ROI du marketing de contenu : comment mesurer la valeur réelle et l'impact du contenu

Le marketing de contenu est un élément essentiel de toute campagne de marketing numérique, mais comment évaluer avec précision la valeur de vos efforts ?

Votre contenu a quelques effets clairs ainsi que d'autres plus abstraits, il peut donc être difficile de lire le retour sur investissement réel de votre contenu. Cependant, si vous voulez en avoir pour votre argent, il est important de comprendre le retour sur investissement du marketing de contenu afin de mieux comprendre où va votre argent.

Espérons qu'avoir une meilleure idée des détails vous aidera à rationaliser vos efforts de marketing et à obtenir un rendement plus élevé.

Comprendre le retour sur investissement du marketing de contenu

Si vous êtes un peu flou sur la terminologie, le "ROI du marketing de contenu" fait référence au montant des bénéfices que vous tirez de votre contenu après avoir pris en compte les dépenses.

Avant de considérer les revenus, réfléchissons un peu aux coûts liés au marketing de contenu.

Dépenses de marketing de contenu

Le contenu commence par la personne que vous engagez pour le créer. Notez le salaire de votre créateur de contenu. Si vous travaillez avec un pigiste, faites le compte de toutes les dépenses que vous lui avez payées.

Si votre créateur de contenu travaille sur d'autres projets pour votre entreprise et est payé à l'heure, estimez le pourcentage de son salaire qui va à son temps sur le marketing de contenu.

Tenez également compte du travail que chaque département consacre au marketing de contenu. Bien que la contribution puisse être faible, si un service consacre suffisamment de temps au marketing pour avoir une valeur monétaire, sa prise en compte dans vos coûts de contenu vous donnera un retour sur investissement plus précis.

De plus, pensez au coût des logiciels utilisés dans la création de contenu. Vous pouvez également être abonné à des sites d'images et de vidéos ou payer pour des images au besoin. Ces choses devraient également entrer dans votre estimation.

Enfin, incluez les coûts que vous consacrez au marketing au paiement par clic sur toutes les plateformes. S'il existe des méthodes supplémentaires que vous utilisez pour créer et diffuser du contenu, incluez-les également.

Une vue plus étroite verra votre créateur de contenu comme « rédigant simplement des blogs » ou votre équipe marketing comme « ne faisant que diffuser des publicités ». Il est important de considérer ces personnes et ces dépenses comme de petits éléments de votre effort de marketing de contenu.

Ces chiffres additionnés devraient être égaux à votre dépense totale.

Trouver le retour sur investissement

Comme nous l'avons mentionné précédemment, le retour de votre marketing de contenu se fait de différentes manières. Certains de ces rendements ont une valeur non monétaire, et j'en parlerai dans un instant.

Cependant, il est plus facile d'évaluer votre retour sur investissement en termes de valeur monétaire. Afin d'obtenir une estimation à froid de l'argent que votre contenu rapporte, jetez un coup d'œil à l'équation suivante.

ROI= (Retour – Dépense)/(Dépense)

Alors, disons que vous avez gagné 40 000 $ grâce à votre contenu et que vous avez dépensé 10 000 $. Soustrayez vos dépenses (10 000 $) de votre déclaration (40 000 $) et vous obtenez 30 000 $.

Divisez ces 30 000 $ par la dépense (10 000 $) et vous obtenez 3. Dans ce cas, votre retour sur investissement est de 300 %.

Facteurs contributifs

Le retour en termes de ventes peut être difficile à trouver d'emblée. Bien sûr, vous pouvez voir le montant en dollars que vous avez gagné, mais comment savoir quels éléments de contenu génèrent des ventes ? Comment savez-vous qu'il ne s'agissait pas d'une référence ou d'un élément de votre campagne sur les réseaux sociaux ?

La clé ici est de comprendre Google Analytics. Analytics vous permet d'examiner les détails de chaque page de votre site, l'activité des liens, l'engagement, etc.

L'utilisation de Google Analytics est absolument essentielle dans le suivi de votre campagne de création de contenu. Il serait presque impossible de savoir quelles pages génèrent des revenus et du trafic sans cela.

J'aborderai Google Analytics un peu plus dans cet article. Je vous recommande de lire un peu le programme afin de garder un œil sur votre page. Analytics est gratuit et de nombreuses ressources sont disponibles pour aider les utilisateurs à le comprendre.

Dans cet esprit, avançons avec certaines des mesures spécifiques qui peuvent vous aider à évaluer le retour sur investissement du marketing de contenu.

