Core Web Vitals for Ecommerce: Comment augmenter les ventes en ligne

Dans le monde du commerce électronique, les Core Web Vitals sont un ensemble de mesures essentielles de l'expérience utilisateur qui reflètent la façon dont les utilisateurs perçoivent et interagissent avec un site Web.

Ils font partie de l'initiative de Google visant à améliorer les performances Web et à garantir des expériences fluides aux utilisateurs.

En termes simples, plus les performances de votre site sont bonnes, plus vos clients en ligne sont satisfaits.

Lisez la suite pour savoir comment l'amélioration de Core Web Vitals peut transformer votre résultat net.

Quels sont les propriétaires de Google Web Vitals Ecommerce les plus importants à connaître ?

Les trois métriques clés qui composent Core Web Vitals sont :

• Largest Contentful Paint (LCP) : LCP mesure le temps nécessaire pour que le plus grand élément de contenu d'une page Web devienne visible pour l'utilisateur. Il est crucial car il indique à quelle vitesse le contenu principal se charge, ce qui affecte considérablement la vitesse de chargement perçue.
  
  Par exemple, lors du chargement de l'application Instagram, vous pouvez voir que l'élément LCP prioritaire est le logo d'Instagram.

• First Input Delay (FID) : le FID mesure le temps entre la première interaction d'un utilisateur (cliquer sur un lien ou appuyer sur un bouton) et la réponse du navigateur à cette interaction. Un faible FID garantit que les utilisateurs peuvent interagir avec la page sans délai, ce qui conduit à une expérience de navigation plus fluide.

• Cumulative Layout Shift (CLS) : CLS quantifie la stabilité visuelle d'une page Web en mesurant la quantité de changements de mise en page inattendus lors du chargement. Un bon score CLS empêche les éléments de se déplacer, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs essayant de cliquer sur des boutons ou des liens.
  
  Ci-dessous, une annonce se charge plus tard que le reste du contenu de la page, ce qui modifie toute la mise en page, ce qui rend l'article d'actualité difficile à lire.
  

Importance de Core Web Vitals pour le succès du commerce électronique

Pourquoi Core Web Vitals est-il important pour le succès du commerce électronique ?

L'optimisation pour Core Web Vitals garantit que votre site Web de commerce électronique offre une expérience d'achat fluide et agréable, en gardant les clients engagés et plus susceptibles d'acheter.

De plus, n'oublions pas que les améliorations des principaux KPI ne sont qu'un des avantages de l'optimisation pour Core Web Vitals.

Au-delà du premier achat, les clients satisfaits sont susceptibles de dépenser 140 % de plus que les clients insatisfaits et sont 38 % plus enclins à recommander votre boutique en ligne à d'autres personnes.

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Études de cas : comment l'amélioration des principaux éléments vitaux du Web a un impact sur les sites Web de commerce électronique dans la vie réelle

Avec seulement 44,1 % des 18 millions d'origines ayant de bons Core Web Vitals, il existe une opportunité indéniable pour les commerçants d'acquérir un avantage concurrentiel.

En fait, Reddico est parti à la chasse pour explorer les performances des 500 meilleures marques de vente au détail pour 2021 en termes de Core Web Vitals. Voici ce qu'ils ont trouvé :

• LCP a duré en moyenne 3,5 secondes, et avec 2,5 secondes nécessaires pour « Réussir », 64,6 % des Top500 ont échoué ou avaient besoin d'une amélioration significative. Les principales causes de mauvais scores LCP sur les sites Web de commerce électronique sont les images volumineuses et le contenu intégré à JavaScript (comme les avis d'une plate-forme tierce).
• 88 % des sites Web du Top500 ont réussile FID avec des scores inférieurs à 100 ms, dont seulement 2 % ont échoué.
• Plus de la moitié (52 %) ​​des Top500 ont obtenu la note « Médiocre » pour CLS sur les appareils mobiles.Pour les propriétaires de boutiques en ligne, les clauses de non-responsabilité relatives aux cookies, les pop-ups promotionnels et les curseurs d'image se sont avérés un gros problème en termes de CLS. Cependant, des ajustements de conception mineurs peuvent résoudre ce problème de manière à les empêcher d'interférer avec d'autres contenus, liens et images auxquels les utilisateurs souhaitent accéder le plus rapidement possible.

