Comment acheter sur Facebook Marketplace : un guide complet pour les entreprises

Ce guide complet fournit aux entreprises des étapes pratiques pour acheter sur Facebook Marketplace. Avec environ 2,95 milliards d'utilisateurs actifs par mois, la plate-forme de médias sociaux offre un moyen accessible et rentable d'acheter des biens et des services. Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir pour réussir sur Facebook Marketplace. Commençons!

Qu'est-ce que Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace est une plateforme en ligne créée par Facebook qui permet aux utilisateurs d'acheter et de vendre des biens et des services au sein de leur communauté locale. C'est un moyen pratique pour les gens de découvrir, d'acheter et de vendre des articles sans quitter Facebook. Les utilisateurs peuvent rechercher des articles par catégorie, prix et emplacement et communiquer avec les vendeurs ou les acheteurs via Facebook Messenger.

Qui peut acheter sur Facebook Marketplace ?

Toute personne possédant un compte Facebook peut acheter sur Facebook Marketplace. Cependant, les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans pour créer un profil sur la plateforme. Les utilisateurs peuvent acheter et vendre des articles au sein de leur communauté locale, comme déterminé par leurs paramètres de localisation Facebook. Cela permet des transactions plus pratiques et efficaces.

Puis-je acheter sur Marketplace sans compte Facebook ?

Non, il n'est pas possible d'acheter sur Marketplace sans compte Facebook. La plate-forme est conçue pour que les utilisateurs de Facebook achètent et vendent des biens et des services au sein de leur communauté locale. Pour utiliser Marketplace, les utilisateurs doivent avoir un compte Facebook actif, être âgés d'au moins 18 ans et suivre les directives de la plateforme.

Pourquoi les gens achètent-ils sur Marketplace ?

Les gens achètent sur Marketplace car il offre un moyen pratique et rentable d'acheter des biens et des services au sein de leur communauté locale. La plate-forme est facile à utiliser et permet aux utilisateurs de rechercher des articles en fonction de l'emplacement, de la catégorie et du prix. Les fonctionnalités sociales et les outils de communication intégrés de Facebook facilitent la négociation avec les vendeurs et renforcent la confiance au sein de la communauté.

Qu'est-ce qui est en vente sur Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace propose une large gamme de biens et services à vendre, notamment des vêtements, des appareils électroniques, des meubles, des véhicules, etc. Les utilisateurs peuvent également trouver des services tels que le ménage, le toilettage d'animaux et la photographie. Les articles en vente sur Marketplace sont déterminés par les utilisateurs au sein de la communauté locale et peuvent être recherchés par catégorie, emplacement et prix.

Quels sont les articles les plus populaires achetés et vendus sur Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace propose une vaste gamme d'articles à vendre. Cependant, certaines catégories ont tendance à être plus populaires que d'autres. Voici quelques-uns des articles les plus couramment achetés et vendus sur Facebook Marketplace :

• Vêtements et accessoires
• Électronique
• Articles pour la maison
• Meubles
• Véhicules
• Articles pour bébés et enfants
• Fournitures pour animaux
• Articles de sport
• Outils
• Objets de collection et antiquités

Qu'est-ce qui n'est pas en vente sur Marketplace ?

Bien que Facebook Marketplace propose une large gamme de biens et services à vendre, certains articles sont interdits. Voici quelques exemples de choses que vous ne pouvez pas acheter ou vendre sur Facebook Marketplace :

• Articles ou services illégaux
• Médicaments sur ordonnance et produits du tabac
• Alcool
• Armes et explosifs
• Animaux et animaux de compagnie
• Produits et services pour adultes
• Produits et services financiers
• Articles et services de santé
• Location de logements ou immobilier
• Crypto-monnaie

Comment acheter sur Facebook Marketplace

Acheter sur Facebook Marketplace est un processus simple que tout le monde peut faire. Voici les étapes pour vous aider à démarrer :

1. Trouver l'icône du marché

Pour accéder à Facebook Marketplace, rendez-vous sur Facebook.com et recherchez l'option "Marketplace" dans le menu de la colonne de gauche. Une fois que vous avez cliqué dessus, vous serez redirigé vers la page d'accueil de Marketplace où vous pourrez parcourir et rechercher les articles que vous souhaitez acheter.

2. Sélectionnez un produit

Une fois que vous avez trouvé un article que vous souhaitez acheter, cliquez sur le produit pour voir plus de détails tels que des photos, une description et des informations sur le vendeur. Vous pouvez également voir si l'article est disponible pour l'expédition ou le ramassage et vérifier les évaluations et les avis du vendeur.

3. Cliquez sur Acheter maintenant

Si vous souhaitez acheter l'article, cliquez sur le bouton "Acheter maintenant" pour lancer le processus d'achat. Cela vous amènera à la page de paiement où vous pourrez entrer vos informations de paiement et d'expédition.

4. Entrez vos informations de paiement, d'expédition et de contact

S'il s'agit de votre premier achat sur Facebook, vous devrez entrer vos informations de paiement, d'expédition et de contact. Ces informations sont conservées en toute sécurité et confidentialité par Facebook et ne seront partagées avec le vendeur qu'à des fins d'expédition.

Dans certains cas, l'article que vous souhaitez acheter peut être disponible pour le ramassage ou la livraison sur place. Pour magasiner et acheter un article localement, cliquez sur la liste et vérifiez l'emplacement du vendeur. Si c'est dans votre région, vous pouvez envoyer un message au vendeur pour convenir d'une heure et d'un lieu de ramassage.

Assurez-vous de clarifier le mode de paiement, qu'il s'agisse d'un paiement en espèces ou d'un paiement électronique via Facebook. Lorsque vous récupérez l'article, inspectez-le soigneusement pour vous assurer qu'il répond à vos attentes avant d'échanger le paiement.

