Funf E-Commerce-Trends, les entreprises B2B ne sont pas ignorées
Publié: 2023-09-06Les Sommerferien sind trotz der aktuellen Hochsommerperiode leider vorbei, la deuxième Halbjahr 2023 a duré longtemps. Il est également possible que les tendances actuelles dans le commerce électronique soient menées par des entreprises B2B.
Dans le premier siècle, ces années se tiennent debout dans les entreprises numériques de Handel sous un énorme tirage.
Klar, un Glaskugel habe ich nicht – et kann auch die Zukunft nicht vorhersagen. Après cela, nous avons été dans le Monaten Vergangenen mit Corona, Ukrainekrieg et Energiekrise erlebt, le dernier darauf schließen, car nous serons plus tard avec erheblichen Turbulenzen zu rechnen haben. Da macht das Onlinegeschaft zwischen Unternehmen keine Ausnahme.
Unternehmen, die schnell reagieren, sind erfolgreich
Les marchés mondiaux et les stratégies de développement des technologies telles que Kunstlicher Intelligenz (KI) et les machines d'apprentissage apportent des connaissances de manière à ce qu'il y ait de nouveaux moyens d'apprentissage pour que nous puissions les utiliser. Et pour tout : Auch die Geschaftskundschaft wird immer anspruchsvoller.
Thème DSAG : Intelligent CX fourrure sous-jacente
Le thème DSAG de « Customer Experience 2023 » du 5 au 6 juillet est décrit en détail avec des branches spécialisées pour une expérience client intelligente (« Intelligent CX »). Damit reagiert SAP auf die neuen Herausforderungen, denen sich die Kundinnen et Kunden heute gegenubersehen.
Die gute Nachricht ist, dass die meisten B2B-Unternehmen in our land sich trotz aller Unsicherheiten bis heute gut behauptet haben. Et les futurs entrepreneurs technologiques comme SAP travaillent à ce moment-là, les entreprises dans toutes les branches s'adaptent à la mise en œuvre de la machine.
Je suis sûr que : des entreprises flexibles, qui ne sont pas en contact avec des entreprises et des possibilités de réponse, ne sont pas en contact avec la marque B2B et ne sont pas en contact avec l'entreprise.
Pour ce faire, nous avons un expert en commerce électronique du monde entier, qui est à l'origine de cet arrière-plan des tendances actuelles dans une entreprise B2B ? Ich hoffe, die Ergebnisse konnen euch dabei helfen, eure Unternehmen fur die Zukunft rentabler, nachhaltiger und krisenfester zu machen. Nous vous proposons ici les TOP 5 des tendances dans le commerce en ligne B2B.
Tendance e-commerce 1 : Composable Commerce et Modularer Ansatz
L'émetteur Composable Commerce avec microservices propose les solutions Moglichkeiten pour les entreprises dans les entreprises de commerce B2B. Mithilfe von Low-Code-Tools peut facilement prendre en charge les activités de commerce électronique. Le gestionnaire en ligne s'occupe aujourd'hui de Composable Commerce et s'intéresse aux technologies de pointe en vue de profiter de l'époque de l'innovation.
Dans le même temps, nous avons tous les viel uber Headless Commerce et certains avantages générés par un disque d'architecture monolithique. Je suis parvenu à proposer au Composable Commerce une solution globale, le concept de l'intégration des composants frontend et backend dans une toute nouvelle agilité. Denn volatile Marktbedingungen bringen immer wieder wieder neue Herausforderungen– etwa bei Unterbrechungen der weltweiten Lieferketten. Les entreprises flexibles doivent pouvoir s'adapter mieux à leurs besoins en eau.
Kundenservice: 5 grandes tendances pour le mois 2023 et l'heure actuelle
Et le point d'interaction entre tous les centres d'affaires et le service de la chance est une liaison longue et rapide.
L'utilisation des options de distribution omnicanal – vous devez les utiliser à travers les procédures de mise en œuvre, qui se produisent également à l'avenir – jusqu'à présent, zusatzlichen Druck aus. Composable Commerce propose des solutions pour que votre système avec la gestion des marchés vous offre un énorme avantage. Il ne faut donc pas que la gestion du commerce électronique soit mise à jour, mais qu'elle soit fondée sur des recommandations ou sur la vérification d'un microservice spécialisé. Etwa fur den Produktkatalog, die Suche, den Warenkorb or fur Rabatt-Optionen, die Bezahlung im Check-out et das Kundenkonto.
Bei einem Composable-Commerce-Ansatz wird die Handelsplattform Stuck fur Stuck aus einzelnen Komponenten aufgebaut. Die einzelnen Bausteine sind dabei vollig unabhangig and konnen jederzeit ausgetauscht werden. Dadurch est aussi un B2B bessere Kundenerlebnisse et den verschiedenen Stationen dans un seul processus de Beschaffungsprozess. Doch es gibt auch spezielle Voraussetzungen beihrer Einfuhrung.
