Comment choisir une agence de design UI UX pour démarrer un projet de sprint de conception

L'introduction d'une nouvelle fonctionnalité ou la mise en œuvre d'une nouvelle idée pour un produit sans recherche appropriée peut être un peu risquée, en particulier lorsque vous travaillez sur des projets importants. Un sprint de conception vous donne la possibilité de tester rapidement votre idée et vous permet de proposer un prototype peu coûteux. Une agence de conception UI UX peut vous aider à en gérer une, cependant, choisir une agence de conception Web en qui vous pouvez avoir confiance est un défi en soi. Lisez la suite pour simplifier le processus.

Les sprints de conception sont extrêmement utiles car ils permettent aux startups ainsi qu'aux organisations établies de décider rapidement si elles souhaitent ou non déployer une nouvelle fonctionnalité pour leurs utilisateurs. Cependant, l'exécution d'un sprint de conception nécessite une approche différente des méthodes conventionnelles.

Essayons de mieux comprendre le processus, mais avant cela, il est important de savoir ce qu'est un design sprint.

Tout ce que vous devez savoir sur un design sprint

Un sprint de conception peut être défini comme une activité basée sur le temps qui est réalisée pour permettre une conception (ou une refonte) et un test plus rapides d'une idée de produit/du futur. Ce processus a été conçu par Jake Knapp, un ancien partenaire de conception de Google Ventures, en 2010 pour Google. Ce processus est basé sur la méthodologie Agile et se déroule généralement sur une période de 3 à 5 jours. Plusieurs organisations choisissent d'exécuter un sprint de conception lorsqu'elles recherchent une solution rapide, font face à un défi important et complexe ou lorsque l'équipe est bloquée.

Même si un design sprint est souvent un effort d'équipe, l'équipe ne se compose pas de plus de 5 à 8 membres. Il est important d'attribuer la tâche à des personnes qui peuvent bien collaborer et qui sont sur la même page en ce qui concerne le niveau d'expertise, les compétences et la personnalité. Puisqu'un design sprint est une entreprise exigeante, on s'attend à ce que vous choisissiez des personnes entièrement dévouées à la cause. Ces personnes travaillent ensemble pour produire des livrables à court terme tout en améliorant la qualité et en gardant à l'esprit les besoins actuels des utilisateurs. Tout au long du processus, il est important de garder les distractions à distance.

Une équipe de conception de sprint se compose généralement d'un maître de sprint, de concepteurs de sprint, d'ingénieurs de sprint, de chefs de produit et d'experts.

Comment aborder un design sprint ?

Vous pouvez commencer par travailler avec des experts de votre organisation pour cartographier tous les problèmes et déterminer l'objectif ultime de l'exécution du sprint de conception. Cela inclut également la liste de tous les problèmes auxquels vos utilisateurs pourraient être confrontés.
La prochaine étape consiste à rechercher des solutions potentielles. Le processus d'exploration de solutions potentielles s'appelle l'idéation. L'équipe se réunira pour discuter de ces solutions et choisir celles qui ont le plus de chances de réussir.

Ensuite, construisez un prototype fonctionnel et effectuez ses tests utilisateur sur un petit groupe d'utilisateurs.

Les cinq phases d'un design sprint sont les suivantes :

• Comprendre
• Esquisser
• Décider
• Prototype
• Valider

Résultats d'un sprint de conception :

La meilleure chose à propos de l'exécution d'un sprint de conception est qu'aucun effort n'est jamais perdu.

Même si le résultat ne répond pas à vos attentes, vous vous retrouverez quand même avec des informations précieuses et éviterez à votre organisation de commettre une erreur potentielle. Vous pourriez probablement exécuter un sprint de suivi pour aborder le problème sous un nouveau jour.

Si vous vous rapprochez de quelque chose qui résout presque le problème, vous pouvez toujours réitérer pour obtenir de meilleurs résultats en affinant et en testant à nouveau.

