Comment démarrer dans le marketing par e-mail

Chaque année, les spécialistes du marketing remettent en question l'efficacité de l'email marketing. Alors, ce canal marketing mérite-t-il l'attention en 2022 ? Nous allons vous donner un indice; l'email marketing est plus fort que jamais !

89 % des spécialistes du marketing l'utilisent comme principal canal pour générer des prospects, 29 % des spécialistes du marketing considèrent le marketing par e-mail comme le canal de marketing le plus efficace et 93 % des spécialistes du marketing B2B utilisent les canaux de messagerie pour distribuer du contenu. De l'autre côté du spectre, 52 % des répondants ont déclaré que l'e-mail est leur principal outil de communication et 72 % des clients préfèrent l'e-mail pour la communication professionnelle, déclare Snovio Labs.

Aujourd'hui, il est essentiel de créer une relation et une connexion avec le public et les personnes dont votre entreprise bénéficie dans tous les secteurs. Quel que soit votre modèle d'entreprise ou ce sur quoi vous travaillez, vous devez avoir un public fidèle qui aide votre marque à se développer et à mieux se faire connaître.

L'établissement de cette connexion peut se faire de plusieurs manières, mais le marketing par e-mail est l'un des meilleurs. Le marketing par e-mail peut créer une relation engageante et croissante qui offre une excellente notoriété de la marque et augmente les bénéfices.

La clé d'un bon modèle de marketing par e-mail est d'apprendre à l'utiliser efficacement et à le rendre aussi personnalisé que possible.

Bien sûr, le marketing par e-mail présente de nombreux avantages. En voici quelques-uns parmi tant d'autres que nous avons identifiés comme étant les plus importants : augmentation des ventes , fidélisation de la clientèle et réduction des coûts de commercialisation .

Pour vous aider à démarrer dans le marketing par e-mail, nous avons préparé un guide détaillé qui couvre les bases du marketing par e-mail, comment démarrer et quelques trucs et astuces que nous avons appris en cours de route.

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Qu'est-ce que le marketing par e-mail et pourquoi est-ce important ?

Tout d'abord, obtenons plus de détails sur le marketing par e-mail. Vous pensez peut-être que cette méthode de marketing consiste à envoyer un tas d'e-mails avec des codes de promotion ou des publicités qui spamment votre courrier, mais c'est bien plus que cela.

Le marketing par e-mail est une stratégie de marketing numérique, ou plus précisément, une forme de communication entre vous et vos clients. Ce type de publicité ne comprend pas seulement l'envoi d'e-mails promotionnels. Il établit et maintient également une relation avec vos clients les plus fidèles et augmente vos bénéfices.

Il est apparu pour la première fois en 1978, ce qui en fait une nouvelle forme de promotion commerciale. Gary Thuerk a été le premier à livrer cette campagne. Il était responsable marketing chez Digital Equipment Corp., et sa campagne de marketing par e-mail a touché des centaines de personnes et a généré 13 millions de dollars de ventes. C'est ainsi qu'il a créé le canal de marketing par e-mail le plus réussi et le plus utilisé qui soit resté depuis ! Vous voyez, Thuerk a saisi les avantages du marketing par e-mail. Mais comment pouvez-vous le tourner à votre avantage? Comment le marketing par e-mail peut-il aider votre marque ? Creusons.

Étape 1 : Établissez vos objectifs commerciaux

Avant de commencer le processus de marketing par e-mail, vous devez définir vos objectifs. Vous devez savoir ce que vous voulez réaliser avec l'e-mail.

Nous vous recommandons de commencer par les objectifs marketing de votre entreprise, puis de décider quelle part du marketing par e-mail circulaire devra contribuer. Nous avons trouvé que c'était une excellente référence pour nos campagnes par e-mail.

Une fois que vous aurez établi vos objectifs, il sera plus facile de cibler votre public et de choisir le type de campagne que vous diffuserez. Vous saurez également quel contenu inclure et comment mesurer votre succès. À ce stade, il est essentiel de décider quels KPI vous allez mesurer pour décider si vous avez réussi.

Pour vraiment définir des objectifs intelligents et mesurables, nous vous recommandons d'examiner les mesures suivantes :

• Ouvertures uniques - le nombre d'abonnés qui ont ouvert votre e-mail
• Rebonds - lorsqu'un e-mail ne peut pas être livré au serveur de messagerie indiqué, cela s'appelle un rebond
• Courriels non ouverts - comme son nom l'indique, indique le nombre d'abonnés qui n'ont pas ouvert votre courrier
• Taux de clics - combien d'utilisateurs de messagerie qui ont ouvert votre e-mail ont également cliqué sur le lien
• Taux de désabonnement - quel pourcentage de l'audience s'est désabonné de votre liste de diffusion
• Plaintes pour spam - abonnés qui ont marqué votre e-mail comme spam
• Partages – abonnés qui ont partagé votre campagne sur les réseaux sociaux ou l'ont transmise à un ami

Par exemple, vous pouvez définir des objectifs sur les taux d'ouverture, les taux de clics et les partages si vous débutez avec des campagnes par e-mail. Ou, si vous êtes déjà dans le monde du marketing par e-mail, vous pouvez viser à réduire les e-mails non ouverts, les désabonnements et les taux de spam.

