Comment faire face à un roulement élevé dans votre équipe

Un taux de roulement élevé dans votre organisation peut être à la fois une grande réussite et un véritable problème.

En ce qui concerne les ventes, un chiffre d'affaires élevé est quelque chose que chaque entreprise s'efforce d'atteindre.

Mais lorsqu'il s'agit de votre équipe, un roulement élevé est quelque chose que vous voudriez éviter.

L'impact d'un taux de roulement élevé sur votre équipe peut être dévastateur pour votre entreprise. Lorsque les employés partent constamment, vous comprenez mieux pourquoi ils le font et prenez plus au sérieux la rétention de vos employés.

Dans cet article, nous discuterons de la manière dont le roulement élevé du personnel peut nuire à votre entreprise et de la manière de gérer un roulement élevé dans votre équipe en soutenant vos employés.

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Pourquoi devriez-vous vous soucier du chiffre d'affaires et comment cela affecte-t-il votre organisation ?

Quoi que vous fassiez, les employés quittant votre entreprise sont inévitables. Il est important de comprendre qu'un certain chiffre d'affaires est absolument naturel et normal. Mais si vous avez pris le temps de calculer le taux de rotation de votre équipe et d'arriver à un pourcentage supérieur à la moyenne de votre secteur, alors c'est un problème.

Un taux de roulement élevé peut avoir de nombreuses répercussions sur les entreprises. Chaque fois qu'un employé démissionne et doit être remplacé par un autre, le processus d'embauche d'un nouvel employé peut coûter à une entreprise au moins un tiers ou plus du salaire annuel de cet employé. Sans oublier les coûts associés aux formations, outils de travail et machines, etc.

Ainsi, lorsque des employés quittent votre équipe, vous perdez non seulement de la main-d'œuvre, mais aussi de l'argent.

De plus, lorsqu'une entreprise a un taux de roulement élevé du personnel, cela entraîne un manque de productivité et d'efficacité chez vos autres employés. Vous devrez ajouter les tâches de l'ancien employé à celles des autres employés et devrez peut-être également lui payer des heures supplémentaires, car il se peut qu'il ne soit pas en mesure de terminer tout ce qu'il a à faire jusqu'à ce qu'un remplaçant soit trouvé.

De plus, un taux de rotation élevé du personnel peut avoir un impact négatif sur votre entreprise, rendant difficile l'attraction et la rétention des meilleurs talents, ce qui peut être considéré comme un signal d'alarme pour les demandeurs d'emploi à la recherche d'une bonne culture d'entreprise.

Pourquoi votre équipe quitte-t-elle ?

Il est important de ne pas seulement regarder le taux de roulement de votre entreprise, mais aussi d'en identifier les raisons. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles les employés quittent leur emploi :

Microgestion

Le style de microgestion est un modèle de comportement de gestion marqué par une supervision et un contrôle excessifs du travail et des processus des employés.

Une enquête sur la microgestion menée par Trinity Solutions a montré que :

• 85% ont déclaré que leur moral était affecté négativement
• 79% des répondants avaient expérimenté la microgestion
• 71 % ont déclaré que la microgestion interférait avec leur performance au travail
• 69 % ont déclaré qu'ils envisageaient de changer d'emploi à cause de la microgestion
• 36% ont effectivement changé d'emploi

Ne vous méprenez pas, le plus souvent, les micromanagers ont de bonnes intentions envers leurs employés et le travail en général et ne se rendent souvent pas compte qu'ils font de la microgestion. Cependant, le problème est que ce style de leadership a un impact sérieux sur les performances et la productivité de l'équipe, et même sur la santé des personnes. Personne ne veut être microgéré, aller travailler avec désespoir et stress toute la journée, et avoir quelqu'un qui regarde par-dessus son épaule 8 heures par jour. Les gens se sentent plus à l'aise dans l'exercice de leurs fonctions et plus productifs en général lorsqu'ils sont en paix.

Et comme la microgestion est un énorme problème, nous vous encourageons à consulter notre guide de la microgestion qui passe en revue les signes de la microgestion, comment traiter avec un patron qui microgère et comment cesser d'en être un vous-même.

Stresser

Suite à la raison de la microgestion du roulement élevé de l'équipe, les employés ressentent du stress non seulement quand ou s'ils sont microgérés. D'autres raisons de stress au travail comprennent des délais serrés, des changements au sein de l'organisation (qui pourraient être causés par le départ d'autres employés) et de lourdes charges de travail. Demandez-vous si vous fournissez à vos employés toutes les ressources nécessaires dont ils ont besoin pour réussir dans leur rôle, si leurs délais sont réalistes et si vous demandez ou attendez régulièrement que les employés travaillent le week-end ou après les heures de travail ?