Vous savez que vous avez touché le jackpot lorsque ce prototype parvient à répondre aux attentes de vos utilisateurs. C'est exactement ce que vous deviez faire.

Ainsi, quel que soit le résultat, un sprint de conception est une victoire.

Avantages d'un design sprint :

Voici une liste d'avantages que vous devez garder à l'esprit lorsque vous envisagez d'exécuter ou non un sprint de conception :

• Contourner les discussions interminables et les processus de prise de décision conventionnels
• Tirez le meilleur parti d'une collaboration engageante et productive
• Obtenez une meilleure chance de comprendre vos utilisateurs potentiels
• Obtenir de la clarté sur les résultats finaux
• Explorez un plus large éventail de concepts, soyez inventif et essayez de nouvelles choses
• Élimine le besoin de rédiger des spécifications complexes
• Réduisez le risque d'échec des livrables finaux lors des tests utilisateurs
• Bénéficiez d'une meilleure appropriation grâce à une collaboration active
• Interagissez directement avec les utilisateurs réels lorsqu'ils valident vos idées

Quelques inconvénients de l'exécution d'un sprint de conception :

• Réunir autant de cadres supérieurs pendant une période de cinq jours pourrait être un problème difficile à résoudre
• Il devient extrêmement important de choisir la bonne portée et les bonnes attentes pour s'assurer que ces problèmes ne sont pas trop complexes. Allier ambition et gérabilité n'est pas la tasse de thé de tout le monde.
• Le succès n'est pas garanti lors de l'exécution d'un sprint de conception.
• Il faut être fort mentalement pour l'intensité de ces séances.

Trouver rapidement les meilleures idées potentiellement fructueuses et éviter des erreurs coûteuses pour votre organisation nécessite collaboration, compréhension et appropriation. Certains sprints peuvent être complétés en moins de cinq jours, selon la portée. Utilisez le cadre condensé des sprints de conception pour explorer autant de solutions potentielles que possible, puis itérez pour identifier celles qui reflètent le mieux les besoins de vos consommateurs.

Design Sprint - Exécuter en interne Vs embaucher une agence de design UI UX

Chaque entreprise a des rôles et des responsabilités qui peuvent être gérés par l'organisation ou sous-traités à une agence, et la conception UX ne fait pas exception. Si vous êtes une entreprise impatiente de lancer un sprint de conception, vous avez la possibilité d'embaucher un concepteur UX et de l'intégrer à votre équipe, ou vous pouvez trouver un expert extérieur et compter sur son expertise. Bien que ces deux solutions aient leurs propres avantages et inconvénients, l'embauche d'une agence UI UX vole généralement la vedette. Voici pourquoi.

L'agence apporte une expérience et des compétences pertinentes

Avant tout, une agence qui est dans le secteur depuis un certain temps aurait un vaste portefeuille ainsi qu'une expérience éprouvée de travail sur de nombreux projets avec divers clients dans différents secteurs. L'expérience collective d'une équipe d'agence sera toujours beaucoup plus large que celle d'un seul designer UX. Lorsque vous confiez votre sprint de conception à une agence, vous pouvez être assuré que chaque membre de l'équipe apportera sa propre spécialité et se concentrera sur l'amélioration d'une partie spécifique de la conception.

Si vous embauchez un concepteur UX pour la première fois, vous devez donner la priorité à la création de vos propres procédures et règles de collaboration. Travailler avec une agence UX vous fait gagner du temps pour créer l'ensemble du processus de conception à partir de zéro, car ils doivent déjà en avoir développé une et probablement travailler avec elle tous les jours.

L'agence permet d'économiser du temps et de l'argent

Les designers UX économisent également beaucoup de temps et d'argent sur les outils dont ils ont besoin pour leur travail quotidien en travaillant avec une agence. Ils n'ont pas besoin d'acheter des licences pour des applications professionnelles comme InVision ou Sketch car l'agence elle-même s'occupe d'acheter et de renouveler les outils dont leurs concepteurs peuvent avoir besoin pour faire un travail.

