Comment augmenter les conversions dans vos campagnes PPC

Les conversions sont l'épine dorsale de la publicité sur les recherches. Tout le travail acharné nécessaire pour tester les messages, les audiences, les enchères et d'autres leviers signifie très peu s'ils n'augmentent pas le nombre de personnes faisant ce que vous voulez qu'elles fassent.

Pourquoi vos annonces Google ne convertissent pas

L'augmentation des conversions est l'un des objectifs les plus courants que les gestionnaires de compte PPC sont chargés d'atteindre. Mais il peut souvent être difficile de créer cette augmentation en nombre pour diverses raisons, notamment :

• Saturation concurrentielle
• Mauvaise qualité du produit ou du service
• Texte d'annonce ou bannières non pertinents
• Équité et réputation de la marque
• Mauvaise optimisation des mots clés, des enchères et du budget

Comme pour tout le reste de la publicité au paiement par clic, vous souhaitez commencer par un audit de vos campagnes actuelles. Essayez de savoir pourquoi les conversions sont faibles ou en baisse. Pouvoir identifier un ou plusieurs facteurs comme étant les coupables vous permettra de savoir plus facilement où mettre votre énergie.

Astuce : l' enquêteur PPC d' Optmyzr peut vous faire économiser des heures sur ce processus et beaucoup de maux de tête. Nous analyserons votre compte et vous montrerons les causes probables de votre baisse des conversions, vous permettant de vous concentrer sur la résolution du problème.

En fin de compte, il est important de se concentrer sur ce que vous pouvez contrôler. Vous n'avez pas votre mot à dire sur ce que font vos concurrents et vous ne pouvez certainement pas obliger quelqu'un à acheter avant qu'il ne soit prêt.

En particulier, nous recommandons de porter une attention particulière au parcours des personnes qui se convertissent. Avec une taille d'échantillon suffisamment grande, vous devriez commencer à voir des modèles : quels messages fonctionnent, ce qui décourage les gens, ce qui augmente vos chances d'une vente répétée, etc.

Jetons un coup d'œil à certaines des autres choses sur lesquelles vous devriez vous concentrer pour commencer à augmenter les conversions pour vos comptes.

Comment augmenter votre taux de conversion

Les conversions n'augmentent pas du jour au lendemain, et cette augmentation ne se produit certainement pas de manière isolée. Chaque aspect de votre présence en ligne contribue au nombre de personnes remplissant votre formulaire, achetant dans votre boutique en ligne ou effectuant toute autre action que vous souhaitez.

La plupart des experts PPC connaissent le concept d'optimisation du taux de conversion (CRO). Bien que le CRO se concentre généralement sur la qualité de vos pages de destination, il fait en fait partie d'un écosystème beaucoup plus large qui commence au moment où quelqu'un entend parler de votre entreprise pour la première fois.

Les recommandations les plus courantes pour améliorer la qualité des sites de débarquement sont :

• Assurez-vous que la conception de votre page de destination est propre et facile à visualiser
• Testez la réactivité sur plusieurs types d'appareils, en particulier les mobiles
• Ayez un appel à l'action (CTA) clair et engageant au-dessus de la ligne de flottaison
• Rédigez une copie qui parle des avantages plutôt que des fonctionnalités
• Ne nécessite aucune autre navigation loin de la page de destination

Selon Josh McGregor, qui dirige le marketing pour la plate-forme CRO basée au Royaume-Uni Salesfire, la personnalisation est l'un des secrets pour augmenter les conversions.

"La personnalisation est un élément clé de tout parcours client sur un site de commerce électronique. Et une partie importante de la personnalisation est l'utilisation de l'empathie. Dans le commerce électronique, cela implique la capacité de comprendre les valeurs d'un client à différents moments de son parcours.

"Cela peut être mis en pratique lorsqu'un client visite le site - s'il s'agit d'un premier visiteur, il peut être ciblé avec des messages de bienvenue (via une superposition, par exemple), alors que s'il s'agit d'un client qui revient, le cibler avec les messages de « bienvenue » sont une voie plus appropriée à suivre. »

Mais comment cela peut-il aider à la conversion des terres ?

"Eh bien", poursuit Josh, "un client est beaucoup plus susceptible de revenir s'il reçoit des messages personnalisés lorsqu'il visite un site. L'un des moyens les plus efficaces de diffuser des messages personnalisés consiste à utiliser une superposition.

"Cela est confirmé par les recherches de Salesfire : en moyenne, 16,6 % des interactions de superposition aboutissent à une commande. En déclenchant une superposition pour accueillir de nouveaux acheteurs ou faire revenir des clients sur votre site et promouvoir vos dernières offres, vous pouvez créer des personnalisations plus significatives, ce qui entraînera plus de conversions.

Bien que nous soutenions certainement la valeur de ces suggestions, il y a aussi plus à considérer plus près des publicités elles-mêmes.

1. Rassemblez des mots-clés pertinents

Pour commencer, vous ne pouvez pas augmenter les conversions sans un trafic de haute qualité. C'est pourquoi il est essentiel de vous assurer que votre liste de mots clés est aussi pertinente que possible par rapport à ce que votre public recherche.

Faites correspondre l'intention de chaque mot clé avec le bon message pour augmenter les chances d'inciter les internautes à cliquer sur votre annonce. Votre rapport de requête de recherche - qui, soit dit en passant, est disponible dans son intégralité via Google Analytics si vous avez bien configuré les choses - devrait offrir des indices.