Un système de commerce composable fournit une grande quantité de ressources numériques et des ressources informatiques qualifiées.
Die Partnerschaft mit fuhrenden Technologieunternehmen hilft dabei, cese Herausforderungen zu meistern.
Tendance 2 du commerce électronique : avec la place du marché B2B sur l'impulsion de la société d'affaires
Onlinehandler mussen dort sein, wo Ihre Kauferinnen und Kaufer sind – également auf pertinenten B2B-Marktplatzen. De nouveaux arts sur les places de marché, tels que des sites verticaux et spécialisés, sont à la portée de tous, comme ceux qui souhaitent s'établir – ou bien des suggestions. Mais qu'en sera-t-il?
Warum Plattformokonomie im B2B-Sektor von senten gedacht werden muss
De A comme Airbnb à Z comme Zalando : Je suis B2C-Commerce, la plate-forme économique est également auf dem Vormarsch. Jetzt zieht le secteur B2B à chaque fois. Digitalisation, les nouvelles technologies commerciales des plates-formes commerciales s'étendent auch die Geschaftsbeziehungen 2swischen Unternehmen zunehmend. Doch obwohl das Geschaft uber Marktplatze auch et gerade dem B2B-Sektor immense Chancen bietet, kommt die Plattformokonomie hier nur schleppend in…
Obwohl digital Marktplatze zum großen Teil aus dem B2B-Bereich hervorgegangen sind, haben sie manche Attribut aus dem B2C-Bereich in abgewandelter Form ubernommen. Ces plates-formes de vente apportent des avantages uniques avec eux, mais aussi de nouveaux Herausforderungen. Je n'ai qu'un exemple : le partenaire d'affaires se trouve ici et dans les informations actuelles sur le meilleur et le meilleur prix trouvé.
Les services d'assistance pour une entreprise commerciale B2B sur la place du marché s'occupent également d'une organisation de vente au détail. Letztlich kommt das dem gesamten Unternehmen zugute.
La place du marché nous offre encore plus de tendances B2B. Firmen mussen sich deshalb fragen: Wie werden wir ein Marktplatz? Comment pouvez-vous créer un concept pour « mettre fin à l'État » et créer un court produit pour un marché B2B pertinent ?
Tendance e-commerce 3 : La définition du parcours client
Nous avons tous les conseils : le processus de vente B2B a de nouvelles positions de départ, des schémas et des points de fin précis pour vous aider. Den Kunden et Kundinnen stehen zu Beginn des Kaufprozesses verschiedene Kanale zur Verfugung, et es gibt more Ablenkungen et Grunde, die Suche nach einem Produkt ou einer Dienstleistung abzubrechen. Il s'agit d'un service d'assistance en tant que gestionnaire B2B, sûr, qui vous permettra de développer le parcours client.
La meilleure façon de procéder est que le parcours client ne dure pas longtemps
Les entreprises de fourrure ont aujourd'hui le contact avec le potentiel, qui s'occupe de l'application ou de l'enseignement – et travaille ainsi directement au sein de l'entreprise. Wahrend est fruher einzig et allein der personliche Kontakt im Geschaft oder am Telefon war, der einen guten Eindruck backlassen konnte, and die moglichen Touchpoints heutzutage vielfaltig.
L'expérience client est la treibende Kraft Fur Kundentreue et Umsatz. Den von uns befragten Experten zufolge hangen Umsatze in Zukunft zunehmend davon ab, wie leicht der Kundschaft der Einkauf gemacht wird. Cependant, comme la personnalisation et d'autres fonctions de commerce électronique modernes, l'architecture sans tête n'est pas plus adaptée aux modèles B2C (Business-to-Consumer).
Si vous êtes un e-commerce frontend pour un système backend interconnecté, vous pouvez mieux comprendre les techniques d'ingénierie et les services d'ingénierie de l'entreprise. Viele Unternehmen sagen aber: „Unsere Daten sind chaotisch.“ Sie sind weder durchsuchbar noch personalisierungsfahig. La taxonomie, la gestion des informations sur les produits, la recherche et la personnalisation peuvent vous aider, les informations fournies par vous sont riches aufzubereiten.
Tendance 4 du commerce électronique : éliminer les barrières et éliminer les silos
Avez-vous des silos dans chaque sous-sol? Die konnen einer umfassenden Sicht auf eure E-Commerce-Strategie entgegenstehen. Et sans une seule entreprise, la Suisse est très schwieriger, auf die benotigten Daten zuzugreifen, um etwa einen Marktplatz zu établis or der Kundschaft Omnichannel-Erlebnisse zu bieten.
