Comment embaucher le bon fournisseur de services gérés dans le cloud ? Considérations clés et meilleures pratiques

La pandémie mondiale de COVID-19 a accéléré le processus de transformation numérique à plus grande échelle, augmentant ainsi la dépendance des entreprises aux capacités du cloud. Près de 90 % des entreprises ont été témoins d’une forte adoption du cloud en raison de la pandémie. Ce changement facilite le travail à distance, répond au besoin croissant d'expériences client personnalisées et améliore la fiabilité du système. C'est pourquoi les entreprises modernes s'appuient de plus en plus sur des fournisseurs de services cloud gérés pour prendre en charge leur infrastructure informatique (serveurs, stockage, bases de données et logiciels) et améliorer leurs performances, leur flexibilité, leur évolutivité, leur rentabilité et leur innovation.

Selon Gartner, les investissements dans les services de cloud public devraient augmenter de 20,7 %, pour atteindre 591,8 milliards de dollars en 2023, contre 490,3 milliards de dollars en 2022. Sans surprise, l'adoption des services de cloud a explosé ces dernières années, ce qui en fait le présent et l'avenir. de prestations informatiques.

Cependant, pour de nombreuses organisations, choisir les bons fournisseurs de services cloud (CMSP) pour la gestion efficace de leur infrastructure informatique et du stockage de données est un processus assez difficile. Cela est principalement dû au fait qu'il existe un certain nombre de fournisseurs de cloud gérés, prétendant offrir des services uniques.

Pour vous aider à trouver votre partenaire cloud idéal, dans ce blog, nous explorerons les avantages du cloud MSP, comment choisir le bon et pourquoi Appinventiv se distingue comme votre fournisseur cloud géré de confiance.

Avantages de l'embauche d'un fournisseur de services cloud gérés

Dans le paysage actuel dominé par le cloud, les entreprises subissent une pression croissante pour adopter les technologies de cloud computing et embrasser la transformation numérique pour rester compétitives. En conséquence, ils se tournent vers des fournisseurs de services cloud gérés qui peuvent les aider à naviguer dans les complexités du cloud computing tout en garantissant la robustesse et l'efficacité de leur infrastructure informatique. Les fournisseurs de services gérés dans le cloud offrent une gamme d'avantages qui vont au-delà de la gestion informatique interne traditionnelle, contribuant ainsi à la croissance et au succès des entreprises à l'ère moderne.

Voici quelques avantages remarquables de l’embauche d’un fournisseur de services gérés dans le cloud :

• Les processus sont exécutés et gérés par des experts cloud hautement qualifiés.
• Vous pouvez économiser du temps, de l’argent et des efforts en matière d’embauche et de gestion d’experts internes.
• Accédez à des applications de pointe et aux dernières technologies.
• Augmentez ou réduisez votre activité en fonction des besoins changeants de votre entreprise.
• Ils assurent des mises à jour automatiques et une maintenance régulière de votre système informatique.
• La plupart des MSP sont basés sur un abonnement ; ainsi, vous pouvez facilement anticiper le montant que vous dépenserez chaque mois.
• Le support en matière de cybersécurité est l’un des avantages les plus remarquables de l’embauche d’un CMSP, empêchant les violations de données et garantissant la continuité des activités.

Embaucher un fournisseur de services cloud gérés, c'est comme exploiter la puissance d'un assistant numérique, une nécessité stratégique pour les entreprises modernes qui peuvent transformer comme par magie leurs opérations commerciales et leurs systèmes de stockage de données. Imaginez ceci : une équipe de professionnels de l’informatique qualifiés qui vous accompagnent dans votre parcours cloud avec finesse et innovation. N'est-ce pas un support que toute entreprise devrait adopter ?

Pour mieux comprendre comment les CMSP peuvent bénéficier aux entreprises, découvrez pourquoi le recours à des services gérés dans le cloud est une nécessité stratégique pour les entreprises modernes.

Considérations clés lors de l'embauche d'un fournisseur de services gérés dans le cloud

Alors que les entreprises se tournent de plus en plus vers le cloud, embaucher le bon fournisseur de services cloud gérés est devenu essentiel pour les entreprises modernes. Cependant, trouver le bon fournisseur pour répondre à vos besoins spécifiques s’accompagne d’une liste de considérations et d’étapes. Alors, pour vous aider dans cette entreprise, voici une liste de considérations cruciales. Plongeons-nous :

Sécurité et conformité

Avant de vous associer à un fournisseur d'hébergement cloud géré, assurez-vous que ses normes de sécurité et de conformité correspondent aux besoins de votre entreprise. Par exemple, si votre entreprise traite des données sensibles, vous devez confirmer que votre CMSP a mis en place de solides politiques de protection et de confidentialité des données. De plus, assurez-vous que le fournisseur possède des certifications essentielles telles que ISO 27018, ISO 27001, GDPR, HIPAA, etc.

