Commerce sans tête : un guide complet pour vendre en 2022

Le commerce sans tête offre de nouvelles opportunités et tourne autour de l'entreprise. Dans le passé, les entreprises se concentraient sur la génération de plus de trafic sur le site Web et sa transformation en ventes. Mais, à l'ère numérique d'aujourd'hui, les entreprises s'orientent vers l'adoption d'un modèle de commerce sans tête pour gérer efficacement l'entreprise.

C'est le moment où l'expérience de l'utilisateur n'est pas contrainte par les inconvénients d'utiliser une solution de commerce électronique traditionnelle pour développer le site Web. Par conséquent, dans ce blog, nous vous aiderons à en savoir plus sur la montée du commerce sans tête en 2022. Alors, faites défiler vers le bas et plus loin en quoi consiste le commerce sans tête.

Une brève description du commerce sans tête

Dans sa forme la plus simple, Headless commerce est une solution de commerce électronique qui dissocie les processus front-end et back-end du magasin. Il permet à la boutique en ligne d'avoir une personnalisation ainsi qu'une flexibilité à l'avant sans toucher à l'arrière.

Dans le commerce sans tête, la tête fait référence au front-end. Par conséquent, headless est un magasin qui garde le frontend et le backend indépendants l'un de l'autre. L'acheteur bénéficie également de fonctionnalités flexibles une fois les deux processus séparés. L'architecture de commerce sans tête offre aux développeurs la liberté de créer ce qu'ils veulent et de permettre l'expérience client. Avant, on creusait davantage dans le commerce sans tête ; faites-nous savoir ce que sont le frontend et le backend.

• L'extrémité avant

Un frontal est le site orienté client, également appelé couche de présentation. Il peut s'agir du site Web en ligne composé d'applications mobiles, de médias sociaux et d'autres appareils que nous utilisons pour l'IdO, tels que des distributeurs automatiques, des appareils portables intelligents et des technologies d'assistance vocale telles qu'Alexa.

• Backend

Le backend comprend le système, les processus et d'autres outils qui fonctionnent en arrière-plan pour gérer les opérations commerciales. Le processus backend aide l'entreprise à fonctionner correctement et aide avec plusieurs services tels que la caisse, le stockage des données, l'intégration et le merchandising.

La séparation du frontend et du backend est essentielle pour le commerce sans tête, car les plates-formes de commerce électronique traditionnelles combinent les deux éléments et fonctionnent en conséquence. Par conséquent, le commerce sans tête aide l'organisation à convertir ses idées en une expérience d'achat client incroyable en utilisant tous les appareils et canaux sans aucune limite.

Le travail de Headless Commerce

L'interface de programme d'application ou API est le secret du commerce sans tête. L'API est la connexion entre les processus frontend et backend qui communique des informations entre les deux en temps réel.

Les requêtes liées aux clients sont résolues sur la plate-forme principale telle que le système de gestion de contenu. De plus, le frontend de commerce sans tête aide à tirer parti des systèmes backend en fonction des besoins. Certains des systèmes backend sont-

• Application Web progressive ou PWA
• Système de gestion de contenu ou CMS
• Plateforme d'expérience numérique ou DXP

Le SaaS ou le logiciel en tant que tactique de service aide à créer des points de contact pour les clients, tels que des distributeurs automatiques ou des applications mobiles. Lorsqu'un point de contact est fourni au frontend, une API est utilisée pour envoyer des informations via le backend. Les clients ne peuvent pas voir le backend de commerce sans tête, en ligne l'interface frontale est utilisée pour offrir la bonne expérience d'achat aux clients.

Les principaux avantages du commerce sans tête

Le commerce sans tête est connu sous le nom de commerce partout car il évolue rapidement en fonction des dernières technologies et des pistes commerciales. Amazon est l'une des meilleures plates-formes qui nous montre la véritable valeur de l'intégration du commerce sans tête dans l'entreprise et comment elle aide les détaillants à ressentir la frustration d'utiliser une plate-forme de commerce traditionnelle.

Une étude trouvée par Salmon a montré que 60% des clients ont besoin d'un service tel qu'Amazon Prime qui ne peut pas être obtenu en utilisant le commerce traditionnel. Par conséquent, une entreprise peut passer au commerce sans tête, et voici les principales raisons à clarifier.

Avantages du commerce sans tête pour les sites de commerce électronique

1. Mise à l'échelle rapide et plus de contrôle

Le commerce sans tête est bon pour chaque système nouveau ou existant et se concentre sur la fourniture d'une excellente expérience client. Près de 57% des leaders du e-commerce ont déclaré que leur plateforme est capable de supporter leur activité pendant seulement 12 mois.

Ainsi, à l'aide d'API puissantes, le commerce sans tête permet aux propriétaires d'entreprise d'intégrer le système existant pour offrir une nouvelle expérience d'achat en utilisant le langage de programmation de votre choix. Il peut vous protéger des nouvelles évolutions technologiques et vous donner le pouvoir d'évoluer à un rythme et de vous adapter rapidement au commerce sans tête.

2. Personnalisation accrue des produits

En utilisant le commerce sans tête, les développeurs Web peuvent être plus flexibles quant à la manière dont ils souhaitent fournir les données aux clients sur n'importe quel appareil sur lequel ils se trouvent. Le commerce sans tête permet au développeur d'effectuer un test fractionné sur tout ce qui a été construit pour optimiser le taux de conversion et l'expérience des clients.

Les développeurs Web d'Indglobal, l'une des meilleures sociétés de développement de sites Web de commerce électronique à Bangalore , ont déclaré qu'ils pouvaient dépenser plus que prévu lorsque l'expérience d'achat était personnalisée. L'entreprise a choisi le commerce sans tête pour permettre à la marque de suivre l'évolution des tendances de la clientèle.