• La présence d'expressions telles que « meilleur » ou « comparaison » indique que quelqu'un est toujours en train d'évaluer ses options et peut seulement vouloir plus d'informations.
• Vous voyez de nombreuses requêtes contenant des mots comme « acheter » ou « à vendre » ? Cela indique que quelqu'un est sur le point de faire un achat.
• Si vos requêtes contiennent des noms de marque différents "X vs Y", il peut être intéressant de voir ce que vos concurrents font différemment.

Et n'oubliez pas les mots-clés négatifs. L'élimination des requêtes de recherche que Google pourrait juger pertinentes alors que votre expérience indique le contraire réduit les chances de diffusion de votre annonce.

2. Augmenter le taux d'impressions

Une fois que vos mots clés et vos messages correspondent à ce que votre public recherche, vous souhaiterez augmenter les chances que votre annonce s'affiche pour ces recherches.

En augmentant votre taux d'impressions, vos annonces sont diffusées plus fréquemment auprès des bonnes personnes au bon moment. Si vous avez fait votre travail jusqu'à présent, cela signifie plus de clics et éventuellement plus de conversions.

Le taux d'impressions peut être gagné par plusieurs moyens, dont la plupart impliquent d'affiner votre budget et vos enchères.

Certains de ces itinéraires incluent l'augmentation du budget de votre campagne, l'optimisation de vos enchères selon des lignes géographiques ou de tranches horaires, l'augmentation globale des enchères ou la modification du nombre d'emplacements dans le cas des annonces display.

Nous vous recommandons de tester pour voir quels ajustements d'enchères et de budget vous conviennent le mieux, puis de doubler ceux qui donnent le meilleur effet à votre compte.

3. Produire de meilleurs textes d'annonces et créations

Du côté créatif, vous pouvez faire beaucoup pour augmenter vos chances d'obtenir l'action souhaitée de vos visiteurs.

Un texte d'annonce ou des bannières très pertinents pour les requêtes de votre public vous permettront d'obtenir une position plus élevée dans l'enchère sans augmentation des dépenses.

Il est important ici de se souvenir de l'intention de recherche. Idéalement, la structure de votre campagne devrait inclure des groupes d'annonces qui ciblent différents utilisateurs à différentes étapes du parcours d'achat. Les mots-clés et les termes de recherche sont généralement un indicateur fort de l'endroit où se trouve quelqu'un, avec des mots comme "acheter" ou "livraison" indiquant une plus grande volonté d'acheter bientôt.

Vos pages de destination et vos CTA doivent également être modifiés pour répondre à l'intention de recherche au fur et à mesure. Un bouton qui dit "Acheter maintenant" n'aura probablement pas autant de succès auprès d'un public à haut entonnoir qu'un bouton avec des enjeux plus faibles, comme "Explorer la boutique" ou "Parcourir notre catalogue".

Parvenir à un alignement créatif est difficile mais payant si vous avez un produit gagnant. N'oubliez pas que c'est généralement une combinaison d'optimisation budgétaire et créative qui donne les meilleurs résultats.

Comment mesurer la croissance du taux de conversion

Comme pour tout résultat, il est important d'utiliser des indicateurs de performance au sein de la plate-forme publicitaire comme marqueur des progrès que vous avez réalisés.

Optmyzr recommande de suivre les mesures suivantes à différentes étapes de votre effort. Les métriques pour débutants sont celles où vous souhaitez une augmentation initiale, les intermédiaires après avoir atteint un certain degré de croissance et les avancées lorsque votre campagne fonctionne comme une machine bien huilée.

• Débutant : taux d'impressions
• Intermédiaire : Conversions , Taux de conversion
• Avancé : coût par acquisition (CPA) , retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

Pourquoi ces métriques ?

Le taux d'impressions est un bon indicateur initial, car il indique si votre annonce est diffusée plus que d'autres enchérissant sur les mêmes mots clés.

Les conversions et le taux de conversion sont votre point médian et indiquent si le résultat principal que vous recherchiez est atteint.

Le CPA et le ROAS entrent en jeu beaucoup plus tard, à un moment où vous pouvez vous concentrer sur l'obtention de votre nouvelle augmentation des conversions à un coût aussi bas que possible.

Conclusion

Il n'y a pas un seul spécialiste du marketing ou une seule entreprise dans le monde qui dirait non à plus de conversions. Pourtant, même si c'est quelque chose que nous désirons tous, seuls quelques-uns continueront à créer une augmentation à la fois de la quantité et de la qualité des conversions.

La chose importante à retenir est que, comme pour toutes les initiatives marketing, l'augmentation des conversions prend du temps. Il y aura beaucoup de tests, des itérations fréquentes du texte d'annonce et des créations, des dépenses publicitaires excessives et plus que des ratés occasionnels.

Optmyzr peut vous aider à accélérer le processus avec des informations et des optimisations qui vous aident à voir quels composants de texte d'annonce fonctionnent le mieux, à ajuster les enchères pour des gains maximaux et à allouer un budget aux campagnes les plus performantes.

Essayez notre essai gratuit de 2 semaines ou si vous avez déjà Optmyzr, écrivez à [email protected] pour obtenir de l'aide pour augmenter les conversions.