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Marketing des fêtes avec publipostage : la tactique surprenante de marketing des fêtes que les détaillants devraient essayer

Publié: 2023-08-11

Vous préparez votre magasin pour les fêtes en mettant en place un décor festif, en développant une campagne de marketing par e-mail, en renforçant votre optimisation de la recherche locale et en planifiant votre attaque sur les réseaux sociaux. Mais une tactique de marketing de vacances qui pourrait ne pas être sur votre radar pourrait en fait être très efficace : le publipostage.

Le publipostage influence les achats de vacances pour 77% des acheteurs, selon une étude d'Epsilon. En comparaison, seulement 41 % des répondants affirment que les bannières publicitaires en ligne influencent leurs décisions.

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Pourquoi l'amour pour le publipostage? Les répondants disent que le publipostage inclut généralement une sorte de remise. Ils peuvent prendre plus de temps pour examiner l'offre que si elle était en ligne. De nombreux répondants aiment regarder les publipostages de manière décontractée. Et beaucoup disent qu'ils reçoivent tout simplement trop d'e-mails - le publipostage réduit l'encombrement.

Bien entendu, vous ne devez pas ignorer le marketing numérique : 90 % des personnes interrogées déclarent qu'elles iront en ligne ou consulteront les e-mails des détaillants dans le cadre de leurs achats des Fêtes. Mais la popularité surprenante du publipostage signifie qu'il mérite un second regard.

Marketing des fêtes avec le publipostage

Voici 10 conseils pour une campagne de publipostage réussie :

Utilisez la bonne liste de diffusion

Si vous avez une liste de diffusion de clients actuels, c'est le meilleur endroit pour commencer — vous savez qu'ils sont intéressés par ce que vous avez à offrir. Vous souhaitez cibler les riverains ? Le programme Every Door Direct Mail de la poste américaine vous permet de cibler les destinataires par code postal, niveau de revenu et autres caractéristiques démographiques, et peut simplifier la création et la distribution de publipostage.

Inclure une offre

Les trois quarts des répondants au sondage disent qu'ils sont susceptibles d'utiliser les coupons qu'ils ont reçus par la poste – encore plus que ceux qui prévoient d'utiliser les coupons reçus par courriel ou trouvés en ligne.

Créer un sentiment d'urgence. Les offres urgentes peuvent attirer les clients dans votre magasin pendant les périodes les plus calmes de la semaine. Par exemple, organisez une vente pré-Black Friday ciblant les clients qui souhaitent éviter les foules agitées, une vente en milieu de semaine ou des offres spéciales disponibles uniquement de 9h à midi.

Inclure un appel à l'action clair

Qu'il s'agisse de « Cadeau gratuit à l'intérieur » ou « Apportez cette carte postale à 40 % de réduction », indiquez immédiatement clairement ce que vous voulez que les clients fassent du publipostage et ce que vous voulez qu'ils fassent ensuite.

N'oubliez pas les bases. Une fois, j'ai reçu une carte postale avec une offre sur laquelle j'avais hâte d'agir, mais je n'ai trouvé le nom de l'entreprise nulle part sur la pièce ! Difficile à croire, mais vrai. Assurez-vous que votre publipostage comprend votre nom, votre adresse (peut-être même une petite carte), votre numéro de téléphone, l'URL du site Web et les heures d'ouverture.

Suivre les réponses

Demander aux clients d'apporter le publipostage pour un cadeau gratuit ou une remise est un bon moyen de savoir qui répond. Vous pouvez ensuite investir davantage dans les expéditeurs destinés à ces clients à l'avenir.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Codes de remboursement : implémentez des codes de remboursement uniques sur chaque publipostage. De cette façon, lorsqu'un client profite d'une offre ou d'une remise, vous pouvez remonter jusqu'à la campagne de publipostage spécifique, ce qui permet un suivi précis de son efficacité.
• Retour de l'expéditeur physique : encouragez les clients à apporter l'expéditeur réel au magasin en échange d'une promotion ou d'un cadeau. Cette méthode de suivi tangible fournit une rétroaction immédiate sur les niveaux d'engagement et aide à quantifier le taux de réponse.
• Intégration numérique : utilisez des codes QR ou des pages de destination dédiées mentionnées dans le publipostage. Lorsque les clients scannent ou visitent, vous pouvez mesurer l'engagement numérique généré par votre campagne de courrier physique, en donnant une vue globale de son impact.

