Comment assurer un emballage approprié pour chaque commande

Emballage du produit - Pourquoi est-ce important ?

Peu importe ce que les gens vous disent, l'apparence compte. Eh bien, au moins dans une certaine mesure. Cet axiome vaut également pour le commerce électronique. Alors que le produit à l'intérieur est définitivement la star principale, l'emballage autour du produit a également un rôle à jouer. Les clients aiment que l'emballage du produit soit propre, attrayant et sécurisé. Un emballage de bonne qualité impressionne non seulement les clients, mais améliore également l'image de marque et construit la réputation de votre entreprise.

Construire un nom pour vous-même ainsi que la confiance aux yeux du consommateur est un processus difficile - qui commence au moment où le produit est commandé et se poursuit lorsqu'il est livré. La première impression physique que votre client a de votre produit est l'emballage. Il n'est donc pas surprenant que si l'emballage est usé ou déchiré, il laisse un mauvais goût dans la bouche du client. Cela pourrait devenir si grave que certains clients pourraient carrément refuser d'acheter vos produits, simplement à cause d'un mauvais emballage.

Alors maintenant que vous savez pourquoi vous avez besoin d'un bon emballage de produit, la question demeure : comment le faites-vous ? Eh bien, n'ayez crainte, car cet article vous expliquera tous les détails de l'emballage d'un produit et ce qui fait qu'une certaine façon d'emballer est bonne ou mauvaise. Allons droit au but !

Conseils pour assurer un emballage approprié : -

1. Choisissez le bon emballage selon le produit

Certaines erreurs majeures que les vendeurs ont tendance à commettre sont d'expédier les produits dans des emballages inappropriés. Par exemple, de petits objets sont parfois placés dans des colis surdimensionnés, entraînant des secousses de l'objet à l'intérieur et des dommages possibles. L'emballage extérieur doit être sélectionné en tandem selon les exigences du produit lui-même. Par exemple, un smartphone a besoin d'une boîte en carton ondulé avec plusieurs couches de protection, alors qu'un morceau de tissu peut n'avoir besoin que d'une simple pellicule plastique. Les articles plus lourds peuvent nécessiter un emballage plus solide, et les articles fragiles peuvent nécessiter un rembourrage ou un rembourrage supplémentaire.

2. Utilisez le rembourrage modérément

Le rembourrage ou le rembourrage est sans aucun doute une partie importante d'un emballage approprié, car il empêche le produit de secouer ou de rebondir. Dans le même temps, cependant, il convient de garder à l'esprit de l'utiliser avec modération et de ne pas en faire trop. Le remplissage excessif des boîtes avec du matériau de rembourrage peut exercer une pression sur le produit et le fissurer ou l'endommager. Certaines formes de rembourrage couramment utilisées sont la mousse, le papier bulle et le papier froissé.

3. Utilisez des matériaux de bonne qualité

Cela devrait aller de soi, mais vous seriez surpris du nombre de fournisseurs qui essaient de s'en tirer avec des matériaux d'emballage de qualité inférieure. Si vous cherchez à réduire les coûts, envisagez d'acheter des matériaux en vrac ou de vous lier à l'un de vos fournisseurs.

Votre client n'est pas dupe, et un emballage de mauvaise qualité peut endommager les produits pendant le transport, causant beaucoup plus de pertes que si vous aviez utilisé de bons matériaux dès le départ. Pire encore, cela pourrait même endommager d'autres produits qui étaient par ailleurs parfaitement emballés. Quoi qu'il en soit, n'essayez jamais de lésiner sur les matériaux d'emballage, car cela pourrait facilement se retourner contre vous. Certains facteurs à garder à l'esprit lors de la sélection des matériaux d'emballage sont : -

1. Flexibilité - pour absorber les chocs et les virages
2. Résistance à la traction - pour s'adapter aux produits et les rembourrer correctement
3. Propriétés de compression et de barrière – pour éviter le contact et la contamination

4. Bien sceller la boîte

Ensuite, il est extrêmement important de s'assurer que les emballages sont bien scellés, sans laisser passer l'air, sauf si le produit en a besoin. Un emballage mal scellé peut endommager le produit. Cela peut se produire en raison de diverses circonstances défavorables, telles que des conditions météorologiques défavorables ou une manipulation brutale. Une méthode d'emballage appropriée doit sceller la boîte et la maintenir en place, offrant une certaine protection et garantissant que le produit ne tombe pas en cours de route.

Une option d'étanchéité largement utilisée serait la méthode H-Tape. Il fonctionne en scellant la boîte sur les bords et les coutures ouvertes, formant une forme en H. C'est une méthode facile et simple qui offre relativement plus de protection, ce qui en fait un choix populaire.

5. Normaliser la chaîne d'exécution

Assurez-vous de concevoir un ensemble cohérent de directives ou de procédures à suivre pendant le processus d'emballage et d'expédition, et perfectionnez-le au fil du temps. Il est préférable de ne pas ajouter trop de points de contrôle ou de stations entre les deux et de réduire autant que possible les délais d'expédition, car la plupart des clients n'aiment généralement pas que leurs produits soient en retard.

Le processus global doit être rationalisé et facile à suivre, et les employés doivent être correctement formés pour exécuter les commandes et, avec la pratique, les exécuter aussi efficacement et rapidement que possible. Une telle cohérence ne peut être atteinte que lorsqu'il existe une voie claire à suivre pour les travailleurs, c'est pourquoi la normalisation est essentielle pour accélérer la procédure d'emballage.

6. Ne vous en tenez pas à un seul fournisseur

Il est toujours sage d'avoir un plan de secours au cas où les choses tournent mal. Bien qu'avoir un seul fournisseur puisse parfois être bénéfique, permettant aux entreprises de développer une relation significative et de négocier les prix de manière plus raisonnable, c'est aussi assez risqué.

Le risque existe lorsque le vendeur est, pour une raison ou une autre, incapable de respecter les délais de fourniture des matériaux d'emballage, ou incapable de fournir les matériaux du tout. De telles situations pourraient menacer l'ensemble de votre exploitation. Par conséquent, avoir plusieurs fournisseurs, bien que fastidieux et chronophage, pourrait être une alternative plus sûre.

7. Emballage personnalisé

Le dernier point, mais peut-être le plus important, est la manière dont le colis est présenté au client. Peut-être avez-vous utilisé des matériaux haut de gamme et pris toutes les précautions de sécurité, et le produit est en parfait état. Le client est satisfait, mais pas impressionné. C'est parce que l'emballage est entièrement marron et noir, tout comme un million d'autres emballages génériques.

Afin de vraiment impressionner le client, il est conseillé d'aller plus loin - de décorer l'emballage avec des matériaux spéciaux comme des découpes en carton ou des pop-ups, ou d'écrire le nom du client sur le colis. Cela peut sembler peu, mais cela fait vraiment une différence dans l'humanisation de votre marque.

Résumé

Pour conclure, nous avons compris pourquoi l'emballage des produits est important pour une entreprise de commerce électronique - c'est vraiment une partie du processus d'expédition global et doit être fait avec autant de soin et d'effort que les autres parties. Une grande partie de l'acquisition et de la fidélisation des clients dépend du fait que leurs produits soient ou non emballés correctement et en toute sécurité, il est donc évident qu'un bon emballage de produit est indispensable. Vous voulez que vos clients se sentent non seulement satisfaits, mais impressionnés et ravis lorsque le produit est livré, et tant que vous gardez les points ci-dessus à l'esprit, vous réussirez sans aucun doute à le faire.