Connexions, créateurs et commerce : comment impliquer la génération Z sur chaque plateforme sociale
Publié: 2023-09-23La génération Z est la première génération à avoir grandi avec les réseaux sociaux depuis son enfance. En tant que natifs du numérique, ils ont réécrit les règles d'engagement et de connectivité, façonnant notre monde numérique d'une manière qui remet en question les conventions et élève l'authenticité.
Les consommateurs de la génération Z ont des valeurs différentes en matière de contenu en ligne par rapport aux générations précédentes. Ils recherchent un engagement plus personnalisé et des liens authentiques avec la marque, et sont attirés par les créateurs de contenu, les influenceurs et les artistes en tant qu'autorités de confiance.
Les différentes attitudes numériques de la génération Z signifient un tout nouveau jeu de balle pour les spécialistes du marketing. Si vous cherchez à impliquer les plus jeunes, vous devrez mettre à jour votre playbook pour parler leur langue. C'est pourquoi nous avons élaboré un plan pour vous aider à impliquer le public de la génération Z dans son habitat naturel : les médias sociaux.
De YouTube à Meta en passant par TikTok, si vous parvenez à mettre à jour votre stratégie pour trouver un écho auprès de la génération Z, vous pouvez fidéliser la prochaine génération de consommateurs.
YouTube a quelque chose pour tout le monde dans la génération Z
YouTube représente une grande opportunité pour les spécialistes du marketing qui cherchent à attirer l'attention de la génération Z. Les membres de la génération Z passent beaucoup de temps sur YouTube, suivent leurs créateurs préférés, regardent des clips et apprennent de nouvelles choses.
Ils sont également fortement investis dans le fandom et les relations avec les personnalités publiques qu'ils aiment : au cours des 12 derniers mois, 47 % de la génération Z, c'est-à-dire les individus en ligne âgés de 18 à 24 ans, ont regardé des vidéos réalisées par des fans et dédiées à des contenus spécifiques, des célébrités, ou des artistes, selon Google/Ipsos.
Les marques peuvent profiter de la fidélité de cette audience envers les créateurs et les célébrités en tirant parti de YouTube BrandConnect, une plate-forme qui facilite la découverte des créateurs et la sensibilisation des marques. BrandConnect est une plateforme en libre-service facilitant les campagnes de contenu de marque payantes en connectant les créateurs aux marques via un tableau de bord d'influenceurs. En étendant leur portée via les médias payants et en générant des revenus, les marques peuvent exploiter l’immense influence des créateurs populaires.
Source : YouTube
L'accent mis par YouTube sur le contenu sportif et musical offre également aux marques des opportunités passionnantes de se connecter avec le jeune public. La plateforme est la destination sportive numéro un pour les fans de la génération Z, et des initiatives telles que NFL Ticket offrent des expériences étendues avec un chat en direct et des options de vues multiples. Les marques peuvent collaborer avec les créateurs pour offrir un accès exclusif et un contenu augmenté afin d'améliorer l'expérience globale des téléspectateurs.
De même, l'extension de Coachella par YouTube dans l'environnement numérique et la tendance croissante de la musique lo-fi offrent aux marques des possibilités créatives d'exploiter le public mélomane de la génération Z grâce à des partenariats publicitaires et avec des créateurs.
Au-delà du pouvoir des créateurs, YouTube a également introduit de nouvelles offres pour les marques sur la plateforme ces dernières années. YouTube adopte les formats vidéo créatifs et verticaux, notamment avec YouTube Shorts. Les courts métrages sont une priorité sociale, aidant YouTube à briser les silos de chaînes et à attirer plus de regards, de temps passé et d'engagement.
Alors que les Shorts recueillent désormais 50 milliards de vues quotidiennes, la plateforme donne aux marques la possibilité de toucher un large public. À l’instar de TikTok, les marques peuvent créer et partager du contenu innovant de forme courte sur les Shorts pour capter l’attention des téléspectateurs de la génération Z et rester pertinentes dans le paysage dynamique de la vidéo en ligne.
Une autre option pour les marques sur YouTube est la diffusion en direct, qui offre la possibilité d'un engagement en temps réel avec des tactiques telles que lier des produits à des achats, utiliser des codes QR et intégrer des éléments de commerce électronique directement dans les flux. Cette interactivité favorise une expérience d'achat fluide, permettant aux consommateurs de la génération Z d'effectuer plus facilement des achats tout en interagissant avec leur contenu préféré.