Engagement des prospects

Vous pouvez évaluer votre génération de prospects en consultant des pages spécifiques dans Google Analytics.

Disons que vous venez de publier un contenu avec un CTA direct vers une page de produit. Vous voudrez surveiller le nombre de personnes qui suivent des liens vers des pages de produits, et vous ne pouvez le faire qu'en suivant Google Analytics.

Ce contenu est susceptible d'avoir d'autres liens intégrés qui tombent dans votre entonnoir de vente général. Vous pouvez également regarder ces liens, en recueillant des preuves superficielles pour savoir si le contenu est efficace ou non et conduit à des ventes, ce que nous aborderons ensuite.

Le fait que le trafic reste ou non sur les différentes pages de votre site à la suite d'un nouveau contenu est également pertinent. Supposons, par exemple, qu'un utilisateur voit le contenu, suit un lien et explore la page de vente, mais n'achète rien.

Ils peuvent même parcourir votre site et afficher quatre ou cinq pages, en lisant chacune jusqu'à la fin. C'est, à bien des égards, un succès. Même si la personne n'a pas effectué d'achat, elle connaît désormais votre site.

Il est probable qu'ils reviendront lorsqu'ils auront besoin de votre produit ou service.

Ventes réalisées

Les ventes sont, bien sûr, la mesure la plus directe du succès de votre contenu.

Surveillez l'activité sur les pages de vente lorsque votre contenu sort. S'il y a une corrélation dans le moment de l'activité, vous pouvez parier que c'est le résultat du contenu.

Google Analytics a un excellent examen de pages spécifiques et de leurs ventes correspondantes. Le programme décompose même votre profit en termes de visiteur moyen et suit d'où ces visiteurs sont venus sur votre site.

Pour obtenir des informations de vente spécifiques à partir d'Analytics, accédez à "Comportement", puis à "Contenu du site", puis à "Toutes les pages". Vous pouvez consulter les ventes réalisées, mais, plus important encore, vous pouvez voir quelles pages conduisent le plus d'utilisateurs vers votre page de vente.

En d'autres termes, vous pouvez surveiller si les utilisateurs interagissent ou non avec votre nouveau contenu et passent à faire des achats. Dans l'essaim d'autres paramètres à examiner, ce sera le plus important.

La notoriété de la marque et la génération de trafic Web sont importantes, mais quelles sont ces mesures si elles ne conduisent pas à des ventes ? L'examen de l'onglet "Toutes les pages" de Google Analytics vous permettra de savoir si vos efforts sont fructueux ou non.

Cependant, pour que Google puisse suivre ces informations, vous devez vous assurer que le commerce électronique dans Analytics est activé. Sans activer le commerce électronique, vous ne pourrez voir aucune de ces informations extrêmement importantes.

Changements de trafic

Une autre façon d'évaluer la valeur du contenu est de savoir s'il incite ou non les utilisateurs à explorer davantage votre site.

Les fortes augmentations du trafic Web sont souvent déclenchées par un excellent contenu. Au fur et à mesure que vous commencez à vous développer, ces pics de trafic peuvent être faibles. Cela dit, toute augmentation significative de votre popularité est une excellente chose.

Si vous produisez du contenu qui génère du trafic mais ne génère pas de prospects, ne vous inquiétez pas trop. Vous devrez peut-être simplement modifier vos CTA ou votre format pour vous concentrer un peu plus sur les ventes.

En général, tout contenu qui attire les gens attirera éventuellement des ventes. Les utilisateurs se familiariseront avec votre site et votre produit, et reviendront quand ils se souviendront inévitablement de vous.

Engagement du contenu

Une autre pièce du puzzle est l'engagement des utilisateurs avec votre contenu. L'engagement fait généralement référence au temps passé sur la page, qu'ils lisent ou non jusqu'en bas, et qu'ils aient suivi ou non des liens vers d'autres sites sur votre page.

L'engagement est énorme et vous permet de savoir que votre contenu est convaincant. Si vous avez des taux d'engagement élevés, faites savoir à vos créateurs de contenu qu'ils font un excellent travail.

Influence des médias sociaux

Un contenu de qualité peut envoyer vos abonnés sur les réseaux sociaux dans la stratosphère. Bien que les médias sociaux ne relèvent techniquement pas de la catégorie du référencement, ils s'intègrent parfaitement dans le cadre du marketing numérique.

La diffusion de votre contenu sur les plateformes de médias sociaux redirigera le trafic vers votre site. Idéalement, ce trafic engagera et conduira à des ventes.

