Comment les entreprises utilisent-elles vos données de médias sociaux ?

C'est l'âge des médias sociaux; les gens font plus sur les médias sociaux qu'en réalité, les entreprises ont commencé à faire des affaires sur les plateformes de médias sociaux. Les gens préfèrent faire leurs achats en ligne auprès de leurs marques de confiance, vendre des choses en utilisant des campagnes sur les réseaux sociaux, publier des publicités, etc. De nombreuses données et informations sont régulièrement publiées sur les réseaux sociaux. Il peut s'agir d'images, d'audio, de vidéos, de commentaires et de documents. Les entreprises collectent les données des personnes qui visitent leurs différents sites de médias sociaux pour constituer des dossiers à leur sujet.

Tout ce que vous publiez sur un site de réseau social est surveillé, vous devez donc être prudent lorsque vous publiez quoi que ce soit. Vous devez garder à l'esprit ce que vous devez publier et qui peut le voir. Même un seul commentaire sur un blog est ajouté à une base de données inconnue. Réfléchissez donc toujours avant de publier un commentaire, un blog, une critique ou toute autre chose sur Twitter, Facebook, Instagram et d'autres sites de médias sociaux. Vos données peuvent également être utilisées pour une multitude de la ligue ou à des fins illégales.

Lisez ce blog pour comprendre comment les entreprises utilisent les données que vous publiez sur les réseaux sociaux. Cet article explique comment les entreprises peuvent déployer chaque point de contact sur les réseaux sociaux pour réaliser des bénéfices commerciaux.

Comment les entreprises utilisent-elles vos données de réseaux sociaux ?

La plupart des entreprises créent des comptes sur des sites de médias sociaux pour faire connaître leur marque. Les gens visitent ces sites et partagent leurs opinions sur la marque ou leurs produits et services sur leurs plateformes de médias sociaux. Les entreprises font beaucoup de choses avec les données laissées sur ces plateformes. Ci-dessous, nous avons discuté de certaines des utilisations les plus courantes des données des médias sociaux.

• Connaître le comportement et les intérêts des clients

Vous avez peut-être participé à des enquêtes sur les réseaux sociaux qui posent des questions sur vos centres d'intérêt. Lorsque vous répondez à ces questions, les données sont enregistrées sur le stockage cloud de ce canal de médias sociaux. La chaîne peut ensuite transmettre vos données à des entreprises liées à vos centres d'intérêt. Grâce à ces informations, les entreprises savent vous taguer dans leurs publications pour vous maintenir engagé sur les réseaux sociaux. Chaque fois que vous partagez votre opinion sur un produit particulier, l'entreprise reçoit une alerte. De cette façon, l'entreprise peut comprendre vos intérêts et vous ne verrez que les pages, les blogs ou les tutoriels qui vous intéressent.

• Personnaliser les publicités

Lorsque vous commencez à utiliser une plate-forme de médias sociaux, vous fournissez vos informations personnelles à ce site Web, notamment votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre numéro de contact. Les marques contactent ensuite les canaux de médias sociaux pour collecter des données pour leurs publicités. Lorsqu'une chaîne fait la promotion d'une marque, elle reçoit de l'argent en retour. Ils partagent donc très volontiers vos données avec des entreprises qui leur paient beaucoup d'argent.

Les entreprises utilisent des données provenant de sites de médias sociaux pour partager des publicités liées aux produits pour lesquels elles s'intéressent. Ils peuvent créer des groupes de clients ayant des intérêts similaires et créer des publicités personnalisées qui peuvent les aider à cibler le public potentiel. Vous pourriez commencer à recevoir des e-mails ou des messages sur les projets de la marque sur vos numéros de téléphone portable. Cela signifie que vos données jouent un rôle important dans la croissance des entreprises.

• Rendre les clients satisfaits

Grâce aux données des médias sociaux, les entreprises connaissent les préférences des clients en posant des questions simples ou via différentes publicités ou en engageant les clients en leur envoyant des messages électroniques. Les entreprises essaient de répondre aux exigences de leurs clients pour les fidéliser à la marque.

Lorsque les entreprises connaissent les expériences et les commentaires des clients, elles peuvent fournir les bons produits et satisfaire leurs clients, ce qui entraîne une croissance de leurs revenus. Rien n'est plus important pour les entreprises que de disposer de données privilégiées sur leurs clients potentiels et leurs besoins, ce qui les aide à améliorer les performances et la qualité de leurs produits.

• Utilisez-le pour prendre des décisions commerciales.

Les entreprises récupèrent les données des plateformes de médias sociaux et utilisent ensuite ces données pour prendre des décisions commerciales. Par exemple, si les gens réagissent mal au logo de la marque ou si un produit est rejeté dans les campagnes ou sur les publicités publiées sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent avoir des informations préalables et repenser leur stratégie commerciale. Ils peuvent soit améliorer la qualité du produit en fonction des attentes des clients, soit proposer un produit différent mais meilleur.

