Comment maintenir votre activité en ligne après la pandémie / COVID-19

Le COVID-19 a eu un impact massif sur notre monde au cours de ces deux dernières années. Une nouvelle normalité s'est glissée dans nos vies, changeant irrévocablement la façon dont nous regardons notre environnement, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Par conséquent, cela a également changé notre façon de magasiner et notre façon de voir les entreprises. Plusieurs propriétaires de petites entreprises ont perdu leur gagne-pain pendant la pandémie, et même maintenant, beaucoup d'autres sont sur le point de le faire. En effet, la pandémie a entraîné de nombreux défis importants : les chaînes d'approvisionnement se sont effondrées, la demande des consommateurs a plafonné et le chômage a grimpé en flèche.

Dans le même temps, cependant, on peut entendre des histoires de réussite d'entreprises qui se sont rapidement adaptées à l'évolution de la demande et ont augmenté leur croissance de façon exponentielle. Alors, comment certaines entreprises ont-elles échoué, tandis que d'autres ont prospéré ? La réponse réside dans l'approche. Les acteurs qui ont réussi ont tiré parti des incertitudes de la pandémie, augmentant leur portée et imaginant des solutions innovantes aux nouveaux problèmes posés par COVID-19.

Aujourd'hui, nous examinons certaines des stratégies utilisées par les entreprises innovantes, et que même vous pouvez utiliser pour que votre entreprise reste forte en ces temps difficiles.

1. Reconnaître les changements et prendre des dispositions en conséquence

La première étape consiste à reconnaître et à reconnaître que la pandémie a changé le monde des affaires, peut-être pour toujours. Nous sommes maintenant dans un nouveau monde, un monde de télétravail et d'appels Zoom, un monde de numérisation accélérée. Il n'y a pas de retour à la "normale".
Par conséquent, il est nécessaire de réévaluer votre entreprise et ce qu'elle représente, c'est-à-dire la valeur qu'elle offre à vos consommateurs. Examinez attentivement votre gamme de produits. Certains produits pourraient ne plus être pertinents, et certains pourraient voir une augmentation de la demande. Vous devez déterminer quels produits valent la peine d'être conservés et concevoir vos stratégies commerciales en conséquence.

2. Ayez un plan d'affaires clair pour aller de l'avant

Alors que l'économie mondiale reprend du rythme et que les lieux de travail commencent à rouvrir, l'un des éléments clés à garder à l'esprit est le plan à mettre en œuvre pour la croissance des entreprises à partir de maintenant. Une bonne gestion financière et des mouvements de fonds transparents peuvent rassurer beaucoup d'esprits, y compris ceux de vos employés, de vos clients et, le cas échéant, des investisseurs.

Préparer un budget provisoire et essayer de s'y tenir pour maximiser la rentabilité et rationaliser les finances de l'entreprise ne sont que quelques-unes des nombreuses choses auxquelles il faut penser. En fin de compte, cependant, le seul qui peut décider de la façon dont votre entreprise se développe, c'est vous, et le plan de croissance doit être conçu en gardant cela à l'esprit à tout moment.

3. Allez-y sur les réseaux sociaux

Aimez-le ou détestez-le ; Les médias sociaux sont là pour rester. Et avec cela viennent toutes les opportunités de marketing et d'engagement de marque associées dont vous pouvez profiter.
La puissance des plateformes comme Instagram et Facebook ne sera jamais assez soulignée. Cela peut propulser une entreprise vers la gloire en quelques semaines seulement, si c'est bien fait. Par conséquent, il est maintenant nécessaire d'optimiser vos pages de médias sociaux et de les mettre à jour régulièrement, ainsi que d'élargir votre portée grâce à des collaborations et des publicités pour donner à votre entreprise une personnalité avec laquelle les clients peuvent se connecter.
Ce sont les petites choses qui font la différence : une conception cohérente, des diffusions en direct et des enquêtes régulières, des offres et des ventes exclusives, etc. Une équipe de médias sociaux active et dévouée aide grandement votre entreprise à se faire connaître et à attirer la croissance.

4. Apprenez de vos concurrents

Fraîchement sorti de la pandémie en 2022 alors que les entreprises commencent lentement à s'adapter à la nouvelle normalité, il serait prudent de garder un œil sur les tactiques que vos concurrents utilisent pour attirer les clients ainsi que sur les erreurs qu'ils ont pu commettre. De plus, vous comparer à la concurrence à l'aide de mesures objectives peut établir clairement les domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin de travail et ce que vous pourriez faire pour offrir à vos clients une meilleure expérience.

