Comment optimiser Google Business Photos pour améliorer la visibilité de la recherche

Le vieil adage "une image vaut mille mots" n'a jamais eu autant d'importance lorsqu'il s'agit de votre profil d'entreprise Google, ou anciennement connu sous le nom de Google My Business. Lorsque des clients potentiels recherchent votre entreprise, la plupart seront naturellement attirés par les visuels plutôt que par le texte. Une étude récente a révélé que 59 % des consommateurs pensent que les informations visuelles sont plus importantes que les informations textuelles. Plus de 85 % accordent plus d'importance aux informations visuelles qu'au texte lorsqu'ils achètent des vêtements ou des meubles en ligne, et environ la moitié préfèrent les visuels au texte dans toutes les catégories, à l'exception de l'électronique, des articles ménagers et des vins et spiritueux.

Les images se sont également révélées être un outil puissant pour augmenter les conversions. Selon Google, les entreprises qui ajoutent des photos à leurs profils d'entreprise reçoivent 42 % de demandes d'itinéraire en plus sur Google Maps et 35 % de clics en plus sur leurs sites Web que les entreprises qui ne le font pas.

Dans cet article, nous partagerons les conseils d'experts de Joy Hawkins, propriétaire de Sterling Sky, Inc. et Mike Blumenthal​, co-fondateur de Near Media, sur la façon d'optimiser les photos d'entreprise Google pour augmenter les conversions, améliorer votre classement de recherche et mettre en valeur votre emplacement de l'entreprise au mieux de vos capacités.

Voir quelles photos apparaissent déjà dans la recherche Google et sur Maps

Des photos de haute qualité sont indispensables. Mais ils n'aident pas toujours votre entreprise à apparaître dans la recherche Google ou sur Maps. Sterling Sky a récemment cherché à tester si les images avaient un impact sur le classement. Une entreprise d'entretien des pelouses souhaitait améliorer sa position de recherche pour la requête de recherche à longue traîne "comment empêcher les animaux de creuser des trous dans la pelouse".

Initialement, l'entreprise avait une petite photo d'une mouffette sur sa page de destination. Il a ensuite testé une image plus grande et de meilleure qualité. Par conséquent, son classement dans les moteurs de recherche a baissé. Morale de l'histoire : bien que la qualité de l'image soit supérieure, Google ne pensait pas que la photo représentait l'intention de recherche.

Au lieu de cela, une recherche Google sur "comment empêcher les animaux de creuser des trous dans la pelouse" montre différents types de photos, dont beaucoup étaient des pelouses ou des trous dans une pelouse. Une fois que l'entreprise d'entretien des pelouses a remplacé l'image de la mouffette par une photo de trous dans une pelouse, son classement s'est amélioré et elle a même obtenu un extrait en vedette, qui a attiré la nouvelle image.

Les images comptent plus pour certaines industries que pour d'autres

Il est important de noter que le type d'entreprise est important lorsqu'il s'agit d'images. Par exemple, Sterling Sky a effectué le même test avec un avocat et n'a pas vu les mêmes résultats. Les industries dont les produits ou services dépendent fortement des visuels en bénéficieront plus que d'autres qui n'ont pas besoin de photos pour les représenter, comme les avocats.

Oubliez les photos d'archives

Les photos professionnelles contribuent à renforcer l'autorité et la confiance avec votre marque. Ils donnent aux clients une première impression positive et un aperçu de ce à quoi peut ressembler l'engagement avec votre marque. C'est ainsi que les clients commencent à reconnaître votre marque et ce que vous proposez, souvent grâce à la palette de couleurs, au ton de votre contenu et à l'éclairage. Cependant, les photos professionnelles impliquent plus que des photos d'archives.

Les photos d'archives peuvent être achetées, trouvées et utilisées par n'importe qui. Par conséquent, si vous utilisez des photos d'archives, il est probable qu'une autre entreprise l'est également. Cela peut donner l'impression que votre entreprise n'est pas authentique et crée une mauvaise expérience utilisateur.

Les images de stock diminuent également la probabilité de clics dans Google Posts. Dans une autre étude menée par Sterling Sky, les entreprises avec des photos professionnelles qui n'étaient pas des images d'archives avaient en moyenne 2,13 clics sur leurs publications commerciales, contre 0,38 clics avec des photos d'archives.

Demandez à vos clients de laisser des photos avec leurs avis

Les photos des clients profitent également à votre entreprise. Dans une étude menée au cours d'une année, Sterling Sky Inc. a découvert que les avis contenant des photos restaient dans le top 1 à 10 des avis beaucoup plus longtemps que les avis des clients sans images.

Pour une entreprise d'entretien des pelouses, les avis avec photos sont restés dans le top 10 des avis affichés pendant 249 jours en moyenne. Pour un bijoutier, les avis avec photos sont restés dans le top 10 des avis affichés pendant 158 ​​jours en moyenne.