D'autres marques de commerce de détail tirent également parti des éléments vitaux du Web de Google pour améliorer l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion :

Currys pls (ancien Dixons Carphone)

Ce détaillant d'électronique s'est concentré sur l'amélioration des temps de chargement de son site Web pour améliorer l'expérience utilisateur. Après avoir apporté des modifications à leurs performances Web, ils ont constatéune augmentation de 10 % de la vitesse de leur site Web de vente au détail , ce qui a entraîné une augmentation de 2 % de leurs revenus de commerce électronique.

Snapdeal

Ce grand marché en ligne en Inde a optimisé son site Web pour Core Web Vitals et a vu uneamélioration de 3 secondes dans FCP (First Contentful Paint).En conséquence, ils ont constatéune augmentation de 30 % de leur taux de conversion et une diminution de 25 % de leur taux de rebond.

Zitmaxx Wonen

Un détaillant de meubles néerlandais a constaté des améliorations significatives dans ses Core Web Vitals après optimisation. Ils ont constaté uneamélioration de 15 % des temps de chargement , entraînant une augmentation de 20 % de la durée de leurs sessionsetune amélioration de 14 % de leur taux de conversion.

La connexion entre Core Web Vitals et les ventes de commerce électronique

L'optimisation pour Core Web Vitals garantit que chaque visite compte depuis la première fois qu'un utilisateur charge votre site Web jusqu'à la page "Merci" après une conversion réussie.

Dans une étude collaborative avec Google, Deloitte a découvert qu'une simple amélioration de 0,1 seconde de la vitesse de chargement affecte l'ensemble du parcours de l'acheteur.

Examinons comment l'optimisation des éléments vitaux Web de Google peut avoir un impact important sur vos résultats.

Diminution des taux de rebond et des taux de sortie avec Core Web Vitals

Offrir un site Web de commerce électronique plus rapide de 0,1 s avec une expérience de navigation fluide encourage les utilisateurs à rester plus longtemps, ce qui permetd'afficher jusqu'à 8,6 % de pages supplémentaires au cours d'une session .

Les sites Web à chargement lent frustrent souvent les utilisateurs et les amènent à « rebondir » avant que le site ne se charge complètement. Si vous améliorez le LCP de votre boutique en ligne, les utilisateurs peuvent voir et interagir avec votre contenu plus rapidement, ce qui les rend 8,3 % moins susceptibles d'aller chez vos concurrents .

Les pages avec des taux de sortie élevés révèlent souvent des problèmes avec des boutons et des liens qui ne répondent pas, et des changements de mise en page inattendus conduisant à des utilisateurs frustrés et confus. En améliorant le FID et le CLS, votre boutique en ligne réagit rapidement aux interactions des utilisateurs et offre une expérience de navigation plus stable et agréable qui évite les sorties prématurées.

Améliorer l'engagement des utilisateurs avec Core Web Vitals

Avec 44 % des acheteurs en ligne qui parlent à leurs amis et à leur famille d'une mauvaise expérience d'achat en ligne, vous ne pouvez vous contenter que de "délicieux".

L'optimisation de la vitesse, de la réactivité et de l'interactivité garantit à votre boutique en ligne une amélioration de 5,2 % de l'engagement client pour chaque augmentation de 1 milliseconde de la vitesse de chargement.

Et avec une excellente expérience de navigation, un meilleur score de satisfaction client (CSAT) et un meilleur taux de clics (CTR) ne sont pas loin derrière.

Influence de Core Web Vitals sur les taux de conversion du commerce électronique

Sur un site e-commerce, la lenteur des interactions lors du processus de paiement peut entraîner des taux d'abandon de panier élevés, impactant négativement les taux de conversion.

Une fois qu'un utilisateur ajoute un article au panier, il s'agit d'un sprint qui doit être sans distraction et sans obstacle. Cela signifie garantir l'élimination des goulots d'étranglement courants tels que les frais inattendus et les options de livraison limitées.

Mais aussi, garantir un temps de chargement plus rapide de 0,1 s, associé aux optimisations FID et CLS, débloquera 8,4 % de conversions supplémentaires et une augmentation de la valeur moyenne des commandes (AOV) de 9,2 % .

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Analyse des plates-formes de commerce électronique populaires et des principaux éléments vitaux du Web

Lors du choix d'une plateforme de commerce électronique, il est crucial de tenir compte de ses performances en termes de Core Web Vitals.

Opter pour une plateforme qui donne la priorité à Core Web Vitals peut donner à votre boutique en ligne un avantage concurrentiel et mieux soutenir vos efforts pour augmenter les ventes en ligne.