Mais la question est de savoir comment mesurer ces taux d'ouverture et de clics ? Plus important encore, quels sont les bons taux d'ouverture et CTR pour le marketing par e-mail ?

Vous pouvez calculer votre taux de clics (CTR) par e-mail à l'aide d'une formule relativement simple. Essentiellement, c'est le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur le lien dans l'e-mail divisé par le nombre d'e-mails livrés multiplié par 100 pour obtenir un pourcentage.

Donc, CTR = # de clics / # d'e-mails livrés.

Supposons que vous ayez envoyé 100 e-mails, dont seulement cinq utilisateurs ont cliqué sur le lien ou le bouton CTA. Votre CTA, dans ce cas, serait de 5 %. Bien sûr, c'est un exemple trop simpliste, mais vous obtenez le point.

Gardez à l'esprit; que vous devriez utiliser le nombre d'e-mails livrés, et non les e-mails envoyés en raison des taux de rebond. Les taux de rebond sont l'ennemi numéro un des spécialistes du marketing par e-mail et, de ce fait, les e-mails n'ont une délivrabilité à 100 % que dans le monde parfait.

À ce stade, vous pouvez affiner davantage votre calcul en utilisant CTOR au lieu de CTR. Le CTOR, ou taux de clics pour ouvrir, mesure le nombre de personnes qui ont ouvert votre e-mail et cliqué sur le lien. Donc, dans ce cas, vous diviseriez par le nombre d'e-mails ouverts, pas ceux livrés (tous les abonnés).

Ainsi, CTOR = # de clics / # d'e-mails ouverts.

Par conséquent, CTOR mesure les performances du contenu de votre e-mail. Il se concentre sur le degré d'efficacité de votre contenu - est-ce que cela convainc les gens de cliquer sur un lien ? De plus, cela élimine l'effet des e-mails non ouverts dans votre calcul, séparant ainsi la force du contenu de votre e-mail de l'impact de votre liste d'e-mails "hygiène", ligne d'objet et autres facteurs.

Si, toutefois, vous souhaitez mesurer l'efficacité de votre ligne d'objet, vous devez calculer votre taux d'ouverture des e-mails. En se référant à l'exemple précédent, si vous envoyez 100 e-mails et que 10 d'entre eux rebondissent, vous auriez 90 e-mails livrés. Si parmi ceux-ci, 45 sont ouverts, votre taux d'ouverture est de 45/90 = 0,5. En multipliant cela par 100, vous obtenez un taux d'ouverture des e-mails de 50 %.

Donc, taux d'ouverture = # d'e-mails ouverts / # d'e-mails livrés.

Le CTR se situe quelque part entre les deux. Il fonctionne comme une mesure générale, permettant une vue de haut niveau des performances de vos e-mails. Néanmoins, si vous vous efforcez d'obtenir une analyse plus détaillée et exploitable, vous devez vous concentrer sur le taux d'ouverture et le CTOR.

Logiquement, un CTR élevé signifie que les utilisateurs trouvent votre contenu attrayant et pertinent. Un CTR élevé peut également contribuer au CTR attendu de votre mot clé, qui est un composant du classement de l'annonce. De plus, le taux de clics peut montrer quel contenu fonctionne pour vous et lequel vous devez améliorer.

Cependant, le CTR et le CTOR varient en fonction de la taille de votre entreprise, du secteur, du pays, du type d'e-mail, de l'hygiène de la liste et de bien d'autres facteurs. De nombreuses informations indiquent différents chiffres sur ce qui est considéré comme un CTR bon ou même moyen. Pourtant, un CTR moyen généralement accepté par e-mail se situe entre 1% et 5%, tandis qu'un bon CTR est supérieur à 3%.

Naturellement, le CTOR est beaucoup plus élevé que le CTR. Selon les experts, vous devriez viser un CTOR de 20 à 30 % pour les campagnes promotionnelles.

Comme mentionné, votre industrie affecte considérablement ces taux. Si votre entreprise relève des jeux d'argent, des jeux, des offres quotidiennes/coupons électroniques, des médias et de l'édition, vous pouvez vous attendre à un CTR et un CTOR beaucoup plus élevés. En revanche, la construction, l'immobilier, la restauration, les relations publiques et la politique sont beaucoup moins performants à cet égard.

Ensuite, un bon CTR dépend fortement de ce que vous annoncez et des réseaux. Plus important encore, les types d'e-mails affectent considérablement les taux de clics.

Les e-mails déclenchés et à réponse automatique ont les meilleurs taux d'ouverture, CTR et CTOR. Ils sont immédiatement pertinents pour l'abonné ; ainsi, ils ont des taux de clics et d'ouverture plus élevés. Les e-mails de newsletter et les explosions promotionnelles ont les taux d'ouverture, de CTR et de CTOR les plus bas. Vous pouvez repérer de grandes différences dans les performances des e-mails entre ces trois types d'e-mails.

