Guides sur la façon de construire un modèle commercial Shopee réussi en 6 étapes
Publié: 2020-12-11Fondée en 2009, Shopee a été présentée comme une place de marché de commerce électronique basée à Singapour et faisant partie du groupe SEA de la société mère. Depuis 2016, Shopee a fait le premier pas en rejoignant le marché vietnamien et maintenant Shopee est disponible dans 7 pays d'Asie du Sud-Est, dont Singapour, la Malaisie, la Thaïlande, Taïwan, l'Indonésie et les Philippines.
Selon le rapport d'IPrice, Shopee domine actuellement la majeure partie du marché SEA avec le trafic le plus élevé jamais enregistré avec 62 millions de visites par mois . Cela a présenté une grande chance pour tous les détaillants lorsqu'ils rejoignent le modèle commercial de Shopee, car ils ont l'opportunité à vie d'avoir accès à une variété de clients et d'élargir les catégories de produits.
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Il n'est jamais trop tard pour se lancer dans votre entreprise à Shopee. Avec la tendance du e-commerce à remplacer progressivement le commerce traditionnel, avoir au moins une boutique en ligne pour accueillir un grand nombre de clients sera nécessaire pour développer vos entreprises
L'une des caractéristiques exceptionnelles de Shopee est le processus simple de création d'un stand. Cependant, comment votre chaîne fait-elle des affaires de manière efficace et rentable ? L'article vous aidera à synthétiser les suggestions pour vous aider à construire un modèle commercial Shopee réussi.
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1. Comment construire le business model de Shopee : Que préparer ?
Avant de rejoindre une plateforme de vente en ligne, il est conseillé aux détaillants de payer un délai supplémentaire pour préparer initialement ces informations.
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du destinataire sont les informations principales
- Produits : La stratégie consiste à choisir le produit de votre force. Choisir les produits tendance est également une stratégie favorable pour de nombreux propriétaires d'entreprise.
- Images de produits : Des recherches ont prouvé que plus de 90 % des clients cliqueront sur des produits avec des photos accrocheuses à première vue. L'investissement dans l'image est toujours un choix judicieux, mais n'oubliez pas d'ajouter des filigranes pour vous assurer que les images de vos produits sont exclusives
- Prix de vente estimé : La caractéristique du marché Shopee est orientée prix. Ainsi, le prix de vente dans Shopee est le principal avantage concurrentiel de tout magasin. Par conséquent, il est recommandé aux entreprises de faire des recherches préalables sur le prix du même produit avant de publier le prix officiel.
- Description et hashtag : décrire le produit de manière complète, facile à comprendre, professionnellement et fournir des informations complètes aidera les clients à faire confiance et à décider de commander immédiatement sans avoir à trop consulter. Les hashtags associés offrent également de meilleures performances de recherche.
1. Inscrivez-vous - Créez un compte Shopee
Il n'y a pas de moyen aussi simple que de créer un nouveau compte dans Shopee. Les détaillants ont une autre option en se synchronisant simplement avec un compte Facebook ou Google existant. Néanmoins, il n'est pas recommandé aux détaillants de synchroniser entre le compte Shopee et le compte Facebook en raison de la probabilité que les comptes Facebook soient gênants.
2. Mise en place d'un stand Shopee
Les propriétaires d'entreprise doivent d'abord mettre à jour toutes les informations sur l'introduction de la boutique. Parce que ces informations sont ce que les clients voient et veulent voir avant tout sur votre boutique et votre produit, c'est aussi une étape pour que les acheteurs décident d'acheter ou non.
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3. Rédigez la description du produit
De nombreux détaillants se trompent en prenant à la légère l'importance de la description du produit. Cependant, la description du produit est l'une des parties qui aident les acheteurs à décider d'acheter ou non chez vous. Les détaillants doivent faire attention à remplir le prix du produit, les catégories, la quantité, en outre, des images et des vidéos sont également nécessaires pour un modèle commercial Shopee fructueux.
2. Offrir une excellente expérience d'achat aux clients
La deuxième note dans la construction du modèle commercial Shopee est l'expérience du client. Les détaillants doivent toujours s'assurer que le canal de vente tourne autour des activités du client et que toutes les actions sont orientées vers le client car ils constituent la principale source de revenus. L'amélioration de l'image des produits, l'optimisation des moteurs de recherche, l'amélioration de la qualité du service (conseil, support après-vente…) se sont révélées bénéfiques pour l'expérience client.
1. Optimiser le portefeuille de produits
Divisez les catégories de produits : d'une manière organisée et adaptée qui permet à l'acheteur de naviguer facilement dans les produits, créant ainsi une sensation agréable lors de l'expérience d'achat.
Recherche intelligente de mots-clés : La publication d'une liste de produits non optimisée pour les mots-clés peut avoir un impact important sur la visibilité de votre recherche et la visibilité de votre produit
Une formule pour écrire le titre du produit : non seulement cela nécessite du professionnalisme, mais un titre doit également inclure toutes les informations essentielles que les clients souhaitent connaître. Ainsi, les détaillants doivent prendre note de la création du titre de produit le plus accrocheur et le plus approprié en suivant la formule ci-dessous.
2. Événements promotionnels
• Offres supplémentaires : l'offre supplémentaire est une excellente stratégie commerciale pour vendre d'autres produits de l'entreprise. Ces offres s'appliquaient aux produits les plus vendus mais ne s'appliquaient qu'à un autre produit conjointement avec.
• Offre groupée : une offre à prix réduit telle que « Achetez-en 2, obtenez 5 % de réduction » ou « Achetez-en 3, obtenez 10 % de réduction » est une autre excellente méthode pour encourager les acheteurs à acheter davantage de votre produit grâce à une remise.
• Promotion de remise : Cette promotion s'applique à chaque produit. Quoi qu'il en soit, il est recommandé d'appliquer cette stratégie occasionnellement et de tirer pleinement parti des grands événements de vente saisonniers tels que le jour de vente unique du 11.11, 12.12.
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• Offre de livraison gratuite : tirés des habitudes d'achat habituelles des acheteurs et de la préférence d'achat des Vietnamiens, les clients se tournent toujours vers les produits avec une offre de livraison gratuite. Il existe une astuce pour que le vendeur ajoute le prix du produit pour compenser les frais d'expédition.
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3. Service client.
L'un des aspects clés de la construction d'un modèle commercial Shopee est de fournir le service client le plus suprême. La clé est de parler en permanence avec les clients avec chaleur, convivialité et responsabilité. Ayez constamment des remises rapides et raisonnables, des programmes attentionnés et des demandes de renseignements des acheteurs.
La livraison à temps au transporteur rend les clients satisfaits lors de l'achat. Et une livraison à temps pour éviter un "taux de livraison à retard élevé" conduisant les clients à annuler votre demande.
Les débutants et les nouveaux arrivants de Shopee ont tendance à lire la section de révision avant de prendre une décision. Par conséquent, il est essentiel pour les détaillants de fournir le meilleur produit de qualité avec un emballage complet en vue de recevoir une évaluation 5 étoiles de la part des acheteurs. Le nombre d'avis et de bons avis ajoute une bonne impression aux acheteurs lorsqu'ils entrent dans la boutique.
Vous trouverez ci-dessus quelques expériences pour vous aider à créer un modèle commercial Shopee réussi. J'espère que cet article pourra vous être utile.