Stratégie de commerce électronique : débloquez toute la puissance du flux Google Shopping
Publié: 2023-05-21Les flux d'achat se présentent sous diverses formes et peuvent varier considérablement en fonction de votre entreprise, de votre site Web, de votre secteur d'activité et de la manière dont vous importez/exportez des produits, entre autres facteurs.
Mais il ne suffit pas de maîtriser les bases : pour différencier votre entreprise de la concurrence et générer plus de revenus, vous devez faire passer votre jeu de flux au niveau supérieur. Cela est particulièrement vrai pour les flux plus volumineux avec plus de 500 000 SKU.
Alors, quelle est la sauce secrète derrière une stratégie d'alimentation réussie ? Nous allons vous expliquer comment tirer le meilleur parti de vos flux Google Shopping à grande échelle.
Gérez intelligemment plusieurs flux d'achat Google avec segmentation
De nombreuses entreprises utilisent plusieurs flux Google Shopping afin de pouvoir regrouper les produits en fonction de certains critères, tels que la catégorie de produits, la gamme de prix, les niveaux de stock ou d'autres facteurs pertinents.
Vous pouvez créer un flux pour vos produits les plus vendus, un pour vos articles en liquidation et un pour vos produits les plus récents. Vous pouvez ensuite utiliser ces flux pour créer différentes campagnes ciblant des publics ou des objectifs spécifiques.
Tout simplement : si vous êtes un détaillant en ligne, plusieurs flux d'achat vous aideront à mieux organiser et optimiser vos données pour la publicité et la vente sur Google.
Si vous avez plus de 500 000 produits dans un flux, vous devez utiliser des libellés personnalisés de manière stratégique pour segmenter vos campagnes.
Les étiquettes personnalisées sont un attribut de flux que vous pouvez utiliser pour filtrer les produits en groupes selon les critères de votre choix. ils sont uniquement destinés à votre usage et n'apparaissent pas publiquement aux clients. Les produits peuvent être segmentés par cinq libellés personnalisés au maximum dans Google Ads.
Source : Google
L'utilisation d'étiquettes personnalisées pour segmenter vos flux présente un certain nombre d'avantages : plus de visibilité sur les nouveaux produits, la possibilité de promouvoir des articles populaires plutôt que des articles moins performants, la possibilité de déployer diverses stratégies de tarification et la priorisation de la valeur moyenne élevée des commandes. (AOV).
Lorsqu'elles sont utilisées de manière stratégique, les étiquettes personnalisées peuvent améliorer vos performances et réduire les coûts d'acquisition de clients.
Source : Feedonomics
Recherchez les SKU abandonnés et non catégorisés pour augmenter vos revenus
Mais qu'en est-il des stratégies de segmentation pour les unités de gestion des stocks (SKU) qui sont pratiquement abandonnées ou qui ne sont pas étiquetées correctement (ou pas du tout ?) Appelons cela la stratégie "faire de la limonade avec des citrons".
Les SKU avec 0 clics au cours des 90 derniers jours (nous vous recommandons d'utiliser une période d'analyse plus longue pour les flux plus volumineux) sont ce que l'on appelle des SKU Zombie. Ils sont généralement le résultat d'une faible demande, de produits obsolètes ou de prévisions d'inventaire incorrectes.
L'automatisation de Google donne la priorité aux SKU qui ont bien performé historiquement. Cela signifie que vous risquez de manquer des opportunités de générer plus de revenus et de trafic sur le site.
En identifiant les SKU qui ont généré 0 clics, nous pouvons segmenter ces "zombies" dans leurs propres campagnes pour que Google les priorise, ce qui entraînera une augmentation des revenus supplémentaires.
Un autre défi concerne les SKU non catégorisés, les produits qui n'ont pas été attribués à une catégorie ou à un type de produit spécifique. Ceux-ci peuvent se produire lorsqu'un nouveau produit est ajouté à l'inventaire mais que la catégorie n'a pas encore été établie ou lorsqu'il y a confusion quant à la catégorie à laquelle appartient le produit.
La segmentation des étiquettes sans catégorie signifie que vous pouvez toujours servir ces SKU pendant le processus d'attribution d'un type de produit. Comme la stratégie de zombie SKU, cela conduit également à une augmentation des revenus supplémentaires.
Gardez un œil attentif sur le nombre de SKU que vous segmentez dans chaque campagne. Si trop de produits sont poussés dans une seule campagne, moins de produits seront servis, ce qui peut signifier des opportunités de revenus perdues.
Créer une feuille de route pour améliorer la santé du flux d'achat Google
Un flux d'achats sain comprend généralement des informations précises et à jour sur les produits, notamment les titres, les descriptions, les images, les prix et la disponibilité des produits. Mais, comme pour toute autre chose, vous devez travailler pour maintenir la santé de vos flux d'achat au fil du temps.
Commencez par minimiser les refus lorsqu'un article de votre flux de produits ne respecte pas les exigences ou les politiques de la plate-forme publicitaire ou du marché. Les images manquantes ou non valides, les valeurs non valides (telles que gtin ou mpn) et les pages de bureau ou mobiles impossibles à explorer sont parmi les raisons les plus courantes pour lesquelles les SKU ont été refusés.
Plus de désapprobations signifient plus d'opportunités manquées.
Source : Google
Avec des flux volumineux, vous devez accorder la priorité à la résolution de ces problèmes pour les types de produits ayant un impact sur les revenus historiques plus important.
Les tests dans le flux sont également importants. Un test courant concerne les structures de dénomination : envisagez d'opposer "[Nom de la marque] + [Nom du produit]" à "[Nom du produit] + [Nom de la marque]" pour voir ce qui génère un taux de clics plus élevé.
La surveillance et l'optimisation régulières de votre flux d'achats peuvent vous aider à vous assurer que vos produits fonctionnent bien et à maintenir la compétitivité de votre entreprise sur un marché encombré.
Établir des règles de gouvernance des données pour la protection des flux d'achat Google
Une gouvernance efficace des données est une nécessité. L'établissement de bonnes pratiques garantira que vos flux d'achats sont optimisés pour une visibilité et une portée maximales, tout en minimisant le risque d'erreurs, d'incohérences et de problèmes de conformité.
Configurez des alertes automatisées lorsque les refus de SKU atteignent un pourcentage spécifique afin qu'ils puissent être résolus immédiatement. Vous pouvez le faire en vous alignant sur des règles : si les différences de [product_type] sont supérieures à 1 %, envoyez une alerte et arrêtez l'exportation ; si une ligne contient une valeur non valide, envoyez une alerte et arrêtez l'exportation.
Une stratégie solide ne se contente pas de maintenir votre flux d'achat global en bonne santé, elle apportera également des avantages à l'ensemble de vos campagnes Google Shopping et Performance Max.
L'objectif ultime est d'aligner le flux sur les objectifs généraux à long terme de votre entreprise. Plus vos flux sont solides et évolutifs, plus ils généreront de revenus pour votre entreprise.