Critique de HoneyBook : Aussi bon qu'il n'y paraît ?

Mi-comptable, mi-chef de projet, HoneyBook regorge de fonctionnalités qui vous permettent de faire avancer les choses facilement et de revenir à ce que vous aimiez faire en premier lieu.

Mais comment savoir si HoneyBook vous convient, à vous et à votre entreprise ? HoneyBook est-il vraiment aussi bon qu'il n'y paraît au départ ? Dans cette revue HoneyBook, nous examinerons de plus près les fonctionnalités, les options et les opportunités pour les indépendants, les entrepreneurs individuels, les blogueurs, etc. au sein de la plate-forme HoneyBook. Nous décrirons certaines de nos fonctionnalités préférées ainsi que les endroits où HoneyBook pourrait être amélioré.

Plongeons dedans.

Besoin d'une réponse rapide ? Après avoir jeté un coup d'œil, HoneyBook est un excellent moyen de démarrer avec un gestionnaire de clientèle, et nous aimons qu'il puisse évoluer avec votre entreprise. Si vous êtes une entreprise individuelle ou une très petite équipe, nous vous recommandons d'essayer HoneyBook. À 9 $ / mois, il y a vraiment très peu de risques et une tonne de potentiel de hausse.

Qu'est-ce qu'HoneyBook ?

Comme d'autres solutions logicielles de gestion des clients, HoneyBook est conçu pour que les propriétaires de petites entreprises puissent suivre et suivre les nombreux petits détails qu'ils traitent quotidiennement.

Outre votre propre talent et le matériel de base dont vous avez besoin pour faire avancer les choses, un excellent gestionnaire de la relation client est probablement l'outil le plus important dont vous avez besoin pour gérer une entreprise appropriée.

À partir d'un simple tableau de bord, vous pouvez suivre les propositions, les interactions, les factures et bien plus encore. C'est un excellent moyen de stocker toutes les informations dont vous avez besoin afin que vous n'ayez pas à parcourir vos archives de messagerie pour les trouver.

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Télécharger maintenant

HoneyBook est basé sur le cloud, vous pouvez donc l'utiliser de n'importe où et vos données sont en sécurité. Il existe également une application pratique à télécharger pour iOS et Android.

En résumé, HoneyBook est un outil que les indépendants peuvent utiliser pour alléger leur charge de travail et passer moins de temps à se soucier des tâches administratives sans sacrifier la qualité.

Fonctionnalités et tarifs de HoneyBook

Parfois, l'ajout d'un outil de gestion de projet est tellement accablant qu'il cause plus de problèmes qu'il n'en résout. Heureusement, HoneyBook regorge d'options, vous pouvez donc choisir ce qui vous aidera vraiment à gérer votre entreprise.

Fonctionnalités de HoneyBook

Contrats

HoneyBook est livré préchargé avec des modèles de contrat que vous pouvez utiliser pour intégrer des clients. Chaque modèle est personnalisable, ou vous pouvez toujours importer ce que vous utilisez déjà si vous avez configuré des contrats. C'est une fonctionnalité intéressante, surtout si vous débutez et que vous ne savez pas comment rédiger un contrat.

Facturation

Être payé peut être la partie la plus frustrante d'être un pigiste. HoneyBook vous facilite la tâche avec la facturation automatique. Le site Web HoneyBook affirme que vous pouvez créer des factures avec votre propre marque en moins de trente secondes. Cela finira par économiser des heures de travail.

Les propositions

Une proposition HoneyBook est un forfait qui aide à guider les clients tout au long de l'entonnoir de vente dans un seul document. Il y a une facture qui décrit le travail que vous allez faire, un contrat qu'ils peuvent signer numériquement, puis un lien de paiement actif pour que vous receviez votre argent immédiatement.

Paiements en ligne

Cette fonctionnalité HoneyBook est extrêmement utile si vous n'êtes pas déjà configuré pour accepter les paiements numériques. HoneyBook accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, et vous pouvez même configurer des paiements automatiques pour vos clients, afin que vous sachiez toujours quand ce paiement sera effectué.

Automatisation

Des rappels de paiement automatiques aux demandes de révision, HoneyBook est configuré pour prendre en charge une grande partie de votre charge de travail afin que vous n'ayez même pas à y penser. Lorsqu'un client potentiel vous contacte, vous pouvez demander au logiciel d'envoyer automatiquement une note de politesse et un questionnaire, ou même d'organiser une réunion sur votre calendrier. Ce suivi instantané vous fera ressembler au professionnel que vous êtes et vous libérera des tâches facturables.

Planification

Le calendrier automatisé de HoneyBook permet aux clients de voir quand vous êtes disponible et de programmer une réunion immédiatement. De cette façon, vous pouvez ignorer ces conversations par e-mail allers-retours où vous continuez à vous manquer ou qui ne semblent tout simplement pas trouver un moment qui fonctionne. Vous pouvez également intégrer HoneyBook à Google Agenda, donc tout est vraiment au même endroit.

Gestion des tâches

HoneyBook a une liste de tâches qui vous aide à ne pas manquer les délais. Vous configurez les tâches, attribuez la date d'échéance et HoneyBook vous le rappellera toujours, à la fois sur votre ordinateur de bureau et sur votre téléphone. Vous pouvez également ajouter des membres d'équipe et collaborer sur des tâches.

La gestion des clients

L'un des avantages de HoneyBook est la confiance que vous pouvez avoir dans le fait que tout est géré. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel client et voir ce qui les attend, ce qui est très bien lorsque vous travaillez avec plusieurs comptes et que vous pouvez déposer et reprendre des projets tout au long du mois.

