'expéditeur, adresse postale, ville, code postal, pays, état
• Nom du destinataire, adresse postale, ville, code postal, pays, état
• Numéro de téléphone du destinataire
• Date d'expédition, numéro de suivi et poids du colis

Fixez solidement votre étiquette d'expédition

Une fois que vous avez créé votre étiquette d'expédition, vous devez vous assurer qu'elle est solidement attachée à votre colis afin qu'il se rende à sa destination finale. Placez l'étiquette adhésive sur l'emballage afin qu'elle adhère bien à la boîte ou à l'expéditeur. Si l'étiquette se détache pendant le transport, le colis peut ne pas arriver à sa destination finale.

De plus, assurez-vous de coller l'autocollant sur le côté plat d'un colis, afin de ne pas plier ou masquer le code-barres, ce qui peut causer des problèmes lors du tri et du transport.

Meilleures pratiques en matière d'étiquettes d'expédition

Tenez compte de ces meilleures pratiques lorsque vous créez des étiquettes d'expédition pour vos commandes.

Comprendre vos besoins d'expédition

Avoir une compréhension claire de vos besoins d'expédition est une étape importante dans le processus de génération d'étiquettes d'expédition. Avant d'expédier des marchandises, vous devez vous familiariser avec les diverses règles et réglementations associées à ce que vous expédiez. La fragilité, la périssabilité, les matières dangereuses ou les instructions spéciales doivent être prises en considération.

Par exemple, si vous expédiez des articles comme du parfum ou du désinfectant pour les mains, vous devrez rechercher les méthodes d'expédition des matières dangereuses et vous assurer que toutes les informations pertinentes sont affichées sur l'étiquette d'expédition.

En fin de compte, faire des recherches pour comprendre vos besoins d'expédition à l'avance vous fera gagner du temps et améliorera l'expérience d'expédition et de livraison de votre client.

Revérifier les informations d'expédition

Comme mentionné ci-dessus, il est extrêmement important d'avoir des informations précises sur vos étiquettes d'expédition. Si l'une des informations est incorrecte, le colis peut être retenu dans les locaux du transporteur ou livré à la mauvaise adresse. Par conséquent, la réputation de votre marque pourrait en souffrir.

Un bon moyen d'éviter cela est de revérifier les informations sur l'étiquette avant l'envoi du colis. La validation de l'adresse municipale, la confirmation du code postal et la vérification du poids du colis sont des mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que le colis arrivera à la porte du client.

Avoir le capital d'expédition prêt

Les frais d'expédition devraient faire partie du budget de chaque entreprise de commerce électronique afin qu'elle dispose du capital nécessaire pour envoyer les commandes qu'elle reçoit.

Selon la taille, le poids et la destination du colis, les colis d'expédition peuvent être coûteux. Les entreprises doivent prévoir un minimum de 8 $ US par colis pour les frais d'envoi.

Cependant, les marques peuvent travailler avec une plateforme d'expédition comme ShipStation ou un 3PL comme ShipBob pour garantir les meilleurs tarifs d'expédition possibles.

Associez-vous à un transporteur

Le partenariat avec un transporteur maritime est devenu plus facile que jamais. Les principaux transporteurs comme USPS, FedEx, UPS et DHL ont rendu le processus d'expédition très convivial puisque le processus étape par étape peut être effectué en ligne.

Vous pouvez également comparer les transporteurs pour voir lequel serait le mieux adapté à votre entreprise. Vous pouvez explorer les avantages d'USPS par rapport à UPS par rapport à FedEx pour trouver le bon transporteur pour votre marque en fonction des produits proposés, de la destination d'expédition, etc.

Vous pouvez intégrer vos plateformes de commerce électronique aux transporteurs maritimes pour permettre un traitement efficace des commandes, la création automatisée d'étiquettes d'expédition et l'accès aux données de suivi en temps réel. Par exemple, ShipBob s'intègre directement à DHL, FedEx, USPS et UPS.

Associez-vous à un 3PL

L'utilisation d'un fournisseur tiers comme ShipBob vous permet d'externaliser l'exécution de votre commerce électronique afin que vous n'ayez pas à créer vos propres étiquettes d'expédition, à emballer et à expédier des commandes, ou à vous rendre au bureau de poste ou à la vitrine du transporteur. Avec le traitement des commandes en dehors de votre assiette, vous pouvez vous concentrer sur la mise à l'échelle de votre entreprise.

Des étiquettes d'expédition parfaites à chaque fois avec un 3PL (comme ShipBob)

En vous associant à un fournisseur de logistique tiers comme ShipBob, vous pouvez éliminer les approximations des étiquettes d'expédition et vous assurer que vos colis contiennent les bonnes informations à chaque fois.

L'externalisation de l'exécution des commandes vers un 3PL qui achète et génère des étiquettes d'expédition pour vous élimine les tracas et le stress liés à la création d'étiquettes. Tout ce que vous avez à faire est de payer les frais d'expédition, puis ShipBob s'assurera que les commandes de vos clients sont étiquetées et expédiées correctement.

