Comment les avis en ligne peuvent augmenter la visibilité de votre recherche

‍Les classements plus élevés sur les moteurs de recherche ne garantissent généralement pas une meilleure visibilité de la recherche. C'est pourquoi nous allons explorer la différence entre les positions sur les SERP et la visibilité de recherche. Dans cet article, vous apprendrez ce qu'est la visibilité SEO et comment elle peut être améliorée grâce aux commentaires des clients .

‍L'une des méthodes innovantes qui améliorent la visibilité du site Web fait référence aux avis en ligne. Les spécialistes du marketing commencent à accorder une attention particulière aux avis des entreprises et à explorer comment ils complètent les efforts de référencement et profitent aux sites Web en général. Ainsi, un autre point de discussion dans cet article concerne l'importance des avis en ligne et leur impact sur la santé du site Web.

‍Parfois, la visibilité du site est prise à tort par la position SERP sur Google. En fait, il y a beaucoup de points communs entre ces notions, même si différents paramètres les caractérisent. Plongeons donc dans les détails et découvrons ce qu'est la visibilité SEO.

‍Lorsqu'un utilisateur effectue une demande de recherche sur Google, la liste des sites Web appropriés qui contiennent potentiellement les informations nécessaires apparaît. Les autres utilisateurs qui font des requêtes similaires avec des mots-clés analogues obtiendront également les mêmes résultats de recherche. Tous les sites Web cliqués et visités lors de cette demande de recherche constituent le trafic général. Une note importante doit être ajoutée à tout cela : seuls les résultats de recherche organiques sont comptabilisés pour ce trafic.

‍Faisons un exemple pour rendre les choses claires et transparentes. Imaginez que la requête de recherche "arbres à feuilles persistantes" ait été effectuée 180 fois avec plus ou moins les mêmes résultats organiques et 580 visites de sites Web au total. Le site Web en première position a été cliqué 320 fois, le site Web en troisième position a été cliqué 100 fois et le site Web en 13e position a été cliqué 8 fois. Afin de calculer la visibilité SEO d'un certain site Web, la formule suivante est appliquée :

‍ (nombre de visites de sites Web / nombre total de visites de sites Web) * 100 %

‍L'indice de visibilité SEO pour le premier site Web serait : (120/580)*100 % = 55 % . Cet indice serait respectivement de 17 % pour le troisième site Web et de 1 % pour le site Web #13.

‍Comme vous voyez les positions de classement élevées d'un site Web pour un certain mot-clé, meilleur est son indice de visibilité SEO. Donc, dire qu'augmenter la visibilité du site Web signifierait également améliorer le classement du site Web pour les résultats de recherche organiques.

‍Auparavant, des approches de référencement standard telles que l'optimisation du contenu, la révision des métadonnées, l'amélioration des caractéristiques techniques et bien d'autres étaient prises comme base pour améliorer le classement du site Web. Cependant, dans la pratique, il semble que les avis sur les entreprises aient beaucoup de sens pour le classement du site Web et la réputation de la marque. Ils ont tendance à améliorer considérablement la visibilité du site Web sur le SERP, car Google donne la priorité aux sites Web avec un pourcentage élevé d'avis positifs en ligne. Personne ne sait exactement comment fonctionnent les algorithmes de Google, mais l'importance et l'afflux régulier d'avis d'entreprises ont permis d'améliorer le classement des sites Web.

‍Quels avis en ligne exacts ont un impact sur la visibilité SEO ? Tout d'abord, les avis sur les entreprises reflètent les commentaires des clients sur Google. Ceux-ci peuvent être trouvés dans l'onglet Examen du profil de l'entreprise sur Google. Les webmasters peuvent également gérer ces avis sur le site Google Business Profile.

Alors que les avis Google ont un impact direct sur la visibilité SEO de votre site Web, il existe également d'autres sources d'avis d'entreprises qui ont un impact sur votre marque. Les avis Facebook, les commentaires Amazon et Trustpilot sont toutes des plateformes importantes où un aperçu détaillé et les expériences client avec vos produits ou services sont décrits.