YouTube a également une présence importante sur la télévision connectée, ce qui est essentiel pour atteindre les consommateurs de la génération Z qui coupent le cordon. En tant que service de streaming télévisé le plus regardé en Amérique, YT Select de YouTube génère 70 % des impressions sur grand écran. Les marques peuvent tirer parti de cette portée pour surpasser les plateformes de télévision et de vidéo en ligne traditionnelles, en engageant efficacement le public de la génération Z sur les écrans qu'ils regardent réellement.
Source : YouTube
Si toutes ces opportunités vous semblent insurmontables, vous avez de la chance : il existe de nouveaux outils pour aider votre marque à les exploiter plus facilement. L'IA a abaissé la barrière à l'entrée des créateurs sur YouTube. Les marques peuvent exploiter l'outil audio multilingue de Youtube ou la technologie de voix off IA de Google pour créer des vidéos qui trouvent de nouveaux publics et réinventer leur propre création.
Meta investit dans la puissance de la RA et de l’IA pour captiver la génération Z
Meta peut sembler de la vieille école pour le public de la génération Z obsédé par TikTok, mais il existe encore des moyens d'atteindre les jeunes consommateurs sur des plateformes comme Facebook et Instagram. Pour que Meta fonctionne pour la génération Z, les marques doivent exploiter les mêmes aspects qui trouvent un écho auprès de la génération sur d'autres plateformes : une connexion authentique, des relations avec les créateurs et un engagement vidéo vertical.
Bien que la génération Z soit plus susceptible d’utiliser TikTok pour une grande partie de son contenu, elle se tourne toujours vers Meta pour certaines interactions avec sa famille et ses amis. Les marques peuvent tirer parti de la plateforme Meta pour créer un contenu engageant qui encourage les conversations, soutient les causes sociales et facilite de véritables connexions. En comprenant et en participant à leurs cercles sociaux, les marques peuvent gagner la confiance et la fidélité de la génération Z.
Un moyen essentiel d’y parvenir est d’adopter la culture des créateurs. Pour garder une longueur d’avance dans un paysage en évolution, les marques doivent tirer parti de la puissance des partenariats et du soutien des créateurs. Les marques peuvent utiliser Instagram Creator Marketplace de Meta pour découvrir et collaborer avec des influenceurs qui correspondent à leurs valeurs et à leur public cible. Vous pouvez également investir dans des applications et des services de base destinés aux créateurs afin de stimuler la créativité et d’améliorer la portée et le potentiel de revenus.
Les marques peuvent également essayer les nouvelles expériences créatives et immersives que Meta a introduites sur Facebook et Instagram pour séduire les consommateurs de la génération Z. L'exploitation des technologies IA/AR sur les plates-formes Meta peut améliorer la diffusion de contenu en le rendant plus interactif et attrayant. Le nouveau chatbot IA d'Instagram dans les DM peut également rationaliser le service client et offrir des expériences personnalisées.
Source : SocialMediaAujourd'hui
L'intégration de la RA dans Reels Ads et FB Stories peut capturer les utilisateurs de la génération Z en leur offrant des moyens uniques et divertissants d'interagir avec les marques et les produits. Les améliorations apportées par Meta en matière de découverte de contenu et de recommandations, basées sur l'IA, ont déjà conduit à une augmentation substantielle de l'engagement des utilisateurs et de la consommation de contenu, avec plus de 200 milliards de bobines jouées par jour. Les marques qui cherchent à toucher un public plus jeune sur la plateforme devraient exploiter une partie de la puissance de l’IA pour les aider à gagner.
Maîtriser la communauté TikTok de la génération Z est l'endroit où votre marque verra le plus d'impact
Nous savons tous que TikTok est l’application par excellence de la génération Z. Les marques qui n’en tirent pas parti pour atteindre les consommateurs de la génération Z perdent beaucoup de visibilité. Mais il reste encore des considérations importantes que les marques doivent garder à l’esprit pour capter l’attention de la génération Z sur l’application.
Comme sur d’autres plateformes, les marques doivent exploiter le pouvoir des connexions pour atteindre efficacement les consommateurs de la génération Z sur TikTok. Avec des millions d'utilisateurs qui s'engagent quotidiennement sur la plateforme, il est essentiel de créer du contenu qui favorise un sentiment de communauté – quelque chose que les créateurs de contenu à succès ont déjà compris en partageant des vidéos divertissantes qui trouvent un écho auprès de leur public cible.
