Plus de centaines de professionnels du bricolage choisissent Connecteam pour leurs besoins professionnels quotidiens

Le Bureau of Labor Statistics a récemment rapporté que "l'emploi des ouvriers d'entretien général et de réparation devrait augmenter de 6% de 2018 à 2028". Donc, si vous êtes un bricoleur professionnel, sachant que votre industrie ne fera que croître, il est essentiel de relever vos défis les plus courants, tant dans les zones résidentielles que commerciales.

De l'embauche et de la formation d'employés qualifiés à la recherche de nouveaux clients et à leur fidélisation, en passant par la création d'un horaire de travail, le suivi des heures, le maintien de la communication et plus encore, vous avez beaucoup à faire. Sans oublier de se concentrer sur la ligne de fond et de sortir en tête.

Face à de tels défis, des centaines de professionnels du bricolage se tournent vers Connecteam, une solution leader pour la gestion de la main-d'œuvre mobile. Nous avons parlé à ces professionnels pour savoir comment ils utilisent Connecteam au quotidien pour surmonter ces défis.

Défis auxquels les professionnels du bricolage étaient confrontés avant Connecteam :

• Les rapports sont interminables

"Nous devons agir immédiatement sur les rapports que nos employés soumettent, mais l'utilisation de méthodes obsolètes me cause un stress inutile car ce n'est pas efficace."

« La plupart du temps, j'envoie e-mail après e-mail sans pouvoir savoir qui lit mes messages. Il est important pour moi de savoir que mon équipe a lu ma mise à jour ou vu mon rapport et courir après tout le monde pour vérifier cela fait perdre beaucoup de temps que je n'ai pas.

• Le suivi du temps est un processus compliqué

"Être coincé à remplir formulaire après formulaire pour s'assurer que le suivi du temps et la paie de chacun est exact est important, mais une tâche fastidieuse qui prend toute ma journée."

"Je n'aime pas devoir jouer au téléphone si j'ai des questions sur les heures saisies par un employé, cela peut durer toute la journée et cela ne fait que me causer, à moi et à mes employés, un stress indésirable."

• La communication interne est une tâche difficile

« Communiquer avec mon équipe est vraiment difficile parce que ce n'est pas comme si nous étions tous assis dans le même bureau. Je ne veux pas avoir à envoyer des e-mails ou des SMS que personne ne lit, et parfois c'est une mise à jour importante que tout le monde doit savoir. Comme un nouveau protocole de sécurité ou de mauvaises conditions météorologiques.

"Je réponds toujours aux appels téléphoniques ou j'essaie de rappeler quelqu'un parce que j'ai manqué l'appel, c'est vraiment chronophage et super inefficace."

• La planification est fastidieuse et prend du temps

« Je perds trop de temps à créer l'horaire de travail et ce n'est même pas ma priorité absolue, mais il faut le faire. Si quelqu'un appelle ou qu'il se passe quelque chose, je perds encore plus de temps à trouver quelqu'un pour couvrir un quart de travail.

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Comment Connecteamvous aide à relever les défis courants

Listes de contrôle et rapports quotidiens

En tant qu'homme à tout faire, les besoins opérationnels quotidiens impliquent de nombreuses listes de contrôle et rapports pour automatiser le flux d'informations et obtenir une surveillance, c'est là qu'intervient Connecteam. Au lieu de traiter des formulaires papier, tout est instantané et numérique. Les professionnels du bricolage créent généralement les éléments suivants :

• Formulaire récapitulatif des services
• Demande de commande de stock
• Utilisation de produits chimiques/pesticides
• Incident client (si un client est très mécontent)
• Rapport d'accident de véhicule
• Rapport d'inspection de la qualité du service (fait par les superviseurs)
• Remboursement de frais
• Examen du rendement des employés

De plus, toutes les entrées soumises sont enregistrées numériquement, sont automatiquement envoyées à une adresse e-mail prédéfinie sous forme de copie PDF et peuvent également être exportées dans une feuille Excel.

Rationalisation des communications

Il ne fait aucun doute que la communication est un must pour les gestionnaires et les employés, mais lorsque vous ne travaillez pas au même endroit, ce n'est pas facile à réaliser. Connecteam facilite grandement la communication des professionnels bricoleurs :

• Groupes et canaux de chat : rationalisez la communication quotidienne facilement et efficacement, faites passer le mot sur l'employé du mois, les mauvaises conditions météorologiques, le meilleur itinéraire vers le chantier, les excellents commentaires des clients, et plus encore.Démarrez une discussion en tête-à-tête ou créez des groupes spécifiques séparés par emplacement, client, etc.
• Notifications push et mises à jour en temps réel : envoyez des annonces formelles et informelles, y compris des mises à jour RH, la diffusion d'informations, des rapports de sécurité, l'employé du mois, des souhaits d'anniversaire, etc.
• Annuaire des employés : trouvez les bonnes coordonnées des collègues, des managers et plus encore.Recherche par nom, fonction, service, etc.