En utilisant les données d'utilisateurs réels du rapport officiel Core Web Vitals Technology Report (CrUX), nous avons comparé six principales plateformes de commerce électronique :

• WooCommerce
• Shopify
• Wix
• Adobe Commerce (anciennement Magento)
• BigCommerce
• OpenCart

Avec 57,36 % des marchands qui réussissent Core Web Vitals, Shopify est le leader incontesté en matière d'optimisation des performances au niveau de la plate-forme.

Avec une équipe d'experts dédiés, la plate-forme Shopify offre une aide personnalisée et des ressources pédagogiques pour aider les propriétaires de boutiques en ligne à se préparer à acquérir des clients de la manière qui compte le plus.

Avec 6,3 millions de sites Web dans sa base de données, WooCommerce affiche le pourcentage le plus bas d'utilisateurs passant par Core Web Vitals. Cependant, la plate-forme prend également en charge l'écosystème d'extensions le plus riche qui fournit de puissantes solutions d'optimisation comme NitroPack qui résolvent ce problème et améliorent les performances des magasins Woo au niveau de Shopify.

De plus, pour répondre à l'écart de performance croissant et aux besoins de ses utilisateurs, WordPress a introduit une Core Performance Team composée de contributeurs de longue date. Depuis lors, nous avons constaté des améliorations continues et une feuille de route stable dédiée aux problèmes de performances.

CMS propriétaires vs CMS open-source : lequel apporte de meilleures performances aux sites Web de commerce électronique ?

Que vous soyez sur le point de lancer une nouvelle boutique en ligne ou que vous envisagiez de passer à une autre plateforme, il y a quelques aspects à considérer avant de choisir.

Pour assurer le succès à long terme de votre boutique en ligne, vous devez disposer d'une plate-forme stable qui respecte les dernières directives en matière de performances. De plus, vous avez besoin de flexibilité en termes d'outils essentiels tels que le traitement des paiements par carte de crédit, les paniers d'achat en ligne, les systèmes de gestion des stocks, la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing, l'optimisation des pages produits et l'optimisation mobile.

En 2022, lors de la WCEU, Felix Arntz a expliqué pourquoi les CMS propriétaires surpassent WordPress et les plates-formes open source similaires :

• Propriété de l'infrastructure et pile contrôlée
• Écosystèmes d'extension considérablement plus petits
• Adhésion plus rapide grâce à une hiérarchie claire au sein d'une même entité
• Investissements opportuns dans la performance

Les deux types de plateformes ont leurs avantages et leurs inconvénients.

Les CMS propriétaires sont optimisés à un certain niveau, mais peuvent sembler trop limités lorsqu'il s'agit d'améliorations plus personnalisées.

Alors que les CMS open source ne fournissent qu'un niveau de base d'améliorations des performances, ils offrent une plus grande flexibilité pour combiner des solutions d'optimisation sophistiquées comme NitroPack au niveau du serveur pour obtenir des résultats phénoménaux de Core Web Vitals.

Web Vitals de base et SEO/SEA

Les Core Web Vitals de Google sont devenus un facteur de classement pour la première fois en 2021. En février 2022, le changement a été entièrement déployé sur toutes les recherches sur mobile et sur ordinateur.

Aujourd'hui, "Google for Developers" "recommande fortement aux propriétaires de sites d'obtenir de bons Core Web Vitals pour réussir avec la recherche…"

Comment Google utilise Core Web Vitals dans le classement de recherche

Plus tôt cette année, lors de la fuite du code source de Yandex, nous avons eu l'occasion d'approfondir la manière dont le moteur de recherche évalue les sites Web pour les SERP.

Et bien que l'algorithme Yandex ne soit pas le même que celui utilisé pour la recherche Google, il a confirmé que les exigences liées au contenu dominent la façon dont le SERP est construit par opposition à celles de vitesse et de performance.

En vérité, les Core Web Vitals ne sont qu'une partie des signaux d'expérience de page de Google. Les autres signaux sont la convivialité pour les mobiles, le HTTPS et les interstitiels intrusifs.

