Comment promouvoir votre activité E-commerce via TikTok ?

Promouvoir un site Web de commerce électronique n'a jamais été aussi difficile. Il y a des millions de rivaux dans le large éventail d'Internet, attendant les opportunités, tout comme vous. Il est très difficile d'être unique sur un marché comme celui-ci, d'atteindre un stade où les acheteurs potentiels peuvent vous distinguer de vos rivaux.

Il est parfois très triste de voir une nouvelle plate-forme apparaître sur le marché et les sites de commerce électronique ont peur de l'essayer. Pensez-y. Que pouvez-vous perdre ? Peut-être juste un peu de temps, rien de plus.

Dans cet article, je vais vous présenter les bases de TikTok, et à la fin, j'essaierai également de vous présenter quelques astuces pour maximiser l'atteinte de votre public cible sur TikTok.

1. La brève histoire de TikTok et pourquoi il est unique

Tiktok a été lancé en 2017 par ByteDance, une société chinoise. D'abord, c'était un endroit pour partager de courtes vidéos amusantes, des danses ou du doublage. De nos jours, beaucoup de gens croient que TikTok existe toujours dans le même but, mais ils ne peuvent pas être plus éloignés de la réalité.

TikTok est utilisé par des tonnes d'entreprises pour faire la publicité de leurs produits, engager leurs clients potentiels ou simplement gagner le nom de leur marque.

TikTok a un très gros avantage sur toutes les autres plateformes de partage de vidéos. Ici, la construction d'un canal n'est pas un processus naturel. Vous n'avez pas besoin d'attendre des années pour développer une communauté pour votre chaîne. De plus, les visiteurs ici viennent plutôt de manière organique que de publicités.

Cela signifie que vous pouvez obtenir des millions de vues sans dépenser un seul centime si vous réalisez une vidéo très engageante . Cela peut sembler bon. Ici, l'algorithme est votre principal ami. Vous devez plutôt passer les exigences de l'algorithme que vos téléspectateurs. Cela semble un peu cruel, mais croyez-moi, si l'algorithme aime votre contenu, vos téléspectateurs potentiels l'aimeront également.

2. Informations détaillées sur le fonctionnement de l'algorithme

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Sur TikTok, tout le monde essaie de comprendre la méthode exacte de fonctionnement de son algorithme. Cela semble impossible, car ces données ne sont pas publiques, pourtant des gens ont fait des progrès sur ce projet.

L'algorithme décide quelle vidéo va sur la page virale et laquelle ne va pas. Les vidéos qui occupent leur place sur la page "ForYou" peuvent être montrées par tous ceux qui s'intéressent à ce genre de sujets. Dans ce cas, les visiteurs trouvent plus efficacement le contenu qui les intéresse.

Grâce à cela, les créateurs de contenu peuvent diffuser leur message dans le monde entier pour attirer leurs acheteurs potentiels.

Au cours des deux dernières années, il y a eu de nombreuses réflexions sceptiques sur le fonctionnement de l'algorithme de TikTok et d'autres sites similaires, de sorte que leur personnel interne a dû partager certaines de leurs bases sur ces programmes à des fins publicitaires. Grâce à cela, nous savons beaucoup de choses qui nous aident à façonner parfaitement notre contenu.

Voyons d'abord comment l'algorithme fonctionne du point de vue des téléspectateurs. Les vidéos recommandées par l'algorithme sont basées sur de nombreux facteurs différents.

1. Activité de l'utilisateur (de nombreux facteurs peuvent entrer en jeu ici : les likes, les commentaires, le compte suit, les partages)
2. Le contenu d'une vidéo (TikTok analyse les sous-titres, les hashtags, les sons et les effets - à l'aide de ceux-ci, TikTok essaie de catégoriser les groupes cibles potentiels qui s'y intéressent)
3. Audio (la musique que contient une vidéo, qu'il s'agisse d'une tendance ou non)
4. Emplacement et langue (TikTok donne la priorité aux utilisateurs qui parlent la même langue que l'éditeur de la vidéo ou l'endroit où la vidéo a été téléchargée)
5. Sur la base des vidéos qui ne sont pas "aimées" (pourtant TikTok n'a pas de fonction d'aversion, mais les utilisateurs peuvent indiquer s'il y a quelque chose qu'ils n'aiment pas. Il y a un bouton "pas intéressé", vous pouvez masquer les profils, mais TikTok peut également détecter la vitesse à laquelle vous sautez dans une vidéo.)

