Mises à jour des avis sur les produits de Google : boostez votre activité avec des commentaires fiables

Le 23 février 2023, Google a annoncé le déploiement de ses dernières mises à jour des avis produits. Il s'agit de la sixième version des dernières directives de Google concernant le contenu des avis sur les produits.

Google a fait l'annonce officielle via son compte Twitter Search Central :

Aujourd'hui, nous avons publié la mise à jour des avis sur les produits de février 2023, qui s'applique à ces langues dans le monde : anglais, espagnol, allemand, français, italien, vietnamien, indonésien, russe, néerlandais, portugais, polonais. Il faudra environ 2 semaines pour un déploiement complet. Plus ici : https://t.co/YpNnK97G3O

– Centrale de recherche Google (@googlesearchc) 21 février 2023

Dans cet article, vous trouverez une ventilation complète de ce que cette dernière mise à jour des avis sur les produits - et le système dans son ensemble - signifie pour les sites Web et la stratégie de référencement local, y compris des réponses à des questions telles que :

• Que signifie cette mise à jour pour le contenu existant des avis sur les produits ?
• Seuls les sites Web d'évaluation de produits sont-ils concernés ?
• Quelles sont les bonnes pratiques à suivre pour garder une longueur d'avance sur cette mise à jour ?
• Comment les entreprises locales peuvent-elles évaluer si cette mise à jour aura un impact sur le trafic de leur site Web, et que peuvent-elles faire ?

Qu'est-ce que le système d'avis sur les produits de Google ?

Conformément aux directives de Google Search Central, " Le système d'évaluation des produits vise à mieux récompenser les évaluations de produits de haute qualité, c'est-à-dire un contenu qui fournit une analyse perspicace et une recherche originale et qui est rédigé par des experts ou des passionnés qui connaissent bien le sujet."

En d'autres termes, Google veut récompenser les critiques de haute qualité qui sont authentiques, basées sur l'opinion d'experts ou sur des recherches/enthousiasmes originaux dans la niche à laquelle appartient le produit. Ces avis doivent démontrer une compréhension approfondie du produit afin que les consommateurs reçoivent les informations les plus précises et ne soient pas induits en erreur.

L'opinion de Google est que, que ces avis soient publiés sur votre site Web ou sur des sites Web d'avis tiers, ils informent inconsciemment ou directement l'inclinaison de votre client à acheter vos produits. Ainsi, en tant que moteur de recherche, leur travail consiste à filtrer le spam, la mauvaise qualité et commentaires carrément trompeurs.

Fait intéressant, un site Web n'a pas besoin d'être un site Web de contenu d'évaluation de produits ou même un site Web affilié pour que le système d'évaluation des produits et toute mise à jour des évaluations de produits s'appliquent.

Tout site Web avec une "quantité substantielle de contenu d'évaluation de produits " sera soumis à une évaluation par page ou par site.

Voici ce que Google avait à dire à ce sujet :

"Le système d'évaluation des produits évalue principalement le contenu des évaluations de produits au niveau de la page. Cependant, pour les sites qui ont une quantité substantielle de contenu d'évaluation de produits, tout contenu d'un site peut être évalué par la mise à jour.

Le pourcentage précis de contenu qui doit être un contenu de révision de produit n'est pas mentionné. Même si vous avez quelques critiques sur votre site Web (ce que vous devriez idéalement faire), vous devez faire attention à cette mise à jour et aux mises à jour précédentes des critiques de produits.

Exemple d'évaluation d'un produit sur la page via Best Buy

Quelles étaient les mises à jour précédentes des avis sur les produits ?

Les cinq mises à jour précédentes des avis sur les produits ont eu lieu le :

• 8 avril 2021, qui a introduit le concept de remplacement du "contenu léger qui résume simplement un tas de produits".
• 1 décembre 2021
• 23 mars 2022
• 27 juillet 2022
• 20 septembre 2022

En savoir plus sur la mise à jour de septembre 2022 pour comprendre ce qui a changé depuis.

Roger Montti du Search Engine Journal souligne le remplacement significatif de "mise à jour des avis sur les produits" par "système d'avis sur les produits" dans le nom de la documentation de Google.

Il observe que bien qu'il ne s'agisse pas d'une mise à jour de base, comme pour tout algorithme, Google ne peut pas communiquer les actualisations périodiques de cet algorithme en tant que mises à jour publiques autonomes. Si des modifications notables sont apportées au système d'avis sur les produits, Google annonce ces évolutions.

En d'autres termes, cette mise à jour est majeure et devrait impacter de nombreux sites Web.

