GoHighLevel pour les vétérinaires : (Guide + Modèle gratuit)

Dans cet article, nous verrons comment GoHighLevel For Veterinarians peut vous aider à rester en contact avec vos clients et à gérer efficacement votre cabinet.

GoHighLevel est une plateforme conçue pour moderniser la façon dont les vétérinaires interagissent avec leur clientèle.

En tirant parti de ce logiciel sophistiqué mais convivial, vous pouvez rationaliser vos flux de travail opérationnels et développer des stratégies marketing qui trouvent un écho auprès des propriétaires d'animaux.

GoHighLevel offre une gamme de fonctionnalités adaptées aux professionnels vétérinaires, telles que l'automatisation du marketing, la gestion de la relation client et des outils de conversion.

Que vous cherchiez à attirer de nouveaux propriétaires d'animaux, à gérer les rendez-vous de manière transparente ou à entretenir des relations clients continues, cette plateforme donne à votre cabinet vétérinaire les capacités d'exceller.

La configuration de votre compte GoHighLevel est simple, vous permettant de commencer rapidement à optimiser la productivité de votre cabinet et la sensibilisation de vos clients.

Pourquoi vous avez besoin de GoHighLevel en tant que vétérinaire

En tant que vétérinaire, votre objectif est de prodiguer les meilleurs soins aux animaux tout en gérant efficacement votre clinique.

GoHighLevel est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) tout-en-un qui peut révolutionner la façon dont vous interagissez avec les clients et gérez vos opérations commerciales.

• Interaction client améliorée : restez en contact avec vos clients grâce à des rappels automatisés pour les calendriers de vaccination et les contrôles. L'IA de la plateforme peut aider à personnaliser la communication, garantissant que vos clients se sentent informés et valorisés.
  
• Processus de vente rationalisés : gérez vos prospects et suivez facilement les conversions. Vous pouvez utiliser GoHighLevel pour suivre des clients potentiels, planifier des services et augmenter vos revenus sans vous enliser dans la saisie manuelle des données.
  
• Outils marketing robustes : créez des campagnes marketing efficaces pour atteindre des clients potentiels ou informer les clients actuels de nouveaux services ou promotions. Utilisez des modèles et des analyses intégrés pour affiner vos stratégies et maximiser l'impact.
  
• Opérations consolidées : accédez aux informations client, à la planification et à la facturation en un seul endroit. Un flux de travail simplifié signifie que vous pouvez vous concentrer davantage sur les soins des animaux plutôt que sur les tâches administratives.
  
• Assistance lorsque vous en avez besoin : si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, GoHighLevel propose une assistance client pour vous guider à travers les fonctionnalités, vous aidant ainsi à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Adopter GoHighLevel peut transformer votre pratique vétérinaire en améliorant les relations clients, en optimisant les ventes et le marketing et en simplifiant vos tâches quotidiennes.

Fonctionnalités GoHighLevel pour les vétérinaires

En tant que vétérinaire, vous vous efforcez d’offrir les meilleurs soins à vos patients animaux tout en gérant les aspects administratifs et marketing de votre pratique.

GoHighlevel propose une gamme de fonctionnalités conçues pour rationaliser ces processus, améliorant à la fois votre efficacité et la satisfaction de vos clients.

Voici quelques-unes des fonctionnalités clés que GoHighLevel offre aux vétérinaires :

