Going Live : Un guide des spécialistes du marketing de contenu pour le streaming vidéo en direct

Êtes-vous prêt pour votre prise de vue en direct ?

Si la diffusion en direct ne fait pas partie de la stratégie de marketing de contenu de votre marque, vous manquez l'un des moyens les plus puissants d'atteindre et d'interagir avec votre public.

Le public est bombardé de contenu chaque jour. Bien que vous utilisiez déjà du contenu vidéo standard, la vidéo en direct offre la possibilité de capter l'attention de vos clients et de les maintenir engagés.

Il est maintenant temps de l'inclure dans votre plan marketing.

La croissance du streaming vidéo en direct

La vidéo s'est avérée être une méthode rentable et à fort impact pour diffuser du contenu à la fois pour le B2C et le B2B. Le public préfère les médias visuels, en particulier la vidéo, car ils sont plus attrayants et divertissants que le contenu écrit. Bien que la vidéo de base reste un outil marketing puissant, la vidéo en direct s'est avérée être une extension réussie du marketing vidéo.

La diffusion en direct a commencé à gagner en popularité lorsque Facebook Live a été introduit en 2016, et d'autres plateformes ont suivi avec l'introduction de plateformes de vidéo en direct. Outre l'évolution des plateformes de médias sociaux en direct, la croissance de la vidéo en direct est stimulée par l'utilisation croissante des appareils mobiles. Ces statistiques racontent l'histoire de la valeur de la vidéo en direct :

1. La vidéo devrait représenter jusqu'à 82 % de tout le trafic Internet d'ici 2020, dont une part croissante sera constituée de contenu vidéo en direct. (Cisco)

2. Le marché mondial du streaming vidéo en direct devrait passer de 3,25 milliards de dollars en 2017 à 7,5 milliards de dollars d'ici 2022 (Markets and Markets, Video Streaming Market Global Forecast)

3. Plus de 360 ​​millions d'utilisateurs regardent Facebook Live régulièrement ; 200 millions d'utilisateurs regardent Instagram Live

4. Sur Facebook, la vidéo en direct attire trois fois plus de vues que le contenu précédemment enregistré et 10 fois plus de commentaires (Facebook)

5. 80 % des gens préfèrent regarder une vidéo en direct plutôt que de lire un article de blog ; 82% préfèrent la vidéo en direct à la lecture d'un message sur les réseaux sociaux. (Direct)

6. 98,4 % des entreprises ont indiqué que la vidéo en direct faisait partie de leur stratégie marketing 2018 et 25 % ont déclaré que le contenu en direct serait une priorité absolue.

Avantages de la vidéo en direct

La vidéo en direct apporte un certain nombre d'avantages que vous voudrez utiliser pour aider votre entreprise à se développer.

Jetons un coup d'œil à certains des avantages que la vidéo en direct peut vous apporter.

Interaction et engagement plus profonds avec les clients

Les flux en direct visent à renforcer l'engagement du public, ce qui conduit à une connexion plus profonde et authentique, ce qui conduit à la confiance. La vidéo en direct établit une connexion en temps réel et facilite une conversation entre vous et le public.

Vos clients font partie du contenu en commentant instantanément ce qu'ils regardent et en obtenant des commentaires. La possibilité de discuter avec vos clients en temps réel leur donne l'impression que leur voix est entendue.

Vous ne pourrez pas créer ce type de relation avec votre public via tout autre contenu.

Créer une communauté

La diffusion en direct est si souvent utilisée car elle aide à créer une communauté. Le public peut interagir les uns avec les autres pendant la diffusion en direct et forger une communauté de sens parmi vos clients.

Lorsque les clients se connectent via une communauté, l'expérience client s'améliore et les clients sont plus susceptibles de promouvoir vos produits.

Une communauté doit se développer naturellement et les flux en direct aident à établir les liens.