Qui est concerné par les mises à jour du système d'avis sur les produits de Google ?

Le premier aspect à noter est que cette mise à jour des critiques de produits, contrairement aux mises à jour précédentes, va au-delà des critiques de produits en anglais. Il couvre le contenu des avis sur les produits en 11 langues.

Les sites Web d'évaluation de produits sont une catégorie concernée. Les sites Web qui diffusent une myriade de listes de titres comme "20 meilleurs téléphones en 2022" et participent au bourrage de mots clés sont susceptibles d'être touchés. Mais ces sites Web ne sont pas les seuls à devoir se méfier.

Tout site Web proposant un service ou un produit (essentiellement, tout site Web de commerce électronique ou site Web de service) sera impacté, en particulier s'il contient des avis dans une langue qui est dans le champ d'application de la mise à jour.

Google ne peut pas ou ne veut pas faire la différence entre un site d'avis de produits et un site de services. Thématiquement, les deux sont susceptibles d'avoir des critiques, donc Google les parcourra et les évaluera par rapport aux paramètres des mises à jour du système de révision des produits au niveau de la page à la page.

Par exemple, si vous êtes une marque de marketing SaaS avec un blog sur les meilleurs outils de plate-forme de données client ou une marque d'entreprise locale couvrant les meilleurs restaurants italiens de votre région, votre page sera probablement affectée.

Selon toute vraisemblance, même les pages qui font partie de blogs sur des sites Web qui ne vendent rien seront affectées si elles contiennent du contenu d'avis.

Comment savoir si vous appartenez à l'une de ces catégories ?

Pour déterminer si vous appartenez à une catégorie susceptible d'être impactée, tenez compte des points suivants :

• Votre site Web ou l'une de ses pages concerne-t-il des produits ou des services, même si vous ne vendez pas ces produits ou services ? Celles-ci peuvent inclure des pages récapitulatives des produits et des guides d'achat.
• Contient-il des images, des dimensions ou des didacticiels "comment utiliser" sur un produit ?
• Vous avez des devis qui évaluent l'efficacité d'un produit ou d'un service ?

Une autre façon de voir cela est de savoir comment Google le dit. Es-tu:

• Un blogueur qui donne des avis indépendants sur les produits ?
• Un membre du personnel d'un site d'information ou de publication qui écrit sur des produits ?
• Un membre du personnel d'un marchand fournissant des comparaisons avec des produits concurrents ?

Google verra tous ces éléments comme des indicateurs du contenu des avis sur les produits. Les magasins de commerce électronique, les sites Web de commerce électronique et les marques d'entreprises locales entrent directement dans les catégories ci-dessus.

Comment savoir si votre site est concerné par la mise à jour des avis sur les produits ?

En plus de savoir si la mise à jour vous touchera en fonction du contenu de votre site Web, vous pouvez suivre vos performances dans Google Analytics ou Search Console pour le savoir avec certitude.

Si vous constatez des changements après le déploiement et que vous appartenez aux catégories mentionnées dans la section précédente, la mise à jour entraîne probablement des changements dans les performances de votre site Web.

Google ne précisera pas le pourcentage de requêtes ou de recherches impactées par la mise à jour, il est donc recommandé de pécher par excès de prudence.

Il convient également de noter que, comme c'est souvent le cas avec la plupart des mises à jour, tous les sites Web ne sont pas touchés simultanément - certains le sont plus tard que d'autres.

La meilleure façon de savoir si le vôtre a déjà été touché est d'évaluer les analyses de votre site Web et de voir s'il y a une baisse du trafic sur le site Web sur les pages contenant du contenu d'évaluation de produits.

Comment pouvez-vous récupérer si vous êtes affecté négativement par la mise à jour des avis sur les produits ?

Google maintient que ses mises à jour d'avis de produits ne sont pas une sanction. C'est une opportunité de se classer en incorporant "une analyse perspicace et une recherche originale" sur votre site Web. Pourtant, voir votre trafic chuter peut être décourageant.

L'objectif de Google avec ces directives est de satisfaire les requêtes des internautes avec des avis sur les produits de haute qualité - et c'est un bon objectif à atteindre en tant que propriétaire de site Web.

Vous voulez donner aux acheteurs potentiels autant d'informations précises que possible sur le produit avant qu'ils ne l'achètent. Ceci, à son tour, permet à votre site Web de se démarquer et de devenir plus fiable.