La clé du succès à cet égard est de définir vos propres critères de marketing par e-mail. Vous n'avez pas à vous stresser ou à vous concentrer sur la recherche du taux moyen ou sur l'obtention d'un bon CTR. Ce qui est bon pour une entreprise ou pour l'ensemble de l'industrie peut ne pas fonctionner pour vous.

Tout d'abord, vous devez décrire où vous en êtes maintenant et ce que vous souhaitez accomplir. Une fois que vous avez mesuré les performances actuelles de votre campagne par e-mail, vous devez commencer à partir de là et essayer de vous améliorer.

Vous devrez suivre votre CTOR moyen pour chaque type d'e-mail séparément, y compris les répondeurs automatiques, les e-mails déclenchés, les campagnes promotionnelles, les newsletters et les e-mails de panier abandonné.

Ensuite, en fonction du CTOR, du CTR, de la délivrabilité, du taux de désabonnement et du taux d'ouverture, vous pourrez identifier les campagnes de marketing par e-mail les plus performantes et les moins performantes. À votre tour, vous déterminerez quels sont les «bons» taux pour votre entreprise et améliorerez ces mesures.

Il est assez facile de transformer ces objectifs en objectifs de ROI (retour sur investissement). Une fois que vous avez rassemblé des abonnés et obtenu de bons taux de clics, vous pouvez commencer à voir combien d'entre eux effectuent des achats et quelle est leur valeur d'achat moyenne. J'espère que cela vous donne quelques idées sur les types d'objectifs que vous pouvez définir pour vos campagnes par e-mail.

Astuce rapide - Comment réduire les taux de rebond de votre campagne d'e-mails

En tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous serez confronté à deux types de rebonds, doux et durs.

Les rebonds temporaires indiquent un problème temporaire avec l'adresse e-mail ou le serveur de messagerie du destinataire. Par exemple, si la boîte aux lettres du destinataire est pleine, votre message pourrait rebondir, même si l'adresse e-mail est valide.

Le problème le plus "sérieux" est le rebond dur. Les rebonds durs signifient que le serveur de messagerie du destinataire rejette votre e-mail, ce qui signifie que l'adresse e-mail est invalide ou que le nom de domaine n'existe pas.

De nombreuses raisons peuvent être à l'origine de ce problème pour votre campagne de marketing par e-mail, mais les deux plus courantes sont que les abonnés potentiels vous ont donné de fausses adresses e-mail ou ont de nombreux contacts non engagés. La seconde se produit principalement si vous n'avez pas régulièrement nettoyé votre liste de diffusion.

Heureusement, vous pouvez utiliser l'une des quelques solutions pour réduire votre taux de rebond.

Vous pouvez ajouter un captcha à vos formulaires pour vous assurer que seules de vraies personnes vous donnent leurs e-mails. Ensuite, vous pouvez utiliser un double opt-in, obligeant les nouveaux abonnés à vérifier leur adresse e-mail, les empêchant ainsi de vous en fournir une fausse. Et enfin, vous pouvez pratiquer ce que l'on appelle une bonne hygiène des e-mails, en supprimant régulièrement les abonnés aux e-mails inactifs. Avec la troisième solution, vous maintiendriez votre liste restante engagée avec des campagnes cohérentes et de haute qualité.

Étape #2 : Définissez votre public

La deuxième étape consiste à identifier votre public idéal. Votre public cible comprend les personnes auxquelles la campagne est destinée ; c'est le groupe démographique cible pour chaque effort de marketing. En fonction de chaque campagne d'e-mails ciblés que vous envoyez, ces personnes sont les plus susceptibles de se convertir.

De nos jours, vous pouvez trouver tous les groupes d'âge et tous les publics sur Internet. Pour cette raison, vous devez décider quel type de public sera intéressé par ce que vous proposez. Cette étape est essentielle car lorsque vous établirez vos objectifs et ciblerez votre audience, vous saurez qui est pertinent pour votre campagne. Il est impératif de s'assurer que chacune de vos campagnes est dirigée vers le bon public cible.

Si votre marque se concentre sur la mode de maternité, disons, votre plate-forme sera probablement suivie principalement par des femmes âgées de 21 à 40 ans, donc la publicité destinée aux femmes dans la soixantaine ou aux jeunes hommes peut ne pas être une bonne utilisation de votre budget e-mail et temps.

Le fait est que toute votre liste de contacts ne sera pas intéressée par tous les e-mails que vous souhaitez envoyer à tout moment. Ainsi, vous devez garantir des e-mails ciblés au bon public, répondant aux besoins et aux intérêts de chaque abonné.

Mais la question est de savoir comment trouver le public approprié, ou ce segment de votre liste, y compris les personnes satisfaites des e-mails qu'elles reçoivent ?

La formule du succès pour définir votre public cible est une segmentation appropriée. Et vous pouvez y parvenir de plusieurs façons.