Le commerce sans tête profite aux clients

1. Offre une expérience omnicanal

Le parcours des clients devient complexe puisque 74 % des clients utilisent plusieurs canaux pour effectuer une transaction commerciale. Et, les 76% restants préfèrent différents canaux en fonction des besoins. Par conséquent, le commerce sans tête associé à Omni-channel en tant qu'expérience d'achat est disponible pour les clients hors ligne et en ligne.

Le commerce sans tête peut être un appareil IoT tel qu'un appareil portable intelligent, des achats vocaux ou une application Web et il peut également s'agir d'une application mobile. De plus, le commerce sans tête peut transformer un point de contact client en une excellente opportunité de vente, car le côté commerce peut être géré via le processus backend.

2. Renforce la confiance et la fidélité envers la marque

Chaque client est impatient de savoir s'il peut compter sur l'entreprise auprès de laquelle il achète des produits et avec qui il fait affaire. Certaines organisations ne peuvent pas fidéliser leurs clients, ce qui entraîne d'énormes gains pour la marque et les clients.

Ainsi, lorsque le client fait confiance à une marque, il est soulagé de répondre à ses besoins et exigences liés aux produits. Les clients seront satisfaits de la marque lorsqu'ils obtiendront le produit sans passer de nombreuses heures sur le site et bénéficieront de l'assistance appropriée du service client.

Aperçu du processus de commerce sans tête

Il existe deux approches de base pour le commerce sans tête : créer votre cadre de commerce sans tête dès le départ ou utiliser des plates-formes disposant d'une architecture de commerce sans tête. Voyons comment l'entreprise peut démarrer avec le processus sans tête.

• Déterminer l'idée de conserver ou de changer la plateforme de commerce sans tête

Si vous êtes une petite entreprise, l'ajout d'API à la plate-forme de commerce sans tête existante est la meilleure option. Et, pour les moyennes et grandes entreprises, passez à une solution SaaS qui offre flexibilité et évolutivité pendant plus longtemps.

Choisissez une plate-forme de développement de site Web pour utiliser des API qui peuvent vous aider à utiliser le commerce sans tête sans perturber les fonctionnalités de la plate-forme de commerce existante que vous utilisez.

• Utiliser un système de gestion de contenu sans tête

Pour fournir du contenu aux visiteurs sur différents canaux, un système de gestion de contenu de commerce sans tête est utilisé. Vous pouvez également utiliser un seul CMS pour développer un contenu spécifique pour une chaîne et offrir une excellente expérience utilisateur.

L'API synchronise les processus frontend et backend pour envoyer le bon contenu aux bons points de contact. On peut choisir un CMS open source ou faire appel à un fournisseur SaaS pour offrir de la flexibilité à l'entreprise en utilisant des connaissances spécialisées pour construire le système.

• Synchroniser les API et le CMS

Vous pouvez synchroniser l'API et le système de gestion de contenu de votre commerce sans tête à l'aide d'un processus permettant d'exécuter le système en douceur en intégrant les processus frontend et backend. Si vous passez d'une entreprise de commerce traditionnelle, il est recommandé de faire de petits pas vers l'utilisation du commerce sans tête.

Essayez de synchroniser les API avec le CMS sans tête pour ajouter des sections plus petites au site Web, telles que des articles de blog sur la page Web. Les développeurs Web doivent tester, optimiser et adapter le processus en conséquence pour faire passer l'entreprise du commerce traditionnel.

Différence entre le commerce traditionnel et le commerce sans tête

Si vous êtes toujours à la recherche de ce pointeur, voici une comparaison entre le commerce sans tête et le commerce traditionnel selon leurs aspects clés-

1. Développement frontal

Dans le commerce traditionnel, il existe des contraintes de conception sans aucun appel d'API pour le site Web. Vous disposez de suffisamment de temps pour modifier la base de données et le code source avec une plate-forme massive.

Il n'y a pas de contrainte de conception dans le commerce sans tête, il vous suffit de faire un appel API et de l'utiliser. Il est essentiel de créer une présentation frontale à partir de zéro pour que le processus back-end des clients puisse s'exécuter.

2. Adaptabilité et flexibilité

Le processus frontal dans le commerce traditionnel est entièrement couplé à un back-end, ce qui signifie qu'il y a peu de place pour la personnalisation des produits.

La personnalisation sans fin peut être vue dans le commerce sans tête. On peut facilement apporter des modifications au processus frontal sans perturber le processus principal.

3. Personnalisation

Vous obtiendrez une expérience prédéfinie pour l'administrateur et les utilisateurs du commerce traditionnel. Vous pouvez obtenir peu de place pour la personnalisation, ce qui vous donne plus de pouvoir.

Les développeurs Web peuvent créer leur propre expérience pour les utilisateurs ainsi que pour l'administrateur. Ils contrôlent l'apparence de la plate-forme de commerce électronique et contrôlent l'expérience utilisateur.

Conclusion

Le commerce sans tête est en effet l'avenir du monde du commerce électronique et des technologies de l'information. C'est l'un des moyens les plus excitants et les plus innovants de créer des sites Web pour les entreprises dans un monde numérique où tout fonctionne à portée de main.

Mais il peut y avoir des problèmes avec le commerce sans tête, tels que l'augmentation des coûts de développement et le besoin de développeurs Web, alors engagez une société de développement Web de commerce électronique basée à Bangalore pour obtenir les bonnes solutions. De plus, pour utiliser efficacement le commerce sans tête, consultez une entreprise fournissant la conception de sites Web de commerce électronique à Bangalore pour aider l'entreprise à créer des sites Web en fonction de ses besoins.