Comment lancer des campagnes promotionnelles de vacances réussies ?

Les vacances sont une excellente occasion non seulement de célébrer mais aussi de promouvoir votre entreprise. Les campagnes de marketing des fêtes et les promotions des ventes vous permettent de faire preuve de créativité, de gagner la sympathie des clients et de vous démarquer du flot d'offres similaires. Vous vous demandez comment utiliser les vacances pour augmenter les ventes et la promotion de votre entreprise ? Lisez la suite pour découvrir les meilleurs conseils et exemples de promotions de Noël en 2022.

La saison des achats des fêtes approche à grands pas

Les vacances sont un moment incroyable pour chacun de nous. C'est aussi une opportunité pour de nombreuses entreprises de réaliser des ventes supplémentaires. Ce n'est un secret pour personne qu'avant Noël, nous dépensons beaucoup plus pour les cadeaux et nos propres besoins et plaisirs. À Noël 2021, les ventes au détail ont augmenté de 7,3 % par rapport à 2020 et le total des ventes globales a même dépassé les résultats de 2019 de 2 milliards de livres sterling. Il n'est pas étonnant que vous puissiez compter sur des promotions de Noël dans presque toutes les entreprises. Dans la frénésie des vacances annuelles, de nombreux clients profitent de remises spéciales, les recherchent activement ou les rencontrent à la suite de publicités, ainsi que de marketing de bouche à oreille.

Pour les spécialistes du marketing, la période de Noël est la période la plus difficile et la plus exigeante de l'année.

Quels sont les éléments clés d'une campagne de marketing de vacances réussie ?

Chaque campagne de marketing des fêtes est différente et il est impossible de préparer une liste de seaux qui s'appliquera à toutes les activités, cependant, il y a certains domaines sur lesquels vous devriez vous concentrer.

1. Commencez tôt

Les produits de Noël, les décorations et les publicités apparaissent tôt, il n'est donc pas étonnant que nous commencions à penser aux cadeaux deux mois plus tôt.

Néanmoins, selon le rapport susmentionné, 47 % du budget moyen de Noël en 2021 ont été dépensés en ligne.

Pour profiter pleinement de la saison des fêtes, il vaut mieux que vos campagnes de marketing des Fêtes soient déjà planifiées en septembre. À partir du moment où vous décidez de créer des campagnes promotionnelles pour les fêtes, jusqu'au lancement proprement dit, il y a beaucoup de choses à préparer. Vous pouvez également penser aux campagnes early-bird, pour ceux qui n'aiment pas attendre la dernière minute.

‍ 2. Faites des recherches

Ne pas se préparer, c'est se préparer à échouer. Des actions promotionnelles bien préparées reposent en grande partie sur l'analyse de données fiables. Au lieu d'essayer de proposer la promotion des ventes la plus originale à ce jour, je recommande vivement de l'aborder de manière plus méthodique. Commencez par collecter les données de l'année dernière : qu'est-ce qui a bien fonctionné ? Qu'est-ce qui n'a pas eu d'effet ? Peut-être avez-vous réussi à recueillir des commentaires après les campagnes de marketing des fêtes de l'année dernière ou à mesurer le retour sur investissement de la remise ? Sinon, cela vaudra la peine de le faire après les vacances de cette année.

La prochaine étape consiste à réfléchir et à fixer des objectifs pour cette année. Que veux-tu accomplir? Comment allez-vous le mesurer ?

N'oubliez pas non plus de vérifier comment se portent vos concurrents - peut-être trouverez-vous de l'inspiration ou des conseils sur la façon de préparer vos activités de marketing.

3. Définissez vos objectifs

Dans la première étape d'une campagne de marketing de vacances réussie, vous devez vous demander : qu'est-ce que je veux accomplir ? Générer des prospects? Augmenter les ventes? Peut-il renforcer la notoriété de la marque ? Sans objectif précis, vous errerez dans le brouillard dans les prochaines étapes de planification de campagne, et après avoir terminé vos actions, vous ne pourrez pas mesurer leur efficacité.

C'est aussi une bonne idée de préparer plusieurs versions de la promotion, sous un même objectif, pour tester celle qui est la plus performante. Plus d'informations sur cette approche dans l'article : Créer des tests A/B pour les chefs de produit .

4. Inclure tous les canaux

Si vous vendez vos produits et services via plusieurs canaux, vous devez absolument garder à l'esprit que toutes les activités planifiées doivent être cohérentes et réfléchies. Si, sur un canal, par exemple dans une application d'achat mobile, vous décidez de fournir aux consommateurs un code pour une remise plus élevée que, par exemple, sur un site Web, vous devez le communiquer clairement. S'il n'y a aucune raison de privilégier les clients d'un canal donné, essayez d'unifier le montant et le type d'avantages pour éviter l'impression d'aléatoire.

