Comment créer des promotions personnalisées avec Braze ?

Imaginez avoir des messages promotionnels contenant des codes uniques que vos clients peuvent immédiatement échanger. Pour rendre ce scénario encore meilleur, vous pouvez facilement analyser qui et quand les a utilisés. Je suis sûr que vous vous dites : "Cela ressemble à beaucoup de travail de développement et à un long délai de mise sur le marché." Et s'il existait un moyen plus simple d'y parvenir ?

Et si vous pouviez lancer des promotions personnalisées avec une diffusion omnicanal en quelques minutes grâce à deux outils que vous pouvez rapidement intégrer ? Sans avoir besoin d'impliquer les développeurs après l'intégration initiale. Vous pouvez obtenir cet effet en utilisant l'intégration Braze et Voucherify .

Qu'est-ce que Braze ?

Braze est une plateforme complète d'engagement client qui permet des expériences mémorables entre les consommateurs et les marques qu'ils aiment. Le contexte sous-tend chaque interaction Braze, aidant les marques à favoriser des connexions plus profondes grâce à des conversations interactives sur tous les canaux.

Intégration de Voucherify & Braze

Avec l'intégration Voucherify - Braze, vous pouvez créer des promotions contextuelles et personnalisées avec la distribution omnicanal. Vous pouvez envoyer des codes promotionnels uniques, des cartes-cadeaux ou des codes de parrainage créés dans Voucherify aux clients en utilisant divers canaux de distribution et déclencheurs grâce à Braze. Vous pouvez également inscrire des clients à un programme de fidélité et les tenir au courant de leurs progrès ou d'autres événements tels que l'expiration des points de fidélité à l'aide des distributions Braze.

"La création d'expériences personnalisées est impérative pour les marques d'aujourd'hui. À mesure que les comportements et les attentes des consommateurs évoluent, les marques qui doublent l'engagement client personnalisé verront leurs taux de conversion, leur fidélisation et leurs revenus augmenter. Notre intégration avec Voucherify fournit la meilleure technologie de sa catégorie pour habiliter marques pour créer des campagnes de messagerie différenciées et cross-canal qui envoient automatiquement des coupons personnalisés, des cartes-cadeaux et des codes de parrainage adaptés à différents segments de clients. » Matthew McRoberts, SVP Global Alliances chez Braze.

Braze et Voucherify vous permettent d'atteindre :

• Augmentation des taux de conversion grâce à des incitations personnalisées atteignant votre public au bon moment et dans le bon contexte.
• Mise sur le marché plus rapide des campagnes avancées avec une API conviviale pour les développeurs et une distribution multicanal.
• Optimisation du budget des campagnes grâce à des règles de validation fines et des fonctionnalités anti-fraude pour protéger votre budget.
• Analyse des promotions couvrant l'ensemble du parcours client.

Regardez notre webinaire sur l'intégration de Braze pour en savoir plus !

Étude de cas

Un excellent exemple de la puissance de l'intégration Voucherify-Braze est l'étude de cas de notre client, Pomelo. Pomelo, une plateforme de mode omnicanale, a créé un programme de parrainage double face hautement personnalisé. Le flux de parrainage était basé sur l'utilisation de Voucherify pour fournir des codes de parrainage et des codes de réduction qui ont vu une augmentation de 300 % de la conversion.

{{CLIENT}}

{{CLIENT FINAL}}

Résultats d'intégration :

• Équipe marketing habilitée à lancer et à surveiller le programme de parrainage par elle-même, ce qui permet de gagner un temps de développement précieux.
• Exécution du programme de parrainage sur différents marchés et dans différentes devises avec un seul outil holistique.
• 13 000 nouveaux clients attirés par le programme de parrainage et les campagnes de coupons.

Comment faire voler vos campagnes avec Voucherify et Braze ?

Étape 0 : Intégrer Voucherify et Braze (facultatif)

Ajoutez votre clé API Braze à votre compte Voucherify. Synchronisez les données client entre Voucherify et Braze. Vous pouvez soit exporter et importer les données, soit utiliser un autre outil CRM intégré, comme Segment, pour la synchronisation des données en temps réel.

Étape 2 : Choisissez votre mécanisme de promotion

Choisissez le scénario promotionnel. Définissez les règles de validation dans Voucherify pour créer des campagnes personnalisées de coupons, de paniers, de cartes-cadeaux, de parrainage, de fidélité et de cadeaux.