Tout d'abord, vous pouvez commencer par les segments de liste lors de l'inscription, ce qui signifie que vous pouvez trier les nouveaux abonnés depuis le début en utilisant les champs de données de votre formulaire d'inscription.

Par exemple, vous pouvez segmenter votre liste par groupe démographique, y compris le sexe, l'âge et l'emplacement. Néanmoins, assurez-vous de ne pas empêcher les abonnés potentiels aux e-mails de remplir votre formulaire avec de longs formulaires ou des informations sensibles. Ensuite, vous pouvez créer votre public cible segmenté en utilisant le type d'industrie des abonnés, la taille de l'entreprise ou tout autre large éventail de données.

Les deux suggestions suivantes concernent les entreprises avec des campagnes de marketing par e-mail existantes.

Deuxièmement, vous pouvez utiliser l'engagement pour segmenter votre liste d'envoi. Vous devez trouver les abonnés qui interagissent le plus souvent avec vos e-mails efficaces. Essentiellement, ces personnes augmentent vos taux d'ouverture, comme expliqué précédemment, et ont même tendance à cliquer sur des liens, améliorant ainsi le CTR et le CTOR. Vos abonnés actifs sont incroyablement pratiques lorsque vous souhaitez obtenir les commentaires des clients avec un sondage ou une enquête ou si vous souhaitez créer un programme de fidélité.

Cependant, vous pouvez également créer et cibler le segment des abonnés inactifs. Par exemple, vous pouvez utiliser une campagne de réengagement pour ramener ces personnes dans le giron. Ensuite, vous pourrez nettoyer la liste en ne conservant que les abonnés actifs, ce qui affecte encore une fois le succès de votre campagne de marketing par e-mail.

Troisièmement, vous pouvez créer un segment d'audience cible à l'aide de l'historique des achats de vos clients, y compris leurs biens ou services précédemment achetés. Ensuite, vous seriez en mesure de cibler ce public avec une campagne d'e-mails automatisée dirigée vers leurs intérêts.

D'autres méthodes que vous pouvez utiliser pour segmenter votre liste de diffusion afin de maximiser le retour sur investissement incluent les résultats d'enquête, la fréquence d'envoi, la géolocalisation, les conditions météorologiques, les cycles d'achat, etc.

Gardez à l'esprit; il n'est pas seulement nécessaire de couvrir les intérêts de chacun lors du démarrage du marketing par e-mail. Votre entreprise doit également prêter attention à l'audience abonnée et essayer de la maintenir engagée. En ciblant le bon public, vous attirerez facilement plus de publics, ce qui améliorera vos ventes et, en même temps, l'ensemble de votre processus de marketing par e-mail.

Étape #3 : Construisez votre liste de diffusion

Après avoir établi et ciblé le bon public, vous pouvez passer à la ^3ème étape, qui consiste à créer votre liste de marketing par e-mail. C'est ainsi que vous obtenez tous ces glorieux clients et e-mails de clients potentiels pour démarrer votre campagne !

Il existe quelques méthodes pour créer votre liste de marketing par e-mail, et les objectifs établis déterminent chacune de ces méthodes.

Méthode 1 : Importer une liste d'abonnés actuels/clients inscrits

La première méthode pour créer votre liste consiste à importer une liste de contacts connus. Cette méthode peut être utilisée si vous souhaitez rester en contact avec vos clients déjà abonnés. Lors de l'importation de votre liste de contacts connus, le plus important est de vous assurer que vous avez l'autorisation d'envoyer un e-mail à ces abonnés.

Cette audience est idéale pour l'envoi de codes de parrainage, de futurs coupons d'achat et de nouvelles gammes de produits.

Méthode 2 : Construisez votre liste de marketing par e-mail à partir de zéro

La liste des e-mails est la première chose dont vous avez besoin en tant que spécialiste du marketing pour commencer votre campagne de marketing par e-mail. Et comme son nom l'indique, cette méthode se concentre sur la collecte d'adresses e-mail auprès d'un public avec lequel vous n'avez jamais communiqué auparavant.

Habituellement, la liste des e-mails est constituée de personnes qui vous ont autorisé à leur envoyer des e-mails. Cependant, ce sont généralement les personnes qui se sont abonnées. Par conséquent, de nombreuses personnes se réfèrent à la liste de diffusion en tant que liste d'abonnés.