Google répertorie quelques bonnes pratiques pour atteindre cet objectif. Certains d'entre eux incluent:

• Indiquez clairement pourquoi vous êtes apte à évaluer le produit - démontrez vos connaissances et montrez que vous êtes un expert.
• Expliquer en quoi le produit est meilleur que les produits concurrents et comparer des produits similaires.
• Passer en revue les inconvénients du produit en fonction de l'utilisation réelle ou de la recherche originale et résoudre tous les problèmes.
• Intégrer d'autres ressources précieuses de votre site ou d'autres sites pour aider les lecteurs à prendre une décision d'achat.
• Fournir des preuves liées à la raison pour laquelle vous recommandez un produit plutôt qu'un autre.

Bien que ces bonnes pratiques de Google puissent aider à compenser les effets négatifs de la mise à jour de Product Review, il existe également d'autres astuces.

Bonnes pratiques SEO à suivre après cette mise à jour

Lorsque vous utilisez des images dans le contenu de votre avis, ajoutez un texte alternatif à toutes les images. Cela aide Google à identifier le sujet de l'image.

Évitez d'utiliser des photos d'archives, car votre contenu ne sera alors pas unique. Incluez autant que possible des images originales de tests de produits.

Si vous ne pouvez pas cliquer sur les photos originales, vous pouvez modifier les photos d'archives pour inclure un facteur de différenciation. Il peut s'agir d'un arrière-plan différent, d'un étiquetage unique, etc. N'oubliez pas d'inverser la recherche de votre image sur Google lorsque vous modifiez des photos d'archives pour vérifier son caractère unique.

Étant donné que les images ne sont pas le seul aspect d'un avis de haute qualité lors de l'inclusion d'avis d'utilisateurs sur le site Web, vous pouvez montrer l'authenticité en créant un lien vers le LinkedIn ou le site Web de l'auteur de l'avis. Cela fournit une source supplémentaire que Google peut utiliser pour vérifier si les avis sont authentiques.

Une autre astuce pour établir l'authenticité consiste à lier vos médias sociaux au site Web pour montrer que vous êtes une autorité dans le créneau. Cela indique que vos avis ne sont pas le produit d'une rotation de contenu.

Si vous évaluez le produit, définissez les paramètres que vous avez utilisés pour l'évaluation et la méthode d'évaluation. Cela montre à Google que vos avis sont crédibles et originaux.

Concentrez-vous sur la fourniture de perspectives uniques d'experts ou d'utilisateurs authentiques du produit. Google reconnaîtra lorsque les avis sont faux ou tirés d'un contenu de premier ordre.

Le contenu généré par l'utilisateur est votre pari le plus simple, alors incitez les clients ou les utilisateurs de produits cibles à examiner vos produits de manière impartiale.

Comment les autres entreprises/marketeurs réagissent-ils à cette mise à jour ?

Voici quelques réactions à cette mise à jour de février 2023 du Google Product Reviews System :

Certains spécialistes du marketing saluent cela comme le coup de grâce aux sites Web affiliés qui produisent de nombreux blogs de synthèse de produits jonchés de liens d'affiliation et de mots-clés sans aucun contenu utile.

D'autres posent des questions sur le fond des conseils de Google.

Lorsque vous voulez du contenu d'avis sur les produits, mais que vous n'avez pas l'expertise ou l'expérience pratique avec les produits, il est préférable de collecter les avis d'utilisateurs réels afin que vos informations soient factuelles et originales.

Les commentateurs de Webmaster World sont dans un monde de confusion :

Il est important de noter que même si vous n'êtes pas un site Web d'évaluation de produits, si vous avez des mots-clés tels que "meilleures armes à feu" ou quoi que ce soit indiquant une évaluation d'un produit, vous pourriez être impacté :

L'absence de liens d'affiliation ne signifie pas que votre site Web ne contient pas de contenu d'évaluation de produits :

Avis produits de haute qualité : le test ultime

Pensez-y de cette façon - si l'examen vous donne l'impression que vous pourriez recommander le produit à quelqu'un que vous connaissez, soit parce qu'il a une analyse approfondie, des connaissances d'expert ou des informations faisant autorité, alors vous êtes prêt à partir. Si vous fabriquez une partie du processus, vous devez vous méfier.

Vous pouvez également suivre les directives générales de contenu de Google pour rester dans le vert avec la récente mise à jour des avis sur les produits et les futures mises à jour liées au contenu à venir.

Ressources plus utiles :

• Comment utiliser Google Customer Reviews sur les pages locales
• Principales mises à jour de l'algorithme Google que les marques doivent connaître
• Les mises à jour non confirmées de l'algorithme Google sont-elles vraiment importantes ?