Le secteur dans lequel évolue votre entreprise peut également être un facteur de stress en soi. Par exemple, les industries qui ont les taux de roulement les plus élevés comprennent la vente au détail, l'hôtellerie et la construction, qui sont toutes liées à une communication continue et sous haute pression avec les clients/collègues, etc. Les différences dans les caractéristiques individuelles telles que le style d'adaptation et la personnalité sont les plus importantes. facteurs importants pour prédire si certaines conditions de travail entraîneront du stress. Ce qui est stressant pour une personne ne doit pas nécessairement l'être pour une autre, c'est pourquoi les managers doivent également avoir une bonne capacité d'évaluation pour s'assurer qu'ils choisissent les meilleurs candidats pour les postes qu'ils proposent.

Environnement de travail toxique

Bien sûr, tous les emplois comportent un certain niveau de stress, même les bons jours. Mais si les employés se sentent fatigués ou malades en allant travailler (ou simplement en y pensant), ou même déprimés, c'est plus qu'un certain niveau général de stress au travail. Toxique est un mot fort qu'aucune entreprise ne souhaite utiliser pour décrire son environnement et sa culture de travail. Malheureusement, l'environnement de travail toxique est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent leur emploi.

Toutes les raisons déjà évoquées, ainsi que certaines de celles dont nous parlerons ensuite, peuvent jouer un rôle dans un environnement de travail toxique. Certaines autres caractéristiques d'un environnement de travail toxique incluent des choses comme les commérages et les rumeurs, la concurrence et la comparaison malsaines, l'absence de confiance entre les coéquipiers, le leadership narcissique et les employés se traitent avec mépris.

Aucune opportunité de croissance et de développement

Une autre raison du roulement élevé de l'équipe est que les employés ne voient pas d'avenir pour eux-mêmes dans l'entreprise. Les employés veulent continuer à développer et à développer leurs compétences et avoir accès à de telles opportunités de croissance et de développement est un souhait pour la plupart. Il est important d'investir dans la formation et le développement des compétences de vos employés, mais si les employés se sentent coincés, qu'ils ne font ou n'apprennent rien de nouveau, eh bien, vous savez déjà ce qui va se passer.

Demandez-vous s'il existe une voie claire pour la croissance de carrière et les avancements dans votre entreprise, avez-vous des programmes d'apprentissage et de développement en place ?

Ici, il est également important de noter que si votre entreprise peut se permettre d'aller au-delà des cours et des programmes de formation, ce serait encore mieux. Le développement personnel, l'intelligence émotionnelle et les compétences en communication sont également des compétences importantes à développer chez vos employés.

De meilleures opportunités de travail

C'est évident. Si vous n'offrez aucune opportunité de croissance et de développement, et n'offrez pas de rémunération compétitive, il est naturel que les gens recherchent de meilleures opportunités de travail.

Selon le Bureau of Labor Statistics, une personne moyenne passe 8,8 heures par jour au travail, soit un peu plus de 9 000 heures par an, soit essentiellement un tiers de votre vie. Il est donc naturel que les employés veuillent choisir un travail qu'ils aiment non seulement, mais qui peut aussi leur permettre de s'améliorer, de gravir les échelons de l'organisation, d'augmenter la rémunération et de diminuer le stress.

De meilleures opportunités de travail peuvent également être liées au fait que les employés trouvent un autre emploi qui correspond mieux à leurs compétences et à leurs besoins. Une meilleure opportunité de travail peut être une opportunité qui donne aux employés plus de contrôle et d'indépendance, offre un défi et amène la personne en dehors de sa zone de confort pour faire quelque chose de nouveau, offre un meilleur alignement de la vision/culture de l'entreprise avec celles de l'employé, etc.

L'équilibre travail-vie

Un équilibre travail-vie sain mérite plus d'attention qu'il n'en reçoit. Après tout, nous avons tous nos vies personnelles, nos familles, nos amis, nos passe-temps, nos devoirs, etc. Nous voulons et devons nous occuper du travail extérieur. Malheureusement, il est assez courant que le travail domine la vie des gens - cela signifie qu'ils n'ont presque pas de temps pour les choses qui comptent personnellement pour les gens ou qu'en dehors du travail, les gens sont toujours stressés ou affectés par des événements qui se sont produits pendant leur journée de travail. Et ce qui est encore plus triste, c'est qu'un équilibre travail-vie aussi malsain nuit souvent à la santé mentale des employés.

Un bon employeur sait qu'offrir un bon équilibre travail-vie personnelle conduit à de meilleures performances et à un plus grand bonheur au travail.