Faire preuve d'authenticité et de transparence

La vidéo en direct vous permet de montrer la véritable personnalité de votre entreprise et de montrer aux clients un visage humain. La vidéo en direct non répétée apparaît comme réaliste, pertinente et digne de confiance, montrant que votre entreprise valorise la transparence. Humaniser votre entreprise auprès du public vous permet de raconter plus efficacement l'histoire de votre marque.

Parfois, les clients peuvent être sceptiques quant aux efforts de marketing d'une entreprise, estimant que la marque n'est pas franche avec eux. Étant donné que la vidéo en direct ne peut pas être éditée ou modifiée, vous pouvez donner aux clients une vue de ce qui se passe dans les coulisses et de la façon dont votre entreprise fait les choses.

L'attrait de la vidéo en direct est son authenticité, alors ne vous préparez pas trop pour la diffusion. Définissez la structure de base de votre programme, mais essayez de ne pas donner l'impression d'être scénarisé ou rigide.

Réalisez des économies de coûts

Les vidéos en direct ne sont pas censées être trop produites ou mises en scène, ce qui équivaut à un coût et un effort minimes.

La diffusion en direct peut être créée avec un budget restreint et apporter toujours d'excellents résultats.

Tout ce dont vous avez besoin pour diffuser en direct est une connexion Internet fiable et une caméra pour smartphone, qui peut filmer en qualité HD.

Atteindre un public plus large

L'Internet est un endroit incommensurablement grand. Un événement de diffusion en direct donne accès à des publics qui n'auraient pas autrement participé à votre événement.

Le bouche-à-oreille sur les réseaux sociaux peut susciter l'intérêt de personnes qui ne seraient normalement pas atteintes par le biais d'un contenu écrit

Prolonger la durée de vie du contenu

Les flux en direct offrent de nombreux contenus à réutiliser et à intégrer dans votre plan de marketing de contenu.

Vous pouvez réutiliser votre diffusion en direct pour créer des infographies, des présentations SlideShare, des livres blancs ou des podcasts. La traduction de votre flux en direct sous d'autres formes vous permet d'interagir avec différents membres du public qui préfèrent consommer du contenu de différentes manières.

Il vous donne également la possibilité de partager des informations via différents supports où la diffusion en direct n'est pas disponible.

Commencer

Maintenant que vous savez comment la vidéo en direct peut aider votre entreprise, examinons les étapes à suivre pour démarrer.

Connaissez votre public

Étant donné que la vidéo en direct est sur la plupart des plateformes, des personnes de tous âges regardent des flux en direct. Utilisez votre étude de marché pour déterminer les flux que votre public cible aime et comment ils interagissent avec eux.

Le regardent-ils simplement en arrière-plan ou le commentent-ils activement ?

Quel style de flux en direct préfèrent-ils ?

Apprendre à connaître ce qu'ils aiment vous aidera à déterminer la voie à suivre pour aller de l'avant.

Définissez vos objectifs

Ne diffusez pas en direct juste pour diffuser en direct.

Avant d'expérimenter la diffusion en direct, réfléchissez à la façon dont la diffusion en direct peut être bénéfique pour votre marque et s'intégrer à vos plans commerciaux et marketing.

Regarder le streaming en direct dans un contexte plus large peut vous aider à décider si le streaming en direct a du sens pour votre entreprise.

Une fois que vous avez décidé de diffuser en direct, vous devez décider quel est l'objectif de la diffusion en direct et ce que vous voulez réaliser.

Quel public espérez-vous toucher ? Vous souhaitez développer votre audience ? Quelle action souhaitez-vous que les spectateurs effectuent ? Comment allez-vous vous assurer que les spectateurs passent à l'action ?

Si vous vous engagez à diffuser en direct, soyez cohérent et publiez régulièrement. Faire un seul flux en direct ne vous aidera pas à vous engager et à vous connecter avec votre public.

Choisissez votre contenu

La qualité du contenu est la principale raison pour laquelle les gens regardent les flux en direct. Il est donc important de vous assurer que vous apportez de la valeur à votre public.

