Meilleures pratiques de marketing des médias sociaux dans le secteur de la santé pour réussir

Les médias sociaux sont l'un des moyens les plus efficaces de se connecter avec les patients et les prestataires de soins de santé, mais c'est aussi l'un des domaines les plus mal compris du marketing des soins de santé. Si vous cherchez à tirer parti des avantages des médias sociaux, vous devez savoir ce que vous faites pour vous assurer d'obtenir de vrais résultats, pas seulement plus de travail. Apprenez-en plus sur la façon d'obtenir le meilleur retour sur votre investissement en marketing sur les réseaux sociaux et d'éviter les erreurs courantes qui nuisent au retour sur investissement en lisant ce guide sur les 15 meilleures pratiques pour réussir dans le marketing des réseaux sociaux dans le domaine de la santé.

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, le marketing des médias sociaux est vital pour toute entreprise de tout secteur. C'est une façon de se connecter avec les clients et de créer une connexion avec le marché cible. Cependant, chaque industrie a des stratégies de marketing des médias sociaux différentes. Voici quelques conseils sur la façon de créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour le secteur de la santé :

1. Créer une politique de médias sociaux

Le marketing des médias sociaux peut être un outil puissant pour promouvoir votre entreprise et accroître l'intérêt des clients. Cependant, il est important de prendre le temps d'établir une politique officielle sur les médias sociaux avant de commencer à publier. Votre politique sur les médias sociaux doit inclure des directives sur le contenu approprié lorsque les employés sont autorisés à publier, comment les employés sont autorisés à interagir avec les clients et à quelle fréquence votre entreprise publiera.

Une fois votre politique créée, vous devez la partager avec tous vos employés, afin qu'ils comprennent vos attentes. Certaines entreprises exigent même que leurs employés approuvent leur politique de médias sociaux avant de publier sur Facebook, Twitter, etc. N'hésitez pas à appliquer votre politique de médias sociaux si un employé la viole.

2. Définissez vos objectifs

Dans ce blog, je partagerai mes expériences en marketing social de la santé. J'espère vous aider à éviter certains des pièges que j'ai rencontrés et vous offrir des conseils sur ce qu'il faut faire à la place. Mon objectif est de vous fournir une meilleure compréhension de la puissance du marketing des médias sociaux et de la façon dont il peut bénéficier à votre organisation ou entreprise.

D'après mon expérience, le marketing des médias sociaux est extrêmement puissant. La clé est de fixer des objectifs SMART. Ces objectifs doivent également être réalistes et réalisables, car si vous les fixez trop haut, votre motivation diminuera et vous pourriez vous sentir découragé lorsque vos mesures ne sont pas là où vous le souhaitez. Au lieu de cela, essayez ces objectifs de marketing des médias sociaux SMART pour les soins de santé.

3. Comprenez votre public

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de marketing des médias sociaux dans le domaine de la santé ? Eh bien, cela dépend de qui vous essayez d'atteindre. Par exemple, si vous cherchez à attirer des patients, il serait plus avantageux de créer un contenu qui leur parle personnellement. Si vous souhaitez atteindre les médecins, votre contenu doit se concentrer sur les dernières nouvelles de l'industrie et les mises à jour de la recherche.

Le fait est que vous ne devriez pas traiter votre présence sur les réseaux sociaux comme une proposition unique. Il doit être adapté à votre public spécifique, car c'est ainsi que vous les transformerez en patients ou les inciterez à prescrire votre produit à leurs clients. C'est également essentiel si vous voulez que des investisseurs ou des partenaires commerciaux potentiels remarquent ce que vous faites, car ils chercheront probablement des indices sur les réseaux sociaux.

4. Développer un calendrier de contenu

• Lundi - Les 3 meilleures façons d'utiliser Facebook pour booster votre pratique médicale
• Mercredi - Les 3 meilleures façons d'utiliser LinkedIn pour développer la présence en ligne de votre cabinet médical
• Vendredi - Les 5 meilleures façons d'utiliser Twitter dans le marketing des médias sociaux de la santé

5. Créez du contenu partageable

1. Créez une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux – Une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux est un plan qui décrit ce que votre entreprise veut accomplir avec sa diffusion sur les réseaux sociaux. Cela vous donnera une idée de la façon d'utiliser votre temps sur les médias sociaux et vous aidera à prioriser le contenu.