Une excellente façon de créer une connexion est de participer aux tendances et aux défis. C’est une grande partie du plaisir de TikTok, et si les marques les exploitent de la bonne manière, elles peuvent prendre part à la conversation et interagir avec la génération Z à un niveau plus personnel.
Source : eMarketer
Les marques peuvent également établir des liens grâce à des partenariats avec des créateurs de TikTok. Le partenariat avec des influenceurs et des créateurs de contenu peut étendre la portée et l'authenticité de la marque grâce à des collaborations organiques.
De plus, l’amplification des médias payants peut améliorer la visibilité du contenu, le rendant ainsi plus susceptible de devenir viral et d’atteindre un public plus large. Les marques qui cherchent à favoriser ces connexions peuvent utiliser TikTok Creator Marketplace pour gérer efficacement la découverte et la sensibilisation des créateurs.
Comme sur YouTube, les marques peuvent également tirer parti de l'accent mis par TikTok sur le contenu sportif et musical. La musique est une avenue particulièrement importante sur TikTok en raison de l'accent mis par l'application sur les clips musicaux.
En restant au courant des dernières tendances musicales et en s'associant avec des artistes populaires, les marques peuvent trouver un écho auprès de leur public cible et créer un contenu pertinent et pertinent, stimulant ainsi l'engagement et l'affinité avec la marque sur TikTok.
TikTok propose une nouvelle offre pour aider les marques à exploiter la musique dans leur stratégie TikTok : la fonctionnalité Pulse Premiere. La plate-forme a introduit un nouveau Music Hub intégré à l'application, conçu pour mettre en avant les artistes en vogue, sur lesquels les marques peuvent capitaliser en incorporant de la musique populaire et des sons tendance dans leur contenu.
Source : SocialMediaAujourd'hui
TikTok est également devenu une plaque tournante du commerce. Avec TikTok Shop, les marques peuvent activer des expériences d'achat de bout en bout au sein de l'application. Cela inclut la création de boutiques bio, l'intégration d'actifs achetables dans le contenu des créateurs et les diffusions en direct, et l'exploitation d'un composant d'affiliation pour générer des conversions.
L'amplification des médias payants peut promouvoir davantage les produits et inciter les utilisateurs à effectuer leurs achats au sein de l'application, rationalisant ainsi le processus d'achat et générant des revenus sur la plateforme. Ces expériences de Live Shopping donnent aux marques la possibilité de présenter leurs produits en temps réel, encourageant les achats immédiats et favorisant un sentiment d'enthousiasme et d'exclusivité parmi les consommateurs de la génération Z.
La génération Z utilise Snap pour des expériences utilisateur communautaires et interactives
Snap est une application de messagerie incontournable pour la génération Z. Alors que la génération se concentre sur les connexions et la communauté, l'objectif de Snap d'aider les utilisateurs à documenter leur vie et à rester proches de leurs amis en fait une excellente application à exploiter pour les spécialistes du marketing.
Comme sur d’autres plateformes, collaborer avec les créateurs est un moyen puissant d’atteindre les consommateurs de la génération Z sur Snapchat. Avec Snap Star Collab Studio, les marques peuvent gérer la découverte et la sensibilisation des créateurs sur la plateforme pour étendre leur portée avec les médias payants.
Snap est un endroit particulièrement intéressant pour les marques car la plateforme a investi dans de nouveaux outils créatifs et des programmes élargis de partage des revenus pour les créateurs qui ont stimulé la croissance au sein de l'écosystème des créateurs, garantissant un flux continu de contenu engageant pour leurs publics cibles.
Ces initiatives continuent d'être une grande opportunité pour les marques qui travaillent avec des créateurs de contenu ; Le temps total passé à regarder les histoires des créateurs dans le cadre du programme de partage des revenus aux États-Unis a connu une croissance remarquable d'une année sur l'autre, triplant au deuxième trimestre 2023.
Source : Snap
Les publicités Spotlight gagnent également en popularité, présentant du contenu avec une croissance et une portée impressionnantes. Le temps total passé à regarder le contenu Spotlight a plus que triplé et Spotlight a atteint plus de 400 millions d'utilisateurs actifs mensuels (MAU) en moyenne au deuxième trimestre 2023, en hausse de 51 % sur un an. Les marques peuvent capitaliser sur cette tendance en s’associant à des créateurs influents fortement présents sur Snapchat.