Fait intéressant, l'algorithme ne compte pas le nombre d'abonnés et les vidéos précédentes très performantes. L'avantage de ceci est aussi l'inconvénient : faire des centaines de vidéos virales ne signifie pas que votre prochaine sera également couronnée de succès. Vous devez vous battre pour les téléspectateurs à chaque fois!

3. Petite analyse du fonctionnement de TikTok pour la création de contenu

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Il existe de nombreuses options lorsque vous essayez de télécharger ou de créer une vidéo sur TikTok. L'essentiel de tout cela est que la durée maximale de votre contenu ne peut pas dépasser trois minutes. Il y a quelques mois, cette restriction maximale était de 10 minutes, mais ils ont supprimé ce choix. Ce ne sera pas un problème pour beaucoup d'entre vous, car faire une vidéo attrayante signifie généralement un contenu de moins de 30 secondes.

Même s'il existe d'innombrables façons d'enregistrer votre vidéo dans TikTok, je ne vous recommande toujours pas cette option. Il existe de nombreux meilleurs programmes de découpe vidéo, même gratuits, où vous pouvez créer des vidéos plus facilement mais de manière plus professionnelle.

Après avoir téléchargé votre vidéo sur la plateforme, il existe encore de nombreuses options possibles que vous pouvez remplir. Je conseille toujours de tout remplir ici : trouvez un nom attrayant pour votre vidéo, choisissez la photo de couverture appropriée et trouvez des hashtags connectés.

Après avoir publié une vidéo, vous ne pouvez pas prédire quand l'algorithme explorera votre contenu. Parfois, il ne faut que quelques minutes pour obtenir une place sur la page ForYou ; parfois, cela prend des heures. C'est imprévisible !

4. Quels segments pouvez-vous rencontrer ici ?

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Il y a eu des moments où seules les jeunes générations utilisaient TikTok, mais cela a étonnamment changé ces dernières années.

De nos jours, l'application compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde entier, et il est très difficile de les classer, car elle est devenue une communauté très diversifiée au cours des deux dernières années.

Si l'on examine les dernières données démographiques, on peut encore dire que ce sont surtout les jeunes générations qui l'utilisent, mais le ratio est égal.

Près de la moitié des utilisateurs globaux ont entre 10 et 29 ans. La popularité de TikTok parmi les hommes et les femmes d'âge moyen a considérablement augmenté ces dernières années. Le seul segment, qui n'est pas actif sur TikTok, est la catégorie des plus de 60 ans, qui ne représente que 11 % de l'ensemble des utilisateurs.

Les femmes utilisent plutôt TikTok au lieu des hommes. Les femmes représentent 57 % de l'ensemble des utilisateurs de cette application. Naturellement, c'est une tendance de nos jours sur toutes les plateformes sociales que les femmes soient un peu plus actives.

5. Conseils pour le contenu lié au commerce électronique

un. Créer un contenu unique

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L'un des premiers conseils que je peux vous proposer semble un peu simple, mais même s'il est évident, cela peut signifier de la valeur pour certains d'entre vous. Sans créer un contenu unique, essayer simplement de copier-coller les idées des autres ne vous mènera pas au succès.

Un bon exemple le démontrant est la comparaison du site TikTok de Lufthansa et de Ryanair, deux compagnies aériennes très populaires. Dans cet exemple, laissons de côté la variable indiquant qu'ils ont deux publics cibles différents.

Les créateurs de contenu de Lufthansa font généralement des vidéos copiées-collées. Ils essaient d'utiliser les tendances pour gagner plus de téléspectateurs d'une manière ou d'une autre, ils essaient rarement quelque chose d'unique.

En revanche, Ryanair a l'approche inverse. Ils essaient toujours de nouvelles choses, même très déroutantes à première vue. On ne peut pas dire que ceux-ci ne sont pas engageants : ils profitent des critiques qu'ils reçoivent en raison de leur attitude consistant à privilégier les profits sur la sécurité et le confort des passagers.

