Identifier le marché cible de votre complexe de golf

Étiez-vous conscient de l'importance d'identifier correctement le marché cible de votre club de golf ? Saviez-vous qu'il existe plusieurs segments et groupes démographiques que vous pourriez cibler avec votre stratégie marketing pour attirer davantage d'amateurs de golf ? Êtes-vous prêt à découvrir quelques moyens efficaces de commercialiser votre terrain de golf auprès de ces segments ? Renseignez-vous sur les principaux segments qui composent le marché cible de votre complexe de golf, apprenez-en davantage sur leurs habitudes de dépenses et sur les méthodes auxquelles ils répondront le plus probablement.

Le public cible pour le marketing des terrains de golf

Avant de commencer à formuler votre stratégie de marketing de golf pour attirer plus de golfeurs dans votre complexe, vous devez identifier votre public cible. Alors que seuls les plus riches et les plus puissants jouaient au golf, le sport est devenu plus accessible grâce à de nombreux complexes et clubs de golf proposant désormais des abonnements et des forfaits à des prix plus abordables.

Votre image de marque est également importante dans cette discussion. Si vous êtes une station balnéaire haut de gamme, vous devez faire attention à ne pas dévaloriser votre image de marque lorsque vous proposez des forfaits plus abordables. L'exclusivité et une touche plus premium à vos services peuvent mieux fonctionner à la place. Vos clients aisés peuvent préférer un terrain de golf qui n'est pas bondé lorsqu'ils jouent. Vous devez également garder à l'esprit l'âge des golfeurs que vous envisagez d'attirer, car le golf attire aujourd'hui plus d'un groupe d'âge.

Vous devriez effectuer des études de marché pour déterminer qui sont vos clients idéaux avant de commencer à réfléchir à la façon de les attirer. Voici quelques-uns des types de clients que vous pourriez cibler. Gardez à l'esprit qu'il n'est pas nécessaire de cibler chaque segment du marché pour réussir. C'est à vous de décider quel public convient à votre terrain de golf, en termes d'identité de marque, d'emplacement, de concurrence et de niveau d'exclusivité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous devriez investir dans un plan marketing complet en premier lieu, lisez Golf Resort Marketing : 8 avantages d'investir dans le marketing en 2023.

La démographie d'âge moyen

L'âge moyen de la plupart des joueurs de golf est d'environ 45 à 65 ans. Ce sont principalement des hommes qui jouent au golf à la fois pour les affaires et pour le plaisir. Leurs revenus sont stables et ce sont généralement des professionnels ou des cols blancs. Ces clients ont de l'argent à dépenser pour des marques haut de gamme, des forfaits de voyage et, bien sûr, un séjour dans votre complexe de golf haut de gamme. Ils peuvent également s'offrir une adhésion à un club de golf.

Des études réalisées aux États-Unis ont montré que ce groupe démographique dispose de 61 % de temps libre en plus que les jeunes générations, car environ 49 % d'entre eux ne sont pas employés à temps plein. S'ils ont des enfants, ceux-ci ont très probablement grandi, ce qui donne aux parents plus de temps libre pour voyager. Ce groupe démographique a constamment dépensé plus que les autres dans le passé et a contribué massivement aux revenus générés par l'industrie du golf.

S'il n'y a pas d'autres terrains de golf à proximité de votre complexe ou si ceux à proximité du vôtre ne sont pas aussi haut de gamme, vous pouvez vous concentrer sur le marketing du sens de l'exclusivité et de la qualité supérieure du service que vous fournissez. Cela plairait davantage au segment le plus riche du marché qui préfère l'intimité, un hébergement luxueux et un environnement naturel serein.

Si vous cherchez des moyens d'augmenter vos revenus, ce groupe démographique traditionnel reste le meilleur segment à cibler avec votre marketing. Bien que cela ne soit pas évident, de nombreux clients de ce groupe d'âge utilisent régulièrement les médias sociaux et sont très susceptibles de prendre des décisions d'achat auprès d'une marque ou d'une entreprise qu'ils suivent déjà. N'oubliez pas d'utiliser les médias sociaux lors de l'élaboration ultérieure de la stratégie marketing de votre terrain de golf.

La démographie millénaire

La majorité de la population millénaire est pleinement employée et n'a donc pas autant de temps libre pour voyager et jouer au golf. Certains d'entre eux peuvent également être confrontés à des difficultés financières, ce qui les rend moins susceptibles d'être des clients réguliers ou des membres de clubs de golf exclusifs. Cependant, si votre parcours de golf est situé dans un endroit très concurrentiel et que vos rivaux desservent déjà les clients plus âgés et plus aisés, la génération du millénaire pourrait représenter un segment cible secondaire pour votre complexe de golf.

La meilleure façon de les convaincre de venir visiter votre terrain de golf une fois et de susciter un certain intérêt serait par le biais d'événements spéciaux. Ce groupe démographique ne se souciera pas autant des terrains de golf bondés et appréciera si l'événement a une atmosphère amusante. Ce type de jeune joueur de golf nécessite une approche moins traditionnelle lors de la commercialisation de votre entreprise et de votre marque.