Bien qu'étudier et analyser la concurrence puisse être étonnamment utile dans certaines situations, il serait insensé d'essayer de reproduire leurs stratégies sans les adapter, car les exigences spécifiques et le climat général entourant votre entreprise sont susceptibles d'être différents. Ce qui fonctionne parfaitement pour quelqu'un peut ne pas fonctionner aussi bien pour l'autre. Des recherches préalables et des essais peuvent vous aider à évaluer si une certaine tactique ou un plan fonctionne comme prévu ou non.

5. Préparez votre environnement de travail pour l'avenir

La pandémie a également ouvert la voie à La Grande Démission, un mouvement social et économique où les employés quittent leur emploi en grand nombre, mécontents des bas salaires et des environnements de travail malsains. Les priorités ont changé et les gens exigent désormais une plus grande liberté et des horaires de travail flexibles, comme en témoigne l'essor du télétravail.
Ainsi, pour embaucher et retenir des talents qualifiés, vous devez leur donner ce qu'ils veulent. En d'autres termes, donnez-leur la possibilité de travailler à domicile pour le moment (en fait, de nombreuses entreprises passent maintenant au télétravail permanent).
Avec l'avènement des vidéoconférences et des systèmes de gestion des flux de travail tels que Zoom et Microsoft Teams, les gens n'ont plus besoin d'être physiquement présents tout le temps. Cela garantit également qu'ils sont satisfaits de leur équilibre travail-vie personnelle. N'oubliez pas que les gens font de leur mieux lorsqu'ils se sentent heureux et motivés, et non dépassés. La mise en œuvre de ces directives simples contribuera grandement à fidéliser vos employés.

6. Investissez dans le marketing numérique et le référencement

Alors que les médias sociaux peuvent aider à passer le mot, en fin de compte, ce n'est qu'une petite partie du grand schéma des choses. Dans un monde post-pandémique où les gens s'adaptent au travail à distance et où beaucoup travaillent ou étudient encore à l'intérieur, vous ne pouvez pas toujours compter sur la fréquentation physique dans vos magasins physiques. Établir une présence en ligne est maintenant plus important que jamais. Par conséquent, la mise en place d'un plan de marketing numérique doit être prioritaire, y compris, mais sans s'y limiter, la création d'un site Web et sa mise à jour régulière, ainsi qu'une place de marché de commerce électronique si vous êtes un commerce de détail.

Votre site Web doit contenir toutes les informations dont un client pourrait avoir besoin de vous, que ce soit sous la forme d'articles de blog, de copies marketing ou de conceptions graphiques. Et plus important encore, votre équipe doit bien connaître le référencement, c'est-à-dire l'art de faire monter votre site Web dans les classements. Cela doit être fait avec autant de diligence que possible, car de mauvaises techniques de référencement peuvent grandement entraver la portée de votre entreprise. Quelques petits conseils SEO incluent : -

1. Améliorer les temps de chargement des pages et la vitesse du site Web
2. Utilisez des outils tels que Google Analytics pour analyser vos performances
3. Utilisez des mots clés pertinents pour votre contenu
4. Gardez votre site Web à jour et frais

7. Restez ancré et accessible

Il n'y a pas de tour de magie unique pour garder vos clients heureux, mais s'il y en avait un, le tour se trouverait probablement ici. Les clients doivent trouver votre entreprise facile à approcher et à acheter. Après la pandémie, la dernière chose que les gens veulent, c'est un processus d'achat encombré et difficile. Tenez-vous informé de toutes les dernières tendances de consommation, ajustez vos magasins en ligne et hors ligne au fil du temps et assurez-vous de rester au fait des nouvelles de l'industrie afin de ne pas être époustouflé par des changements soudains. Garder les yeux et les oreilles ouverts, consulter et communiquer avec les clients, et être réceptif à leurs suggestions, sont quelques conseils clés à suivre si vous voulez que la magie opère.

Conclusion

La plupart d'entre nous seraient probablement d'accord pour dire que la pandémie a engendré de nombreux défis nouveaux et importants que le monde doit affronter et résoudre. Alors que certains ont faibli, d'autres ont fait preuve d'une résilience extraordinaire et se sont efforcés contre vents et marées de goûter au succès. Désormais, alors que le COVID-19 devient endémique et que les gens passent à une société post-pandémique, le facteur décisif pour savoir si de nombreuses entreprises vivront ou mourront se résume à l'adaptabilité. Et ici, nous avons énuméré ci-dessus les principales stratégies qui devraient leur donner un avantage sur la concurrence, dont certaines pourraient malheureusement encore être bloquées dans un temps perdu avant que la pandémie ne touche notre monde.

Ainsi, à condition que vous les suiviez du mieux que vous le pouvez, ces conseils devraient vous permettre de vous adapter au rythme rapide de la Terre post-pandémique, ainsi que de tenir bon lorsque des défis nouveaux et plus difficiles se présentent inévitablement.