1. Système CRM : centralisez toutes les informations sur les clients et les patients (animaux de compagnie), y compris l'historique des visites, les dossiers de vaccination et les journaux de communication, en un seul endroit pour une gestion efficace.
2. Automatisation du marketing : mettez en place des campagnes automatisées par e-mail et SMS pour rappeler aux propriétaires d'animaux les rendez-vous et les vaccinations à venir, ou pour partager des conseils sur les soins aux animaux et les mises à jour de la clinique.
3. Entonnoirs de vente : créez des pages de destination et des entonnoirs personnalisés pour capturer des prospects pour les inscriptions de nouveaux clients, les événements promotionnels ou le contenu éducatif sur la santé des animaux de compagnie.
4. Formulaires de capture de leads : concevez des formulaires pour recueillir des informations auprès de clients potentiels ou de demandes de renseignements, qui peuvent être intégrés à votre site Web ou utilisés dans des campagnes marketing.
5. Planification de rendez-vous : intégrez un outil de planification qui permet aux propriétaires d'animaux de prendre des rendez-vous directement via la plateforme, synchronisés avec le calendrier de votre clinique.
6. Automatisation des workflows : développez des workflows avec des déclencheurs pour des actions spécifiques, comme l'envoi d'un e-mail de bienvenue lorsqu'un nouveau client s'inscrit ou un message de suivi après une visite.
7. Segmentation et marquage : organisez vos contacts en segments en fonction des espèces d'animaux de compagnie, des conditions médicales ou des préférences de service pour une communication et un suivi ciblés.
8. Gestion des tâches : Attribuez des tâches aux membres de l'équipe au sein de la plateforme pour assurer des suivis en temps opportun et que tous les aspects de la gestion de la pratique sont couverts.
9. Reporting et analyses : utilisez des outils de reporting pour analyser les performances des campagnes marketing, suivre les prises de rendez-vous et comprendre l'engagement des clients.
10. Gestion de la réputation : surveillez et gérez les avis en ligne, qui sont cruciaux pour établir la confiance avec les clients potentiels et mettre en valeur la qualité des soins de votre clinique.
11. Marketing par SMS : communiquez rapidement avec les clients à l'aide de SMS pour des rappels de rendez-vous, des alertes de santé ou des actualités de la clinique.
12. Marketing par e-mail : envoyez des campagnes par e-mail personnalisées pour informer les clients des nouveaux services et des conseils saisonniers en matière de soins aux animaux, ou pour partager des histoires de réussite et des témoignages.
13. Appels VoIP : Certains forfaits GoHighLevel incluent des capacités d'appel VoIP, vous permettant de passer et de recevoir des appels via la plateforme.
14. Application mobile : accédez au CRM, communiquez avec les clients et gérez les rendez-vous en déplacement avec l'application mobile GoHighLevel.
15. Intégrations : connectez GoHighLevel à d'autres outils et plates-formes que vous utilisez, tels que des logiciels de gestion de cabinet ou des processeurs de paiement, pour rationaliser vos opérations commerciales.

Ces fonctionnalités aident les vétérinaires et leur personnel à automatiser les tâches de routine, telles que les rappels de rendez-vous et les communications de suivi, leur permettant ainsi de se concentrer davantage sur la fourniture de soins de qualité à leurs patients.

GoHighLevel peut également aider à développer le cabinet en attirant de nouveaux clients grâce à des stratégies de marketing efficaces et en entretenant des relations solides avec les clients existants.

Configuration de votre compte GoHighLevel

Pour démarrer avec GoHighlevel, vous devez configurer correctement votre compte pour profiter de sa suite d'outils.

Ces étapes garantiront que vous êtes sur la bonne voie pour tirer parti des capacités de GoHighlevel adaptées à votre pratique vétérinaire.

Créez votre compte GoHighlevel

Tout d’abord, pour accéder aux fonctionnalités de GoHighlevel, vous devez créer un compte.

Rendez-vous sur le site Web GoHighlevel et inscrivez-vous avec les informations de votre cabinet, notamment le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.

N'oubliez pas qu'il s'agira de la plateforme centrale de gestion de vos interactions avec vos clients, alors assurez-vous que tous les détails sont corrects.

Vous pouvez également profiter de mon essai gratuit GoHighLevel de 30 jours au lieu des 14 jours habituels pour vous familiariser avec HighLevel et bien créer votre entreprise.

Cette promotion est uniquement disponible pour les lecteurs de Torchbankz

Créez un site Web à fort taux de conversion avec GoHighLevel

Une fois votre compte actif, il est temps de créer une maison numérique pour votre cabinet.

Avec GoHighlevel, vous pouvez créer un site Web non seulement informatif, mais également orienté vers la conversion des visiteurs en clients.

Utilisez le créateur de site Web GoHighLevel pour personnaliser des modèles qui trouvent un écho auprès des propriétaires d'animaux et assurez-vous de mettre en valeur visiblement vos services, votre équipe et vos coordonnées.