Une agence est capable de faire un travail plus rapidement qu'un designer UX solitaire travaillant en interne. L'externalisation du sprint de conception à une personne spécialisée dans le domaine garantit que des projets de qualité sont livrés le plus rapidement possible, au profit de votre entreprise. De plus, l'intégration d'une agence est généralement plus pratique que l'intégration d'un nouvel employé.

De plus, externaliser le design sprint à une agence UX permet de maîtriser les coûts du projet. Lorsque vous l'externalisez, vous aurez une estimation précise des coûts du projet, de la durée de la mise en œuvre et des résultats que vous pouvez attendre avant même de démarrer un projet avec une agence.

Comment choisir une agence de design UI UX ?

La sélection de l'agence de design UI UX la plus appropriée pour démarrer un sprint de conception est de la plus haute importance si vous souhaitez tirer le meilleur parti du processus. Voici certaines choses que vous devez garder à l'esprit lorsque vous recherchez une agence de design UI UX afin de vous assurer de prendre la bonne décision.

1. Avis et évaluations

Trouvez une agence de design UI UX près de chez vous pour commencer votre recherche d'agence. En règle générale, les agences disposant de budgets marketing raisonnables apparaissent en tête des moteurs de recherche, suivies des évaluations et des critiques des entreprises. Vous voudrez peut-être rechercher des avis Google et examiner leur site Web pour avoir une meilleure idée des processus et des capacités de l'entreprise.

Toutes les agences UX valables ont des profils commerciaux sur des portails tels que Awwwards, Clutch et GoodFirms. LinkedIn peut également être une excellente ressource, mais il est plus facile de falsifier des informations sur ce site. Vous pouvez également demander aux employés ou clients passés et actuels s'ils travailleraient à nouveau avec l'agence de design pour mieux comprendre l'entreprise dans laquelle vous allez investir votre confiance.

Ces trois portails peuvent devenir très pratiques lors de la recherche de l'agence UI UX la plus appropriée.

2. Prix :

Awwwards propose des liens vers les meilleurs designers, des portefeuilles de travail et des comptes de médias sociaux.

3. Embrayage :

Clutch est une agence de recherche de premier plan qui compile une liste des meilleures entreprises et analyse leurs notes. En plus du profil complet d'une agence UI UX, vous pouvez également trouver des expériences de travail et des avis ici.

4. Bonnes Entreprises :

GoodFirms est une excellente source pour rechercher des avis sur les éditeurs de logiciels. Vous pouvez même rechercher des distributeurs et lire des témoignages de clients sur ce site Web.

5. Recherche de portefeuille et d'expérience

Si vous avez trouvé une agence UI UX qui semble avoir réussi les tests de lettres de recommandation et d'évaluation, il est temps de rechercher le portefeuille et l'expérience passée de l'entreprise. Portez une attention particulière à toutes les fonctionnalités que vous recherchez dans une entreprise avant de vous lancer dans la collaboration.
Au fur et à mesure que vous parcourez le portefeuille de l'entreprise de conception, vous voudrez peut-être lui poser les questions suivantes pour une meilleure compréhension.

6. Vos projets antérieurs se reflètent-ils dans votre site Web ou votre concept ?

Idéalement, le portefeuille de conception d'une agence UI UX devrait inclure un site Web en direct que vous pouvez explorer et interagir avec. Toute agence de design fiable brillerait dans le département UX. Cependant, si leur portefeuille se compose d'images conceptuelles, vous voudrez peut-être repenser votre décision.

7. Votre agence a-t-elle un thème ou un créneau ?

Certaines agences UI UX ciblent un public spécifique et ne montrent dans leur portefeuille que des exemples qui font appel à leur créneau. Les agences peuvent également concevoir avec un thème ou un style artistique spécifique. Si vous demandez à une agence UI UX de concevoir quelque chose au-delà de son expertise, elle ne pourra probablement pas vous donner les meilleurs résultats.