Budget et prix

Le coût est l’un des facteurs les plus cruciaux lors de l’embauche d’experts en services gérés dans le cloud. Avant de vous lancer dans votre aventure cloud, définissez votre budget, assurez-vous que le CMSP que vous avez choisi correspond à votre budget et comprenez son modèle de tarification, qu'il s'agisse d'un paiement à l'utilisation, d'un abonnement ou d'une combinaison des deux. Une combinaison ou un fournisseur de solutions cloud hybrides est souvent un meilleur choix que le reste des options disponibles.

N'oubliez pas de prendre en compte d'autres facteurs affectant les coûts, tels que la bande passante, les systèmes de stockage cloud et les services de maintenance. Devez-vous payer des frais supplémentaires pour ces services, ou votre forfait de services cloud inclut-il tous ces coûts ?

Capacité et évolutivité

Avant de signer un contrat avec un fournisseur de services gérés dans le cloud, évaluez son efficacité pour gérer votre infrastructure et les augmentations soudaines de la demande. À mesure que votre entreprise se développe, vos besoins en matière de cloud changeront. Ainsi, le partenaire cloud que vous avez choisi doit offrir une évolutivité pour répondre à votre demande croissante sans perturber vos opérations.

Migration et portabilité des données

Une stratégie de migration bien définie est essentielle pour éviter les interruptions de service et les pertes de données. Par conséquent, lorsque vous choisissez un fournisseur de cloud, confirmez avec quelle facilité vous pouvez migrer vos données et applications si vous décidez de changer de fournisseur. Avec quelle facilité pouvez-vous accéder aux données ? Quel contrôle vous aurez sur les données, et ainsi de suite. Les réponses à ces questions vous aideront à faire un choix plus judicieux.

Lisez aussi : Comment les entreprises peuvent-elles protéger leurs données dans les environnements cloud ?

Personnalisation

Votre entreprise est unique, tout comme vos besoins en matière de cloud. Un fournisseur de services cloud gérés fiable propose des solutions personnalisées adaptées à vos besoins plutôt qu'une approche unique.

Alors qu’un nombre croissant d’entreprises mondiales réalisent l’importance d’une infrastructure cloud solide, vous devez agir avec précaution pour embaucher le bon MSP et rester compétitif. En évaluant soigneusement ces facteurs, vous pouvez embaucher un fournisseur de services gérés dans le cloud qui peut s'aligner sur les besoins de votre projet et définir votre croissance future.

Meilleures pratiques pour embaucher un fournisseur de services gérés dans le cloud

Dans la grande tapisserie des fournisseurs de services gérés dans le cloud, chaque étape tisse son fil conducteur dans la plateforme cloud globale. Voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur cloud.

Définissez les objectifs de votre projet

Le parcours d’embauche du fournisseur de cloud le mieux géré commence par la description de vos objectifs commerciaux, de vos défis et des résultats souhaités. Déterminez les domaines spécifiques dans lesquels vous avez besoin d'assistance, qu'il s'agisse d'optimisation des coûts, de migration vers le cloud, d'améliorations de la sécurité ou de maintenance continue. Une compréhension claire des besoins de votre projet vous aidera à embaucher un fournisseur de services cloud gérés qui correspond à vos objectifs.

Vérifiez les plateformes en ligne

Vérifier les plateformes en ligne telles que Mobile App Daily, Clutch, GoodFirms, etc. est l'un des meilleurs moyens de trouver votre partenaire cloud de confiance. Ces plateformes présentent une liste des meilleurs CMSP dans le monde et valent une valeur considérable en raison de leur reconnaissance mondiale.

Rechercher des références

Faites des efforts pour trouver des références de la part de vos sympathisants qui ont bénéficié de services gérés dans le passé. Demandez des références à vos amis, votre famille et vos collègues pour embaucher les MSP de confiance.

Évaluer l’expérience et l’expertise

Lorsque vous recherchez un fournisseur de services gérés cloud de confiance, recherchez son expérience avec les plates-formes cloud (AWS, Azure, etc.) et sa connaissance des réglementations de votre secteur. Un MSP ayant fait ses preuves dans la gestion réussie d’environnements cloud et s’engageant à favoriser des partenariats à long terme est probablement le meilleur choix pour tous vos besoins cloud.

Voir le portefeuille

C'est l'une des meilleures pratiques à prendre en compte lors de la recherche du bon fournisseur de services de gestion cloud. Le portfolio démontre les types et la qualité du travail qu'ils fournissent, témoignant de leur capacité à gérer votre projet et à répondre aux besoins de votre entreprise. Cela indique également que le MSP a fait ses preuves dans la gestion d’environnements cloud complexes et dans la fourniture d’un travail de haute qualité dans divers domaines.