5. Vérifiez les détails de votre commande

Avant de passer votre commande, vérifiez les détails pour vous assurer que tout est correct, y compris le produit, l'adresse de livraison et les informations de paiement. Une fois que vous êtes satisfait des détails, cliquez sur "Passer la commande".

6. À propos du paiement sur Facebook

Lorsque vous effectuez un achat en passant à la caisse sur Facebook ou Marketplace, vous pouvez facilement suivre toutes vos commandes dans votre Historique des commandes. Votre achat peut également être couvert par la protection des achats, et si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le vendeur ou Facebook pour obtenir de l'aide.

Règles d'achat sur Marketplace

Lorsque vous achetez sur Facebook Marketplace, il est important de suivre les directives de la plateforme pour garantir une transaction fluide et sécurisée. Voici quelques règles à garder à l'esprit :

• Communiquez via Marketplace. Lorsque vous communiquez avec des vendeurs, il est important de le faire via le système de messagerie Marketplace. Cela garantit que votre conversation est sécurisée et privée.
• Soyez respectueux et courtois. Traitez les vendeurs avec respect et soyez courtois lorsque vous communiquez avec eux.
• Achetez uniquement auprès de vendeurs au sein de votre communauté. Lorsque vous achetez sur Marketplace, restez fidèle aux vendeurs de votre région ou de votre communauté.
• Vérifiez attentivement les descriptions des articles. Assurez-vous de lire attentivement la description avant d'acheter un article pour vous assurer qu'il répond à vos attentes.
• Effectuez des paiements sécurisés. Lors du paiement d'un article, il est important d'utiliser un mode de paiement sécurisé tel que Meta Pay, PayPal, carte de crédit ou carte de débit.
• Laissez des commentaires après la transaction. Une fois la transaction terminée, vous pouvez laisser des commentaires au vendeur pour informer les autres de votre expérience.

Marketplace est-il séparé de l'application Facebook ?

Facebook Marketplace est intégré à l'application Facebook, ce qui en facilite l'accès et l'utilisation. Lorsque vous ouvrez l'application Facebook, vous verrez une icône Marketplace sur l'écran d'accueil. En cliquant sur l'icône, vous accédez à la place de marché, où vous pouvez parcourir et acheter des articles auprès des vendeurs de votre communauté.

Est-il sûr d'acheter des choses à partir de groupes d'achat et de vente sur Facebook ?

Lorsque vous achetez des articles auprès de groupes d'achat et de vente sur Facebook, il est important de prendre des précautions pour assurer votre sécurité. Assurez-vous de communiquer avec le vendeur via la fonction de messagerie du groupe et évitez de donner des informations personnelles ou d'envoyer des paiements tant que vous n'avez pas vérifié la légitimité du vendeur.

Lisez les directives du groupe et les avis des autres membres pour vous faire une idée de la crédibilité du groupe.

Conseils pour acheter sur Facebook Marketplace

Acheter sur Facebook Marketplace permet aux acheteurs de trouver des offres exceptionnelles et des articles uniques. Voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour acheter sur Facebook Marketplace afin de vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience :

Faire…

• Lisez attentivement la description de l'article pour vous assurer qu'il répond à vos besoins et à vos attentes.
• Consultez le profil du vendeur et vérifiez sa note et ses avis pour vous assurer qu'il s'agit d'un vendeur crédible.
• Demandez plus de photos ou d'informations sur l'article si nécessaire.
• Négociez un prix juste si vous pensez qu'il est trop élevé. Vous pourrez peut-être obtenir une meilleure offre.
• Vérifiez l'emplacement du vendeur pour vous assurer qu'il est pratique pour vous de rencontrer et de récupérer l'article.
• Tenez compte des frais d'expédition si l'article n'est pas disponible pour le ramassage local.
• Soyez conscient des escroqueries et des comportements suspects, tels que les vendeurs demandant un paiement à l'avance ou ne souhaitant pas communiquer via la Place de marché.
• Faites confiance à votre instinct si quelque chose ne va pas avec la transaction ou le vendeur.
• Communiquez avec le vendeur via le système de messagerie Marketplace à des fins de tenue de registres.
• Laissez des commentaires au vendeur après la transaction pour aider les autres acheteurs et vendeurs sur la plateforme.

Ne le faites pas…

• Donnez des informations personnelles, telles que votre adresse personnelle ou votre numéro de téléphone, jusqu'à ce que vous ayez vérifié la légitimité du vendeur.
• Virez de l'argent ou utilisez des applications de trésorerie comme Venmo ou PayPal Friends and Family pour le paiement, car ces méthodes n'offrent pas de protection à l'acheteur.
• Rendez-vous dans des endroits isolés ou inconnus, comme la maison de quelqu'un ou un parking éloigné.
• Foncez dans un achat sans faire vos recherches ni demander plus d'informations si nécessaire.
• Faites des hypothèses sur l'article en vous basant uniquement sur les images, car elles peuvent être trompeuses ou peu claires.
• Oubliez de rechercher le vendeur et voyez si vous avez des amis communs et depuis combien de temps ils sont sur Facebook.
• Ignorez les drapeaux rouges, comme un vendeur insistant ou qui ne répond pas à vos questions.
• Supposons que le vendeur gardera l'objet pour vous sans dépôt ni paiement.
• Soyez impoli ou agressif lorsque vous négociez le prix, car cela peut nuire à vos chances d'obtenir une bonne affaire.
• Oubliez de laisser des commentaires au vendeur après la transaction, car cela peut aider d'autres acheteurs et vendeurs sur la plateforme.

En savoir plus:

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Image : Éléments Envato