De nos jours, vous pouvez obtenir une liste de diffusion pertinente pour votre marque de plusieurs manières authentiques :

• Formulaires - vous pouvez distribuer des formulaires à vos clients, demandant des informations, y compris les adresses e-mail
• Demandez les adresses e-mail - aussi simples que possible ; vous pouvez demander à des personnes sur des forums ou des plateformes de les ajouter à votre liste de diffusion (pour vous fournir leurs adresses e-mail)
• Offres de génération de prospects - ajoutez un aimant principal, tel qu'un bouton CTA sur votre site Web ou votre page de médias sociaux sous la forme ABONNEZ-VOUS MAINTENANT
• Offrir un cadeau en retour - vous pouvez proposer aux abonnés/clients/visiteurs de s'inscrire en échange d'un bien/service gratuit. Attention toutefois à la formulation, afin de ne pas attirer le mauvais public (cible différente ou abonnés inactifs)
• Détails des concours - Vous pouvez organiser un concours ou un cadeau et demander les détails de chaque concurrent, y compris les adresses e-mail
• Offrez à votre public un contenu bonus gratuit - vous pouvez attirer l'attention de vos téléspectateurs avec un contenu créatif et engageant, les motivant à s'inscrire ou à suivre votre contenu. Plusieurs bons exemples incluent une formation en direct sur les médias sociaux, des infographies gratuites, du contenu de blog, des livres électroniques et des formations, des newsletters, etc.
• Un bouton d'inscription à votre page d'entreprise - un bouton simple et facile sous la forme de "cliquez ici pour vous inscrire" attirera de nouveaux abonnés ou abonnés à votre liste.
• Offrir des abonnements sur votre blog - vous pouvez demander à chaque visiteur du blog de fournir son adresse e-mail dès qu'il visite la page de votre blog ou inclure l'option à la fin des articles.
• Commentaires, témoignages, critiques - lorsque vous demandez aux clients et qu'ils ont leur mot à dire sur l'expérience globale, ils se sentent appréciés et sont plus que disposés à vous fournir leurs adresses e-mail.
• Créer un entonnoir - un entonnoir de courrier électronique vous donnera un excellent aperçu de tous les clients potentiels et des conversions. Avec ces informations à portée de main, vous pouvez facilement présenter des stratégies à des clients potentiels pour les transformer en acheteurs fidèles. Votre bonne réputation ou le bouche à oreille pour votre marque et votre produit augmenteront finalement votre liste de diffusion.
• Créer une newsletter - vous pouvez concevoir une newsletter créative pour votre marque, y compris une option pour vous inscrire ou vous abonner à toutes les personnes qui la lisent pour l'ajouter à votre liste de diffusion.

N'oubliez pas que vous pouvez utiliser de nombreuses autres stratégies à cet égard. La pire chose que vous puissiez faire est d'acheter la liste de diffusion. Vous allez investir beaucoup d'argent dans quelque chose qui ne vous profiterait pas, surtout à long terme. Ainsi, l'acquisition authentique de cette liste est toujours la meilleure alternative.

Méthode 3 : générer des abonnés à partir de votre site Web ou de votre profil social

De nos jours, de nombreuses entreprises utilisent leurs sites Web et leurs profils de médias sociaux pour générer des abonnés. Vous avez déjà lu plusieurs de ces suggestions dans la section précédente, et voici un aperçu plus détaillé des types d'abonnements que vous pouvez ajouter à votre site.

Le premier type d'abonnement que vous utiliserez peut être une barre d'en-tête. La barre d'en-tête apparaît en haut de votre site Web. Il est livré avec un CTA qui encourage les gens à se joindre et un endroit où mettre votre adresse e-mail. Ces adresses e-mail sont directement ajoutées à votre liste de marketing par e-mail.

Ensuite, vous pouvez utiliser un curseur. Le curseur est une petite boîte qui se glisse littéralement dans le coin inférieur de votre site Web. Il est livré avec un CTA et un espace où le public peut mettre son adresse e-mail. Ce type d'abonnement est également un moyen simple de créer une nouvelle audience et de lui envoyer vos campagnes emailing.

Le haut de la barre latérale peut également être utilisé pour gagner un public. Si votre site Web a une barre latérale, vous avez l'endroit idéal pour localiser votre CTA. L'opt-in pour votre liste d'abonnés doit être au-dessus du pli de la barre latérale, car il peut avoir une visibilité maximale. La barre latérale alignée à droite était la plus efficace pour les utilisateurs qui analysent le contenu dans le modèle "F", car elle place votre CTA au centre de votre site.

Une autre façon de capturer des clients est de mettre votre CTA à la fin de certains messages. Les opt-ins à la fin de la publication sont un excellent endroit pour gagner un public, car cela signifie qu'ils ont lu l'intégralité de l'article et qu'ils l'ont apprécié. Les marques placent rarement le CTA à la fin de l'article, vous constaterez donc certainement une amélioration pour gagner un nouveau public pour vos campagnes de marketing par e-mail.

En continuant, vous pouvez utiliser les notifications contextuelles. De nos jours, les spécialistes du marketing par e-mail utilisent de nombreux types de notifications contextuelles, notamment la fenêtre contextuelle lightbox, la boîte de dialogue modale, la fenêtre contextuelle coulissante, le tapis de bienvenue plein écran, la barre flottante, les notifications de preuve sociale et les notifications push.

Les lightbox sont assez répandus. Ce sont les fenêtres contextuelles sur les écrans de certains sites Web. Comme vous pourriez penser qu'ils sont ennuyeux, des études ont montré leur efficacité.