Si vous remarquez que vous développez un plus grand nombre d'abonnés à la suite de vos campagnes de contenu, votre contenu est efficace. Vous pouvez consulter les analyses pour voir quelles plateformes sociales génèrent des éléments de contenu spécifiques.

Classements de recherche

Il est important de considérer votre référencement comme un facteur de retour sur investissement. Le référencement est un élément essentiel de toute campagne de marketing numérique et nécessite beaucoup de travail.

Votre création de contenu doit être fortement axée sur l'optimisation de mots clés et d'expressions spécifiques. Cela signifie rechercher le public cible, identifier les tendances de ses mots-clés, intégrer des mots-clés dans le texte et optimiser des éléments du back-end.

Un contenu efficace sera bien classé dans les résultats de recherche. Les moteurs de recherche utilisent plus de 200 facteurs pour classer la pertinence du contenu par rapport aux mots-clés, c'est donc une tâche difficile. Le backlinking, l'architecture du site, la popularité de la marque et bien d'autres facteurs jouent un rôle dans votre place dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Au fil du temps, vous devriez voir une augmentation du classement grâce à votre contenu. Vous pouvez surveiller les classements en recherchant des mots-clés à partir d'un onglet incognito ainsi qu'en utilisant Google Analytics.

Le référencement est son propre animal, mais il joue certainement un rôle dans le retour sur investissement de votre marketing de contenu.

Effet sur l'image de marque

Enfin, vous devez vous demander si le contenu que vous diffusez ajoute de la valeur à l'image de votre marque. La voix, le ton et le message de votre contenu font-ils évoluer votre marque dans la direction souhaitée ?

Le contenu est le principal moyen par lequel votre public interagira avec vous. Même la portée des médias sociaux est principalement motivée par le contenu.

Donc, vous voulez vous assurer qu'une partie de votre retour sur le marketing de contenu est une amélioration de l'image de votre marque et de la relation avec les utilisateurs. Celui-ci est difficile à quantifier, mais vous devez garder un œil sur tout changement dans la perception de votre marque pour le meilleur ou pour le pire.

Assembler le retour sur investissement

Il devrait être clair maintenant que le gain financier n'est pas le seul élément du retour sur investissement de votre marketing de contenu. Des paramètres tels que le trafic et l'engagement jouent tous un rôle indirect dans le bien-être financier de votre entreprise et la comptabilisation de ces éléments est importante.

Il est difficile de surveiller de près toutes ces mesures. Il est sage d'employer quelqu'un qui peut surveiller de près toutes les mesures de votre retour sur investissement. Si ce n'est pas dans votre budget, envisagez de choisir quelques-uns des aspects les plus importants pour votre entreprise.

En fin de compte, vous pouvez consulter vos ventes et vos taux de trafic avant et après la publication d'un contenu. Soit cela, soit vous pouvez examiner le succès à long terme d'une campagne de marketing de contenu.

Une analyse légère comme celle-ci vous donnera un aperçu approximatif de votre retour sur investissement. Si vous souhaitez affiner votre création de contenu et obtenir de meilleurs résultats, il serait sage de creuser profondément dans Google Analytics et de garder un œil sur toutes les mesures énumérées ci-dessus.

Fixer des objectifs de retour sur investissement

Avec certaines des mesures les plus abstraites entourant le retour sur investissement, il peut être utile de définir des objectifs clairs et de juger vos résultats en conséquence.

Par exemple, combien de trafic est suffisant si ce trafic ne génère pas beaucoup de ventes ? Combien de likes et de partages souhaitez-vous voir de votre diffusion sur les réseaux sociaux ? Où pensez-vous que votre classement de recherche sera d'ici la fin du trimestre ?

Avoir une idée claire de vos objectifs peut vous donner un bon repère pour évaluer vos résultats.

Le succès de chaque métrique pointera vers les ventes à la fin de la journée. Cependant, cette croissance n'apparaît pas toujours sur votre compte bancaire immédiatement, il est donc important d'avoir des moyens de suivre votre succès avant que cela ne se produise.

Besoin d'aide pour aller de l'avant ?

Le marketing numérique est un effort à multiples facettes, et le retour sur investissement du marketing de contenu n'est qu'une pièce compliquée du puzzle.

Si vous voulez voir de gros résultats, vous devrez faire quelques recherches sur le front-end. Explorez notre site pour plus d'informations sur le marketing numérique qui vous permettront d'atteindre vos objectifs en un rien de temps.