GoHighLevel vs Zoho : quel est le meilleur ? [Comparaison détaillée]

Choisir le bon logiciel CRM est nécessaire pour rationaliser les opérations et améliorer les interactions avec les clients.

Deux concurrents notables dans ce domaine sont GoHighLevel vs Zoho. Chaque plateforme offre des fonctionnalités uniques adaptées aux différents besoins de l'entreprise.

GoHighLevel, souvent salué pour son utilité pour les agences de marketing numérique, comprend des outils complets pour des processus de vente unifiés et une gestion efficace du CRM et du pipeline.

Zoho, d'autre part, se positionne comme une suite polyvalente d'applications professionnelles adaptées aux entreprises de toutes tailles, englobant entre autres des logiciels de CRM, d'automatisation du marketing et de comptabilité.

Lorsque l'on compare GoHighLevel et Zoho, il est important de prendre en compte divers facteurs tels que les modèles de tarification, les ensembles de fonctionnalités et la pertinence du public cible.

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GoHighLevel contre Zoho : présentation

Les deux offrent des fonctionnalités distinctes adaptées aux différents besoins de l’entreprise.

GoHighLevel est conçu spécifiquement pour les agences numériques, offrant des processus de vente unifiés pour rationaliser la gestion du CRM et du pipeline.

Votre agence peut tirer parti de GoHighLevel pour une automatisation marketing ciblée et une gestion efficace des clients.

En revanche, Zoho s'adresse à un public plus large qui comprend des entrepreneurs individuels, des petites et moyennes entreprises (PME) et même des entreprises plus grandes.

Il fournit un CRM complet avec la flexibilité nécessaire pour créer une version personnalisée pour répondre aux exigences commerciales distinctes.

L'application mobile de Zoho étend son CRM et d'autres fonctionnalités à votre smartphone, vous offrant ainsi une polyvalence lors de vos déplacements.

Lorsque vous comparez GoHighLevel à Zoho, tenez compte de votre type d'entreprise et des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin.

Votre choix dépend de si vous avez besoin d’une plateforme spécialisée pour une utilisation en agence ou d’un outil polyvalent qui s’adapte à différentes tailles et besoins d’entreprises.

Qu’est-ce que GoHighLevel ?

GoHighLevel est une plateforme CRM spécialement conçue pour les agences de marketing et les professionnels.

Il se concentre sur l’unification de divers outils pour les processus de capture, de développement et de vente de leads en une solution unique et centralisée.

Sa fonctionnalité unique qui aide les petites et moyennes entreprises à gérer le parcours client le distingue des autres CRM.

Quelles sont les principales fonctionnalités de GoHighLevel ?

• Gestion des leads : vous pouvez suivre et gérer efficacement les leads avec GoHighLevel. Son système vous permet de nourrir des leads grâce à des séquences automatisées, améliorant ainsi les chances de conversion.
• Sales CRM : Rationalisez votre pipeline de ventes avec des outils conçus pour gérer les prospects et les clients. GoHighLevel offre une visibilité sur chaque étape du processus de vente.
• Logiciel CRM : Au-delà d'un CRM de base, HighLevel propose des fonctionnalités telles que le marketing par SMS et par e-mail, la prise de rendez-vous et l'automatisation des campagnes, visant à remplacer plusieurs solutions logicielles.
• Gestion du pipeline : personnalisez votre pipeline de ventes en fonction de votre processus. Vous pouvez surveiller les transactions et suivre le parcours de chaque prospect, du prospect au client.
• Capture et développement de leads : les pages de destination, les formulaires Web et les enquêtes intégrés aident à capturer des prospects, tandis que les campagnes goutte à goutte facilitent le développement de leads sans avoir besoin d'outils supplémentaires.

Qu’est-ce que Zoho ?

Zoho est une suite polyvalente de solutions logicielles conçues pour prendre en charge divers aspects de votre entreprise, de la gestion de la relation client (CRM) au marketing, et au-delà.

Il englobe une myriade d'applications visant à améliorer la productivité et l'efficacité.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Zoho ?

• Intégration des e-mails et des SMS : Zoho vous permet de vous connecter de manière transparente avec vos clients par e-mail et SMS. Il rationalise la communication sur plusieurs canaux, garantissant que vos messages atteignent efficacement votre public cible.
• Gestion des réseaux sociaux : jonglez avec plusieurs plateformes de réseaux sociaux avec les outils de réseaux sociaux de Zoho. Vous pouvez publier des mises à jour, surveiller l'engagement et suivre les performances de vos efforts marketing sur les réseaux sociaux.
• Créateur de sites Web : créez et gérez votre présence en ligne avec le créateur de sites Web de Zoho. Il vous aide à créer un site Web d’aspect professionnel qui correspond à votre identité de marque.
• Marketing par e-mail : vous pouvez concevoir et exécuter des campagnes de marketing par e-mail à l'aide de Zoho. Cela inclut des modèles, une segmentation d'audience et un suivi des performances pour garantir le succès de vos campagnes.
• Marketing SMS : les outils de marketing SMS de Zoho vous permettent d'atteindre vos clients sur leurs appareils mobiles. Vous pouvez envoyer des promotions, des mises à jour et des alertes pour stimuler l'engagement et les ventes.
• Gestion des campagnes marketing : planifiez, exécutez et surveillez vos campagnes marketing sur diverses plateformes. Zoho propose une approche intégrée pour gérer les campagnes publicitaires et marketing dans un espace unifié.
• Campagnes publicitaires : avec Zoho, vous pouvez également créer et gérer vos campagnes publicitaires, en vous assurant de pouvoir cibler le bon public et d'analyser les résultats pour affiner vos stratégies.
• Outils spécifiques à l'agence : si vous dirigez une agence de marketing, Zoho propose des fonctionnalités sur mesure qui répondent aux besoins uniques de votre entreprise, de la gestion de projet au reporting client et bien plus encore.