2. Donnez la priorité aux plates-formes où se trouve votre public – Votre public peut être différent sur différentes plates-formes, il est donc important de savoir quels sites sont les plus populaires parmi vos clients cibles. Par exemple, si vous ciblez des personnes dans la cinquantaine qui vivent en Alabama, LinkedIn n'est peut-être pas aussi important que Facebook ou Twitter.

3. Créez des titres convaincants - La première phrase d'un article doit résumer brièvement ce que vous essayez de dire pour inciter les lecteurs à en savoir plus.

6. Utilisez des images et des vidéos

Instagram et Facebook sont deux des plateformes de marketing des médias sociaux les plus populaires dans le domaine de la santé, mais ce ne sont pas les seules. Twitter est une autre plate-forme qui peut être utilisée pour interagir avec les abonnés, ainsi que YouTube, LinkedIn et Pinterest. Une stratégie cohérente et une publication régulière (environ 5 à 10 fois par semaine) sont la clé du succès sur n'importe quelle plateforme.

7. Passez au direct

Le marketing est en constante évolution et les médias sociaux ne font pas exception. Il est important de suivre le rythme afin d'améliorer vos stratégies de marketing et de vous assurer que vous utilisez les meilleurs outils de marketing des médias sociaux pour atteindre votre public cible. Voici quinze pratiques de marketing réussi des médias sociaux dans le domaine de la santé.

Identifiez votre public cible. Sans public cible, vous ne pouvez pas mesurer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, il est donc important d'identifier vos données démographiques clés dès le premier jour. Il est utile de commencer par déterminer qui vous ciblez exactement.

8. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs est un moyen puissant de susciter l'intérêt pour votre entreprise et d'en faire parler les gens. Le contenu généré par les utilisateurs peut prendre la forme d'avis, de témoignages ou de vidéos. Lorsque vous publiez ces éléments de contenu sur vos réseaux sociaux, vous pouvez accroître la notoriété de vos produits ou services et offrir de nouvelles perspectives à vos clients.

9. Réutiliser le contenu

Donc, vous êtes dans le secteur de la santé et souhaitez utiliser le marketing des médias sociaux pour développer votre audience. Voici quelques stratégies spécifiques aux soins de santé pour commencer.

• Utilisez des hashtags pertinents et populaires dans la communauté des soins de santé. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'ils sont, utilisez des outils comme RiteTag ou Bitly pour découvrir ce qui est tendance.

10. Interagissez avec votre public

Que pensez-vous des meilleures pratiques de marketing des médias sociaux dans le domaine de la santé ? Quel serait le moyen le plus efficace de promouvoir un site Web de soins de santé et d'interagir avec votre public ? Quels défis peuvent survenir lorsque vous essayez de commercialiser un site Web de soins de santé ?

11. Surveillez votre activité

1. Créez un profil professionnel sur LinkedIn et mettez-le à jour régulièrement.
2. Suivez d'autres entreprises de votre secteur pour en savoir plus sur les tendances et les meilleures pratiques.
3. Interagissez avec les influenceurs de votre domaine en posant des questions et en les suivant sur les réseaux sociaux.
4. Partagez du contenu provenant de sources crédibles et pertinentes pour votre entreprise.
5. Communiquez avec des clients potentiels par le biais des médias sociaux en répondant à leurs questions, en leur fournissant des informations utiles ou en les remerciant de s'engager avec vous.

1. Créez un profil professionnel sur LinkedIn et mettez-le à jour régulièrement

Votre profil professionnel est votre première impression. C'est votre chance de montrer votre valeur et de dire au monde en quoi vous êtes différent des autres. Plus votre profil est complet, mieux c'est. Voici quelques conseils pour commencer :

1. Remplissez tous vos antécédents professionnels, y compris les emplois dans les grandes et les petites organisations.
2. Ajoutez des récompenses ou des honneurs qui démontrent la reconnaissance de collègues ou de clients, comme être nommé l'un des meilleurs influenceurs vocaux de LinkedIn dans le domaine de la santé.