Orientations en direct

Si toutes ces fonctionnalités semblent un peu trop, HoneyBook propose une formation en direct une fois par semaine où l'équipe HoneyBook vous guidera à travers la configuration ou diverses fonctionnalités. Vous pouvez regarder le processus en action et poser des questions à la fin. Si vous ne pouvez pas assister à la formation en direct, vous pouvez toujours regarder l'un de ces webinaires enregistrés dans les archives.

Tarification HoneyBook

HoneyBook est plus abordable que vous ne le pensez. 9 $ par mois vous donne accès à toutes les fonctionnalités ci-dessus et à six mois de support. La seule limite est votre facturation mensuelle. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, HoneyBook peut évoluer avec vous et vous pouvez passer à l'option de 39 $/mois ou payer annuellement pour seulement 390 $.

Comment les indépendants peuvent bénéficier de HoneyBook

Lorsque vous débutez en tant qu'indépendant et que vous avez un ou deux clients, il peut sembler ridicule d'investir de l'argent dans quelque chose comme HoneyBook. Travailler avec quelques entreprises différentes n'est pas trop compliqué, surtout si vous n'avez qu'un seul projet en cours à la fois.

Le problème survient lorsque vous devez développer votre activité de freelance. Suivre plusieurs clients avec des dizaines de projets, tous leurs différents délais, informations de contact, préférences de facturation, tarifs, horaires de réunion, etc., devient rapidement écrasant. Si quelque chose tombe entre les mailles du filet ou si vous envoyez un e-mail au mauvais client, cela pourrait vous causer de graves problèmes.

HoneyBook est un très bon moyen de grandir dans votre profession et de passer d'un simple indépendant à un entrepreneur de bonne foi.

Ce que les gens disent de HoneyBook

HoneyBook est extrêmement bien noté par les utilisateurs en ligne. Presque tous les commentaires déplaisants traitent de la configuration. Attendez-vous à passer du temps à télécharger des contacts, des éléments de marque et des modèles, et à apprendre à utiliser le logiciel. Heureusement, les orientations hebdomadaires et le service de conciergerie pratique vous aideront à traverser cette épreuve.

Voici quelques vrais avis de clients HoneyBook :

« Les factures sont mes préférées. J'aime pouvoir facturer les clients via HB et ne pas avoir à utiliser un autre programme pour le faire. Je peux tout garder au même endroit, ce qui me permet d'économiser de l'argent. Je n'ai pas besoin de logiciel séparé pour la comptabilité, les calendriers, le flux de travail, etc. Tout est là. Dans un endroit. Je suis obsédé. Je ne peux pas imaginer ne pas avoir HB.

"J'aurais aimé que ce soit un peu plus haut de gamme sur les polices, les couleurs et l'expérience utilisateur. Ma marque est plus une marque de luxe, donc je veux que les clients aient l'impression, lorsqu'ils sont transférés vers la partie contrat ou paiement de nos interactions, qu'ils reçoivent toujours une expérience de luxe.

"J'aime à quel point il est transparent et facile à utiliser. Cela peut être une transition au début, mais une fois que vous aurez changé, vous ne reviendrez JAMAIS. Le flux de travail est si facile à utiliser et très personnalisable. Les autres logiciels que j'ai testés ne sont même pas comparables à la simplicité d'utilisation de HoneyBook.

“Je suis un nouvel utilisateur et c'est un peu difficile de s'adapter à ma façon de faire des affaires. Cela me prend beaucoup plus de temps que je ne le voudrais pour obtenir les choses comme je les veux. Il y a des choses que je veux changer comme le flux des e-mails automatiques. J'ai du mal à comprendre exactement où modifier ces paramètres.

"Honeybook propose de nombreux tutoriels pour vous aider à tirer le meilleur parti du programme. La configuration est assez simple et vaut l'effort pour la facilité d'utilisation dans la gestion de vos clients et le temps que vous gagnez lorsque vous utilisez des fonctionnalités telles que les modèles d'e-mail et de contrat et la gestion des tâches.

Meilleures alternatives à HoneyBook

Bien sûr, HoneyBook n'est pas le seul logiciel de gestion de clients disponible, et selon votre secteur d'activité et les fonctionnalités dont vous avez besoin, une autre solution pourrait vous convenir mieux.

Voici quelques-uns de nos meilleurs choix :

1. Bonjour Bonsaï. Hello Bonsai est idéal pour les indépendants car il est simple à utiliser et pas trop cher. Il n'a peut-être pas autant de fonctionnalités, mais si vous n'avez pas besoin de toutes les cloches et de tous les sifflets, vous ne les manquerez pas. Lisez notre examen approfondi ici.
2. Dubsado. Dubsabo est entièrement personnalisable, donc si la marque est importante pour vous, c'est un excellent choix. Il possède de nombreuses fonctionnalités similaires à HoneyBook et le prix est comparable, bien qu'il n'y ait pas de niveau de base inférieur à 30 $.
3. Lundi. Cette alternative à HoneyBook regorge de fonctionnalités telles que le suivi du temps et les grilles de projet. C'est une excellente option pour les équipes indépendantes ou une petite agence, mais ce n'est pas encore un bon plan budgétaire pour les solopreneurs.

Conclusion

Si vous n'utilisez pas déjà un certain type de logiciel de gestion, vous devriez l'être. Les outils automatisés vous donnent tellement de temps pour vous concentrer sur ce qui vous a amené à faire des affaires en premier lieu. HoneyBook est un excellent moyen de démarrer avec un gestionnaire de clientèle, et nous aimons qu'il puisse évoluer avec votre entreprise.

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