La fin est proche : commencez à tirer parti des mesures et des rapports améliorés de GA4

La date limite du 1er juillet pour la migration d'Universal Analytics standard (également connu sous le nom de Google Analytics 3) vers Google Analytics 4 (GA4) approche à grands pas, et vous savez probablement que vous devez vous préparer à de nombreux changements qui affecteront la façon dont vous générez des rapports sur les données de votre site Web, vos applications et vos campagnes marketing.

À première vue, vous remarquerez qu'Universal Analytics et GA4 ont des interfaces de création de rapports très différentes, mais il ne s'agit pas simplement d'un lifting. Dans GA4, certains des rapports et statistiques les plus connus ont été modifiés ou entièrement supprimés.

Les premières critiques de GA4 n'ont pas été aimables, citant des plaintes telles que le manque de rapports intuitifs, la perte de données historiques (si vous n'avez pas basculé avant la date limite de Google) et une interface globalement difficile à utiliser.

Les défis sont réels. Mais GA4 présente également de réels avantages qui peuvent aider votre entreprise à approfondir les données et à générer davantage d'informations.

Si vous n'avez pas encore migré vers GA4 (faites-le maintenant, car vous ne voulez pas perdre plus de rapports annuels historiques que vous n'en avez déjà) ou si vous avez migré mais que vous utilisez UA pour les rapports, vous devez prendre l'initiative et apprenez à utiliser la plateforme qui deviendra votre nouvelle normalité.

L'interface de création de rapports GA4 a un nouveau look et des capacités de mesure avancées

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à GA4, la première chose que vous remarquerez probablement est le nombre considérablement réduit d'options de rapport par rapport à Universal Analytics : 1 vue de rapport contre les 25 disponibles dans UA.

Source : Google

UA base la mesure sur les sessions et les pages vues, mais GA4 utilise un nouveau modèle basé sur les événements et les paramètres. Dans GA4, chaque action effectuée par un utilisateur sera classée comme un "événement". Cette approche plus large vous donne idéalement un aperçu plus approfondi de l'engagement des utilisateurs sur votre site Web.

La plupart des rapports GA4 sont générés une fois que vous commencez à suivre les événements, mais ils nécessiteront une configuration manuelle supplémentaire si vous souhaitez accéder aux mêmes types de rapports auxquels vous êtes habitué dans UA.

Source : Google

Une fois que vous avez cliqué sur l'onglet "Rapports" dans GA4, vous verrez les rapports "Aperçu" et "Détail". Google a fourni quelques définitions pratiques :

• Un rapport de synthèse résume les informations sur un sujet ; par exemple, les rapports Vue d'ensemble de l'acquisition et Vue d'ensemble de la mission.
• Un rapport détaillé vous permet d'explorer une ou deux dimensions pour étudier vos données plus en détail, comme les achats en ligne ou les rapports d'événements.

GA4 simplifie l'activation des fonctionnalités de mesure avancées. Vous pouvez cliquer sur un commutateur dans GA4 et établir sans effort un suivi des clics sur les liens sortants et de la profondeur de défilement. Comparez cela à UA, où des fonctionnalités similaires nécessitent une configuration laborieuse ou la modification du code de suivi.

Les capacités de mesure améliorées de GA4 sont basées sur un ensemble différent de métriques

Une session dans Universal Analytics fait référence à un ensemble d'activités effectuées par un utilisateur dans un laps de temps spécifié, y compris des pages vues, des événements et des transactions. Il sert d'enregistrement complet de toutes les interactions des utilisateurs sur votre site Web.

Les sessions GA4, en revanche, n'ont pas de contrainte de temps. Contrairement à UA, GA4 ne crée pas de nouvelles sessions lorsqu'un utilisateur change de source au milieu d'une session. En conséquence, le nombre de sessions enregistrées dans GA4 est susceptible d'être inférieur et le calcul de la durée moyenne des sessions dans GA4 subira des modifications importantes. Un exemple : GA4 ne mesure plus le nombre moyen de pages par session comme le faisait UA.

Il convient également de noter que l'époque de la mesure séparée de vos applications et de vos sites Web est révolue, ce qui est une excellente nouvelle pour les propriétaires d'applications mobiles : vous pouvez désormais suivre de manière transparente les données multiplateformes entre votre site et votre application avec précision. Mais il y a un assemblage requis; vous devrez configurer un flux de données d'application.

Un autre grand changement est que GA4 ne mesure pas le taux de rebond de la même manière. Il a été initialement signalé par les premiers utilisateurs de GA4 que le taux de rebond avait été éliminé. Ce n'est pas le cas, mais le taux de rebond n'est pas facile à trouver dans l'interface, ce qui est probablement intentionnel en raison du passage de Google à la mesure basée sur les événements. Si le taux de rebond est important pour votre marque, vous pouvez toujours le configurer dans vos rapports, mais il s'agit d'un processus en plusieurs étapes.

Mais GA4 offre une alternative claire ; la nouvelle plate-forme est configurée pour vous permettre de suivre facilement le taux d'engagement à la place.

Source : datadrivenu.com

Le taux d'engagement ne tient pas seulement compte des visiteurs qui restent sur la même page de votre site Web, mais également du temps qu'ils passent sur cette page. Il ne s'agira pas d'une comparaison de pommes à pommes avec vos données historiques de taux de rebond, mais cela vaut la peine de se demander s'il vaut la peine de passer à la nouvelle métrique au lieu d'essayer immédiatement de configurer le type de rapport sur le taux de rebond auquel vous êtes habitué. Demandez-vous quel type d'informations vous obteniez du taux de rebond et si le nouveau taux d'engagement peut répondre à certaines des mêmes questions, même s'il y répond d'une manière différente.