Mauvaise rémunération

La rémunération et les avantages sociaux sont l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent leur emploi, en particulier les jeunes employés. Un salaire de base plus élevé a un fort impact sur la rétention car avouons-le, le travail consiste principalement à vendre vos compétences et votre temps pour $$$. Ainsi, plus le salaire est élevé, plus les employés sont susceptibles de rester. Bien sûr, cela ne veut pas dire que les gens resteront quand même si vous leur donnez beaucoup d'argent, mais vous les traitez mal.

Pas de commentaires, de reconnaissance et d'appréciation

La seule chose pire qu'un mauvais feedback, c'est qu'il n'y a pas de feedback du tout. Si vous ne donnez pas de feedback, vos employés manqueront de conseils et ne sauront pas comment mieux développer leurs compétences et répondre aux attentes.

Le manque de reconnaissance et d'appréciation de ce que font les employés est également l'une des raisons les plus courantes du roulement élevé de l'équipe. Lorsque les employés ne se sentent pas appréciés et que leurs efforts ne sont pas reconnus, ils ont tendance à se sentir inestimables et commencent à chercher un autre endroit où ils peuvent peut-être avoir l'impression que leur travail et leurs efforts sont remarqués, encouragés et valorisés.

Soutenir votre équipe pour réduire le roulement élevé

Déterminer pourquoi vous avez un roulement d'équipe élevé est la première étape pour résoudre le problème et réduire votre taux de roulement. Mais comment maintenir une culture saine de rétention des employés qui encourage vos employés à rester, vous vous demandez peut-être.

De nos jours, les employés sont entourés d'options illimitées en matière d'emploi, en particulier dans des domaines tels que l'informatique, le marketing, les ventes et la conception. Pour améliorer le taux de rétention de vos employés et réduire votre taux de roulement, vous devez investir du temps, des efforts et de l'argent pour donner à vos employés le sentiment qu'ils font partie intégrante d'une équipe et non des parties invisibles d'une machine. En communiquant et en écoutant régulièrement vos employés, en soutenant le développement de carrière, en créant une culture d'entraide et un environnement de travail transparent, vous montrerez à vos employés le respect, l'appréciation et la loyauté qu'ils méritent, ce qui, à son tour, leur donnera envie de rester.

Une autre façon d'aider votre équipe à réduire le taux de roulement élevé consiste à :

Améliorez la productivité de l'équipe et gérez le roulement élevé de votre équipe

L'amélioration de la productivité de l'équipe dépend davantage de la mesure dans laquelle vous pouvez donner à votre équipe les moyens de faire de son mieux sans être microgéré ou stressé, par exemple. Les membres de l'équipe autonomes et confiants qui se sentent appréciés et valorisés accomplissent plus et sont plus productifs que ceux qui ne le sont pas.

Voici quelques conseils pratiques sur la façon d'améliorer la productivité de l'équipe et de gérer le roulement élevé de votre équipe :

• Assurer une bonne communication
• Donner et recevoir des commentaires
• Permettre aux employés de s'exprimer
• Louer un travail bien fait
• Récompensez vos employés (même les efforts, pas seulement les résultats)
• Montrer de l'appréciation et du respect
• Ne microgérez pas
• Dirigez avec gratitude et partagez les vôtres régulièrement
• Créer un environnement de travail sain
• Organiser plus d'événements et d'exercices de team building
• Priorité au bien-être de vos employés
• Fournir une formation continue et des voies d'avancement claires
• Offrir une rémunération et des avantages concurrentiels
• Donnez à vos employés de la flexibilité avec leurs horaires
• Restez avec les options de travail à distance
• Utiliser les bons outils et la bonne technologie

Un logiciel de productivité et de collaboration d'équipe donne aux gestionnaires et aux membres de l'équipe une visibilité sur l'ensemble du processus de travail, en reliant les tâches quotidiennes aux objectifs les plus importants du projet. De cette façon, les managers peuvent passer moins de temps à gérer et plus de temps à se concentrer sur des tâches plus importantes.

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Voici quelques façons dont Slingshot gère le roulement élevé de l'équipe :

• Favorise la responsabilité d'équipe et individuelle en créant un environnement de travail transparent où tout est visible pour tout le monde (cela inclut le statut de qui fait quoi, les dates clés des livrables et les objectifs et mesures de l'équipe).

• Fournit un emplacement unique pour la collaboration où tout le monde est sur la même page avec les mêmes vues, tâches et contenus.
• Motivez les managers à passer moins de temps à tenir des réunions d'état d'équipe et à passer plus de temps en tant que mentor et à réfléchir de manière proactive à l'entreprise.

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