Pour que les lightbox soient efficaces, vous devez avoir un CTA fort, la bonne offre de valeur et le bon timing. Le timing peut être l'une des choses les plus importantes à prendre en compte lorsqu'il s'agit de lightboxes. Les pop-up opt-in qui s'affichent après que les 3/5 de l'article ont été lus ou lorsque le client a fini de lire sont plus efficaces que ceux qui s'affichent au milieu de la lecture. N'ayez pas peur d'expérimenter le timing et le message des lightboxes car vous ne savez jamais ce qui attirera le plus d'abonnements.

Les notifications push sont également assez uniques. Contrairement à d'autres fenêtres contextuelles qui obligent les utilisateurs à visiter activement votre site Web, les notifications push peuvent apparaître sur l'ordinateur de bureau ou l'écran mobile de votre utilisateur même si vos utilisateurs ne sont pas sur votre site. Tout ce dont vous avez besoin est l'autorisation de l'utilisateur pour lui envoyer des notifications push. Ensuite, vous pouvez leur envoyer ces messages contextuels pour tous les types de contenu, y compris promotionnels et transactionnels.

Ces messages contextuels cliquables apparaîtront sur les navigateurs de vos utilisateurs, quel que soit leur appareil ou leur navigateur. Ainsi, les abonnés peuvent être n'importe où sur le navigateur et recevoir ces messages tant qu'ils sont en ligne ou que leur navigateur fonctionne sur leurs appareils.

Astuce rapide - Comment obtenir plus d'abonnés à votre liste de diffusion

Outre tous les types d'abonnements, votre marketing par e-mail doit également fournir des incitations qui incitent les gens à rejoindre votre liste de diffusion. Selon les objectifs de votre marque, il existe trois incitations différentes.

• Bon contenu
  • Si votre page fournit un contenu convaincant, ce qui signifie que vous produisez une sorte de contenu sur votre page ou que vous avez un blog, vous gagnerez beaucoup d'abonnés en envoyant votre meilleur contenu de page par e-mail.
• Offrez une réduction sur la 1ère commande dans votre e-mail
  • Si vous avez une boutique en ligne et que vous vendez des produits, offrir une remise sur la première commande captera l'attention de votre client et attirera de nouveaux abonnés. Cette incitation encourage également les gens à faire un achat.
• Offrir la livraison gratuite aux abonnés
  • Enfin, en offrant la livraison gratuite, de nombreux clients voudront s'abonner à vos e-mails et effectueront très probablement un achat.

En gardant à l'esprit tous ces conseils et méthodes d'abonnement, vous devriez pouvoir créer une offre simple et accessible qui aura pour effet de gagner une nouvelle audience pour votre email marketing !

Étape 4 : Décidez du type de campagne par e-mail à utiliser

Il existe de nombreux types de campagnes par e-mail, et maintenant que vous avez vos objectifs et votre audience, vous pouvez définir le type de campagnes très facilement ! Passons en revue tous les différents types et décomposons-les.

Bulletins d'information

La newsletter est une campagne de courrier électronique fréquente qui peut prendre une forme imprimée ou électronique. C'est un rapport qui contient vos activités, et vous pouvez l'envoyer à vos membres, clients, employés ou autres abonnés pour rester en contact ou leur rappeler votre entreprise/marque. Les newsletters par e-mail traitent généralement d'un seul sujet d'intérêt principal pour leurs destinataires.

La newsletter fait la promotion d'un produit ou d'un service et crée un point de contact individuel avec vos abonnés par e-mail. Vous pouvez utiliser cette campagne par e-mail pour atteindre différents objectifs, tels que l'amélioration de vos taux d'ouverture et de clics, l'acquisition de nouveaux abonnés ou la création de votre meilleur e-mail en termes de conversions.

De grandes marques comme Trello envoient régulièrement ces newsletters. Ce type de campagne est envoyé mensuellement et se compose généralement d'histoires et de photographies. Comme nous l'avons mentionné, les newsletters entretiennent votre relation avec vos clients et leur rappellent constamment ce que propose votre entreprise.

Offres commerciales

L'objectif d'une offre marketing est une réponse particulière. Il propose généralement différentes promotions ou remises.

Les campagnes de promotion sont généralement axées sur un produit que les clients peuvent acheter à un prix spécial, et il y a un appel direct pour effectuer un achat.

L'offre marketing est beaucoup plus générale. Pensez aux ventes du Black Friday ou aux promotions spéciales pour les abonnés par e-mail. C'est un excellent moyen de générer des ventes à l'échelle du site.

Annonces

Les annonces sont un type de campagne par e-mail qui tient les clients informés de leurs derniers services, fonctionnalités ou produits.

Étape #5 : Établissez un horaire

Si vous voulez avoir une campagne de marketing par e-mail réussie, il est crucial d'avoir un calendrier bien organisé. Pour y parvenir, vous devez trouver le moment idéal de la journée pour envoyer vos e-mails à vos clients. Le meilleur moment est la période de transition de la journée, par exemple avant d'aller vous coucher, après votre retour à la maison, lorsque vous allez au travail, etc. Cependant, nous approfondirons cette étape.