8. Vos conceptions sont-elles de haute qualité ?

Les agences peuvent cacher la qualité de leur travail en montrant pour qui elles ont travaillé au lieu de ce qu'elles ont créé. Non seulement c'est un énorme drapeau rouge, mais vous ne pouvez jamais vraiment être sûr de la qualité qu'ils offrent. Si une agence propose un portfolio interactif et transparent, c'est bon signe.

9. Veuillez nous parler de vos méthodes de recherche.

Un concepteur UI UX ne peut pas fournir la meilleure expérience utilisateur sans rechercher la base d'utilisateurs du client. Assurez-vous d'aller de l'avant avec une agence qui est certaine du chemin qu'elle va suivre pour garantir les meilleures interfaces et expériences de conception.

10. Pouvons-nous trouver votre profil sur Dribble ou Behance ?

Dribble et Behance sont des sites de portefeuille qui plaisent aux concepteurs. Si une agence a suffisamment d'abonnés et que la communauté du design aime ce qu'elle fait, c'est probablement la bonne entreprise pour votre startup.
Même si vous ne les trouvez pas sur la plateforme, vous pouvez toujours trouver d'autres distributeurs offrant le type de services que vous recherchez.

11. Examiner le site Web de l'agence UI UX

Une entreprise de conception UI UX devrait avoir un site Web convivial qui articule son approche du travail, la culture et les valeurs de l'entreprise, ainsi que ses outils logiciels. Prenez votre temps pour naviguer sur le site car tout ce que vous voyez peut être appliqué au produit fini. Voulez-vous un site Web qui fonctionne aussi bien qu'eux, qui soit fonctionnel et attrayant ? Posez-vous ces questions lors de la finalisation de l'agence.

12. Découvrez leur présence sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux peuvent vous en dire beaucoup sur la façon dont une entreprise commercialise. Les agences comprennent l'importance des plateformes sociales et veulent activement se promouvoir sur ces plateformes. Vous n'engagez pas une agence UI UX pour réorganiser vos profils sociaux, mais vous devez faire attention à la façon dont ils utilisent la couleur et la taille pour engager votre public. La conception UI UX peut facilement migrer vers les médias sociaux.

Ne vous contentez pas de regarder l'image de l'entreprise. Lisez leurs messages et voyez comment ils communiquent avec leurs abonnés. Voyez à quelle vitesse vous répondez aux commentaires. Les agences qui n'acceptent pas les critiques sur les réseaux sociaux ne vous écouteront pas lorsque vous êtes frustré ou que vous souhaitez changer.

13. Contacter les agences et poser des questions

Ne finalisez pas la première option que vous rencontrez. Au lieu de cela, contactez plusieurs agences sur la liste restreinte et discutez de votre projet. Écoutez les types de questions qu'ils ont pour vous. Ce n'est pas forcément mauvais signe s'ils oublient de vous poser des questions sur un aspect important de votre projet. Cependant, s'ils refusent de répondre à une ou plusieurs des questions suivantes, il se peut qu'ils ne soient pas honnêtes à propos du processus.

14. À quelle fréquence communiquez-vous avec vos clients ?

Où mes projets apparaissent-ils sur votre calendrier ? Combien de fois par semaine travaillez-vous sur mes projets ? Acceptez-vous de nouveaux clients tout en travaillant sur mes projets ? Avez-vous une idée précise du projet ?

Avez-vous embauché un chef de projet? Sont-ils expérimentés ?

À quelle fréquence pouvez-vous me tenir au courant de ce projet ?

Avez-vous besoin de quelque chose de ma part pour une réalisation plus rapide du projet ?