ShipBob a négocié des remises sur volume avec les principaux transporteurs tels que DHL, USPS et UPS, afin de garantir que les prix d'expédition bas vous soient répercutés, ainsi qu'à vos clients.

Les entreprises de commerce électronique ont de nombreux obstacles à surmonter, et l'expédition ne devrait pas en faire partie. Par exemple, la marque d'accessoires Ocean & Co. savait qu'elle ne voulait pas consacrer son temps et ses ressources à l'exécution, c'est pourquoi elle s'est associée à ShipBob.

«Nous avons envisagé d'ouvrir nos propres entrepôts et d'embaucher des employés, mais nous n'avons pas pu nous rapprocher de ce que les 3PL facturent pour la cueillette, l'emballage et l'expédition. Nous serions également préoccupés par la planification des équipes d'exécution, la commande de boîtes et d'étiquettes d'expédition, et la gestion des maux de tête supplémentaires liés à la gestion de la logistique. Surtout, ce sont des heures que nous passerions sur des tâches qui ne font pas évoluer notre entreprise alors que nous pourrions utiliser ces ressources pour la croissance. Vous devriez passer du temps à faire ce que vous faites le mieux, et l'épanouissement est une tâche facile à retirer de votre assiette.

– Gérard Ecker, fondateur et PDG d'Ocean & Co.

Vous avez un entrepôt et avez besoin d'un WMS ?

Si vous avez déjà un entrepôt et avez besoin d'une solution de gestion d'entrepôt pour vous aider à gérer les commandes, les stocks et les expéditions, la solution WMS de ShipBob pourrait être la meilleure solution pour votre marque. Notre plate-forme tout-en-un vous permet de gérer facilement vos processus de prélèvement et d'emballage, vos rapports et analyses, vos expéditions, etc.

Que vous souhaitiez externaliser l'exécution des commandes ou utiliser un système de gestion d'entrepôt pour exécuter les commandes et créer des étiquettes d'expédition en interne, ShipBob propose des solutions d'exécution pour les marques de toutes tailles.

Commencez avec ShipBob en vous connectant avec notre équipe et en identifiant la solution la mieux adaptée à votre entreprise.

FAQ sur les étiquettes d'expédition

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les étiquettes d'expédition.

Où obtenez-vous une étiquette d'expédition ?

Si vous effectuez des commandes en auto-exécution, il existe plusieurs options pour générer des étiquettes d'expédition. Vous pouvez simplement imprimer et payer des étiquettes directement à partir des sites Web des transporteurs, ou si vous recherchez une solution plus robuste, ShipStation facilite la génération d'étiquettes d'expédition en ligne et se connecte à tous les principaux transporteurs maritimes.

Si vous vous associez à un 3PL comme ShipBob, tout ce que vous avez à faire est de payer les frais d'expédition et votre 3PL achètera et générera des étiquettes d'expédition en votre nom. Votre plate-forme de boutique en ligne peut également proposer un service pour générer également des étiquettes.

Les étiquettes d'expédition sont-elles gratuites ?

La génération d'une étiquette d'expédition est gratuite, mais vous ne pourrez pas expédier le colis tant que les frais de port n'auront pas été payés.

Puis-je imprimer une étiquette d'expédition à la maison ?

Oui, vous pouvez imprimer une étiquette d'expédition à la maison. Les principaux transporteurs maritimes proposent des services en ligne qui facilitent la création d'étiquettes d'expédition à domicile. Voici quelques-uns des outils en ligne que les principaux transporteurs maritimes proposent en ligne :

• USPS : cliquez et expédiez
• FedEx : FedEx Ship Manager Lite
• UPS : Créer un envoi
• DHL : My DHL Express (États-Unis uniquement)

Vous pouvez facilement insérer le poids, les dimensions, l'adresse de destination et la classe d'expédition du colis, et le transporteur générera automatiquement un code-barres.

Puis-je écrire à la main une étiquette d'expédition ?

Vous pouvez écrire à la main l'adresse de livraison (tant qu'elle est éligible), mais vous aurez toujours besoin d'un code-barres de transporteur, qui doit être généré par le transporteur.

Selon le volume de commandes que vous traitez, l'écriture manuscrite des adresses d'expédition peut prendre du temps. Il est préférable d'utiliser la variété d'outils en ligne qui rendent le processus facile et plus rapide.

Où puis-je imprimer des étiquettes d'expédition USPS ?

Vous pouvez facilement générer et imprimer une étiquette d'expédition USPS en utilisant l'outil en ligne Click-N-Ship.

Combien coûtent les étiquettes d'expédition UPS ?

La génération d'une étiquette d'expédition via UPS est gratuite, mais vous devrez toujours payer les frais de port et tous les services supplémentaires, tels que les options de suivi et d'assurance d'expédition.

Pouvez-vous coller une étiquette d'expédition ?

Oui, tant qu'il s'agit d'une bande transparente et que l'adresse de livraison et le code-barres sont visibles à 100 %.