2. Suivez d'autres entreprises de votre secteur pour en savoir plus sur les tendances et les meilleures pratiques

En vous tenant au courant de ce qui se passe avec vos concurrents, vous pouvez voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir concentrer vos efforts sur les parties les plus réussies de votre stratégie. Vous aurez également une idée de la façon dont ils interagissent avec les clients, ce qui vous aidera à être plus engageant lorsqu'il est temps de parler aux vôtres.

1. Créez un contenu unique qui incitera les gens à revenir.

3. Interagissez avec les influenceurs de votre domaine en posant des questions et en les suivant sur les réseaux sociaux.

L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour aider votre entreprise à se développer est de vous engager avec des influenceurs dans votre domaine. Les influenceurs ont un public établi et les opinions peuvent faire ou défaire un produit, un service ou une organisation. Lorsque vous travaillez avec eux, ils feront la promotion de ce que vous faites sur leurs canaux de médias sociaux, apportant ainsi une plus grande notoriété à votre marque. Vous devez vous engager auprès des influenceurs en les interrogeant et en les suivant sur les réseaux sociaux.

4. Partagez du contenu provenant de sources crédibles et pertinentes pour votre entreprise.

Nous avons compilé une liste des meilleures pratiques en matière de médias sociaux dans le domaine de la santé pour vous aider à démarrer.

1. Créez une stratégie et un plan. Que votre objectif soit d'attirer de nouveaux patients, de fidéliser les patients existants ou de partager des informations avec la communauté, vous devrez élaborer une stratégie couvrant le pourquoi et le comment des médias sociaux. Réfléchissez à ce que vous espérez accomplir sur les réseaux sociaux et aux messages que vous souhaitez transmettre avant de rédiger votre plan.

5. Interagissez avec des clients potentiels via les médias sociaux en répondant à leurs questions, en fournissant des informations utiles ou en les remerciant de s'engager avec vous

Répondre aux questions, fournir des informations utiles et les remercier de s'engager avec vous sont d'excellents moyens d'engager des clients potentiels via les médias sociaux. Plus les clients ont l'impression de vous connaître personnellement, plus ils sont susceptibles de vouloir faire affaire avec vous.

12. Analysez vos résultats

Les médias sociaux sont l'avenir du marketing. C'est un moyen simple et économique de diffuser votre message et d'interagir avec des clients potentiels. Cependant, vous devez être réaliste quant au type de retour que vous pouvez attendre du marketing des médias sociaux. Si vous débutez ou avez des ressources limitées, concentrez-vous sur une plateforme à la fois – Facebook, Twitter ou LinkedIn sont de bons choix.

13. Faites des ajustements

La santé a toujours été l'une des industries les plus conservatrices en matière de marketing. Pourtant, une étude récente de HealthLeaders a révélé que plus des trois quarts des organisations de soins de santé utilisent les réseaux sociaux. Il est maintenant temps de profiter de ces plateformes et de les utiliser pour augmenter votre visibilité auprès des patients et clients potentiels.

14. Rincer et répéter

Le marketing des médias sociaux dans le domaine de la santé est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre et d'engager votre public cible. Vous voudrez inclure ces 15 pratiques dans votre stratégie pour maximiser votre retour sur investissement.

15. Obtenez de l'aide en cas de besoin

Le marketing des médias sociaux est une tâche complexe. Il y a tellement de plates-formes, de stratégies et de techniques différentes parmi lesquelles choisir que cela peut vous faire tourner la tête. Vous ne pouvez rien apprendre en quelques heures ou même quelques jours. Cela étant dit, vous devez prendre en compte certaines pratiques de base lors de la création de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux dans le domaine de la santé.

10 conseils pour réussir votre pratique de la santé

Le marketing des soins de santé peut représenter beaucoup de travail, mais cela en vaut la peine si vous voulez que votre pratique prospère dans l'environnement des soins de santé d'aujourd'hui. Quelle que soit l'étape à laquelle vous vous trouvez dans le parcours de votre pratique, vous pouvez utiliser ces stratégies pour améliorer vos efforts de marketing et préparer votre entreprise au succès futur. Découvrez nos 10 conseils ci-dessous !