Lors du I/O Summit en 2020, Google a directement abordé la relation entre Core Web Vitals et les performances SEO :

La citation qui ressort le plus est :

"En général, nous (Google) priorisons les pages avec les meilleures informations dans l'ensemble, même si certains aspects de l'expérience de la page sont médiocres. Une bonne expérience de page ne remplace pas uncontenu de qualité et pertinent. ”

De plus, John Muller a souligné plus tard que "... Core Web Vitals est plus qu'un facteur de classement aléatoire, c'est aussi quelque chose qui affecte la convivialité de votre site après son classement (lorsque les gens visitent réellement)."

Essentiellement, si vous n'êtes pas prêt à offrir à vos visiteurs la meilleure expérience de navigation possible, même avec d'énormes quantités de trafic organique, votre boutique en ligne aura de faibles taux de conversion.

Impact de Good Core Web Vitals sur la publicité sur les moteurs de recherche (SEA)

La publicité sur les moteurs de recherche dans la recherche Google consiste à obtenir un score de qualité supérieur de la page d'une annonce afin que vous puissiez réduire le coût par clic (CPC).

Et de meilleurs Core Web Vitals ont été définitivement liés à des résultats SEA améliorés :

• L'agence Lever Interactive a vu l'un de ses clients augmenter son niveau de qualité menant à -17 % de CPC et -31 % de CPA. Le taux de conversion sur les pages de destination plus rapides a également augmenté de 20 %.
• En obtenant un score de qualité élevé, vous pouvez obtenir jusqu'à 50 % de réduction sur vos prix CPC et dans le pire des cas, vous payez 400 % de plus. Cela peut avoir un impact significatif sur votre budget marketing.
• Netzwelt a optimisé ses Core Web Vitals : les revenus publicitaires ont augmenté de 18 %, la visibilité des annonces a augmenté de plus de 75 %, les taux de rebond ont diminué de 50 % et les pages vues ont augmenté de 27 %.
• Depuis la mise à jour de l'expérience de la page, basée sur l'indice de visibilité, les pages qui répondent à toutes les exigences de Google sont classées 1 point de pourcentage au-dessus de la moyenne. Les domaines lents se classent en moyenne 3,7 points de pourcentage de moins que les domaines rapides.

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Optimisation des problèmes Common Core Web Vitals dans les sites Web de commerce électronique

En raison de leur nature, les sites Web de commerce électronique sont plus susceptibles d'être gourmands en ressources que, par exemple, les blogs et les sites Web basés sur les services.

Les boutiques en ligne s'appuient sur de grandes bibliothèques d'images et de vidéos, des fichiers JavaScript et CSS riches pour diverses animations et transitions, et de nombreux scripts tiers pour gérer la facturation, l'analyse, l'automatisation, etc.

Malheureusement, cela signifie que les sites Web de commerce électronique sont plus sujets aux problèmes de performances.

Explorons les plus courantes et les optimisations à appliquer :

Temps de réponse du serveur lent

Cela peut avoir un impact sur votre LCP, car il mesure le temps nécessaire pour que le plus grand élément de contenu de votre page Web devienne visible. Si votre serveur est lent à répondre, cela peut retarder considérablement le processus.

Comment le résoudre : mettez à niveau votre service d'hébergement vers une option plus robuste et réactive, ou envisagez d'utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour mettre en cache le contenu de votre site plus près de vos utilisateurs.

Problèmes JavaScript et CSS

JavaScript et CSS bloquant le rendu peuvent retarder le chargement d'une page et entraîner une augmentation du LCP. De même, une exécution intensive de JavaScript peut retarder l'interactivité, entraînant de mauvais scores FID.

Comment le résoudre : Minifiez et compressez vos fichiers JavaScript et CSS pour réduire leur taille, et différez le JavaScript/CSS non critique pour accélérer le rendu du contenu.

Images non optimisées

Les images volumineuses et non optimisées peuvent considérablement ralentir les temps de chargement des pages et nuire à votre LCP. C'est pourquoi une bonne optimisation de l'image est indispensable.

Comment le résoudre : utilisez des formats d'image de nouvelle génération comme WebP et utilisez des outils de compression pour réduire la taille du fichier sans perte de qualité.Implémentez des images réactives à l'aide des attributssrcsetetsizespour diffuser des images de taille appropriée en fonction de l'appareil de l'utilisateur.

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Scripts tiers

Une forte dépendance à l'égard de scripts tiers et un trop grand nombre de plugins peuvent entraîner des temps de chargement plus lents et de mauvais scores FID, car ces scripts peuvent bloquer le thread principal.