5. Soyez créatif

Il n'est pas si facile de se démarquer avec vos campagnes de marketing de vacances des autres actions de vacances. Bien sûr, les clients rechercheront les offres les plus rentables, et des remises énormes attireront certainement leur attention, mais les promotions ont aussi leurs limites, et ce ne sont pas toujours les plus grosses qui pousseront finalement les gens à acheter.

Alors, que peut-on faire pour inciter les visiteurs de votre site Web à acheter des cadeaux de Noël ? Le prochain conseil est simple, mais aussi difficile. Des promotions et des offres conçues de manière créative qui engagent les utilisateurs peuvent influencer positivement l'accélération des décisions d'achat, fidéliser la marque et avoir un impact positif sur les ventes. Il peut s'agir, par exemple, de promotions basées sur le respect de certaines conditions, ou de celles qui créent fortement une expérience utilisateur positive. Nous sommes heureux de partager avec vous des idées de campagnes intéressantes dans cet article Plus de 30 exemples de promotion des ventes : définitions, types et idées .

6. Personnalisez les promotions des Fêtes

La personnalisation est toujours la bienvenue, l'offre qui donne l'impression d'être sur mesure a un tout autre ton que le mailing dupliqué envoyé à de nombreux clients. Par conséquent, dans le cas des campagnes de vacances, il est judicieux de préparer des mailings personnalisés, des codes individuels et des offres uniques basées sur la segmentation de la clientèle.

Le besoin de personnalisation se posera également chez les participants aux programmes de fidélité, qui compteront certainement sur des offres uniques en ce moment, et chez les personnes qui achètent des cartes-cadeaux pour rendre ces cadeaux uniques.

7. Exécutez des offres spéciales VIP

Pendant la période des fêtes, vous ne devez pas oublier le groupe de clients qui vous est le plus précieux. Qu'il s'agisse de clients fidèles ou de ceux dont les paniers sont toujours les plus riches, ou d'ambassadeurs de la marque, cela vaut la peine de leur préparer une promotion de Noël spécialement adaptée pour renforcer leur comportement existant.

Des promotions de Noël que vos clients vont adorer

Supposons que vous sachiez déjà quels clients et canaux vous souhaitez atteindre, que vous ayez analysé les tendances et les activités précédentes de vos concurrents et que vous prévoyiez de créer des campagnes spécifiques.

Quelles remises dois-je proposer ? Qu'est-ce qui, à part les coupons "réguliers", sera une bonne idée pour Noël ? Comment tout emballer pour que les clients se sentent choyés ?

Vous trouverez ci-dessous quelques idées de campagnes de marketing des fêtes pour les promotions des ventes.

1. Remises spéciales

La voie la plus évidente consiste à accorder une remise importante afin que les gens puissent s'acheter ou offrir à leurs proches un cadeau précieux et unique. Une remise de 5% ou 10% n'impressionnera probablement personne. Essayez de calculer le seuil de rentabilité de la rentabilité d'une telle campagne, peut-être vaut-il la peine d'indiquer les produits sélectionnés pour lesquels une telle promotion sera valable et de fournir un code de réduction de plusieurs dizaines de pour cent.

La combinaison de plusieurs conditions de promotion (un produit donné dans le panier, la durée de la promotion ou d'autres règles) n'est pas un énorme défi - en utilisant une solution de réduction complète, telle que Voucherify, vous pouvez concevoir des campagnes promotionnelles dont vous rêvez.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de promotion de la saison de Noël Fossil avec un code de réduction de 50 %.

2. Ventes groupées

Il est évident qu'il est plus amusant d'obtenir plus pour moins, alors les offres groupées continuent de susciter de l'intérêt et de stimuler les ventes. Comment ça marche? Lorsqu'il décide d'acheter un produit, le client a la possibilité d'acheter la même chose ou une chose différente à des conditions préférentielles, ou un ensemble dans lequel les éléments individuels sont moins chers que dans les ventes individuelles.

3. Livraison gratuite

Malgré le fait que de nombreuses entreprises l'ignorent, les consommateurs considèrent la livraison gratuite comme une norme, plutôt qu'un bénéfice exceptionnel. C'est certainement un élément qui incite les consommateurs à acheter car la livraison coûteuse est l'un des facteurs clés de l'abandon du panier. Cependant, vous devez vous rappeler de calculer vos frais d'expédition dans le prix final du produit. Un tel changement de prix est acceptable car il simplifie la facturation d'un produit spécifique. Le prix que les consommateurs voient sur le site Web est alors le prix réel qu'ils paient - et non un élément de celui-ci.

Préparez un joli code pour les fêtes de fin d'année que vos clients pourront utiliser à des fins de livraison gratuite et partagez-le avec eux par courrier.

