Comment augmenter les taux de conversion grâce à la vidéo

Lorsque vous utilisez la vidéo pour améliorer les performances et augmenter les conversions (qu'il s'agisse de ventes, de téléchargements, d'abonnements ou autre), il est important de comprendre les forces et les faiblesses des différents types de vidéos.

Différentes vidéos marketing seront plus ou moins adaptées pour inspirer des actions de la part des spectateurs dans différentes circonstances. Savoir quand un public réagirait mieux à une animation sur tableau blanc plutôt qu'à une simple vidéo de produit peut avoir un impact considérable sur les résultats.

Pour vous aider à choisir le bon outil pour le travail, passons en revue les types populaires de vidéos marketing pour augmenter les conversions d'une plate-forme, ainsi que certaines des tactiques qui aident à faire fonctionner ces vidéos.

Générer des conversions : types de vidéos marketing

Il existe de nombreux types de styles de production vidéo : des présentations de diapositives, un court métrage en direct ou même un morceau d'animation. Au-delà du style, les types suivants sont les plus polyvalents et les plus efficaces en termes d’engagement du public et de conversions.

1. Les vidéos explicatives ont pour but d'informer les spectateurs d'un produit ou d'un service afin qu'ils sachent comment il fonctionne et, surtout, comment cela les aidera à résoudre leur problème. La formule de la vidéo explicative est devenue un outil populaire parmi les agences de marketing vidéo, car elle fait des merveilles lorsque vous avez besoin de simplifier des services ou des produits complexes que la plupart des publics pourraient avoir du mal à comprendre.
2. Les démonstrations de produits sont quelque peu à l'opposé des vidéos explicatives dans le sens où au lieu d'informer et de décrire, elles visent à montrer un produit ou un service en action. Ils vont généralement droit au but et percutants, avec des images significatives et une esthétique correspondante.
3. Les vidéos FAQ sont un excellent moyen d'interagir directement avec les clients en répondant aux questions et en dissipant les doutes qu'ils pourraient avoir sur les produits et services.
4. Les témoignages nourrissent l’identité de la marque et la confiance des clients, en se concentrant sur des entretiens avec des clients satisfaits, des experts sur le terrain et parfois des influenceurs.

Les taux de conversion sont souvent influencés par de nombreux facteurs, dont certains sont difficiles à estimer en termes généraux. Cependant, quelques étapes simples peuvent grandement contribuer à persuader les visiteurs d’agir et doivent toujours être incluses dans les vidéos marketing sous une forme ou une autre.

Utiliser les réseaux sociaux pour booster les conversions

Les canaux de médias sociaux sont des plates-formes extrêmement flexibles à des fins de marketing vidéo, et leur utilisation pour augmenter la visibilité de la vidéo entraînera souvent davantage de conversions.

La première étape consiste à trouver un moyen de rendre le contenu accessible via les réseaux sociaux. Le téléchargement de vidéos sur une plate-forme d'hébergement comme YouTube vous permettra de partager votre vidéo librement tout en l'intégrant sur votre propre page. De cette façon, la vidéo sera accessible depuis différents endroits sans cannibaliser ses propres vues en étant téléchargée plusieurs fois.

Naturellement, différentes plateformes de médias sociaux auront des longueurs et des formats pris en charge variables, de sorte que la possibilité de partager le contenu dépendra de celles que vous utilisez et de la modification de l'article pour qu'il corresponde à chaque plateforme.

Le plus important, cependant, est d'utiliser les outils de conversion fournis par chaque plateforme (comme les enquêtes, les formulaires contextuels, etc.) pour commencer à convertir les téléspectateurs engagés.

Définir la personnalité d'acheteur idéale

En bref, un acheteur idéal est un remplaçant semi-fictif pour votre client idéal. Les vidéos sont un moyen efficace de les engager directement et de les inciter à une conversion.

Définissez une personnalité d'acheteur à partir d'une extension de l'étude de marché qui permet de déterminer le public cible. Cependant, ces deux éléments ne représentent pas votre clientèle de la même manière.

Un public cible est déterminé par la segmentation démographique, qui permet d'identifier les types de contenu qui sont accueillis positivement par des personnes de différentes caractéristiques, telles que l'origine, le sexe, l'âge ou l'origine ethnique. Les plateformes sociales comme Facebook disposent d’excellents outils de surveillance qui peuvent fournir une mine d’informations à cet égard.

D'un autre côté, la personnalité d'acheteur idéale est un récit plus précis, qui inclut souvent des caractéristiques telles qu'un nom, un âge, un emploi, des passe-temps et des objectifs.

Ces personnages peuvent aider les spécialistes du marketing à adapter le contenu et à fournir des incitations directes et des opportunités personnalisées pour rendre les conversions beaucoup plus attrayantes pour un groupe démographique spécifique ou une sous-section d'un public général.

Inclure des appels à l'action

Les CTA sont l’un des moyens les plus directs d’inciter un utilisateur à effectuer une conversion, et aucun élément de marketing vidéo n’est complet sans eux. Quel que soit le style, le script d'une vidéo doit inclure une invite forte et claire invitant le spectateur à passer à l'étape suivante et à effectuer l'action souhaitée.

De plus, les CTA ne doivent jamais être vagues. En quelques mots, ils doivent inciter les acheteurs potentiels à se convertir en clients.

Un CTA peu clair ou vague peut avoir des effets négatifs, sans parler de la perte de temps et de ressources consacrées à travailler sur une vidéo qui ne produit pas de résultats.

Suggérer au spectateur de cliquer sur une fenêtre contextuelle pour regarder une vidéo connexe ou remplir un formulaire font partie des CTA les plus courants sur les sites de commerce électronique. De plus, la mise en œuvre de codes QR dans un CTA peut augmenter son efficacité, en fournissant un lien direct vers vos ressources en ligne avec une simple numérisation.

Cela dit, différents types de vidéos bénéficieront plus ou moins de différentes approches d’appels à l’action.

Par exemple, une vidéo sur tableau blanc pourrait susciter la curiosité dans l'esprit d'un spectateur et le persuader d'en savoir plus sur ledit produit, tandis qu'une vidéo de FAQ peut inciter les consommateurs à s'engager plus activement avec une marque et à se sentir plus à l'aise pour donner leur avis.

Ajoutez du contexte avec du contenu complémentaire

Ne négligez pas les autres contenus au profit de la vidéo. Les vidéos sont plus engageantes, mais même les meilleures productions sont rehaussées par un contenu complémentaire.

Le texte, les images et les éléments de conception de marque fournissent un support complémentaire pour fournir encore plus de contexte à vos vidéos et s'appuyer sur leur contenu pour le rendre encore plus susceptible de se convertir pour un spectateur.

Bien que les vidéos devraient fonctionner d'elles-mêmes, une marque peut améliorer les taux de conversion en les mettant en synergie avec leur environnement en utilisant des éléments tels que des descriptions textuelles détaillées (le cas échéant) ou des boutons de conversion accrocheurs.

De cette façon, une marque peut créer des synergies entre ses vidéos et la page de destination ou de produit où elle est placée et obtenir un taux de conversion plus élevé.

Le faiseur de différence

Bien que cela puisse être difficile à dire au début, il est régulièrement prouvé que les vidéos augmentent les taux de conversion pour tous les types de pages de sites Web de commerce électronique.

Savoir comment utiliser les ressources appropriées et aider votre contenu à être largement disponible en ligne contribuera grandement à accroître l'attention que vous recevez et à améliorer les chances que ceux qui vous trouvent agissent.