Encouragez les utilisateurs à fournir des commentaires

‍De nombreuses études de recherche et résultats d'enquêtes indiquent la même chose depuis des années : les commentaires ne sont généralement fournis que par les personnes qui ont eu des expériences extrêmement positives ou négatives. De plus, les clients déçus ou insatisfaits du service sont plus susceptibles de partager leur expérience dans des avis en ligne. Tout cela est simplement basé sur notre psychologie humaine : nous avons tendance à percevoir les choses positives comme quelque chose de normal et avons des réactions incroyables face à des occasions qui ne répondent pas à nos attentes.

‍Prenons un exemple de la façon dont les gens réagissent habituellement aux choses et dans quels cas ils sont susceptibles de laisser des avis sur l'entreprise. Imaginez un hôtel où de nombreux touristes séjournent pour leurs vacances, par exemple. Ils s'attendent à ce que l'hébergement et les services soient promis par l'hôtel sur leur site Web ou leur livret. S'ils découvrent qu'il y a une odeur étrange dans une pièce ou que le café a mauvais goût, ils s'en plaindront très probablement. Si les touristes sont entièrement satisfaits de tout, ils n'auront pas d'émotions dures et ne laisseront aucun commentaire dans la plupart des cas.

‍Résultant de l'exemple fourni ci-dessus, la chose suivante pourrait être énoncée : vous devez encourager les utilisateurs à fournir n'importe quel type de commentaires. Un bon exemple de cela est la façon dont Booking demande aux visiteurs de laisser des commentaires sur un hôtel ou un établissement d'hébergement. Ils envoient des rappels amicaux demandant de fournir des évaluations pour les services et des commentaires. Vous pouvez également envisager cette pratique dans votre stratégie d'expérience client. Cela garantirait que vous receviez un flux constant de messages de rétroaction, ce qui signifie également beaucoup pour Google. De plus, les clients potentiels obtiendraient également une perception claire et équitable de votre marque.

Répondre aux avis en ligne

‍Quel que soit le commentaire que vous recevez de vos clients, il est fortement recommandé de réagir et d'y répondre. Lorsque l'avis est positif, écrivez quelques mots montrant que vous appréciez les commentaires fournis ou quelque chose comme ça. En cas d'expérience client négative, des efforts supplémentaires seraient nécessaires car une enquête sur le cas doit d'abord être effectuée. Une fois que vous êtes certain de la manière de compenser une expérience aussi négative pour les clients, rédigez une réponse à ce commentaire. Il peut s'agir d'une offre de réduction pour de futurs achats ou d'une livraison gratuite - c'est à vous de décider !

Vérifiez les avis des entreprises partout

‍Alors que toutes les entreprises obtiennent des avis sur Google, il existe également d'autres plateformes en ligne sur lesquelles des avis d'entreprises sont fournis. Les plus connus d'entre eux sont G2, Trustpilot, Glassdoor, Tripadvisor, Yelp , etc. Les plateformes de médias sociaux pourraient également être une bonne source fiable d'expériences client avec une entreprise particulière.

‍La vérification des avis des entreprises sur des sites Web tiers n'offre pas beaucoup de potentiel pour améliorer le classement des sites Web, mais concerne plutôt la réputation de la marque. Cependant, vous pourriez envisager de vous référer à ceux qui mentionnent votre marque pour le backlinking, afin que votre stratégie de création de liens s'enrichisse.

Surveiller les avis sur les entreprises

‍ Prêter attention aux avis en ligne est également essentiel pour le développement et la croissance de votre entreprise. La prise en compte des avis sur les entreprises aide grandement à comprendre si votre entreprise offre ce que le public cible attend. Si ce n'est pas le cas, certains ajustements de stratégie marketing et de développement de produits doivent être apportés immédiatement.

‍Les avis des clients sont exceptionnels dans leur impact sur le classement des sites Web, bien qu'ils ne soient pas la seule méthode pour augmenter la visibilité du référencement. Vous trouverez ci-dessous d'autres techniques SEO et non SEO efficaces sur lesquelles s'appuyer.

Démarrer un blog

‍Étant même une petite entreprise, vous avez certainement quelque chose à partager avec votre public. La meilleure façon de le faire est de commencer à écrire des articles pour votre propre blog intégré sur le site Web ou sur un domaine distinct.