Vous devrez également décider du type de contenu que vous allez créer et de la meilleure façon de le distribuer à vos publics cibles.

N'utilisez pas vos argumentaires et messages de vente standard dans votre vidéo en direct. Assurez-vous d'offrir un contenu unique, qui apporte de la valeur à votre public et étend votre marque de manière authentique.

Par exemple, si vous pouvez fournir des conseils d'expert ou un tutoriel que les gens ne peuvent obtenir ailleurs, ils viendront regarder.

Déterminez votre format

Votre objectif dictera le type de session en direct que vous produisez. En définissant le type de diffusion pour votre public, vous lui donnez une bonne idée de ce à quoi s'attendre et augmentez ses chances de tirer le meilleur parti de votre session en direct.

Certains des formats les plus populaires pour la vidéo en direct sont :

• Séances de questions-réponses avec le PDG, les employés, les développeurs de produits

• Entretiens avec des influenceurs

• Vidéos d'instructions pratiques

• Aperçus des coulisses

• Lancements de produits ou de services

• Démonstrations de produits

• Étude de cas avec un client

• Dernières nouvelles telles que les annonces de produits, l'introduction d'une nouvelle direction

• Événements en direct tels que réunions annuelles, réunions du conseil d'administration, réunions d'utilisateurs, etc.

Sélectionnez une plate-forme

Une fois que vous connaissez votre contenu et votre format, vous devez décider quelles plateformes conviennent à votre public.

Facebook Live et YouTube sont les plus grandes plateformes, mais Twitter, Snapchat et Instagram proposent également des plateformes en direct. Twitch est une chaîne de niche dédiée aux sports et aux jeux, attirant un public plus jeune.

Chaque plate-forme a ses avantages et ses inconvénients, mais vous devez choisir la plate-forme que votre public cible utilise le plus. Vous pouvez également diffuser sur plusieurs plateformes.

Voici les avantages et les inconvénients de l'utilisation des deux plus grandes plateformes en direct, Facebook Live et YouTube Live :

Facebook en direct

Pro:

• En tant que plus grande plate-forme de médias sociaux au monde, Facebook offre une énorme audience intégrée (au premier trimestre de 2018, Facebook comptait 2,19 milliards d'utilisateurs actifs par mois)

• Envoie des notifications à vos abonnés lorsque la diffusion en direct est sur le point d'être diffusée

• Fournit des métriques riches pour aider à planifier les futures sessions en direct

Contre :

• Sans référencement, les spectateurs ne retrouveront pas facilement votre vidéo à moins qu'ils ne connaissent votre page ou qu'ils ne puissent la trouver sur YouTube.

• Aucun contrôle sur les publicités diffusées à côté de votre contenu

• Facebook Live n'est pas uniquement une plate-forme vidéo, les utilisateurs peuvent donc être distraits par des messages ou des publications sur leurs fils d'actualités

YouTube en direct

Pro:

• Les vidéos sont consultables par les moteurs de recherche

• S'intègre à Facebook et Twitch.

• Offre plus d'outils pour créer des événements, des pré-roll et des vignettes.

• Prend en charge la vidéo 360.

Contre :

• L'un des sites les plus bloqués par les employeurs et les universités

• Aucun contrôle sur le fait que vos abonnés YouTube voient ou non votre diffusion en direct

Certaines applications de streaming vous permettent de partager votre flux en direct sur plusieurs réseaux sociaux, donc si vous avez du mal à choisir une seule plateforme, une application indépendante pourrait être le meilleur choix.

Planifiez et faites la promotion de votre diffusion en direct

Déterminez un jour et une heure optimaux pour la mise en ligne. En fonction de la portée de votre marque, vous devrez peut-être tenir compte des fuseaux horaires, des horaires de travail typiques et d'autres facteurs susceptibles d'empêcher votre public de participer.