Vous aimerez peut-être lire : Migration des données dans le cloud – Adopter la bonne stratégie et les meilleures pratiques

Comment embaucher des fournisseurs de services cloud gérés – Un questionnaire

Alors que vous vous lancez dans votre aventure cloud pour trouver le bon fournisseur de services cloud gérés, évaluer le fournisseur potentiel avec la bonne série de questions peut révéler des informations précieuses. Par conséquent, dans ce segment, nous vous fournirons un questionnaire pour vous aider à embaucher un fournisseur de services gérés dans le cloud qui correspond aux besoins et aux objectifs de votre entreprise.

Quels types de services proposez-vous ?

Demandez au MSP s'il fournit les services spécifiques dont votre entreprise a besoin, tels que la surveillance, la sécurité, l'évolutivité, la sauvegarde des données et la gestion du réseau. Une gamme complète de services garantit que le fournisseur de services que vous avez choisi peut répondre à vos besoins changeants. Ce n’est pas parce que vous n’avez pas besoin d’un service particulier pour le moment que vous n’en aurez pas besoin à l’avenir, à mesure que votre entreprise se développera.

Existe-t-il un accord de niveau de service ?

C'est aussi une question cruciale. Un accord de niveau de service (SLA) est un contrat entre le fournisseur et l'utilisateur décrivant le niveau de service que le MSP fournira et ses temps de réponse garantis. Si le MSP ne parvient pas à fournir le niveau de service convenu, cela annule souvent le contrat, tout comme les remboursements ou le service gratuit.

Comment assurez-vous la sécurité des données ?

Un incident mineur de violation de la sécurité peut être catastrophique, mettant à l’arrêt l’ensemble de vos activités commerciales. Ainsi, avant de signer un contrat avec un fournisseur de services gérés dans le cloud, confirmez son approche en matière de sécurité des données. Comment surveillent-ils et réagissent-ils aux menaces ? Mettent-ils en œuvre le cryptage des données ? Ont-ils les certifications de conformité SOC 2, ISO 27001 et HIPAA ?

pouvez vous fournir des références?

Il n'y a pas de meilleur moyen de garantir la crédibilité du fournisseur de services cloud gérés que vous avez choisi que de rechercher les références de leurs anciens clients et de vérifier leurs témoignages. Renseignez-vous auprès du CMSP sur leurs références clients et contactez-les pour vous assurer de leur taux de satisfaction. Si le prestataire hésite à donner des références à ses anciens clients, considérez cela comme un signal d’alarme et passez à l’option suivante.

Quel est votre modèle de communication et d’accompagnement ?

L'assistance 24h/24 et 7j/7 n'est pas une tendance ; c'est une nécessité. Ainsi, avant de choisir votre partenaire cloud géré, assurez-vous qu'il offre une assistance réactive en cas de problème ou d'urgence. Renseignez-vous également sur leurs modes de communication et leurs temps de réponse moyens pour comprendre leur engagement envers le service client. Un MSP réputé exploite toujours les capacités des chatbots alimentés par l’IA pour garantir une réactivité 24 heures sur 24.

Fournissez-vous des mises à jour et une maintenance régulières ?

C’est l’une des questions les plus importantes que vous devez poser au prestataire de services avant de signer le contrat. Découvrez si le fournisseur de cloud géré répond aux besoins de mises à jour et de maintenance régulières pour garantir que votre infrastructure informatique est toujours à jour avec les tendances du secteur. Un CMSP réputé examinera et gérera régulièrement votre système et assurera la maintenance lors de la détection de vulnérabilités dans le logiciel que vous utilisez.

Êtes-vous prêt pour l’avenir ?

La technologie évolue rapidement, ce qui oblige votre entreprise à exploiter au maximum son potentiel pour rester compétitive dans le monde des affaires moderne. Demandez à votre fournisseur de services gérés dans le cloud quelle est son approche de l'innovation et comment il se tient au courant des tendances du secteur. Ils doivent être avant-gardistes et adaptables aux technologies émergentes.

Quel est votre processus de départ ?

C’est l’une des questions les plus cruciales qui est souvent négligée lors de la recherche du fournisseur de solutions cloud le mieux géré. Au fil des années, les besoins de votre entreprise évolueront, tout comme la capacité du fournisseur à y répondre. Vous ne voudrez jamais vous retrouver coincé avec un fournisseur en particulier qui ne répond pas à vos besoins changeants. De plus, avoir une stratégie de sortie claire est le signe d’un accord honnête.

Quelle est la structure de votre équipe ?