GoHighLevel vs Zoho : comparaison des fonctionnalités

Lorsque vous choisissez entre GoHighLevel et Zoho, vous devez tenir compte de la variété de fonctionnalités offertes par chacun. Les deux plates-formes proposent des outils destinés à améliorer l'efficacité de votre entreprise, mais elles répondent à différents besoins des utilisateurs et tailles d'entreprise.

#1. Facilité d'utilisation

GoHighLevel est apprécié pour sa convivialité, notamment au sein des agences numériques. Cette plateforme simplifie la gestion des relations clients et des stratégies marketing.

Zoho , d'autre part, offre une interface facile à naviguer qui convient aux entreprises de toutes tailles, s'adaptant à un large éventail d'utilisateurs ayant des compétences technologiques variées.

#2. L'intégration

Les deux plates-formes offrent des options d'intégration robustes. Avec GoHighLevel , vous pouvez intégrer de nombreux services pour synchroniser vos outils et données marketing de manière transparente.

Zoho étend ses capacités d'intégration à un large éventail d'applications professionnelles, notamment le CRM, la comptabilité et le marketing par e-mail, facilitant ainsi un système commercial interconnecté.

#3. Sites d'adhésion

La création d'un site d'adhésion peut être plus simple avec GoHighLevel , grâce à ses fonctionnalités intégrées conçues pour gérer les adhésions et la diffusion de contenu.

Zoho n'est pas spécialisé dans la création de sites d'adhésion mais peut être intégré à d'autres outils pour fournir des fonctions similaires.

#4. GRC

Zoho CRM se distingue par ses options de personnalisation approfondies et un ensemble complet de fonctionnalités qui répondent à vos besoins de vente et de marketing.

GoHighLevel , tout en fournissant également un système CRM, se concentre davantage sur l'alignement des besoins CRM spécifiquement pour les agences de marketing et les entreprises de génération de leads.

#5. Générateur d'entonnoirs de vente

Pour créer des entonnoirs de vente, GoHighLevel propose un générateur d'entonnoirs spécialisé qui s'intègre bien dans l'écosystème de génération et de gestion de leads.

Les capacités d'entonnoir de vente de Zoho font partie d'une suite plus large d'outils, qui peuvent nécessiter plus de configuration mais offrent un haut niveau de personnalisation.

#6. Publicité par e-mail

Avec GoHighLevel , vous trouverez des outils de marketing par e-mail conçus pour fonctionner en tandem avec vos efforts de génération et de gestion de leads.

Zoho propose également des solutions de marketing par e-mail robustes, mais dans le cadre d'une suite plus large d'outils marketing, qui pourraient être plus adaptées si vous avez besoin de diverses fonctions marketing en un seul endroit.

#7. Plateforme de commerce électronique

Zoho propose un ensemble diversifié de fonctionnalités adaptées aux entreprises de commerce électronique, notamment la possibilité de gérer les stocks et de traiter les commandes.

GoHighLevel ne dispose pas de plateforme de commerce électronique native mais peut s'intégrer aux services de commerce électronique pour gérer les aspects commerciaux et marketing.

#8. Séminaire en ligne

Bien que Zoho inclut la fonctionnalité permettant d'exécuter des webinaires dans le cadre de sa suite complète, GoHighLevel ne dispose pas de capacité native de webinaire.

Cependant, il peut être connecté à d’autres plateformes pour automatiser les processus de promotion et de suivi des webinaires.

GoHighLevel vs Zoho : plan tarifaire

Lorsque vous regardez GoHighLevel et Zoho, vous remarquerez qu'ils proposent des plans tarifaires distincts adaptés aux divers besoins des entreprises. Voici une présentation conviviale pour vous guider à travers ce qu'ils proposent :

GoHighLevel propose deux plans principaux conçus spécifiquement pour les agences numériques :

• Compte Starter d'agence : 97 $ / mois
• Compte Agence Illimité : 297 $ / Mois

Les deux forfaits sont accompagnés d’un essai gratuit de 14 jours pour avoir un avant-goût de leurs fonctionnalités.

Zoho , quant à lui, s'adresse aux petites et moyennes entreprises (PME) et propose une approche plus transparente en matière de tarification, avec plusieurs niveaux dont une version gratuite :

• Standard : 15 $ / mois
• Professionnel : 39$ / Mois
• Prime : 79 $ / mois
• Élite : 239 $ / mois

Le prix de départ de Zoho est d'environ 15 $ par mois et par utilisateur, ce qui reflète son modèle évolutif qui évolue avec les besoins de votre entreprise.