4. Offrir des cadeaux

Un avantage encore plus attractif qu'une remise sur un autre produit est la possibilité de le recevoir gratuitement. Créez une liste de cadeaux, en fonction de la valeur ou du contenu du panier, qui sera automatiquement ajouté à la commande après avoir utilisé un code spécial.

5. Chèques et cartes cadeaux

Les cartes-cadeaux et les bons d'achat ne sont rien de plus que des actions de cash-back. Le client paie le prix total du produit mais reçoit une carte-cadeau avec des fonds à utiliser pour n'importe quel produit. Il s'agit d'une forme de remise, mais fournie sous une forme légèrement différente - elle donne au client le sentiment d'un cadeau tangible et vous donne la chance d'avoir un client fidèle qui dépensera probablement plus d'argent que ce que le bon indique.

6. Calendriers de l'Avent

Les calendriers de l'Avent sont une très belle tradition de Noël qui vous offre une expérience unique d'attente pour ce jour spécial. Dans un calendrier de l'avent traditionnel, on tire un petit cadeau, une surprise chaque jour, jusqu'au réveillon de Noël. Pourquoi ne pas proposer à vos clients un calendrier de l'avent avec une remise ou des bonus différents pour les 24 jours de décembre ?

Trucs et astuces pour soutenir vos campagnes de vacances

La dernière étape dans la préparation d'une campagne promotionnelle intéressante et efficace pour les fêtes de fin d'année consiste à ajouter des accents accrocheurs pour s'assurer que votre action ne sera négligée par personne.

Alors que faire pour rendre les promotions de Noël encore plus attractives ?

1. Créez des pages de destination offrant des incitations

Créez un endroit spécial pour vos offres spéciales. Si vous décidez de mettre des informations sur les bons de réduction uniquement sur votre site Web, ou si vous décidez de les envoyer par e-mail, ces informations pourraient se perdre dans le flot des autres et seront ignorées par les clients potentiels.

C'est une bonne idée de créer des pages de destination dédiées qui, grâce à un positionnement et une stratégie de référencement appropriés, ont une chance de gagner du trafic. De plus, ils seront une source d'informations sur la promotion de manière transparente et encourageante. Quoi d'autre? Facilitez-vous l'analyse du comportement des personnes intéressées par l'offre, ce qui sera utile pour planifier les actions futures.

2. Créez un contenu engageant

Une autre chose qui vous aidera sûrement à attirer des clients potentiels sera un contenu agréable et intéressant sur le thème de Noël. Vous pouvez créer des articles de blog, des guides, des vidéos ou tout ce dans quoi vous êtes bon, avoir quelque chose d'intéressant à partager avec votre public et vous assurer que cela est lié aux produits et services que vous vendez.

3. Soutenir la charité

Noël est un moment d'entraide. Soutenir des organisations et des campagnes caritatives est également formidable pour construire l'image de l'entreprise, pendant les fêtes de fin d'année, mais pas seulement. Pourquoi ne pas ajouter la fonction d'augmentation du panier du nombre de dons qui lancera une offre spéciale vacances ? Essayez de combiner vos campagnes avec la charité - la satisfaction est garantie !

4. Utilisez les réseaux sociaux

De nos jours, il est difficile de trouver des entreprises qui n'utilisent pas le potentiel des médias sociaux. Dans le cadre des campagnes de vacances, cela ne vaut pas la peine de se limiter à des activités standards telles que la publication de publications. Ces outils ont un grand potentiel - vous pouvez engager des influenceurs et proposer des jeux et des activités intéressants où vous pouvez obtenir des codes de réduction ou des cartes-cadeaux. Les concours photo sont également très populaires - vous pouvez obtenir du contenu génial généré par les utilisateurs pour vos futures publications.

5. Bel emballage

Si vous expédiez quotidiennement vos colis dans des emballages standards, et que vous ne vous souciez que de la sécurité de l'emballage de vos produits, faites une exception pour Noël et ajoutez-y un peu de magie sous forme de coffrets de Noël, de cartes personnalisées avec souhaits, et de coupons . Vos clients se sentiront spéciaux et voudront fêter Noël avec vous plus d'une fois par an.

6. Marketing par e-mail du Père Noël

Pendant cette saison des fêtes, vous enverrez sûrement de nombreux envois de Noël dans le cadre de votre marketing de Noël. Assurez-vous que cette communication n'est pas seulement une forme de vente intrusive, mais quelque chose d'unique. C'est peut-être le Père Noël qui écrira à vos abonnés pour leur demander s'ils ont été gentils cette année et les récompenser avec un coupon de réduction unique.