1. Commencez avec une base solide

Il est important de commencer avec une base solide pour construire une stratégie marketing réussie. Cela inclut un site Web à jour, des médias sociaux, un marketing par e-mail et une publicité imprimée. Ce sont toutes des choses que vos patients potentiels examineront lorsqu'ils vous considéreront comme leur fournisseur de soins de santé.

2. Définissez votre marché cible

Connaître votre marché cible est important pour créer un plan marketing qui répond à leurs besoins. Quel est votre marché cible? Quels sont leurs besoins ? Une fois que vous avez déterminé cela, assurez-vous que vos efforts de marketing se concentrent sur ces besoins.

3. Comprenez votre concurrence

Votre concurrence peut être à la fois directe et indirecte. Considérez les questions suivantes :

• Quels sont vos concurrents ?
• Quels sont la qualité, le prix et la variété de leurs produits ?
• Comment se commercialisent-ils auprès de clients potentiels ?
• À quoi ressemble le service client ?
• Quels sont vos concurrents ?
• Quelles sont les stratégies marketing les plus populaires ? (cinq phrases)
• Quelle est votre USP ? (trois phrases)
• Comment pouvez-vous vous différencier de vos concurrents ? (trois phrases)
• Quels sont la qualité, le prix et la variété de leurs produits ?
• Quelle est votre structure tarifaire ? (cinq phrases)
• Comment est l'expérience du service client ? (cinq phrases)
• Existe-t-il une garantie ou une garantie sur le produit? (cinq phrases)
• Comment se commercialisent-ils auprès de clients potentiels ?

Le marketing de votre cabinet de soins de santé est tout aussi important que la gestion d'une entreprise prospère. Cela commence par identifier la stratégie marketing qui fonctionnera le mieux pour vous, puis la mettre en œuvre.

• À quoi ressemble le service client ?

Nous croyons au pouvoir de la gentillesse. Les membres de notre équipe sont formés pour être courtois, amicaux et professionnels. Lorsque vous nous contactez par téléphone, chat en direct ou par e-mail, vous constaterez que nous répondons rapidement et que nous sommes impatients de vous aider. Nous ne laissons jamais sciemment un client sans solution.

• Comment est votre service client ? (cinq phrases)

Notre équipe de service client a été spécialement formée pour fournir une assistance personnalisée pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos produits.

4. Développer une proposition de vente unique

La meilleure façon de commercialiser votre cabinet de soins de santé est d'offrir un service qui n'est pas offert par d'autres cabinets dans la région. C'est ce qu'on appelle une proposition de vente unique ou USP. Le moyen le plus simple de développer cette USP consiste à examiner ce que font vos concurrents, puis à faire le contraire. Par exemple, si vous avez un concurrent qui a un site Web obsolète, investissez dans un site qui comprend des vidéos, des animations et des fonctionnalités interactives afin que les clients potentiels puissent avoir une meilleure idée de ce que propose votre bureau.

5. Créez un mix marketing qui fonctionne pour vous

Nous savons tous que le marketing est important, mais il peut être difficile de savoir par où commencer.

Tout d'abord, n'oubliez pas le courrier électronique. C'est un excellent moyen d'atteindre les personnes qui ne visitent peut-être pas votre site Web ou ne consultent pas souvent les comptes de médias sociaux.

Deuxièmement, assurez-vous que vos supports marketing représentent le meilleur de qui vous êtes et de ce que vous proposez en termes de conception et de contenu.

Troisièmement, souvenez-vous de la qualité plutôt que de la quantité ; même si cela signifie passer plus de temps à créer moins de pièces qu'à produire plus à un niveau de qualité inférieur.

6. Planifiez et budgétisez avec soin

L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour promouvoir votre pratique de la santé est de planifier et de budgétiser soigneusement. Vous devez savoir combien d'argent vous avez avant de le dépenser, afin que vous sachiez quels supports ou produits marketing sont dans votre budget.

7. Mettre en œuvre et suivre vos campagnes

Il peut être difficile de savoir par où commencer lorsqu'il s'agit de commercialiser votre pratique de soins de santé. Commencez par choisir des stratégies clés, puis mesurez vos résultats pour voir ce qui fonctionne. Une fois que vous savez, doublez les tactiques qui produisent des résultats. Et si vous ne voyez pas le succès que vous souhaitez, il est peut-être temps d'essayer quelque chose de nouveau !