Utilisez une variété de promotions des ventes :

• Coupons personnalisés
• Promotions dans le panier
• Regroupement de produits
• Cartes-cadeaux numériques
• Programmes de parrainage
• Programmes de fidélité
• Portefeuilles numériques

Personnalisez les campagnes en fonction de :

• Historique des achats et contenu du panier
• Segments et informations client en temps réel
• Information produit
• Budget et attributs personnalisés (métadonnées)
• Heure et calendrier

Étape 3 : Créer une campagne dans Braze

Créez votre campagne promotionnelle dans Braze à l'aide de fonctionnalités de personnalisation telles que Liquid, Segmentation, Dynamic Content, Machine Learning, etc. Ajoutez vos codes promotionnels créés dans Voucherify à la campagne Braze. Vous avez trois façons de le faire :

• ‍ Contenu connecté : ajoutez des codes promotionnels aux campagnes Braze via le contenu connecté de Braze.

• ‍ Attributs personnalisés : les attributs personnalisés vous permettent d'attribuer des coupons, des cartes-cadeaux, des cartes de fidélité et des codes de parrainage à des profils d'utilisateurs dans Braze. En conséquence, vous pouvez envoyer des codes attachés et leurs attributs via des campagnes Braze.
• ‍ Listes de codes promotionnels : utilisez les codes promotionnels générés par Voucherify et téléchargez-les dans Braze.
  

Braze propose les canaux de distribution suivants :

• Fiches de contenu
• Message dans le navigateur
• E-mail, annotations par e-mail
• Notifications push mobiles et site Web
• Messages intégrés à l'application
• SMS et MMS
• Fil d'actualité
• Et plus

Étape 4 : Valider les remboursements via Voucherify

Lorsque les clients essaient d'utiliser vos incitations, la demande ira directement à Voucherify. Nous allons valider l'échange, en veillant à ce que seuls les clients qui répondent à vos critères puissent l'échanger.

Étape 5 : Suivez et optimisez vos performances

Les graphiques de performances vous aideront à générer des résultats commerciaux réels. Vous pouvez suivre vos performances directement dans le tableau de bord Voucherify ou Braze ou en utilisant des plateformes CRM et d'analyse intégrées. Obtenez un aperçu du parcours client complet avec les taux d'ouverture, les taux de clics dans Braze et les remboursements de coupons, ou les retours en arrière dans Voucherify.

Inspirations pour Braze & Voucherify

Campagnes de bienvenue

Les remises de bienvenue ou les crédits de cartes-cadeaux augmentent l'engagement des clients et leur donnent une bonne raison de vous essayer. Vous pouvez générer des codes uniques dans Voucherify et les envoyer automatiquement lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit.

Cartes cadeaux

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez ajouter des cartes-cadeaux à votre stratégie de vente. Se tenant à la place du consommateur, les crédits gratuits sont comme de l'argent gratuit. Pourquoi ne pas les dépenser ? Les données du marché montrent que les cartes-cadeaux génèrent non seulement plus de ventes, mais augmentent également le volume moyen des commandes.

Les cartes-cadeaux sont parfaites pour des promotions exclusives envoyées dans des messages personnalisés aux clients les plus fidèles. Ils expriment votre gratitude pour leur fidélité et conduisent naturellement votre meilleur public vers le prochain achat.

Campagnes basées sur le comportement

‍Braze vous donne un profil client 1: 1 avec des mises à jour continues. Utilisez ces informations pour capturer les utilisateurs inactifs et planifier un flux de travail automatique qui répond à une inactivité prolongée.

Programmes de parrainage

‍Dans le monde idéal, tous vos clients satisfaits partageraient leur opinion avec leurs amis ou leur famille et étendraient continuellement votre portée potentielle. Dans le monde réel, vous devez investir des efforts pour convertir des clients satisfaits en véritables défenseurs de la marque.

Voucherify vous permet de créer des programmes de parrainage simple ou double face. Lorsque vous ajoutez une campagne de parrainage au tableau de bord Voucherify, vous pouvez la synchroniser avec Braze et inviter vos clients existants à rejoindre le programme.

Mises à jour du programme de fidélité

Les programmes de fidélité sont une excellente stratégie pour convertir vos clients en défenseurs de votre marque et augmenter leur fréquence d'achat et la valeur moyenne de leur panier. Cependant, il ne suffit pas de lancer un programme de fidélité pour y parvenir. Les notifications personnalisées peuvent vous aider à rappeler à vos clients les récompenses qui expirent bientôt, les points manquants pour atteindre un niveau supérieur, les points manquants pour obtenir une nouvelle récompense ou informer vos clients des promotions spéciales (par exemple, les jours à double point).

Êtes-vous prêt à créer des promotions personnalisées avec une distribution omnicanal ?

‍Inscrivez-vous pour un essai gratuit et essayez Voucherify. Vous avez 30 jours pour tester vos idées uniques de promotions, apprendre à les mettre dans des messages Braze et ressentir la puissance d'une nouvelle expérience cross-canal créée avec des incitations. Aucune condition attachée, aucune carte de crédit nécessaire.

{{CTA}}

Créez une expérience client exceptionnelle avec Voucherify et Braze

Intégrez maintenant

{{ENDCTA}}