Comment le résoudre : auditez et limitez le nombre de scripts tiers, en particulier ceux qui ne sont pas essentiels au rendu initial de la page. Vous pouvez égalementdifférerou chargerde manière asynchroneces scripts.

Dispositions instables

Tout élément de votre page qui se déplace pendant le processus de chargement peut entraîner un mauvais score CLS. Cela est souvent dû au contenu dynamique, aux images sans dimensions, aux publicités, aux intégrations ou aux iframes sans espace réservé.

Comment le résoudre : assurez-vous que les éléments disposent d'un espace réservé pour éviter le déplacement du contenu. Ceci peut être réalisé en définissant des attributs de taille sur vos images et éléments vidéo, ou en utilisant des boîtes de rapport d'aspect CSS.

Éléments lourds

L'utilisation d'un trop grand nombre d'éléments lourds, tels que des vidéos, des images haute résolution ou des SVG complexes, peut également affecter le LCP.

Comment le résoudre : Optimisez la taille et le format de votre vidéo et des éléments SVG complexes. Envisagez de charger paresseusement des images et des vidéos hors écran pour économiser de la bande passante.

Mauvaise réactivité du site Web mobile

Étant donné que Google utilise l'indexation mobile d'abord, les sites de commerce électronique qui ne sont pas correctement optimisés pour le mobile peuvent souffrir de la faiblesse des Core Web Vitals.

Comment le résoudre : implémentez un design réactif qui s'adapte aux différentes tailles d'appareils et améliore l'efficacité de la version de votre site mobile.

Trop de requêtes HTTP

Si un site Web envoie trop de requêtes HTTP pour divers éléments (images, scripts, feuilles de style), cela peut avoir un impact négatif sur les temps de chargement, et donc sur LCP et FID.

Comment le résoudre : implémentez HTTP/2, qui prend en charge plusieurs requêtes simultanées sur la même connexion. Réduisez le nombre de requêtes en utilisant des techniques telles que CSS Sprites, en combinant des fichiers CSS/JavaScript et en utilisant des images en ligne avec des URL de données, le cas échéant.

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Pérennisez votre site de commerce électronique avec Core Web Vitals

Core Web Vitals continuera d'évoluer à mesure que la technologie et les attentes des utilisateurs changent. Les entreprises de commerce électronique doivent se tenir au courant des dernières meilleures pratiques pour s'assurer que leurs sites Web offrent constamment d'excellentes expériences utilisateur.

Préparation à l'interaction avec la peinture suivante (INP)

À partir de mars 2024, Google remplacera le premier délai d'entrée par l'interaction avec la peinture suivante (INP) comme nouvelle mesure de la réactivité.

En quoi la nouvelle métrique Web Vital est-elle différente ? INP évalue la réactivité globale d'une page aux interactions des utilisateurs en observant la latence de toutes les interactions qualifiantes lors de la visite d'un utilisateur sur une page. La valeur INP finale est la plus longue interaction observée.

Les interactions qui interviennent dans les calculs de l'INP sont :

• Cliquer avec une souris;
• Taper sur un appareil avec un écran tactile ;
• Appuyer sur une touche d'un clavier physique ou numérique.

Et même si l'INP est toujours étiqueté comme en attente, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas commencer à vous préparer tout de suite pour améliorer votre score INP.

Surveillance et optimisation continues pour un succès durable du commerce électronique

L'optimisation de Core Web Vitals n'est pas une solution ponctuelle.

La révision de vos rapports de performances tels que Google PageSpeed ​​Insights et DevTools tous les 28 jours est essentielle pour garantir que votre site de commerce électronique offre des expériences utilisateur de premier ordre.

En incluant les performances du site dans vos rapports mensuels en tant que KPI, vous résolvez activement tout goulot d'étranglement potentiel susceptible d'affecter vos résultats, en particulier lors d'événements à fort trafic.

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Emportez-le

En conclusion, Core Web Vitals joue un rôle central dans la réussite du commerce électronique.

En comprenant ces mesures et en mettant en œuvre des stratégies d'optimisation, les entreprises en ligne peuvent créer des sites Web rapides, stables et conviviaux qui conduisent à un engagement accru, à des taux de conversion plus élevés et, finalement, à des clients plus satisfaits et à une augmentation des ventes en ligne.

N'oubliez pas que, tout comme un magasin physique bien organisé et réactif, un site Web de commerce électronique qui fonctionne bien peut fidéliser la clientèle et maximiser votre potentiel de vente en ligne.