Demandez au fournisseur de services cloud gérés de vous donner un aperçu de l'équipe : le nombre d'experts cloud qui travailleraient sur le projet, l'expérience de l'équipe, la pile technologique qu'ils utiliseront, etc. Avoir une compréhension claire de ces éléments vous donnera une idée. idée si votre CMSP est compétent dans la gestion de vos besoins en matière de cloud.

Donnez-vous la propriété et le contrôle de l’environnement ?

Certains fournisseurs de services cloud gérés proposent un modèle de « boîte noire » pour la gestion du cloud. Cela signifie simplement recevoir leurs services de surveillance et de gestion du cloud pour la migration vers le cloud. Ainsi, si jamais vous avez besoin de modifier l’infrastructure, vous devez compter sur eux et attendre que l’assistance vous réponde, ce qui vous fait perdre un temps précieux et ralentit votre approche de résolution de problèmes. Par conséquent, vous devez vous associer à un fournisseur de services gérés dans le cloud qui vous donne le contrôle total et la propriété de votre environnement cloud. Chez Appinventiv, nous vous permettons de déployer votre propre solution de gestion cloud dans votre environnement informatique.

Si le MSP cloud que vous avez choisi parvient à donner des réponses satisfaisantes à ces dix questions considérables, prenez cela comme un signal vert et signez le contrat avec le candidat interviewé.

Qu'est-ce qui distingue Appinventiv de la concurrence ?

Avec le bon fournisseur de services cloud gérés, votre entreprise peut être plus agile et plus sécurisée. Quelle que soit la taille de votre organisation ou le secteur dans lequel vous évoluez, Appinventiv peut être votre partenaire de confiance en matière de services cloud gérés. Considérez-nous comme un fournisseur de cloud public offrant la sécurité d'un cloud privé.

Avec une équipe de plus de 300 experts cloud chevronnés et un support technique L1/L2 pour fournir des services gérés Cloud et DevOps full-stack 24h/24 et 7j/7, nous nous démarquons comme un véritable partenaire dans votre parcours cloud.

Notre partenariat avec plus de 3 partenaires de services cloud comme AWS, Azure et Google Cloud nous a permis de réaliser avec succès plus de 600 projets basés sur le cloud pour de nombreuses marques réputées dans tous les secteurs.

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours cloud, nous, en tant que fournisseur de services cloud gérés de confiance, sommes là pour vous aider. Contactez-nous dès aujourd'hui et exploitez tout le potentiel du cloud dans la transformation numérique.

FAQ

Q. Que faut-il prendre en compte lors du choix d'un fournisseur de cloud ?

R. Lors de l'embauche d'un fournisseur de services cloud, vous devez évaluer plusieurs facteurs. Certaines des considérations les plus importantes sont :

• Certifications et normes
• Feuille de route des technologies et des services
• Sécurité des données, gouvernance des données et politiques commerciales
• Dépendances de service et partenariats
• Fiabilité et performances
• Accords de niveau de service (SLA)
• Structure des coûts et modèles de tarification
• Prise en charge de la migration, verrouillage du fournisseur et planification de la sortie

Q. Combien devrait coûter un fournisseur de services cloud gérés ?

R. Un fournisseur de services gérés dans le cloud devrait toujours coûter moins que le coût total de mise en place d'une équipe interne. Lors de l'évaluation du coût de l'équipe interne, ne manquez pas de calculer le coût fixe initial d'embauche du personnel et d'achat d'outils ainsi que les coûts récurrents de rémunération des employés et de gestion du système.

Q. Quels services propose un fournisseur de services gérés dans le cloud ?

R. Certains des services les plus remarquables qu'un MSP cloud offre à une organisation sont :

• Gestion du réseau et du stockage
• Migration vers le cloud
• Déploiement cloud
• Sécurité du cloud
• Surveillance et reporting cloud
• Mise en place des infrastructures
• Sauvegarde et récupération après sinistre
• Continuité de l'activité

Q. Quels sont les différents types de services cloud ?

A. Il existe généralement quatre types de services cloud

• Logiciel en tant que service (SaaS)
• Plateforme en tant que service (PaaS)
• Infrastructure en tant que service (IaaS)
• Fonctionner en tant que service (Faas)

Pour en savoir plus sur les types de services cloud, veuillez lire Libérer le potentiel du cloud dans la transformation numérique

Q. Comment choisir un fournisseur de services cloud ?

R. Le choix d'un fournisseur de cloud est un processus difficile comportant plusieurs étapes. Ces étapes incluent l'accès aux besoins spécifiques de votre entreprise, la comparaison des offres de différents fournisseurs de cloud comme AWS, Azure et Google Cloud, la priorité à la sécurité et à l'évolutivité, la qualité de leur support, la compréhension de la structure des coûts, l'examen des références clients, la vérification des portefeuilles, la garantie de la compatibilité avec votre technologie. pile, et ainsi de suite.