‍La meilleure façon de commencer est de démontrer des cas d'utilisation liés à votre produit avec des informations théoriques telles que les tendances de l'industrie ou les besoins de l'entreprise. Les articles de blog révèlent l'énorme potentiel d'utilisation de nombreux mots-clés différents, ce qui, à son tour, élargirait le champ de recherche. En termes simples, davantage de personnes découvriraient votre marque grâce à des requêtes de recherche.

Réviser les mots-clés

‍Google ne valorise plus le bourrage de mots clés mais il s'appuie plutôt sur le contexte de l'article et sait quand il serait le plus adapté sur SERP. L'utilisation des bonnes phrases clés tout au long de votre site Web ou de vos articles de blog est une réussite pour la visibilité en ligne. Vous devriez également jouer avec ces mots-clés en choisissant des synonymes et en les intégrant également dans les articles.

‍Si votre contenu ne se classe pas très bien, vous devez faire réviser les mots-clés. Cela signifie s'appuyer sur des outils de référencement qui affichent un paramètre de « difficulté du mot clé » qui indique à quel point il est difficile ou facile de se classer sur Google avec celui-ci. Choisissez les mots-clés qui garantissent des positions de haut rang.

‍Vous pouvez utiliser l'outil de suggestion de mots-clés Google SEO gratuit de LinksManagement qui vous aidera à trouver vos mots-clés qui génèrent le plus de trafic. Tout ce dont vous avez besoin est d'entrer votre domaine pour identifier les mots-clés à volume élevé et booster votre page.

Accélérer le site Web

‍La façon dont une page Web se charge peut être encore plus importante que ce qui est placé sur cette page. C'est pourquoi vous devez sérieusement envisager de perfectionner tous les paramètres techniques d'un site Web, en particulier la vitesse de chargement des pages. Même si tout va bien et que les paramètres de chargement de la page Web sont dans les limites autorisées, voyez comment vous pouvez l'accélérer.

RP numérique

‍Il s'agit d'une approche relativement nouvelle dans le marketing numérique, mais elle est très similaire aux relations publiques traditionnelles hors ligne. Cela implique une collaboration avec des personnes et des ressources faisant autorité sur le Web. Les méthodes de relations publiques numériques les plus populaires sont le marketing d'influence et le marketing d'affiliation.

‍Le marketing d'influence consiste à coopérer avec des personnes célèbres ou des blogueurs avec un large public auxquels ils communiquent des messages sur votre marque. Ces influenceurs reçoivent une rémunération fixe basée sur le contrat et la négociation avec votre marque. Le marketing d'affiliation est similaire au marketing d'influence à la différence que les experts et les blogueurs d'un créneau particulier sont pris en compte. Les blogueurs reçoivent généralement un pourcentage des ventes de produits de l'entreprise dont ils font la promotion.

‍Alors que les avis en ligne étaient auparavant considérés comme importants uniquement pour la construction de la réputation de la marque, ils jouent également aujourd'hui un rôle important dans la visibilité SEO . Même si les avis d'entreprises n'ont pas tendance à promouvoir un site Web directement sur les moteurs de recherche, Google préfère les sites Web avec de bonnes critiques. Même si les algorithmes d'évaluation des avis en ligne par Google ne sont pas connus, la pratique montre que les avis des entreprises sont très importants.

‍Étant donné le potentiel des avis en ligne sur les entreprises, vous devez encourager les clients à fournir tout type de commentaires sur leur expérience. Envoyez des notifications par e-mail avec un rappel pour partager vos impressions sur un produit , son utilité, etc. Notez qu'un flux constant d'avis en ligne est également précieux car il permet de suivre les avis et de voir comment le ratio de commentaires négatifs et positifs est corrélé au fil du temps.

‍Alors que les avis en ligne prennent de l'ampleur et font l'objet d'une attention particulière, il existe également d'autres méthodes efficaces pour augmenter la visibilité du référencement. Essayez les blogs, les critiques de mots clés et les relations publiques numériques pour promouvoir votre site Web.