Comment augmenter les ventes en ligne via les médias sociaux avec le framework SMMAP

À l’ère du numérique, le marketing sur les réseaux sociaux est un outil puissant pour les entreprises.

Avec des milliards d’utilisateurs dans le monde, des plateformes comme Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn sont devenues des outils essentiels pour les spécialistes du marketing numérique qui cherchent à réussir en ligne.

C'est pourquoi je vous présente le cadre SMMAP – une feuille de route claire pour augmenter les ventes en ligne via les médias sociaux.

Seulement 5 étapes simples : fixer des objectifs, maximiser l'engagement, mesurer les performances, automatiser les processus et promouvoir .

Allons-y !

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Augmentez les ventes en ligne grâce aux médias sociaux

1.) Fixer des objectifs clairs

Tout d'abord, nous ne pouvons pas augmenter les ventes en ligne sans définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps).

1. Définir à quoi ressemble le succès : augmentation des ventes ? Plus d'abonnés ? Un meilleur engagement ? Être spécifique.
2. Savoir-faire du public cible : qui sont-ils ? Qu’est-ce qu’ils aiment ? Quels sont leurs points faibles ? Déterminez cela et vous êtes en or.
3. Mesure : choisissez des mesures qui reflètent réellement vos objectifs. Aucune mesure vaniteuse n’est autorisée ici !

Définissez donc votre public cible et approfondissez ses désirs et ses difficultés. Choisissez ensuite la bonne plateforme de médias sociaux sur laquelle votre public est le plus actif et alignez votre stratégie de marketing de contenu sur cette plateforme.

2.) Maximiser l'engagement

L'engagement peut vous aider à augmenter vos ventes en ligne, alors commencez par établir une présence de marque cohérente sur toutes les plateformes.

Comment tu fais ça? En étant cohérent dans la voix, les visuels ( graphiques et vidéos) et le message de votre marque. De cette façon, vous établirez la confiance avec votre public.

Vous devrez également créer du contenu interactif comme :

• Les sondages
• Mèmes
• Des questions
• Citations
• De précieux conseils

J'ai également remarqué que si vous répondez aux commentaires de vos abonnés par une question, certains d'entre eux répondent. C'est un hack d'engagement intelligent que peu de gens utilisent.

Si vous souhaitez sérieusement augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux , prenez 15 à 30 minutes par jour pour interagir avec les publications d'autres personnes. Voici un moyen simple de procéder :

• Trouvez 5 de vos concurrents et laissez des commentaires significatifs sur un ou plusieurs de leurs posts.
• Interagissez avec les publications et les commentaires de leurs abonnés.
• Et bien sûr, interagissez toujours avec vos abonnés actuels sur leurs publications.

Passons maintenant à la partie suivante qui est essentielle pour augmenter les ventes en ligne.

3.) Mesurer et analyser les performances

Après avoir engagé votre public, il est temps de mesurer et d'analyser vos performances. C'est ici que vous saurez si tous vos efforts portent leurs fruits.

Si vos résultats ne sont pas bons, ne vous inquiétez pas. Chaque stratégie de marketing sur les réseaux sociaux prend du temps. Alors soyez patient et continuez à y travailler.

Cependant, si vos résultats sont bons, alors félicitations ! Vous avez trouvé une stratégie gagnante que vous pouvez utiliser encore et encore.

Gardez un œil attentif sur les indicateurs de performance clés tels que l'engagement, la portée, le taux de clics et le taux de conversion.

Vous pouvez utiliser divers outils pour ce faire, par exemple vos analyses Facebook et Instagram, ou utiliser un outil comme Sociamonials .

Et n'oubliez pas de tester A/B vos stratégies de médias sociaux. Après plus de 10 ans de travail dans le monde du marketing numérique, j'ai appris que ce qui a fonctionné hier ne fonctionnera peut-être pas demain.

4.) Automatiser et externaliser les processus

Les entreprises qui externalisent ou automatisent les tâches sont plus efficaces. Par exemple, avant, il me fallait 20 minutes pour rédiger une publication sur les réseaux sociaux, mais maintenant, grâce à la puissance de l'IA, je crée un mois de contenu en 2 heures .

Vous ne pouvez pas tout faire – et si vous avez essayé, vous avez probablement souffert d'épuisement professionnel. Pas amusant, non ?

Alors, utilisez plutôt différents outils commerciaux , obtenez un VA ou sous-traitez à un indépendant.

De plus, si vous essayez de créer des produits numériques à partir de zéro mais que vous êtes trop occupé, investissez dans un produit avec MRR (droits de revente principaux).

Vous voyez, il y a toujours un moyen de contourner les choses qui pourraient vous retenir.

5.) Promouvoir et partager

J'ai aidé de nombreux spécialistes du marketing numérique, et une chose importante m'a marqué : ils n'ont pas suffisamment promu leurs produits.

Vous voyez, si vous voulez gagner de l’argent en ligne, vous devez inciter les gens à acheter vos produits. Et si vous n’en faites pas la promotion, comment peut-on en être informé ?

Je comprends que vous ayez peur de paraître trop insistant ou commercial. Voici donc ce que je recommande :

• Faites la promotion d’un produit sur la dernière slide de votre carrousel. Assurez-vous simplement que le produit est étroitement lié à ce que vous avez couvert dans le carrousel. Vous ne pouvez pas parler de la façon d'augmenter les ventes en ligne, puis vendre un sandwich.
• Utilisez la narration dans votre contenu. Si les gens peuvent s’identifier à eux, ils seront plus susceptibles d’acheter. Alors, parlez de scénarios pertinents pour votre public.
• Utilisez des sondages ou des questions pour stimuler la curiosité, puis associez votre produit. Par exemple, si vous travaillez dans le secteur de la beauté, vous pouvez publier un sondage demandant si vos abonnés préfèrent les finis de rouge à lèvres mat ou brillant. Après avoir recueilli les réponses, montrez un produit qui a été l'un des favoris des fans, en expliquant pourquoi il est apprécié en fonction des votes. Cela ressemble moins à un argumentaire de vente qu'à une impression que vous écoutez et répondez aux préférences de votre public.
• Rien ne dit « digne de confiance » comme des témoignages clients exceptionnels. Si vous combinez des critiques positives avec la narration, vous créerez une combinaison puissante qui pourra vous aider à vendre plus de produits. Et vous n’aurez pas l’air d’un vendeur de voitures d’occasion.

Emballer

C'est le cadre SMMAP – une approche éprouvée pour tirer parti des médias sociaux et augmenter les ventes en ligne.

Mais rappelez-vous que vous apprendrez constamment et vous adapterez aux tendances numériques en constante évolution.

Alors, êtes-vous prêt à commencer à utiliser le SMMAP et à voir ces ventes monter en flèche comme jamais auparavant ? Je parie que tu es excité !

Et si ce guide vous a été utile, pourquoi ne pas partager cet amour avec vos autres amis entrepreneurs ?