Rappelez-vous : différent ne signifie pas nécessairement pire.

Il faudra s'habituer à l'approche de GA4 en matière de gestion des données, mais il existe des solutions de contournement aux problèmes de conservation des données

Alors qu'Universal Analytics stocke essentiellement vos données pour ce qui semble être une éternité (14 mois, 26 mois, 38 mois, 50 mois et "n'expire pas automatiquement"), les données de GA4 expirent après 2 ou 14 mois. La comparaison d'une année sur l'autre sera toujours possible, mais l'accès à vos données historiques ne le sera pas.

Si vous avez initié le processus de transfert de vos données GA4 vers BigQuery à un stade précoce, vous pourrez conserver vos données historiques. L'accès aux données sera limité au jour de leur configuration. Ainsi, plus tôt vous les configurerez, plus vous disposerez de données historiques pour les rapports. Auparavant, cette intégration BigQuery était exclusivement disponible pour les utilisateurs payants de GA. Désormais, tous les propriétaires de biens GA4 peuvent accéder à l'exportation de données.

Un autre changement majeur concerne le schéma du connecteur natif dans GA4, qui est complètement différent de UA. Cela signifie que vous devrez peut-être prendre un certain temps pour remapper vos données GA4 avant de les transférer dans BigQuery. Une fois que vous avez fait cela, cependant, l'exécution des requêtes SQL devrait devenir beaucoup plus simple en raison du stockage de données plus organisé.

Source : Growwithfarm.com

GA4 fournit également un niveau accru de gestion des données conviviale et précise, de sorte que vous avez un meilleur contrôle sur la collecte des données personnelles, une aide essentielle à la conformité aux réglementations de confidentialité existantes et à venir. Notamment, GA4 vous permet d'exclure facilement des événements particuliers et des attributs utilisateur de la personnalisation des annonces.

Commencez à utiliser GA4 dès maintenant pour débloquer des rapports améliorés avec de nouvelles fonctionnalités uniques

Bien que GA4 ait certainement été un choc pour l'écosystème marketing dans son ensemble et pour les spécialistes du marketing en particulier, il facilitera également certaines choses et offre certaines fonctionnalités qui constituent une nette amélioration par rapport à UA, notamment :

• Suivi du parcours client : l'objectif principal s'est éloigné des mesures qui peuvent être facilement fragmentées par appareil ou plate-forme, comme les sessions. Désormais, l'accent est mis sur les utilisateurs et leurs interactions, qui sont exclusivement enregistrées en tant qu'événements. Cette évolution vers une approche centrée sur l'utilisateur et un modèle de données basé sur les événements signifie que vous travaillerez avec un ensemble unifié de métriques et de dimensions pour analyser les données Web et d'application, facilitant une agrégation plus intelligente tout au long du parcours client.
• Analyse de l'engagement des utilisateurs : les anciens menus fiables Audience, Acquisition, Comportement et Conversion d'UA ont été remplacés par une section "Cycle de vie" complète qui divise l'analyse en Acquisition, Engagement, Monétisation et Rétention. De plus, Google a introduit une section "Utilisateur" distincte, qui met l'accent sur les données démographiques et la technologie des utilisateurs.
• Mesures d'engagement : il est désormais beaucoup plus facile d'évaluer efficacement le niveau d'engagement et d'intérêt des utilisateurs en examinant les différentes manières dont ils interagissent avec votre marque, y compris les événements de défilement, de vidéo, de clics sortants et de téléchargement de fichiers préconfigurés nouvellement mis en œuvre. .
• Audiences de campagne : GA4 vous aidera à accéder à un plus large éventail d'audiences potentielles pour les campagnes marketing grâce à des mesures améliorées, des outils d'analyse et des intégrations. Cette puissance accrue se traduit par un meilleur retour sur les dépenses publicitaires.
• Fonctions de confidentialité et de suivi des utilisateurs : avec davantage de restrictions de données provenant des plates-formes et de la législation, GA4 a repensé son approche analytique pour améliorer la flexibilité et l'adaptabilité pour un avenir où les cookies seront moins répandus, et la confidentialité des utilisateurs sera de plus en plus une priorité absolue pour les utilisateurs et entités de régulation.

Une chose qui n'a pas beaucoup changé est la modélisation d'attribution et les rapports. Pour accéder aux rapports d'attribution dans GA4, vous pouvez accéder aux sections « Instantané publicitaire », « Comparaison de modèles » ou « Chemins de conversion », qui proposent un ensemble de rapports qui vous aideront à établir des liens entre vos efforts de marketing et vos ventes.

La date limite pour migrer vers GA4 est presque arrivée. Si vous n'avez pas effectué le changement, utilisez le peu de temps qu'il vous reste pour commencer à vous familiariser avec les nouveaux changements. C'est une grande courbe d'apprentissage, mais il y a aussi des améliorations et des avantages qui vous aideront à obtenir plus d'informations à partir de vos données.

Pour savoir comment les changements dans la confidentialité des données affectent votre stratégie, téléchargez State of the Data 2023 : The Path to Profitability Requires Privacy Compliance.