Ils font généralement des parodies d'eux-mêmes ou de leurs passagers. Ce sont des eaux très dangereuses. Mais jusqu'à présent, ils n'ont commis aucune erreur.

Bien sûr, leur nombre est incroyable : lorsque j'ai écrit cet article, Lufthansa n'avait que 173 000 followers et 2,2 millions de likes ; de l'autre côté, Ryanair comptait 2 millions de followers et 29 millions de likes sur sa page TikTok.

Bien que je sache que ces deux sociétés ne sont pas des entreprises liées au commerce électronique, vous avez encore beaucoup de choses à apprendre de cet exemple. Je vous encourage également à parcourir le site TikTok de Ryanair pour vous inspirer pour réaliser des vidéos uniques et créatives pour un peu d'argent.

b. Utilisez des hashtags et des mots-clés

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Le but principal de l'utilisation des hashtags est d'aider l'algorithme à catégoriser votre contenu et à le recommander à ceux qui l'apprécient vraiment.

L'un des aspects les plus cruciaux de la création d'une vidéo virale sur TikTok est de la livrer d'abord aux bonnes personnes. Si les cent ou mille premiers téléspectateurs aiment votre contenu (regardez-le jusqu'à la fin, ajoutez-le à leurs favoris ou donnez simplement un like) , l'algorithme le recommandera à de plus en plus de personnes. Cependant, s'ils l'ignorent et font défiler plus loin au début de votre vidéo, l'algorithme cesse de le recommander.

Il existe deux façons distinctes de tirer parti de l'utilisation des hashtags et des mots-clés :

- L'utilisation de hashtags à la mode peut augmenter les chances d'accéder aux recommandations d'un plus grand nombre de personnes

Comme je l'ai dit plus tôt, TikTok utilise tout ce qui concerne votre vidéo pour comprendre de quoi il s'agit.

Cependant, trouver le bon hashtag peut être très difficile.

Il existe de nombreux sites sur lesquels vous pouvez examiner les derniers hashtags viraux dans votre pays, votre secteur ou même les produits dont vous faites la promotion. Je vous encourage à consulter ces sites et à choisir judicieusement vos hashtags.

Sur TikTok, vous pouvez vérifier les vues globales pour chaque hashtag, mais je ne pense pas que vous devriez toujours choisir des hashtags avec un nombre de vues plus élevé. Je vous recommande de choisir ceux qui correspondent parfaitement à votre contenu.

- Créer de nouveaux hashtags qui deviennent ensuite viraux

C'est le plus dur. Créer de nouvelles choses qui convainquent la communauté de les utiliser lorsqu'ils téléchargent une vidéo est très difficile. Les plus grandes marques de commerce électronique peuvent également gâcher cette chose et faire une campagne ratée.

Convaincre les gens d'utiliser votre hashtag ne peut fonctionner que si vous donnez quelque chose en échange. Supposons qu'il ne s'agisse pas seulement d'un hashtag, mais d'un défi ou d'un objectif.

Un bon exemple est le Samsung #VideoSnapChallenge qui a été introduit en février 2021. Ils ont lancé ce hashtag pour promouvoir leur nouveau smartphone Galaxy, qui contenait une nouvelle fonctionnalité de capture vidéo 8k.

Le défi construit directement sur le hashtag était que les utilisateurs devaient prendre trois photos distinctes d'eux-mêmes où ils faisaient des poses créatives. En attendant, la vidéo a également enregistré leurs mouvements continus entre ces photos.

Il est devenu très populaire si rapidement ! Tout d'abord, ils pourraient atteindre de très nombreuses personnes en raison de leurs ressources ; deuxièmement, ils ont trouvé une bonne idée.

Donc, créer de nouveaux hashtags et créer un défi à partir de cela peut être une bonne idée, mais seulement si vous êtes assez grand pour le livrer aux influenceurs et à la grande publicité.

c. Le début de la vidéo est tout

TikTok est un endroit où les visiteurs veulent s'engager dès la première minute. Si cela manque, il y a une forte probabilité qu'ils ignorent votre vidéo.

Pour cette raison, il est très important de couper vos vidéos de manière très dynamique et de faire en sorte que vos visiteurs obtiennent un effet de résolution médiatique. Vous devez sauter au milieu de votre contenu dès la première seconde pour maintenir l'intérêt.