Vous pouvez également utiliser mon modèle déjà configuré, adapté aux spécifications et aux besoins du secteur.

Choisissez parmi une variété de modèles sur le thème des animaux de compagnie et personnalisez-les avec votre marque, vos images et votre contenu.

Pour ce faire, accédez à l'onglet « Site », sélectionnez l'option « Nouveau site Web » et choisissez votre modèle préféré.

Configurez vos entonnoirs de vente

Une fois connecté, vous interagirez avec le tableau de bord GoHighLevel.

Voici sur quoi se concentrer :

• Leads : gardez une trace des clients nouveaux et existants.
• Campagnes : envoyez des rappels de vaccination, des conseils sur le soin des animaux et des offres spéciales.
• Automatisation : automatisez les rappels de rendez-vous et les suivis après le rendez-vous.

Il s’agit ensuite de mettre en place des entonnoirs de vente ciblés. Votre entonnoir de vente est essentiel pour transformer les prospects en clients fidèles.

Dans GoHighlevel, configurez votre entonnoir en :

1. Définir votre audience : Connaissez les propriétaires d'animaux que vous ciblez.
2. Création de pages de destination : concevez des pages qui répondent aux besoins spécifiques des propriétaires d'animaux, tels que des conseils sur la santé des animaux, avec des appels à l'action (CTA) clairs.
3. Nourrir les prospects : utilisez les outils de marketing par e-mail et SMS fournis pour rester en contact avec des clients potentiels, en leur offrant des informations précieuses sur les soins aux animaux de compagnie.

Automatisez les campagnes marketing

Enfin, l'automatisation de vos campagnes marketing peut vous faire gagner du temps et gagner en efficacité.

GoHighlevel vous permet d'automatiser les e-mails, les SMS et même les publications sur les réseaux sociaux.

Planifiez des campagnes autour des mois de sensibilisation à la santé des animaux de compagnie, des annonces de nouveaux services ou des rappels pour des examens réguliers.

La mise en place de l'automatisation garantit une communication cohérente avec vos clients, gardant ainsi votre cabinet en tête.

Rationalisation de la communication avec les clients : utilisez le CRM de GoHighLevel pour conserver des enregistrements de vos clients et de leurs animaux de compagnie. Il vous permet de :

• Stocker les informations de contact
• Noter les antécédents médicaux
• Planifier et suivre les rendez-vous

Gestion des campagnes : personnalisez vos campagnes marketing pour résoudre les problèmes courants de santé des animaux de compagnie ou pour informer les clients sur de nouveaux services. Assurez-vous :

• Créer des newsletters informatives
• Utilisez les SMS et les e-mails pour les confirmations de rendez-vous
• Concevoir des promotions spéciales pour les contrôles réguliers

Favoriser l'engagement : engagez-vous auprès de vos clients à travers :

• Contenu pédagogique sur les soins aux animaux
• Offres saisonnières, par exemple, prévention contre les puces et les tiques pendant les mois chauds
• Demandes de commentaires pour améliorer vos services

Comment utiliser GoHighLevel pour les vétérinaires

Avec GoHighLevel, vous pouvez rationaliser les opérations de votre cabinet vétérinaire et améliorer les relations clients.

En intégrant GoHighLevel dans votre cabinet vétérinaire, vous pouvez améliorer la communication, les efforts de marketing et la gestion globale des clients.

Gardez vos interactions à la fois professionnelles et amicales, faisant de votre clinique la référence pour tous les besoins vétérinaires de vos clients.

Voici les domaines clés sur lesquels se concentrer :

#1. Gestion Client et CRM

La gestion de la relation client (CRM) est au cœur du maintien et du développement de votre cabinet vétérinaire.

GoHighLevel propose un CRM adapté pour gérer efficacement vos contacts et leads, vous permettant de personnaliser votre approche pour chaque client.