De nombreuses études montrent que le mardi, le mercredi et le jeudi sont les meilleurs jours pour envoyer des e-mails marketing. Vous pourriez vous demander pourquoi exactement ces jours-ci. Les gens le lundi sont trop concentrés sur leurs tâches et prêtent rarement attention à leurs e-mails. Le vendredi, tout le monde attend avec impatience le week-end, et quand le week-end arrive, ils vivent leur propre vie et ne prêtent pas beaucoup d'attention à leurs e-mails professionnels.

L'étude de GetResponse a également montré que le taux d'ouverture du mardi au jeudi est supérieur de 10 à 20 % par rapport au lundi et au vendredi, et même d'environ 250 % supérieur à celui du week-end. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas envoyer vos e-mails de marketing par e-mail les autres jours de la semaine.

Aujourd'hui, la plupart des spécialistes du marketing par e-mail s'accordent à dire que les week-ends sont le pire moment de la semaine pour envoyer des e-mails. Cependant, si vous regardez les choses sous un autre angle, le contraire pourrait être vrai. Vous ferez face à moins de concurrence dans la boîte de réception le week-end car moins d'e-mails sont envoyés le vendredi et le week-end. Ainsi, vous aurez de meilleures chances que votre e-mail soit ouvert et vu. Une autre chose est que si vous envoyez des e-mails le vendredi, vous pouvez les récupérer à la maison et les utiliser également le week-end. Pourtant, cela serait au moins un peu compensé par des taux d'ouverture plus faibles, ce qui suggère que les gens sont peut-être moins engagés le week-end.

Gardez à l'esprit que le meilleur jour de la semaine pour envoyer des e-mails dépend fortement du public que vous servez. Par exemple, si vous travaillez dans les secteurs de la beauté, de la mode ou des marques axées sur les réseaux sociaux, les week-ends pourraient être la meilleure alternative pour vous, après tout.

Les recherches disponibles sur le meilleur jour pour envoyer des e-mails semblent être centrées sur trois publics principaux, déterminant votre « meilleur jour » pour les campagnes par e-mail :

• Les entrepreneurs/bourreaux de travail consultent leurs e-mails le week-end. Les week-ends peuvent générer des taux d'ouverture et de clics plus élevés que les autres jours de la semaine.
• Les personnes normales (travaillant de 9h à 17h, ne vérifiant pas fréquemment leurs e-mails à la maison) produisent les taux d'ouverture et de clics les plus élevés en milieu de semaine (mardi et jeudi).
• Les consommateurs (les personnes qui ne vérifient pas compulsivement leurs e-mails ou ne s'assoient pas devant un ordinateur du lundi au vendredi) interagissent principalement avec les e-mails le samedi, suivi du mardi.

Pourtant, comme pour les autres statistiques, il s'agit de généralisations dérivées des données. Il y a des segments dans chaque segment, ce qui fait varier le comportement individuel.

De plus, si vous décidez d'envoyer un e-mail le lundi, le vendredi ou le week-end, vous devez faire attention à l'heure de la journée. Nous essayons de dire que, comme nous l'avons mentionné plus tôt, vous devez envoyer votre e-mail pendant la période de transition de la journée.

Dans notre guide, nous nous en tiendrons au meilleur jour pour envoyer un e-mail, c'est-à-dire le mardi. En raison de nombreux types de recherches et de statistiques, le mardi semble être le jour idéal pour attirer l'attention du public. Mais cela ne signifie pas que vous remarquerez un gain d'audience significatif si vous envoyez votre e-mail marketing à tout moment de la journée. Bien que le mardi soit le jour optimal, il existe également une plage horaire qui s'affiche comme la plus compatible. N'oubliez pas que vous devez le faire entre 8 h et 9 h si vous envoyez vos e-mails le mardi.

Avoir le calendrier parfait est assez important lorsque vous démarrez votre campagne d'e-mails. Vous voudrez peut-être tester d'autres moments ou jours, et nous vous le recommandons ! Assurez-vous simplement de suivre les performances et de voir si un jour ou une heure vous convient le mieux, à vous et à votre marque. Même les modifications les plus mineures des taux d'ouverture peuvent avoir un impact significatif sur votre processus de marketing par e-mail.

Tailwind est une plate-forme de médias sociaux et de marketing par e-mail qui peut vous aider à planifier et à envoyer automatiquement vos e-mails marketing de manière transparente. Et oui, vous pouvez vous inscrire GRATUITEMENT . La meilleure partie? Il comprend des analyses afin que vous puissiez savoir quelles heures de planification fonctionnent le mieux pour votre campagne de marketing par e-mail spécifique.

Étape 6 : Créez votre campagne

Le processus de marketing par e-mail est définitivement un processus d'apprentissage. Après avoir établi vos objectifs, sélectionné le type de campagne que vous souhaitez envoyer, gagné de l'audience et établi votre calendrier, l'étape suivante consiste à créer votre campagne.