Si vous vous engagez auprès de ce public et que vous l'intéressez au golf, il finira par devenir votre principal segment cible à mesure qu'il vieillira. À mesure que leur stabilité financière augmentera, leurs habitudes de dépenses augmenteront également. Finalement, ils pourront se permettre d'aller sur des terrains de golf et des centres de villégiature de grande classe. Ainsi, même si les milléniaux ne contribuent pas beaucoup à votre entreprise actuellement, vous ne devez pas les exclure complètement de votre stratégie marketing.

Familles avec enfants

Les parents qui se rendent dans votre complexe de golf exclusif peuvent emmener leurs enfants avec eux. Vous pourriez en bénéficier en ayant des terrains de golf pouvant accueillir ces types de familles. Bien que les enfants eux-mêmes ne rapportent peut-être pas beaucoup de revenus, vous pouvez les initier au sport dès leur plus jeune âge. Si vous vous engagez sur ce marché à un âge précoce, cela pourrait porter ses fruits plusieurs années plus tard, lorsqu'ils deviendront eux-mêmes des passionnés de golf.

Idées efficaces de marketing de golf pour votre complexe de golf

Si vous avez décidé quel segment cible vous souhaitez attirer dans votre club de golf, vous pouvez utiliser les stratégies de marketing suivantes pour attirer leur attention.

Offrez des installations supplémentaires à vos clubs de golf et centres de villégiature

De nos jours, de nombreux clubs de golf ont un club-house qui propose un hébergement, une boutique du pro pour acheter de l'équipement et des options de restauration en plus des vestiaires standard. Là où vous pouvez séparer votre station de cela, c'est en ajoutant des installations supplémentaires qui répondent à votre public spécifique. Si votre complexe de golf se trouve dans un endroit exotique loin de l'agitation de la ville, vous avez certainement besoin de quelques choses supplémentaires pour occuper vos invités après leur retour des greens.

Installations d'entraînement de golf

Les clients qui arrivent avec des enfants peuvent bénéficier d'activités qui les occupent pendant que les parents jouent au golf. Vous pourriez même avoir des instructeurs de golf et des équipements de golf adaptés aux enfants dans votre boutique du pro, ce qui peut être une excellente occasion de présenter le golf à ce jeune public. Et enfin, pensez à mettre en avant ces facilités supplémentaires que vous proposez lorsque vous lancez votre campagne marketing pour votre golf resort.

Installations de spa, piscine et salle de sport

Selon votre clientèle, vous pouvez inclure des activités telles que le tir au pigeon d'argile ou le croquet si vous avez déjà des hectares d'espace à revendre dans votre complexe de golf. Tout type de complexe devrait idéalement avoir une piscine (sauf s'il est près de l'océan) et un gymnase. Étant donné que la plupart des golfeurs plus âgés sont des hommes, c'est aussi une excellente idée d'avoir un spa et un centre de soins de beauté dans votre complexe de golf. Cela plaira aux invitées qui peuvent accompagner votre segment cible principal.

Organisez des tournois et des événements de golf

Si votre complexe de golf est relativement nouveau, il faudra peut-être un certain temps avant qu'il soit repris par un tournoi de golf professionnel majeur. Cependant, vous pouvez organiser vos propres tournois amateurs dans votre club de golf et inviter d'anciens invités ainsi qu'en contacter de nouveaux. Si vous connaissez des joueurs de golf célèbres, ce serait une occasion idéale de les inviter pour un peu de publicité en tant qu'invité d'honneur. Les terrains de golf de Thaïlande dans diverses régions collaborent pour organiser des événements de golf pendant la saison des festivals où ils proposent des forfaits avec un excellent rapport qualité-prix.

Commercialisez votre terrain de golf en tant que lieu d'événement

Votre complexe de golf, selon l'endroit où il se trouve, aura des saisons de pointe quand il est plein d'invités, et des saisons creuses où presque aucun ne se présente. Pendant les heures creuses, vous pourriez ouvrir vos locaux comme lieu d'événement. Étant donné que votre complexe de golf est entièrement équipé d'installations telles que l'hébergement, les restaurants et, bien sûr, une magnifique toile de fond, c'est l'endroit idéal pour un mariage à destination.

Il vaudrait la peine de s'ouvrir également aux événements d'entreprise, ce qui attirera plus de professionnels dans vos locaux. De nombreux invités plus âgés seront votre principal segment cible qui souhaitera peut-être retourner sur les fairways un autre jour. La génération du millénaire peut également être impressionnée par la beauté pittoresque de votre terrain de golf et souhaitera peut-être revenir pour le vérifier. Les événements sont une excellente occasion de toucher un tout nouveau public et de l'initier au monde du golf.