Les décisions prises sur la base des données collectées jouent un rôle important dans la croissance de l'entreprise et peuvent conduire à un succès certain. Les informations trouvées sur les réseaux sociaux sont publiques, ils peuvent donc les utiliser comme ils le souhaitent. De nombreux rapports montrent que les données des médias sociaux jouent un rôle important dans la croissance d'une entreprise et l'aident à rester ferme face à ses concurrents. Les organisations peuvent faire des plans d'affaires et des publicités sur la base de ces données et améliorer le pourcentage de vente d'un produit.

• Les données sociales sont utilisées pour arrêter les fraudes

Les entreprises suivent également les données de l'utilisateur à partir de différents canaux de médias sociaux protégés contre la fraude. Les utilisateurs qui ont fourni les détails de leur carte de crédit lors de toute procédure de paiement reçoivent un code d'authentification afin qu'ils puissent à nouveau utiliser leur carte de crédit en ligne. Il demande toujours une authentification même si l'utilisateur accède personnellement au site. Lorsque les utilisateurs fournissent le mauvais mot de passe, ils doivent se soumettre à un processus d'authentification plus strict. La plate-forme comparera les détails de la carte de crédit avec vos informations fournies publiquement et peut également être utilisée pour votre protection. Il gardera secrets les détails de votre carte de crédit et aidera à prévenir la fraude.

• Marketing ciblé

L'une des utilisations les plus efficaces des données des utilisateurs sur les réseaux sociaux consiste à cibler un public, ce qui peut produire des réactions positives à propos d'un produit spécifique. Les entreprises peuvent cibler des publics potentiels et élaborer un plan adapté pour eux. Ils peuvent construire une stratégie marketing en fonction de leurs données clients.

• Courriers de carte de crédit

Les sociétés de cartes de crédit utilisent les données des médias sociaux des clients pour lancer leurs produits et comprendre leur comportement d'utilisateur. Les rapports montrent que les sociétés de cartes de crédit commenceront à utiliser les données des médias sociaux pour envoyer des e-mails aux utilisateurs concernant leurs transactions de carte de crédit au cours des prochaines années. Ils inonderont votre boîte aux lettres de nouvelles offres intéressantes sur leurs produits. Vos données de médias sociaux permettent à ces entreprises de comprendre les informations sur les clients et de contribuer à la croissance de leurs activités et de leurs produits.

Conseils d'utilisation des médias sociaux

Nul doute que vous ne pouvez pas arrêter d'utiliser les plateformes de médias sociaux car c'est l'un des meilleurs moyens de rester connecté avec votre réseau de personnes. Vous pourriez l'utiliser pour un travail pour rester en contact avec vos collègues ou en tant qu'étudiant pour rester en contact avec vos amis et vos professeurs. Cependant, vous devez prendre certaines mesures préventives pour protéger vos données. Dans les paragraphes suivants, vous lirez quelques-uns des conseils qui peuvent vous aider à utiliser les plateformes de médias sociaux de la bonne manière.

• Tout d'abord, vous devez choisir entre un profil public ou privé. Si vous avez un compte public, vos informations sont la propriété publique, vous devez donc toujours faire attention à éviter les controverses. Alors ne partagez même pas une blague sur votre vie personnelle car cela peut entraîner des difficultés.
• Vous devez supprimer de votre profil tous les sites et réseaux sociaux qui ne vous intéressent pas. Soyez toujours dans les sociétés de médias sociaux qui correspondent à vous et à vos intérêts.
• Gardez toujours un œil sur vos invitations et demandes d'amis. N'autorisez pas les associations aléatoires. Réagissez toujours aux messages de ceux que vous connaissez et qui sont sur votre liste d'amis. Veuillez ne pas accepter les demandes de personnes que vous ne connaissez pas car elles pourraient utiliser vos informations à des fins illégales.

Conclusion

Lorsque vous créez un compte sur des canaux de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube et LinkedIn, les entreprises fournissent un accord de politique de confidentialité qui indique ce que ce canal de médias sociaux fait avec vos données. Malheureusement, nous n'avons pas assez de temps pour lire un long document d'accord de confidentialité expliquant comment des tiers peuvent utiliser nos données. Ces canaux sont autorisés à partager vos données en votre nom avec n'importe quelle entreprise. Ces entreprises peuvent utiliser ces données pour améliorer leurs produits ou leur marque. Ils peuvent s'entendre avec les canaux de médias sociaux pour y faire la publicité de leurs produits afin de prédire l'avenir du produit.

Bien que chaque personne ait le droit d'utiliser les dernières technologies, ces technologies ont également montré des effets secondaires. Vos données ne sont plus confidentielles. Il peut être utilisé par des tiers légalement ou illégalement. C'est pourquoi les agences de cybersécurité s'efforcent de protéger les données. Cependant, en tant qu'utilisateur de médias sociaux, vous devez être prudent lorsque vous téléchargez un document ou réagissez à tout contenu sur les médias sociaux.