Planification des travaux

Bien que la planification puisse être un processus complexe, ce n'est pas le cas avec Connecteam, car de nombreux professionnels bricoleurs bénéficient des avantages suivants :

• Affectez les employés aux appels de service avec toutes les informations pertinentes
• Conservez des enregistrements de l'heure et de l'emplacement de l'horloge d'arrivée et de sortie avec des tampons GPS.
• Permettez aux employés d'ajouter des notes de quart et des commentaires pour plus d'explications et de documentation si nécessaire.
• Autoriser les employés à accepter et à refuser les quarts de travail (facultatif - peut être désactivé).

Suivi précis du temps

Lorsqu'il s'agit d'un suivi précis du temps et des feuilles de paie, les professionnels du bricolage comptent sur Connecteam pour rendre ce processus fluide.

• Pour pointer les appels entrants et sortants avec un tampon de localisation GPS.
• Suivi géographique en direct du fil d'Ariane pour superviser et suivre les employés en déplacement à tout moment de la journée.
• Envoi de notifications push pour rappeler aux employés de pointer à l'arrivée ou au départ.
• Utiliser des notes et des balises pour répondre à des besoins spécifiques (comme le filtrage par client ou par dates spécifiques, le suivi de l'équipement ou du stock utilisé).
• Exportation des fiches de paie vers l'intégration QuickBooks Online et Gusto de Connecteam pour une paie fluide et précise à 100 %, par quart de travail ou au total.
• Affichage des feuilles de temps actuelles et passées.

Besoins en ressources humaines

Même un bricoleur doit avoir un service RH pour aider à automatiser les processus et assurer l'engagement des employés. Les éléments suivants sont beaucoup plus faciles :

• Recommandations : recommandez des amis ou de la famille pour un poste afin d'améliorer la portée du recrutement.
• Demande de vacances et de congés de maladie : les employés reçoivent une mise à jour automatique si les demandes ont été approuvées ou refusées.
• Formulaire d'informations personnelles : l'intégration de nouvelles recrues nécessite des informations clés telles que des informations personnelles, des coordonnées, un contact d'urgence, des documents tels que des formulaires fiscaux et une pièce d'identité avec photo.
• Mise à jour des informations de contact : les employés peuvent facilement mettre à jour les informations de contact sur l'application et les RH peuvent les voir en temps réel - des changements d'adresse, de nom, de numéro de téléphone, d'e-mail, d'informations de compte bancaire et plus encore.
• Enquêtes de satisfaction des employés ou évaluations des performances : les RH peuvent utiliser des modèles prédéfinis ou créer les leurs pour envoyer des enquêtes et suivre les réponses en temps réel.De plus, le maintien régulier d'évaluations des performances permet d'obtenir des commentaires plus précis.

Objectifs de conformité

Il est crucial pour les professionnels du bricolage de rester en conformité à tout moment avec les formulaires "Lire et signer" et les cours de formation périodiques de remise à niveau. Connecteam garantit que tous les documents sont enregistrés et automatiquement envoyés sous forme de copie PDF à des e-mails prédéfinis qui peuvent être personnalisés par formulaire. De plus, les utilisateurs peuvent exporter un rapport de synthèse chaque fois que nécessaire.

Lire et signer les documents incluent :

• Reconnaissance du manuel de l'employé
• Accord uniforme
• Utilisation de matières dangereuses
• Politique sur le harcèlement sexuel
• Rapport de recherche d'incident

Les protocoles d'entreprise sont disponibles instantanément :

• Procédures opératoires normalisées (SOP)
• Protocoles de sécurité et d'urgence
• Utilisation de matières dangereuses
• Manuel des employés
• Code d'éthique
• Politique sur le harcèlement sexuel
• Politique uniforme

Former tous les employés

Que vous ayez de nouvelles recrues ou des employés actuels, la formation est une tâche continue. Avec Connecteam, toute votre équipe est jointe régulièrement. Les responsables peuvent surveiller les progrès et exécuter la formation à tout moment. Les employés aiment pouvoir travailler à leur propre rythme et il est agréable de pouvoir reprendre là où ils se sont arrêtés au moment qui leur convient le mieux.

La formation peut inclure :

• Formation en santé et sécurité
• Formation sur le harcèlement sexuel
• Utilisation et entretien du matériel
• Test et quiz