Par exemple, La La Land Kind Cafe est un compte TikTok avec 6,5 millions de followers. Ils ont également une boutique en ligne et de nombreux magasins physiques. Leur contenu s'articule toujours autour d'un sujet important, qui est le bonheur.

Leur série la plus célèbre et la seule, qu'ils publient tous les mois, s'appelle la gentillesse au volant. Le contour de ces épisodes n'est généralement pas si difficile à comprendre : ils choisissent toujours une personne désignée travaillant ou marchant simplement dans la rue, et ils lui disent des mots gentils depuis un siège de voiture.

Et pourquoi ça marche ? Nous pouvons expliquer cela de plusieurs points de vue : la photo de couverture de la vidéo, la simplification du sujet, le dialogue dramatique ou la coupe rapide.

Je ne peux pas dire que l'un soit moins important que l'autre, mais une chose est sûre : pour vendre votre message à vos spectateurs, vous devez commencer votre vidéo avec quelque chose de fascinant, un élément en plus. Supposons que vous pensez que votre sujet est si intéressant qu'il retiendra l'attention de votre spectateur jusqu'à la fin de la vidéo. Dans ce cas, vous ne vous souciez que d'une petite chose : coupez vos vidéos rapidement, supprimez les pauses entre les conversations et évitez les instantanés ennuyeux.

d. Faire des CTA mais d'une manière différente

CTA est une abréviation qui signifie « appel à l'action ». Il s'agit généralement d'un bouton, et grâce à cela, vos acheteurs potentiels peuvent simplifier leur navigation sur votre site Web. Ou s'ils sont déjà sur votre site, cela peut les aider à acheter quelque chose plus rapidement. La conséquence d'un bon CTA peut être une augmentation du taux de conversion. Celles-ci se sont répandues dans le monde entier ces dernières années et les annonceurs utilisent les CTA sur toutes les plateformes. Les sites Web comme Facebook, Instagram et les publicités YouTube en sont généralement remplis.

Lorsque vous discutez d'une publicité vidéo, les CTA apparaissent généralement juste après la vidéo. L'explication principale à cela est d'abord, nous convainquons nos acheteurs potentiels de nos produits avec l'annonce, et juste après cela, nous leur fournissons un moyen rapide et facile de les diriger vers le site.

C'est ce qui ne marche pas chez TikTok. La plupart du temps, plus de 75 % de nos spectateurs défilent plus loin de notre vidéo, même s'ils aiment le contenu.

Heureusement, vous pouvez placer des appels à l'action subtils dans vos vidéos sur TikTok. Vous pouvez modifier de nombreuses choses ici : quand le CTA doit-il apparaître à l'écran, quel texte doit-il contenir, etc. Avec cette aide, il y a un plus grand pourcentage qu'ils atterrissent sur votre site Web et vous obtenez de meilleures conversions.

7. Conclusion

Comme vous l'avez peut-être remarqué, la gestion d'un compte TikTok bien construit est difficile pour tout le monde. Vous devez prendre en compte plusieurs éléments :

un. l'algorithme - qui est très complexe ; il faut du temps pour explorer tous les mécanismes de travail

b. la plate-forme - connaître la plupart des fonctions que TikTok vous garantit est également un long processus

c. votre segment - s'ils existent sur TikTok ou à quelle quantité ils existent

d. les outils dont vous pourriez avoir besoin et le temps que cela prendra - une autre partie très complexe

Si tout est prêt, je suis sûr que vous allez dans la bonne direction. Mais ce n'est pas assez. Tout cela peut vous aider à créer un bon contenu. Cependant, vous voulez non seulement faire une vidéo divertissante, mais vous voulez aussi faire plus de conversions sur votre site, augmenter vos taux de conversion et faire la publicité de votre marque ou de vos produits.

Dans le 5. paragraphe de l'article, vous avez rencontré 4 idées différentes sur la publicité efficace de votre marque. Cependant, je ne vous recommande pas de toujours faire des publicités payantes, car TikTok n'est pas la plateforme où l'argent = plus d'interaction.

Faire des publications virales organiques semble difficile au début, mais si vous vous catégorisez comme créatif, je suis sûr qu'il n'y aura aucun problème pendant votre voyage.