Gestion des contacts et des prospects

Votre capacité à gérer efficacement les contacts et les prospects peut avoir un impact considérable sur la fidélisation et l'acquisition de clients. Le CRM de GoHighLevel vous permet de :

• Centralisez toutes les interactions clients en un seul endroit pour un accès et un suivi faciles.
• Surveillez et catégorisez les prospects en fonction de leur intérêt et de leurs interactions avec vos services.

Cette organisation vous aide à suivre les nombreux propriétaires d'animaux et leurs animaux, garantissant que vous vous souvenez de chaque détail pour un service sur mesure.

Création de champs et de balises personnalisés

Créer des champs et des balises personnalisés dans votre CRM vous permet de :

• Stockez des informations cruciales spécifiques aux services vétérinaires, comme les dossiers médicaux des animaux de compagnie ou l'historique des rendez-vous.
• Séparez soigneusement vos contacts, en utilisant des balises pour des services tels que le toilettage, l'embarquement ou les visites à la clinique.

En personnalisant les champs de données client, vous vous assurez d'être toujours prêt à répondre aux besoins et préférences spécifiques de vos clients.

Utiliser des pipelines pour la gestion des clients

Les pipelines servent de représentation visuelle de la situation de vos clients dans votre processus de service. Le CRM de GoHighLevel vous permet de :

• Créez des entonnoirs de vente et des flux de travail qui guident les propriétaires d'animaux à travers les étapes de votre service, du premier contact au suivi post-soin.
• Automatisez les rappels de vaccinations ou de contrôles, fournissant ainsi un service rapide à vos clients sans suivi manuel.

L'utilisation efficace des pipelines peut augmenter les chances de transformer des prospects en clients récurrents en rationalisant le processus de gestion des clients.

#2. Automatisation du marketing et campagnes

GoHighLevel est une plateforme complète qui permet aux vétérinaires d'exploiter tout le potentiel de l'automatisation et des campagnes marketing.

Avec des outils de campagnes par e-mail, de marketing par SMS et de création de pages de destination, vous pouvez engager efficacement vos clients et rationaliser vos efforts marketing.

Conception de campagnes par e-mail

Vos campagnes par e-mail sont cruciales pour entretenir les relations clients. GoHighLevel fournit des modèles d'e -mails conviviaux que vous pouvez adapter à votre cabinet vétérinaire.

En automatisant vos campagnes par e-mail, vous effectuez un suivi plus efficace auprès des clients, garantissant ainsi des visites et des références répétées.

N'oubliez pas de personnaliser les e-mails pour traiter de la santé des animaux, des rendez-vous et des services.

• Personnalisez vos e-mails : utilisez les noms de clients et d'animaux de compagnie pour créer une touche plus personnelle.
• Planification automatisée : configurez des campagnes par e-mail pour les vaccinations, les contrôles et autres événements récurrents.

S'engager avec le marketing SMS

Le marketing par SMS est immédiat et présente des taux d'ouverture élevés, ce qui en fait un puissant outil d'engagement. Avec GoHighLevel , vous créez des campagnes SMS qui peuvent rappeler à vos clients les rendez-vous de leur animal ou les informer de nouveaux services. Des messages courts et exploitables peuvent améliorer considérablement les taux de réponse des clients.

• Rappels de rendez-vous : « Bonjour [Nom du client], juste un rappel que [Nom de l'animal] a un rendez-vous le [Date]. À plus tard!"
• Annonces de service : « Nous proposons désormais un [nouveau service] ! Appelez-nous pour en savoir plus.

Création et optimisation de pages de destination

Vos pages de destination agissent comme une porte d’entrée numérique vers votre clinique vétérinaire. Les outils marketing de GoHighLevel vous permettent de créer et d'optimiser facilement ces pages, garantissant ainsi leur efficacité dans la conversion des visiteurs en clients. Utilisez des images de haute qualité de votre clinique, incluez des appels à l'action clairs et assurez-vous que vos coordonnées sont visibles.

• Services de fonctionnalités : répertoriez clairement les services disponibles avec des puces pour une lecture rapide.
• Optimiser pour la conversion : incluez un bouton « Prendre rendez-vous » bien visible.

En tirant parti des puissants outils d'automatisation et de campagne du marketing de GoHighLevel, vous gagnerez du temps et augmenterez l'efficacité de vos efforts de marketing, vous laissant ainsi plus de temps pour vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : prendre soin des animaux.