Personnalisez votre message

La personnalisation contribue grandement à trouver un écho auprès de votre public. À l'aide d'informations sur les données, personnalisez vos publipostages en fonction du nom du destinataire, de l'historique de ses achats ou de ses intérêts personnels. Une salutation de vacances personnalisée peut faire en sorte que vos clients se sentent valorisés et connectés à votre marque.

• Intégration du nom du destinataire : Inclure le nom du client dans votre publipostage attire non seulement son attention, mais établit également une connexion personnelle immédiate. C'est une simple touche qui peut faire une grande différence.
• Offres sur mesure basées sur l'historique des achats : en analysant les achats précédents, vous pouvez envoyer des offres directement pertinentes pour chaque client. Cela augmente non seulement la probabilité d'une vente, mais montre que vous prêtez attention à leurs préférences.
• Contenu personnalisé reflétant les intérêts personnels : Allez au-delà des simples offres de vente. Si vos données indiquent l'intérêt spécifique d'un client (comme une catégorie de produits ou un passe-temps particulier), adaptez votre contenu pour qu'il résonne avec cela. Cette touche supplémentaire peut transformer votre courrier générique en un courrier véritablement engageant.

Utilisez des designs festifs et des matériaux de qualité

Reflétez l'esprit des fêtes dans vos conceptions de publipostage. Optez pour des matériaux de qualité qui évoquent un sentiment de luxe et de soin. Des textures, des feuilles ou même des parfums uniques (comme la cannelle ou le pin) peuvent faire en sorte que votre courrier se démarque et soit mémorable.

Partagez une histoire de vacances ou une anecdote

Les gens se connectent aux histoires. Partager une brève histoire de vacances ou une anecdote sur votre entreprise, comment vous avez grandi au cours de l'année ou comment vos clients ont fait une différence peut créer un lien émotionnel et approfondir la fidélité à la marque.

Fournir de la valeur au-delà des ventes

Bien que les offres et les remises soient efficaces, pensez également à apporter de la valeur par d'autres moyens. Envisagez d'inclure un petit cadeau, comme une recette de vacances, des instructions de décoration de bricolage ou un calendrier de marque pour l'année à venir. C'est un geste réfléchi qui peut garder votre marque dans l'esprit de vos clients au-delà de la période des Fêtes.

Quel type de format devez-vous utiliser ?

C'est en partie déterminé par votre image de marque, mais voici quelques alternatives :

• Une lettre — Carte-cadeau jointe ou Chèque-cadeau joint à l'extérieur d'une enveloppe incitera presque toujours les clients à l'ouvrir. Une carte-cadeau ou un certificat a une valeur perçue plus élevée qu'un bon de réduction - et les clients dépenseront presque toujours plus que la valeur de la carte-cadeau lorsqu'ils visiteront votre magasin.
• Une carte - Les consommateurs sont prêts à ouvrir des cartes pendant les vacances, donc une carte de vœux ou une carte de remerciement pour votre entreprise (avec une réduction, un chèque-cadeau ou une autre offre à l'intérieur, bien sûr) est sûre d'être ouverte.
• Un dépliant - Un dépliant coloré d'une feuille, plié en trois et adressé à l'extérieur, peut être étonnamment efficace et peu coûteux. Si vous utilisez une couleur qui attire l'attention, elle se démarquera des autres expéditeurs.
• Une carte postale - Les cartes postales peuvent également être un moyen coloré de se démarquer du lot. Bonus : ils sont également moins chers à expédier. Investissez dans du papier de qualité et de l'impression en quadrichromie, ainsi que dans des graphiques qui attirent l'attention.

Marketing de printemps avec résumé du publipostage

Obtenez plus de conseils de publipostage.

Photo de courrier de vacances via Shutterstock