Désormais, en termes de fonctionnalités liées au service client :

• GoHighLevel comprend des processus de vente unifiés en mettant l'accent sur les outils de gestion CRM et de pipeline. Ils offrent également des fonctionnalités telles que la messagerie vocale sans anneau et les chatbots, avec la prise en charge de canaux de communication tels que les e-mails et Facebook Messenger au sein de leur CRM pour rationaliser les opérations de l'agence.
• Zoho fournit une variété d'outils de support client, notamment un service d'assistance, une communication par e-mail et Facebook Messenger, ainsi que sa propre fonctionnalité de chatbot pour automatiser les réponses et interagir avec vos clients.

En choisissant en fonction de la taille de votre entreprise et des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin, telles que la prise en charge de Messenger ou des chatbots, vous pouvez sélectionner le plan le plus rentable qui correspond à vos besoins. N'oubliez pas qu'il est toujours bon de considérer non seulement le prix, mais également la valeur que vous obtenez des capacités de service client de chaque CRM.

GoHighLevel vs Zoho : différence principale

Lorsque vous comparez GoHighLevel et Zoho, votre principal point de décision dépend de l'étendue et de l'ampleur des besoins de votre entreprise, notamment en termes de prix et d'expérience utilisateur.

Tarification : Zoho s'adresse à un large public avec ses plans tarifaires échelonnés. Vous trouverez une option gratuite parfaite pour les solopreneurs et les nouvelles entreprises, évolutive vers des plans plus élaborés et riches en fonctionnalités pour les grandes entreprises.

D'un autre côté, GoHighLevel présente une stratégie de tarification adaptée pour soutenir les agences numériques et les PME à différentes étapes de croissance.

Public cible : Zoho est polyvalent et propose des solutions qui peuvent s'adapter aux entreprises de toutes tailles.

En revanche, GoHighLevel est conçu pour un créneau spécifique : les agences de marketing numérique, fournissant des outils qui rationalisent les processus de vente et la gestion CRM.

Convivialité : les utilisateurs signalent que Zoho CRM est plus facile à mettre en œuvre et à gérer, ce qui pourrait être un avantage pour votre entreprise si vous recherchez quelque chose qui nécessite moins de courbe d'apprentissage.

Cependant, les partisans de GoHighLevel apprécient l'attention particulière qu'il accorde aux besoins spécifiques de leur secteur et les avantages qui en découlent.

Dans votre parcours pour sélectionner le bon CRM, évaluez ces différences par rapport aux priorités de votre entreprise. Identifier ce qui est le plus essentiel à la croissance de votre organisation, qu'il s'agisse de l'abordabilité, des fonctionnalités spécifiques ou de la convivialité, vous guidera vers le bon choix.

GoHighLevel vs Zoho : avantages et inconvénients

En comparant GoHighLevel et Zoho , vous constaterez que chacun possède son propre ensemble de forces et de faiblesses qui peuvent avoir un impact sur vos opérations commerciales.

Avantages de GoHighLevel :

• Conçu pour les agences : conçu spécifiquement pour les agences numériques, offrant des processus de vente unifiés.
• Automatisations : permet des flux de travail automatisés robustes, idéaux pour le marketing et les ventes.
• Sous-comptes : vous pouvez gérer plusieurs clients ou sites commerciaux de manière transparente.

Inconvénients de GoHighLevel :

• Moins de polyvalence : pourrait ne pas être aussi polyvalent que Zoho pour les PME non-agences en raison de ses fonctionnalités axées sur les agences.
• Intégration : bien que les intégrations soient robustes, vous devrez peut-être compter sur Zapier pour certaines applications tierces prises en charge nativement par Zoho.

Avantages de Zoho :

• Polyvalence : Convient à un large éventail d'entreprises, des solopreneurs aux grandes entreprises.
• Fonctionnalités : Offre un CRM complet avec des fonctionnalités pour les ventes, le marketing et le support client.
• Intégrations natives : riche écosystème d'intégrations natives, notamment Zapier, HubSpot et Mailchimp.
• Tarification : Différents niveaux de tarification, dont un niveau gratuit pour jusqu'à 3 utilisateurs et des fonctionnalités CRM de base.

Inconvénients de Zoho :

• Complexité : la vaste gamme de fonctionnalités peut être écrasante et conduire à une courbe d'apprentissage plus abrupte.
• Workflows : bien que robustes, les workflows automatisés peuvent être moins adaptés aux agences de marketing que GoHighLevel.

En termes de flux de travail et d'automatisations, les deux plates-formes peuvent rationaliser considérablement vos opérations. Cependant, les flux de travail automatisés de GoHighLevel sont particulièrement optimisés pour les agences numériques.

La fonctionnalité de sous-comptes dans GoHighLevel est bénéfique si vous gérez plusieurs clients, tandis que la large gamme d'intégrations de Zoho, notamment Zapier, HubSpot et Mailchimp, peut être une aubaine pour les entreprises à la recherche d'une solution tout-en-un.