#3. Stratégies de vente et outils de conversion

Pour utiliser efficacement GoHighLevel pour votre cabinet vétérinaire, il est essentiel d'adopter des stratégies de vente et des outils adaptés à vos besoins uniques.

Ceux-ci incluent des entonnoirs de vente sur mesure, des systèmes de planification et des intégrations de paiement transparentes pour améliorer les interactions avec les clients et augmenter les conversions.

Tirer parti des entonnoirs de vente

La création d'entonnoirs de vente est au cœur de la génération de conversions.

Votre créateur d'entonnoir doit commencer par un contenu éducatif qui nourrit vos prospects sur la santé des animaux de compagnie.

Ensuite, guidez-les progressivement à travers les étapes de sensibilisation jusqu’à la réflexion jusqu’à ce qu’ils décident de recourir à vos services vétérinaires.

1. Sensibilisation : attirez les propriétaires d'animaux avec des articles de blog informatifs ou du contenu sur les réseaux sociaux.
2. Intérêt : Fournissez des newsletters ou des livres électroniques précieux aux propriétaires d'animaux qui envisagent des services vétérinaires.
3. Décision : Offrez une consultation gratuite pour mettre en valeur la valeur de vos services.
4. Action : Activer un système de rendez-vous facile à utiliser pour faciliter les réservations.

Mise en œuvre de la planification et des rendez-vous

Rationalisez votre prise de rendez-vous en mettant en œuvre un système de planification qui s'intègre directement dans vos entonnoirs de vente.

• Disponibilité : Affichez vos créneaux ouverts en temps réel.
• Rappels : envoyez des rappels automatisés pour réduire les non-présentations.

En facilitant la planification pour vos clients, vous garantirez un parcours plus fluide du prospect au patient.

Améliorer les ventes grâce aux intégrations de paiement

Boucler la boucle des ventes avec des solutions de paiement efficaces est essentiel. Intégrez des intégrations de paiement dans votre système de planification pour permettre aux clients de payer les services au moment de la réservation.

• Paiement initial : augmentez vos flux de trésorerie avec des dépôts ou des paiements complets lors de la réservation.
• Transactions sécurisées : utilisez des passerelles de paiement fiables pour assurer votre tranquillité d'esprit.

Avec ces intégrations, vous simplifiez le parcours client, réduisez les tâches administratives et sécurisez votre source de revenus.

#4. Améliorer l'efficacité des entreprises

Dans le domaine concurrentiel des services vétérinaires, tirer parti d’outils tels que GoHighLevel peut donner à votre entreprise l’avantage dont elle a besoin.

Vous pouvez améliorer l'efficacité et les fonctionnalités tout en simplifiant les processus complexes pour les membres de votre équipe, grâce à l'automatisation et à une application mobile sophistiquée.

Rationalisation des opérations avec l'application mobile

L' application mobile GoHighLevel change la donne pour les vétérinaires constamment en déplacement. Avec cet outil à portée de main, vous pouvez :

• Gérez les rendez-vous en déplacement, réduisant ainsi le besoin de communication aller-retour.
• Accédez aux dossiers et à l'historique des patients en temps réel, vous assurant ainsi de disposer de toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées.

Cette fonctionnalité vous permet, en tant que propriétaire d'entreprise, de garantir le bon déroulement de vos opérations, où que vous soyez.

Automatisation des processus d'intégration des clients

L'automatisation du processus d'intégration des nouveaux clients peut vous faire gagner beaucoup de temps et de ressources.

Voici ce que vous pouvez automatiser avec GoHighLevel :

1. Collecte d'informations sur les clients : automatisez les formulaires et les questionnaires pour capturer rapidement les détails des clients.
2. Planification de rendez-vous : intégrez des outils de planification qui permettent aux clients de prendre rendez-vous sans intervention manuelle.

En tant que propriétaire d'agence mettant en œuvre ces outils puissants, votre attention peut passer des tâches manuelles fastidieuses à la fourniture de soins de premier ordre et au développement de votre cabinet.