Tout d'abord, votre campagne doit être facile à lire. Il est prouvé que les adultes ont une durée d'attention de huit secondes. Pendant ces huit secondes, il est impossible de lire l'intégralité de l'article à fond, c'est pourquoi vous devez structurer vos e-mails pour guider les gens vers votre CTA.

Donc, si vous pensez que les gens liront votre campagne mot pour mot, vous vous trompez probablement. Ils sont plus susceptibles de les parcourir rapidement, vous devez donc délibérément structurer vos campagnes pour attirer ces lecteurs de balayage et concentrer leur attention sur les éléments clés de votre campagne.

Une telle méthode fréquemment utilisée est le modèle de pyramide inversée. Il peut vous aider à atteindre cet objectif. La pyramide inversée est un cadre pour structurer les éléments de vos campagnes par e-mail, y compris les en-têtes, les images, les boutons, etc. À leur tour, ces éléments fonctionneront ensemble pour attirer les gens, transmettre les messages clés de votre campagne et les amener à cliquer. à travers.

If you were to implement the inverted pyramid model, you need to start your email with a succinct headline that highlights the key message of the campaign, known as the value proposition. Then, you can present supporting information and imagery to help convince readers of the benefits of clicking-through. You can wrap up the email with a prominent call-to-action button that makes it crystal clear what they should do next.

Of course, we recommend using images to engage your customers. 65% of the content you'll visually see will remain in your head, while you'll only recall 10% of what you've read.

Tailwind actually makes this part easy! You can build out hundreds of images for your social campaigns that can be reused in emails with just a few clicks. Try it out for free!

Remember that marketing emails don't need to be formal. You can freely write some phrases as you're writing to your friend. This technique captures the reader's attention. It's also a great opportunity to really show your brand voice in the tone and formality of your writing. Test out creating a branding document so that all of your emails sound like the same person wrote them. Start off with an attention-grabbing subject line and go from there.

Finally, don't forget to personalize your emails! Use the customer's first name, but not so often that it's creepy or robotic. We have more tips on creating the perfect email campaign. You can read about it here.

Step 7: Measure Your Results

We've come to the final step in this long journey about how to start email marketing. Once you send your email and it has been opened, you can track the campaign's success. We recommend tracking with an email marketing tool or website analytics tool.

By measuring the campaign results, you can see what goes wrong (or right) and improve and iterate. Measuring provides more key metrics. If you recall the key metrics we shared above (see establishing goals). Now you can take that info and turn it into the next steps.

If you have a high open-rate but a low CTR, consider improving the content and making the CTA more exciting. Vice versa; if you have a high CTR and a low open rate, you might need to spice up the subject line. These are the types of metrics to consider as you reiterate your strategy.

Once you've measured your campaigns, you can make more informed decisions moving forward on how to optimize them for the best ROI.

Email Marketing Tips

The email marketing process can definitely become draining, especially if you are new to it. This process takes a lot of time and great organization so that you can provide powerful campaigns to your customers. To help you out, here are five simple but very essential tips that will help you improve your campaign performance.

Make Your Emails Easy to Read

Your customers are busy, and they get hundreds of emails every day. That's why your emails need to be structured in a simple way to be read and processed quickly. We recommend reading your emails and sharing them with colleagues. Ask yourself, “would this make me stop and click”? “Is there something here that I'd find valuable”?

Make it More Visually Appealing With Images and Graphics

We talked about this earlier, but when creating your email marketing campaign, it is important to put more images and visual effects into it, as they capture the readers' attention and stay in their minds much longer than text.

This is especially relevant if you are a business that sells goods like clothing or jewelry, or if you are a recipe blogger. We all love to see images from a new product line or delicious images of your newest recipe!

Personalize Your Campaign

No one wants to be addressed as a 'loyal customer.' Due to this, it would help if you wrote your customer's name a few times through the mail. You can also feature products that you know they've clicked on or put in their carts to show them some personalization.

Reuse What You Already Have

You likely already have established social media campaigns with excellent content. That is great! You can easily repurpose your social media content in email campaigns. That is a great way to kickstart your first email campaign. We recommend you start with repurposing social content that's performed well in the past, as that will likely be the best content to start with.

Wrapping it Up

We started off our guide by explaining what email marketing is and why it is essential. We also explained the benefits of email marketing, such as improving sales, generating traffic, increasing leads, and saving money. Hopefully, this helps you see the value of email marketing to your business marketing strategy.

The second part of our guide is about starting email marketing, its seven steps, and the four crucial tips to success. The first thing you need to do to start your email marketing is to establish your goals. Next, define your audience, build your email list, and decide what type of email campaign you'll use. The fifth step is to make a schedule; followed by creating your own campaign and measuring your results.

These seven steps will help you start with email marketing, and by following that process and our tips, you are on track to build out a great email marketing strategy. If you doubt whether to start email marketing, we recommend it. Our guide will help you through your journey!

Psst ! Cette épingle a été créée en quelques secondes avec Tailwind Create. Essayez-le par vous-même !

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