Customer Data Cloud : Nestlé reißt weltweite Datensilos ein
Nestlé a le thème Expérience client auf die Fahnen Geschrieben. Un projet de création d'entreprise permet désormais d'intégrer des informations pratiques, centralisées par les Konzern pour les mêmes projets dans SAP Customer Data Cloud. Hier gewahrt Nestlé un Blick suggère les projets d'intégration mondiaux.
Keine Frage: Teams and Abteilungen in einem vernetzten Unternehmen konnen besser erkennen, wann sie eine unrentable Entscheidung treffen. Il est donc possible qu'un Angebot ait des moyens de subsistance très gratuits, car le Vertrieb seine Umsatzziele erreicht, aber die Kosten der Logistikabteilung in die Hohe treibt. Das konnt Ihr verhindern, wenn alle Teams un genauen Uberblick uber die sie betreffenden Plane, Ziele et Daten haben.
Il y a encore une chose intéressante à faire : l'intégration du Front et du Backoffice, grâce à des solutions intelligentes, orientées vers des solutions gagnantes. Die basieren auf der Grundlage umfassenderer Satze aus Transaktions-, Kunden- und Lieferkettendaten.
Un commerce électronique rentable est une technologie flexible, sûre et stable, conçue pour le back et le frontoffice. Dazu gehort auch, die Lieferkette und den Bedarf in Echtzeit zu vernetzen.
Tendance e-commerce 5 : gagnant-gagnant pour toutes les entreprises avec des performances optimales
Mais B2B-Commerce ne joue pas dans le vide. Une entreprise B2B est à votre disposition pour des services denses comme toutes les autres entreprises auf der ganzen Welt. Les entrepreneurs, les investisseurs, les investisseurs et les partenaires travaillent ensemble pour être plus clairs en ce qui concerne l'aspect le plus approprié. La qualité, la qualité et le rythme ont donné à cette actrice la même valeur. Je ne peux pas le dire: Genauso wichtig ist heute ein nachhaltiges Geschaftsmodell.
Un kurzlich vom SAP Insights Research Center a fourni une présentation globale de tous les outils de travail nécessaires à la réalisation de tâches, de méthodes et de méthodes de travail pour vos formateurs. Die meisten der Befragten gaben an, dass ihre Unternehmen zumindest einige Schritte in Richtung zu more okologischer Nachhaltigkeit gehen. Sie versprechen sich von cesen wachsenden Bemuhungen auch eine erfolgreichere Performance in anderen Bereichen.
Okostrom fur die mittelstandische Industrie: Einfach, grun and gunstig mit digital renouvelables
Un digitaler Marktplatz, der Unternehmen gunstigen und grunen Strom einfach zur Verfugung stellt. L'entreprise avec SAP a conçu les jeunes entrepreneurs en énergies renouvelables numériques de l'industrie pour des solutions climatiques innovantes et pertinentes.
Immerhin 85 % der Marken meinten, dass die Umwelt et ihr langfristiger finanzieller Erfolg untrennbar miteinander verknupft sind. Mais il s'agit également d'un événement de votre main qui est compris. Nur 17 % erklarten, dass ihre Unternehmen aktiv nach Moglichkeiten suchen, den Zusammenhang zwischen der Zukunft des Planeten und ihrem Geschaftsergebnis herzustellen. Dabei haben Marken, in deren Strategie Nachhaltigkeit verankert ist, un énorme Wettbewerbsvorteil.
La recherche du commerce électronique rentable dans le B2B a commencé
Le facteur principal d'une expérience client efficace dans le secteur du commerce électronique B2B est simple : il vous aidera à vous assurer de la sécurité, en vous assurant que le conseil d'administration s'arrête. Das heißt, immer zu wissen, comme, veux-tu, et veux-tu mourir les hommes chez eux? Il s'agit donc de la grande offre de services, à son propre rythme, comme les producteurs et le marché global, ainsi que les nouvelles exigences générales et la compréhension de la véranda.
Des entreprises de commerce électronique et de technologie de pointe peuvent générer des bénéfices, des profits et des chances de réussite, en même temps que la mise en œuvre et l'évaluation des produits de vente au détail dans le temps imparti sur le Web.
Die von mir hier beschriebenen Entwicklungen werden im Leitfaden of Future of Commerce-Blogs "Funf E-Commerce-Trends, the fuhrende Technologieunternehmen nicht ignoreren sollten" ausfuhrlich dargestellt und mit weiteren Aussagen untermauert. Je suis là pour vous aider, une entreprise de vente au détail B2B, nachhaltiger et krisenfester zu machen. Schaut einfach mal rein, das lohnt sich auf jeden Fall!