Utilisez les applications et les sites Web Tee Time

Il existe de nombreuses applications et sites Web pour téléphones intelligents à l'heure du départ qu'un client peut utiliser pour trouver les meilleures offres et faire des réservations sur votre terrain de golf. Bien que ces sites tiers vous apporteront plus d'invités, vous aimeriez idéalement avoir leur réservation via vos propres canaux. Cela signifie que vous devez apprendre à vivre avec ces sites Web et trouver des moyens de convaincre ces clients de venir directement vers vous la prochaine fois.

Lorsqu'un client qui a utilisé une réservation d'heure de départ arrive, assurez-vous de l'impressionner avec votre excellent niveau de service comme n'importe quel autre invité. Lorsqu'ils partent, proposez-leur de les inscrire à un programme de fidélité ou à un abonnement. Vous pouvez également trouver des moyens créatifs de les diriger vers votre site Web et vos canaux de médias sociaux. Cela vous aidera à les recibler et à les attirer via vos propres canaux plutôt que via des sites de réservation tiers.

Créer un site Web et utiliser le référencement

En ayant un site Web d'aspect professionnel qui peut impressionner les visiteurs, vous pouvez augmenter votre nombre de réservations directes à votre club de golf. L'astuce consiste à optimiser correctement le contenu de votre site Web grâce à des méthodes d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Cela propulsera votre site Web en tête des résultats des moteurs de recherche lorsque les internautes rechercheront des terrains de golf, des centres de villégiature et des forfaits. Cela vous aidera à détourner le trafic qui se retrouverait autrement sur les sites de réservation d'heures de départ, générant plus de revenus pour votre entreprise.

Utiliser le marketing par e-mail

Si vous maintenez une base de données clients, vous pouvez suivre vos membres réguliers et autres visiteurs ponctuels. Le marketing par e-mail est un excellent moyen de communiquer avec ces deux groupes. Vous pouvez accorder des récompenses de fidélité aux membres existants et même inciter les visiteurs ponctuels à revenir en proposant des offres intéressantes. Bien sûr, si votre clientèle se situe du côté des riches et de la haute société, vous pourriez avoir plus de succès en ajoutant de la valeur à vos forfaits existants plutôt qu'en réduisant les prix.

Le marketing par e-mail est également un excellent moyen de les informer des événements à venir, tels que les tournois de golf organisés dans votre complexe, et de les remercier après une visite. Il est important de ne pas être trop spammé avec les e-mails et d'utiliser leur nom préféré pour s'adresser aux invités si vous savez déjà qui ils sont.

Utiliser les médias sociaux

Comme mentionné précédemment, vos segments cibles primaires et secondaires utilisent les médias sociaux, bien qu'ils puissent être présents sur différentes plateformes. L'ancienne génération utilisera généralement Facebook, tandis que les plus jeunes seront sur Instagram et Tik Tok. Vous pouvez créer des vidéos qui offrent des conseils de pro et des instructions sur les bonnes techniques de swing, faire des critiques de l'équipement de golf et fournir les dernières mises à jour des tournois de golf que vous organisez. Même de superbes photos et images aériennes de votre parcours de golf auront fière allure sur un flux Instagram.

Le contenu que vous créez doit encourager les utilisateurs à interagir avec lui, et c'est aussi une opportunité pour vous d'interagir directement avec eux. Le groupe démographique du millénaire peut même mieux réagir si vous l'approchez par le biais d'influenceurs des médias sociaux qu'il suit déjà. L'attrait potentiel des influenceurs est de rendre quelque chose plus accessible. En collaborant avec eux, vous pouvez rendre le golf plus accessible à un public plus jeune qui ne s'y intéresse pas actuellement.

Si vos clients cibles se trouvent dans un pays comme la Corée du Sud, vous devez être familiarisé avec les plateformes de médias sociaux Kakao Story et les moteurs de recherche comme Naver qui sont utilisés presque exclusivement par ce marché. Pour en savoir plus sur la commercialisation d'un complexe en Corée du Sud, lisez Comment augmenter votre empreinte numérique en tant que complexe en Corée du Sud.

Besoin d'aide pour commercialiser votre complexe de golf ?

Si votre entreprise s'est entièrement concentrée sur la création de la meilleure expérience de parcours de golf possible, il est tout à fait naturel que vous ne disposiez peut-être pas des ressources internes nécessaires pour gérer l'optimisation des moteurs de recherche ou le marketing des médias sociaux dans des régions comme la Corée du Sud. Si vous avez besoin d'une main experte pour gérer votre stratégie de marketing numérique, alors Inquivix est le partenaire qu'il vous faut.

Basés en Corée du Sud, nous avons des années d'expérience dans la fourniture de services de marketing numérique professionnels tels que le référencement, le marketing par e-mail, la gestion des médias sociaux et la conception de sites Web. Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons commercialiser votre terrain de golf et votre complexe auprès de votre marché cible, visitez Inquivix dès aujourd'hui !

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