7. Guides de cadeaux des fêtes

Les guides-cadeaux sont une forme très populaire de susciter l'intérêt pour le contenu et de créer une publicité discrète. Avant Noël, chacun de nous se débat avec le défi de trouver le cadeau parfait pour ses proches. Toutes les suggestions (de préférence avec des liens vers des produits et des informations sur les promotions en cours !) seront appréciées.

Erreurs de campagne de vacances à éviter

Où sont les pièges ? Quelles erreurs éviter ? Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de situations qui n'auront certainement pas d'impact positif sur le ton final de vos campagnes de marketing des fêtes.

1. Remises trop importantes

La première erreur à éviter est de dépasser le montant de la promotion. Si vous commencez à tout donner gratuitement, juste pour attirer des clients, vous vous retrouverez un peu à court de revenus. De plus, vous habituerez les clients au fait que votre marque est disposée à réduire considérablement les prix, ce qui les rendra réticents à acheter selon la liste de prix réelle et à reporter leurs achats jusqu'à ce qu'ils obtiennent de meilleures remises.

N'oubliez pas de garder un niveau sûr de remises et de retour sur investissement global sous contrôle à tout moment.

2. Campagnes de marketing de vacances uniquement pour les nouveaux acheteurs

De nombreuses entreprises conçoivent leurs campagnes de vacances uniquement comme si elles étaient dédiées à de nouveaux clients : de meilleures conditions et un traitement spécial. Cela peut amener les clients existants à quitter la concurrence parce qu'ils se sentent trompés et obtiennent une meilleure offre ailleurs.

Utilisez les programmes de fidélisation pour répondre aux besoins des clients existants et renforcer leur fidélité à la marque, également comme idée de marketing de vacances.

3. Un cadeau gratuit n'est pas toujours le meilleur cadeau

Bien sûr, tout le monde aime les cadeaux et c'est amusant d'obtenir quelque chose gratuitement, mais comme le montre la recherche psychologique, nous valorisons parfois les biens pour lesquels nous avons dû payer plus que ceux que nous avons obtenus gratuitement. Quelle est la conclusion? Que vous devez gérer judicieusement les actions de cadeaux. Il vaut la peine d'ajouter de petits cadeaux aux commandes, tandis que les cadeaux plus importants doivent être payés au moins partiellement.

4. Protégez vos codes et bons

De nombreuses entreprises qui utilisent des codes uniques pour les remises et les cartes-cadeaux sont confrontées à ce problème. Les gens essaient différentes manières de réduire le prix d'achat : échangez des codes, volez-les, essayez de casser l'algorithme, et bien plus encore. Certains codes, pour remplir leur rôle, doivent être à usage unique ou n'être utilisés que par une personne donnée.

Pour vous protéger contre la fraude aux coupons, il convient de mettre en place une solution pour gérer ce type de promotion, grâce à laquelle vos coupons et bons d'achat seront en sécurité.

5. Ne pas collecter et analyser les données

Ce point mérite d'être souligné à nouveau - si vous souhaitez bien concevoir vos campagnes de marketing de vacances et gérer consciemment le niveau, le type et la durée des remises, vous devez collecter et analyser des données. C'est aussi là qu'intervient un logiciel dédié, dans lequel vous pouvez avoir accès à toutes les campagnes réalisées, leurs résultats et des analyses approfondies. Noël peut être beaucoup plus facile l'année prochaine !

6. Ne soyez pas en retard !

Enfin, le point avec lequel nous avons réellement commencé - dépêchez-vous ! Si vous souhaitez profiter au maximum de vos promotions et de vos opportunités de magasinage pendant les Fêtes, il n'y a pas de temps à perdre. Dans la mesure du possible, essayez de vous aider avec les nouvelles technologies, applications et logiciels. N'investissez pas dans des solutions complexes qui nécessitent un long temps de mise en œuvre, choisissez plutôt des solutions plug-and-play.

Sommaire

Je croise les doigts pour un excellent Noël, tant pour votre entreprise que pour vos clients. N'oubliez pas que la vente est une chose, mais la magie et l'esprit des fêtes sont une chose très spéciale qui doit être chérie et traitée spécialement.

Vous ne devriez pas être en retard avec vos ventes de vacances, et gardez à l'esprit que certains de vos clients le seront avec leurs achats de vacances, alors il est bon de préparer des offres spéciales pour ceux qui achètent des cadeaux au dernier moment.

Les campagnes de marketing des fêtes nécessitent une grande part de créativité, précédée d'une solide analyse et de l'élaboration d'une stratégie marketing. Éviter les erreurs qui peuvent ruiner vos offres de vacances est également un défi. Mais je crois aussi qu'avec un accompagnement adapté c'est une belle opportunité de booster vos ventes, et d'avoir un moment de détente après le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Joyeuses fêtes à tous !

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