Comment optimiser vos campagnes Shopping intelligentes

La recherche payante classique consistait à contrôler les leviers. Le PPC new age concerne l'automatisation de la surveillance.

Google Ads s'oriente de plus en plus vers l'automatisation de nombreuses parties de sa machine complexe. Les enchères, le ciblage et même certaines parties de l'expérience du texte d'annonce sont entièrement ou partiellement automatisés.

Smart Shopping est l'une des automatisations les plus populaires actuellement proposées par Google, et élimine les enchères et la microgestion des annonces shopping. D'un autre côté, les annonceurs qui pensent qu'ils peuvent confier les choses à Google une fois et obtenir les résultats qu'ils souhaitent seront choqués.

Bien que vous ne puissiez pas contrôler la stratégie d'enchères et les ajustements avec Smart Shopping, vous pouvez (et devriez) en optimiser de nombreuses autres parties : la structure de votre campagne, le flux du marchand et les budgets sont toujours sous votre contrôle.

Voyons comment travailler avec Smart Shopping pour obtenir les résultats dont vous avez besoin tout en profitant de la commodité que vous souhaitez.

Meilleures pratiques pour optimiser les achats intelligents

À partir de notre expérience de travail avec des centaines d'annonceurs ainsi qu'avec des équipes d'experts des plateformes publicitaires, nous avons compilé une liste de 14 recommandations pour les gestionnaires de compte et les stratèges qui découvrent Smart Shopping :

1. Obtenez 20 à 30 conversions manuelles au cours des 45 derniers jours dans les campagnes Shopping existantes et une liste d'audience d'au moins 100 utilisateurs avant de déployer Smart Shopping. Plus vous commencez avec des données de conversion historiques, plus il sera facile de travailler avec cette automatisation.
2. Activez le remarketing dynamique sur votre site Web.
3. Activez le suivi des conversions et attribuez des valeurs aux transactions.
4. Essayez de reprendre le plus de contrôle possible avec les outils disponibles.
5. N'adoptez jamais une approche "régler et oublier" pour les campagnes Shopping intelligentes. Utilisez des alertes pour savoir quand une intervention est nécessaire et optimisez-les périodiquement au fur et à mesure que vous acquérez de nouvelles données.
6. Assurez-vous que votre alimentation est en bon état. Peaufinez les titres de vos produits, assurez-vous que les descriptions de produits sont solides et sélectionnez soigneusement les images. Google utilise ces informations pour créer vos annonces.
7. Utilisez plusieurs campagnes pour regrouper des produits aux caractéristiques ou performances similaires. Par exemple, créez des campagnes Shopping intelligentes distinctes pour différents :
   • les prix ou les objectifs de ROAS pour éviter que Google n'épuise le budget de la campagne sur des conversions faciles et de faible valeur
   • étapes du cycle de vie du produit
   • marges sur les produits pour inclure des objectifs commerciaux réels dans la planification
8. Vous pouvez également suivre la recommandation de Google pour inclure tous les produits dans une campagne et suivre leurs performances pour comprendre sur quels produits sont annoncés. Comme toujours, des tests et une observation attentive sont fortement recommandés.
9. Soyez prudent lorsque vous faites la publicité des mêmes produits dans plusieurs campagnes, car Smart Shopping sera prioritaire par rapport aux campagnes standard.
10. Gardez un œil sur le ROAS cible au niveau de la campagne et le ROAS réel. Si vous débutez complètement avec les campagnes Shopping, envisagez de définir un ROAS cible au plus tôt après 30 à 45 jours pour éviter de limiter la collecte de données initiale. Si vous définissez une cible qui ne peut pas être atteinte, vos annonces ne seront pas diffusées en premier lieu.
11. Excluez les groupes de produits peu performants et coûteux pour orienter les ressources vers des groupes de produits plus performants.
12. Soyez belliciste avec les budgets. C'est l'une des rares choses que vous pouvez réellement contrôler entièrement sur Smart Shopping, alors profitez-en.
13. Testez, ajustez les cibles et comparez les performances avec des campagnes Shopping standard précédemment exécutées (si vous en avez).
14. Effectuez des ajustements de saisonnalité pour éviter les pics de coût soudains.

Suivi de vos progrès

Comme pour tout résultat, il est important d'utiliser des indicateurs de performance à la fois dans et au-delà des plateformes publicitaires pour voir les progrès que vous faites. Optmyzr recommande de suivre les mesures suivantes à différentes étapes de vos efforts pour optimiser Smart Shopping.

Métriques débutant

Les métriques pour débutants concernent le moment où vous souhaitez un premier ascenseur.

1. Impression, taux d'impressions et nombre total d'impressions éligibles : sachez si vos annonces sont diffusées.
2. Conversions et suivi des conversions : assurez-vous de fournir à l'algorithme les données les plus précises possibles. Méfiez-vous du suivi de plusieurs actions de conversion en tant que conversions distinctes, par exemple, "ajouter au panier" et "acheter".
3. Partage de clics : sachez combien de clics votre campagne a reçus sur tous les clics auxquels elle était éligible.
4. Taux de clics : un faible CTR peut être le signe d'un flux non optimisé. ROAS réel/valeur de conversion : analysez les performances de vos produits et définissez un ROAS cible réaliste.

Métriques intermédiaires

Vous souhaitez commencer à suivre ces mesures intermédiaires après avoir atteint un certain degré de croissance.

1. Dépenses publicitaires quotidiennes par rapport au ROAS cible : assurez-vous que la mise à l'échelle se produit de manière durable.
   • Assurez-vous que vos campagnes ne sous-dépensent pas et ne se contentent pas d'atteindre l'objectif défini.
   • Réinvestissez une partie du ROAS dans vos campagnes au stade de la mise à l'échelle. Au fur et à mesure que votre campagne atteint son ROAS cible, le simple fait d'augmenter votre budget ne conduit pas à une mise à l'échelle.
2. ROAS réel/valeur de conversion : affichez ces chiffres par campagne, groupe de produits ou produit pour identifier les produits à faible ROAS.
3. Clics, conversions et ROAS spécifiques au produit : identifiez les produits les plus performants.

Métriques avancées

Les statistiques avancées sont utilisées lorsque votre campagne fonctionne comme une machine bien huilée.

1. Coût par acquisition : déterminez si le coût de vos conversions se situe dans une fourchette acceptable.
2. ROAS cible et ROAS réel : Gardez vos chiffres cibles et réels proches les uns des autres et mettez-les à l'échelle petit à petit pour une croissance soutenue, plutôt que des rafales de performances.
3. Taux de clics et taux de conversion : surveillez-les pendant le remarketing pour poursuivre les visiteurs du site Web. Les deux chiffres devraient augmenter.

Conclusion

En août 2021, Google Ads a introduit les règles de valeur, offrant aux annonceurs un meilleur contrôle sur leurs campagnes Shopping intelligentes. Bien que cela ne soit pas et ne doive pas être utilisé comme un remplacement complet des ajustements d'enchères, cela permet toujours plus de contrôle en vous permettant d'ajuster les valeurs de conversion. Vous pouvez lire tout sur les règles de valeur et comment les utiliser ici.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu d'utiliser Smart Shopping plutôt que Standard Shopping, vous pouvez lire différents cas d'utilisation pour vous aider à mieux comprendre quel type de campagne répond le mieux à vos besoins.

Si vous penchez pour le Smart Shopping après vos recherches, vous pouvez essayer ces 6 optimisations pour mieux contrôler vos campagnes et gagner en rentabilité.