Vous faites ce que vous faites, nous faisons ce que nous faisons

De temps en temps, l'un de nos clients raconte une histoire impressionnante sur la façon dont l'hébergement géré a changé son entreprise pour le mieux. Nous adorons ces histoires. Et de temps en temps, c'est une histoire trop cool pour ne pas la partager avec le reste d'entre vous.

Les défis d'être une agence créative à LA

Dites bonjour à Funkhaus. C'est une agence créative qui est à Los Angeles depuis environ quatre ans maintenant. Peut-être que quatre-vingt-dix pour cent de leurs clients sont dans le monde de la production cinématographique, commerciale et télévisuelle d'Hollywood. "Ce sont les sociétés de production derrière l'exécution réelle d'une publicité, d'une émission de télévision ou d'un long métrage." C'est ce que dit Drew Baker, directeur de la technologie chez Funkhaus.

C'est un créneau unique avec un ensemble unique de défis. Par exemple, la majorité des sites produits par Funkhaus sont relativement légers. "Au moins d'un point de vue technique", a déclaré Baker. « Du HTML, du JavaScript et des images. Et les images sont probablement plus grandes que la plupart, mais c'est un peu tout.

Bien que Funkhaus ait des sites plus grands et plus axés sur le contenu, la majorité de ceux qu'ils produisent ne font pas l'objet d'un trafic important. Ce n'est tout simplement pas à cela que servent les sites.

Des sites fiables pour un public restreint mais critique

"Ce qui est intéressant dans le monde de la production commerciale dans lequel nous opérons ou dans le monde hollywoodien en général, c'est que le trafic est différent", a déclaré Baker. "Pensez à quelque chose comme Vogue ou Cosmopolitan. Toute leur activité consiste à obtenir autant de globes oculaires que possible. Obtenez des pages vues hors des graphiques. Mais quand vous pensez à qui sont normalement nos clients, ils essaient de trouver quelqu'un dans une agence de publicité pour leur attribuer un emploi. La taille du public n'est pas si importante. Vous préférez que les cinq bonnes personnes consultent le site plutôt que cent millions de personnes.

L'un des défis de travailler avec des clients de production hollywoodiens est que de nombreux clients de Funkhaus sont tous en concurrence directe les uns avec les autres. "Nous devons essayer très fort de sortir des sentiers battus à chaque fois", a déclaré Baker. "Nous devons construire quelque chose d'unique mais qui fasse en quelque sorte la même chose."

Difficile à faire lorsque les clients se présentent fréquemment avec des demandes telles que "Créez-moi quelque chose comme x site Web mais rendez-le différent".

Mais pas de sueur. C'est le travail de Funkhaus. L'agence privilégie une approche minimaliste du design qui place le travail de ses clients sur le devant de la scène. "Notre objectif a toujours été que les gens viennent sur les sites Web de l'un de nos clients et repartent en pensant : 'Wow, ce travail était incroyable et le site Web était bon.' Pas « Wow, quel site Web cool », a déclaré Baker. "Il y a une grande différence, je pense."

Cependant, l'importance du travail présenté a conduit Funkhaus à un autre défi. Le travail de leurs clients n'atteint peut-être pas cent millions de personnes, mais il doit être disponible pour les bonnes personnes, par exemple les agences de publicité, les réalisateurs et d'autres talents. Et il doit être disponible aux moments critiques.

"Lorsque l'un de leurs sites tombe en panne pendant un jour, une heure ou cinq minutes", a déclaré Baker, "eh bien, nous ne pouvons pas avoir cela."

De toute évidence, la fiabilité de l'hébergement WordPress géré avec une solide protection contre les pirates et un support client rapide est un must.

Temps de chargement rapides pour les sites axés sur le contenu avec un trafic important

Heureusement, la génialité de l'hébergement WordPress géré par Flywheel ne consiste pas seulement à maintenir les sites en ligne de manière fiable 24h/24 et 7j/7. Nous avons mentionné plus tôt que Funkhaus a des sites plus grands et plus axés sur le contenu en plus de leurs sites légers et spécifiques au public.

"Une fois que nous avons senti que nous avions sous contrôle ce genre d'angle commercial hollywoodien", a déclaré Baker, "nous avons pensé, expérimentons avec ce que nous pensons être un marché émergent de la publication numérique."

Les besoins des sites hébergeant des publications en ligne sont, bien sûr, différents de ceux d'un site conçu pour attirer les talents d'Hollywood. "Sur le plan du trafic, leurs audiences sont beaucoup plus importantes", a déclaré Baker, "et ce sont des pages vues, des pages vues, des pages vues, et puis tout d'un coup, vous êtes dans ce problème de mise à l'échelle." Ces sites doivent être rapides et se charger rapidement.

"Dans ce monde technologique, une ou deux secondes équivaut à une lenteur", a déclaré Baker. « Mais où allez-vous chasser vos gains de performance ? Allez-vous minimiser tout votre JavaScript et minimiser tout votre CSS et, vous savez, chasser ces augmentations de performances au nième centile ? Ce que vous pourriez tout à fait faire, mais cela prendrait des heures et des heures. Et nous faisons certaines de ces choses, dans une certaine mesure.

Donc, oui, vous pouvez chasser vous-même ces petits pourcentages. Ou vous pouvez faire ce que Funkhaus a fait, c'est-à-dire nous envoyer une demande de migration. Nous devons applaudir leur courage : ils ont mis leur propre site sur Flywheel avant de passer à l'un de leurs clients.

Nous avons dû faire bonne impression. Funkhaus déplace maintenant ses clients les plus axés sur le contenu vers Flywheel qui ont besoin de plus de vitesse.

Intégration facile pour les clients les plus réfractaires au changement

Bien sûr, peu de gens sont de grands adeptes du changement, en particulier en ce qui concerne leurs pratiques commerciales. Baker a mentionné que quelques-uns de leurs clients étaient nerveux à l'idée de changer d'hébergement.

"Pour les entreprises mondiales, le CDN devient vraiment important", a-t-il déclaré. « Et vous devez prouver la vitesse. Donc, c'est toujours un peu difficile. Pour les clients plus réticents, Funkhaus a profité de nos migrations gratuites pour mettre en place des sites miroirs permettant des tests A/B.

Bien que les gains de vitesse éprouvés soient attrayants pour leurs clients, Baker a souligné que c'est notre entrée à faible barrière qui est attrayante pour Funkhaus. "C'était les fonctionnalités de gestion de compte", a-t-il déclaré. « Vous n'aviez pas besoin d'avoir 60 connexions. Tous les problèmes de gestion des mots de passe ont disparu.

En conséquence, le processus d'intégration de Funkhaus s'est simplifié. Ils invitent simplement un client à devenir propriétaire d'un compte sur Flywheel, où il peut entrer toutes ses informations de crédit sans que Funkhaus ait à obtenir des informations de connexion.

"La plupart des sociétés d'hébergement vous font sauter à travers des cerceaux", a déclaré Baker. "Je dois apprendre comment ces gars font les choses." Ce qu'il obtient chez Flywheel, a-t-il dit, c'est la capacité de "vous laisser faire ce que vous faites, et laissez-nous faire ce que nous faisons".

Ce que fait Funkhaus, c'est créer de beaux sites minimalistes pour des clients de haut niveau dans l'industrie de la production commerciale. Ce que fait Flywheel, c'est s'assurer que ces sites restent en ligne et restent rapides.

"Lorsque les clients arrêtent d'appeler, c'est le meilleur compliment que vous puissiez recevoir", a déclaré Baker. "Quand ça marche, ça marche."