Avez-vous un service d'assurance qualité? Avez-vous de l'expérience dans la recherche d'utilisateurs, les tests d'utilisateurs, les audits UX, les études d'utilisabilité, la conception de maquettes, la conception de prototypes, les rapports de personnalités, les plans de site, les cartes d'expérience, les fleurs d'utilisateurs, les parcours des utilisateurs et la conception visuelle finale ?

Vous voudrez peut-être passer suffisamment de temps à comprendre dans quelle mesure vous êtes satisfait de la qualité de la communication de l'appel. Vous souhaitez travailler avec une entreprise aussi passionnée que vous par votre projet, ou du moins un petit miroir de votre enthousiasme.

Se familiariser avec le flux de travail et le processus de conception est également très utile. La conception de l'utilisateur a la séquence et la logique expliquées par le distributeur sur demande. Une agence UI UX devrait vous dire à quoi vous attendre, mais certaines plongent directement dans la phase de solution et cachent le processus. Les agences qui font cela fournissent un service inférieur parce qu'elles n'ont pas assez d'informations pour trouver une solution appropriée au problème.

N'engagez pas une agence UI UX qui coupe les coins ronds, peu importe à quel point elles peuvent sembler peu coûteuses et convaincantes.

15. Renseignez-vous sur l'étendue des services

Vous avez peut-être remarqué au cours de vos recherches que certaines entreprises de conception omettent la conception de l'interface utilisateur. Les concepteurs d'interface utilisateur se concentrent sur l'apparence et le style, tandis que les concepteurs d'expérience utilisateur se concentrent sur la convivialité et la fonctionnalité. Choisissez une agence de design qui offre les deux, car elle peut vous aider dans votre stratégie de marque et de croissance, la création de contenu et le développement commercial.

16. Modèles de tarification

Les agences UX proposent généralement deux modèles de tarification. Prix ​​fixe par projet ou prix en fonction du temps et des matériaux. Regardons les avantages et les inconvénients de chacun d'eux.

Prix ​​fixe:

Avec le modèle de prix fixe, vous savez exactement combien coûtera votre projet lorsque vous signerez le contrat. Fixez à l'avance les exigences techniques et les délais. Le modèle de prix fixe fonctionne bien pour la plupart des projets de test et la plupart des professionnels.

Heures et outils :

Le modèle de tarification des heures et des outils offre la flexibilité nécessaire pour surveiller l'ensemble du processus. Vous ne pouvez pas fixer de date limite pour votre projet, mais l'utilisation de ce modèle augmente vos chances d'obtenir la meilleure version de votre produit. Demandez toujours le délai moyen pour les projets avec des modèles de tarification des heures et des outils. Les agences fiables sélectionneront les meilleurs designers avec des délais serrés, mais cela peut être une conception plutôt difficile pour les projets inexpérimentés ou ouverts. Si vous souhaitez obtenir votre projet plus tôt, demandez leurs designers les plus expérimentés avant de signer le contrat.

17. Préparez une tâche de test

La meilleure façon de déterminer si une agence UI UX est faite pour vous est de proposer une tâche de test. Demandez à une agence de modifier une petite partie de votre site Web pour voir avec quelle rapidité et professionnalisme elle fait son travail. Une fois que vous voyez les résultats finaux de vos tâches de test, prenez une décision basée sur ces résultats.

Dernières pensées

Les sprints de conception sont utiles car même s'ils n'aboutissent pas à un produit fini, ils contribuent énormément à aider à valider les idées rapidement et à moindre coût, en fournissant une mine d'informations dans un laps de temps relativement court.
Après le sprint de conception, vous devrez décider si vous souhaitez améliorer le prototype avec un sprint de conception de suivi ou commencer un sprint de conception différent.

Sous-traiter le sprint de conception à une agence UI UX, tout bien considéré, est une sage décision car cela vous aide à vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre entreprise pendant que l'agence s'occupe des complexités de l'exécution d'un sprint de conception.
Souhaitez-vous lancer un sprint de conception avant d'introduire une nouvelle fonctionnalité ? Vous connaissez déjà les prochaines étapes !