8. Évaluez et ajustez votre stratégie

• Demandez-vous quel est votre marché cible et ce qui est important pour eux.
• Déterminez les besoins de vos clients et comment ils peuvent être satisfaits.
• Déterminez les besoins de vos clients et comment ils peuvent être satisfaits.
• Créez un plan de marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs, y compris quand et comment communiquer avec des patients ou des clients potentiels.

1. Demandez-vous quel est votre marché cible et ce qui est important pour eux.

Demandez-vous qui est votre marché cible et ce qui est important pour eux. Est-ce la qualité du produit ou du service ? Le prix? Emplacement? Quelles objections courantes à votre produit/service pouvez-vous surmonter grâce au marketing ? Quelle est votre proposition de vente unique (USP) ? Si une personne envisageait d'acheter chez vous, que devrait-elle savoir sur vous avant de prendre une décision d'achat ?

Pour commercialiser avec succès, il est important de comprendre qui est votre public cible.

2. Déterminez les besoins de vos clients et comment ils peuvent être satisfaits.

Pour commercialiser votre pratique de soins de santé avec succès, vous devez d'abord déterminer votre public cible. Habitent-ils dans une certaine ville ? Ont-ils des besoins ou des préoccupations spécifiques ? Vous pouvez adapter vos efforts de marketing pour les attirer à partir de là. Par exemple, s'ils vivent dans une zone rurale, la publicité sur les panneaux d'affichage n'est peut-être pas la meilleure voie car il y a si peu de monde. Cependant, les campagnes sur les réseaux sociaux et les publicités ciblées fonctionneraient beaucoup mieux pour ce groupe démographique car elles atteignent les gens là où ils se trouvent.

3. Déterminez les besoins de vos clients et comment ils peuvent être satisfaits.

Le marketing de la santé est un processus délicat et chronophage. En tant qu'entreprise, il est important de savoir qui est votre public cible et quel type de contenu leur sera le plus bénéfique. À partir de là, vous pouvez déterminer la meilleure façon de vous commercialiser ou de commercialiser votre pratique.

• Déterminez les besoins de vos clients et comment ils peuvent être satisfaits. Quels sont leurs points douloureux ? Quels sont leurs objectifs ? Comment peuvent-ils mieux servir leurs patients?

4. Créez un plan de marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs, y compris quand et comment communiquer avec des patients ou des clients potentiels.

Pour commercialiser votre pratique de soins de santé avec succès, vous devez être en mesure d'atteindre des patients potentiels. La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser le marketing en ligne, ainsi que le marketing des médias sociaux. Assurez-vous d'avoir des informations de contact claires sur votre site Web et sur chaque publicité imprimée que vous créez. Cela permettra aux personnes intéressées par vos services de vous contacter pour des questions ou de prendre rendez-vous.

9. Restez à jour sur les tendances de l'industrie

Chaque année, l'industrie du marketing change à un rythme rapide. Il est facile de se laisser distancer en ne se tenant pas au courant des tendances et des meilleures pratiques marketing actuelles. Le secteur de la santé ne fait pas exception. Voici dix conseils pour vous aider à commercialiser votre pratique de soins de santé avec succès.

10. Ayez un plan B

Un plan B est un élément important de toute stratégie marketing. Vous ne pouvez jamais prédire ce qui se passera avec vos clients, un plan de sauvegarde est donc important. Si vous ne le faites pas, vous serez coincé avec une seule option lorsque les choses tournent mal.

Comme vous pouvez le constater, de nombreux aspects doivent être pris en compte lors de la commercialisation de votre pratique de soins de santé. Concentrez-vous sur quelques-unes de ces stratégies à la fois et continuez jusqu'à ce qu'elles deviennent une seconde nature pour vous. Plus vous en ferez, mieux votre cabinet sera équipé pour être compétitif sur le marché d'aujourd'hui.

Conclusion

Voici quelques-unes des pratiques les plus efficaces que j'ai vues. Essayez-les pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre organisation. N'oubliez pas qu'il n'y a pas de solution unique, alors expérimentez et trouvez ce qui fonctionne le mieux !