Source : Snap
Snap a également développé une technologie innovante pour rendre son expérience utilisateur plus attrayante et créer de meilleures opportunités pour les annonceurs. L'application est restée à la pointe des expériences IA/AR, en lançant MyAI Chatbot et en expérimentant l'IA conversationnelle pour offrir des expériences plus interactives et engageantes aux utilisateurs.
L'intégration d'expériences AR telles que Lens et Virtual Try-On permet également aux utilisateurs de présenter des produits de manière amusante et interactive. Pour les utilisateurs quotidiens, ces outils de réalité augmentée sont tout simplement amusants (qui pourrait oublier la lentille virale qui pleure ?), mais pour les marques, ils suscitent l’intérêt des consommateurs et augmentent les taux de conversion.
Source : Snapchat
Les marques peuvent tirer parti des capacités de Snap en essayant ces nouveaux outils de réalité augmentée et en tirant parti des expériences publicitaires intégrées et de l'optimisation des catégories de style de vie de Snapchat pour garantir que les publicités sont pertinentes et adaptées aux préférences de chaque utilisateur.
X n'est pas Twitter, mais il existe des opportunités d'atteindre la génération Z
Atteindre les consommateurs de la génération Z sur X, la plateforme anciennement connue sous le nom de Twitter, nécessite une approche à multiples facettes qui exploite leurs préférences en matière de contenu engageant, de connexions authentiques et d'informations à jour. Les marques doivent s’efforcer de favoriser des interactions et des conversations significatives avec leur public cible.
Répondre aux commentaires, s'engager dans des discussions et utiliser des messages personnalisés sont des moyens efficaces d'établir des relations et de la confiance avec ce groupe démographique.
En raison de l'accent mis par X sur les dernières nouvelles et du rythme rapide des conversations sur la plateforme, il est également crucial de rester au courant des dernières nouvelles et de s'engager dans le discours public lorsque l'on cible les consommateurs de la génération Z sur X. Cette génération valorise être informée et actif dans les débats sociaux et politiques.
Les marques doivent démontrer leurs positions sur l’actualité et les enjeux sociétaux, en alignant leur message sur des sujets pertinents pour trouver un écho auprès des utilisateurs de la génération Z.
Il existe également actuellement de nombreuses nouvelles opportunités pour les annonceurs sur la plateforme. Au cours de la dernière année, X a déployé de nombreuses nouvelles offres publicitaires, donnant aux marques la possibilité de proposer des expériences publicitaires visuelles convaincantes et immersives. Les marques peuvent également utiliser la place de marché Amplify de X pour maximiser leur portée en plaçant du contenu sponsorisé dans des conversations sportives et musicales pertinentes, qui sont des sujets importants pour les utilisateurs de la génération Z de la plateforme.
Source : X
X dispose également d'un programme de création, qui peut être un moyen efficace d'exploiter l'influence des créateurs de contenu parmi la génération Z. Les marques peuvent collaborer avec des créateurs populaires et même commencer à partager les revenus des publicités diffusées dans les réponses aux tweets. Cette stratégie encourage les créateurs à intégrer de manière organique le contenu de marque dans leurs discussions, le rendant plus attrayant et authentique pour leurs abonnés.
Quelle que soit la stratégie que vous adoptez sur la plateforme, vous devez garder à l’esprit que X a évolué rapidement depuis qu’Elon Musk en est propriétaire. Il peut être difficile de planifier à l'avance, d'autant plus que la baisse du nombre d'utilisateurs et des revenus publicitaires crée des opportunités pour de nouveaux concurrents dans le domaine des plateformes textuelles. Mais malgré des refontes majeures de la plateforme, elle présente toujours de la valeur pour les annonceurs. X reste une destination de culture pop et d'actualité et possède des licences sportives avec la NBA et la Coupe du monde.
Alors que la technologie de toutes les plateformes de médias sociaux continue d'évoluer et que les préférences de la génération Z changent, rester agile et adaptable sera essentiel pour que les marques maintiennent leur pertinence et leur attrait.
Que vous soyez une marque établie ou un nouveau venu, la clé pour capter l'attention de la génération Z sur les réseaux sociaux réside dans la promotion de liens authentiques, l'adoption de la créativité et la fourniture d'expériences significatives qui trouvent un écho auprès de cette génération hyper-en ligne.