Créer un excellent contenu n'aura pas d'impact sur le fait que personne ne regarde. La promotion est essentielle pour attirer plus de spectateurs sur vos flux en direct. Vous voulez qu'autant de vos clients et prospects que possible sachent quand vous allez vivre, sur quelle plateforme et ce qu'ils doivent s'attendre à voir. Commencez à promouvoir la diffusion en direct environ deux semaines à l'avance.

Voici quelques idées pour susciter l'anticipation de votre diffusion en direct :

1. Rédigez une description accrocheuse pour capter l'attention

2. Publiez des vidéos teasers

3. Envoyez un e-mail

4. Tirez parti de vos abonnés sur les réseaux sociaux sur toutes les plateformes

5. Fournir des formulaires d'inscription pour les alertes ou les rappels des diffusions en direct

6. Créez un hashtag mémorable pour la diffusion

7. Publier des articles de blog relatifs aux sujets de l'émission

8. Offrez un code de réduction ou un échantillon de produit gratuit comme incitation

Une fois votre diffusion terminée

Vos efforts de promotion ne sont pas terminés une fois la diffusion terminée. Le contenu enregistré peut ajouter de la valeur même après la fin de la diffusion en direct. Assurez-vous que votre flux en direct continue d'attirer l'attention après la fin de la diffusion. Un suivi solide pourrait motiver vos abonnés les plus passifs à regarder en direct la prochaine fois.

• Gardez-la visible : publiez la vidéo sur votre blog, vos pages de médias sociaux et votre site Web.

• Découpez votre contenu vidéo en direct dans les sujets les plus intéressants et saillants

• Créer une page post-événement pour ajouter des clips vidéo de la diffusion avec des fonctionnalités pour capter l'intérêt des nouveaux visiteurs

• Récapitulez votre événement avec un article de blog résumant les temps forts

Assurez-vous également de mesurer le retour sur investissement du flux en direct. Le streaming en direct ne vaut pas la peine s'il n'a pas un impact positif sur votre entreprise. Utilisez les données que vous collectez pour voir ce que vous pourriez faire différemment et les domaines où vous pourriez vous améliorer.

Mesurer l'engagement

Pour analyser les statistiques d'examen de l'audience de votre vidéo, notamment :

• Vues totales

• Vues uniques

• Pic d'audience simultanée

• Actions entreprises (J'aime, partages et commentaires)

• Données démographiques des téléspectateurs

• Temps moyen passé à regarder

• Vues de 10 secondes

• Taux d'achèvement

Ces mesures ne fourniront pas nécessairement une preuve directe de l'impact de la vidéo en direct sur le retour sur investissement, mais vous montreront l'engagement global du public envers votre marque.

Suivre ce que fait votre public après avoir quitté le flux peut fournir des preuves concrètes de l'impact de la diffusion sur votre retour sur investissement.

Affichez le trafic du site pour voir combien de téléspectateurs sont venus sur votre site Web en utilisant l'URL unique publiée pendant la diffusion et encouragez votre public à s'inscrire à votre liste de diffusion, ce qui vous permet de suivre les conversions.

Si vous utilisez la vidéo en direct pour vendre un produit, vous pouvez déterminer l'impact direct sur les ventes.

Utilisez des liens promus pour suivre l'achat de produits directement après avoir visionné la vidéo, offrir un code de réduction exclusif aux téléspectateurs et suivre son utilisation dans les achats en ligne

Sommaire

La diffusion en direct est l'une des industries à la croissance la plus rapide, car elle vous aide à atteindre un public beaucoup plus large avec un investissement relativement faible.

Non seulement la diffusion en direct offre un moyen passionnant de présenter les produits, les services et les capacités de votre entreprise, mais elle vous permet également de vous connecter de manière authentique avec votre public en temps réel.

Les flux en direct peuvent créer de nombreuses opportunités pour votre entreprise en termes d'atteinte de nouveaux prospects et d'engagement des clients actuels.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour plus d'informations sur la façon dont la vidéo en direct peut propulser votre entreprise au sommet, ou pour un examen gratuit du marketing numérique.