Demandez à vos clients de laisser des avis sur les entreprises avec des photos pour mieux présenter les produits, services et expériences individuels. Selon une étude récente, près de 80 % des consommateurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs a un impact important sur leurs décisions d'achat, ce qui le rend 8,7 fois plus percutant que le contenu d'influence et 6,6 x plus influent que le contenu de marque.

L'obtention d'avis positifs de haute qualité a bien sûr priorité sur les avis négatifs ou inappropriés des clients. Lorsque votre entreprise reçoit un avis négatif, vous devez mettre en place un système de triage pour répondre aux préoccupations des clients. Une fois que la préoccupation du client est entièrement traitée et résolue, demandez à ces clients de mettre à jour leur avis avec une photo, si possible.

Les deux meilleures critiques contiennent des photos à cet endroit.

Les photos de produits sont tout aussi importantes que les photos de votre entreprise

Les propriétaires d'entreprise envisagent généralement d'optimiser d'abord leurs photos de localisation, en se concentrant sur les photos intérieures et extérieures. Mais à quoi les clients peuvent-ils s'attendre une fois qu'ils entrent dans votre entreprise ? A quoi ressemblent vos produits ? Comment sont agencées vos étagères ? Des images de qualité de vos produits sont également indispensables.

Chaque fois que des clients potentiels rencontrent votre profil d'entreprise Google, trouvent votre marque sur vos réseaux sociaux ou visitent votre site Web, ils doivent être accueillis avec des images de qualité. Google en particulier améliore sa reconnaissance d'image, comprenant les entités et les objets dans les photographies. À son tour, Google Visual Search peut désormais identifier plusieurs objets dans une photo et diriger les chercheurs vers les pages de produits associées.

Par exemple, avec cette technologie, Google peut identifier et créer un lien vers des étagères en identifiant une étagère dans une image. Cette capacité est une victoire pour les clients et les entreprises. Les clients bénéficient de la possibilité de trouver facilement des photos de produits, des informations, des prix et un lien direct, créant ainsi un parcours d'achat fluide. Les entreprises bénéficient d'une plus grande visibilité et d'un autre moyen pour les clients d'acheter en toute transparence auprès de vous.

Assurez-vous que chaque photo de vos profils d'entreprise Google respecte les normes d'image de Google

Google teste toujours les images qui correspondent le mieux à l'intention de recherche et qui fonctionnent le mieux, et réorganise continuellement leurs images en conséquence. Par conséquent, chaque image de vos fiches d'entreprise doit être bonne, car vous ne savez jamais quelle photo Google choisira d'afficher. De plus, chaque image doit montrer votre entreprise sous un bon jour et refléter votre entreprise de manière appropriée.

Pourtant, comme Google utilise l'IA pour approuver ou rejeter les photos, il peut y avoir des erreurs et des incidents. Pour augmenter vos chances d'approbation, nous vous recommandons ce qui suit :

• Ne réutilisez pas les images. Chaque image que vous soumettez pour votre profil d'entreprise Google doit être unique et nouvelle.
• Utilisez des superpositions de texte très limitées. Google n'aime pas les images avec une pléthore de texte obscurcissant l'image.
• Utilisez une exposition appropriée. Votre photo ne doit pas être trop sombre ou trop claire.
• N'utilisez pas de filtres créatifs. Les photos de votre profil d'entreprise Google ne doivent pas modifier les nuances et les couleurs des pixels de manière créative.
• Limitez le flou.
• Vérifiez la vision cloud "recherche sécurisée". Assurez-vous que votre photo est appropriée, par exemple : ne montre pas trop de peau ou pourrait être considérée comme dangereuse pour le grand public.
• Revenez et réessayez. Le processus d'approbation de Google Photos AI n'est pas infaillible. Si votre image réussit les tests susmentionnés, essayez de la soumettre à nouveau. Google rejette souvent des images pour des raisons inconnues, et malheureusement, il n'y a aucun moyen de demander à Google pourquoi ils n'ont pas approuvé l'image.

L'intention de recherche est satisfaite avec les images correspondantes.

Nous avons discuté de l'importance d'avoir une large gamme de photos de haute qualité, de votre photo de couverture aux photos de vos éléments de menu et plus encore. Les propriétaires d'entreprise ont également besoin de photos correspondant à chaque produit ou service potentiel que vous fournissez.

Par exemple, un bijoutier souhaiterait avoir plusieurs images pour chaque catégorie de produits. Considérez qu'un chercheur recherche des boucles d'oreilles en perles. Un bijoutier voudrait avoir des images pour les clous de perles, les gouttes, les cerceaux, les glands, les femmes, les filles et tous les autres types de boucles d'oreilles en perles applicables.

Exemple de résultats de recherche Google

Google segmentera chacun de ces types de boucles d'oreilles en perles en groupes, ce qui permettra aux internautes de trouver plus facilement le style exact qu'ils recherchent. Lorsque le chercheur clique sur un groupement, les photos apparaissent généralement au-dessus des résultats textuels. Cela souligne encore l'importance d'avoir des images de produits.

Exemple de résultats de recherche Google

Comment optimiser les photos d'entreprise de Google

Les résultats de recherche continueront à devenir plus visuels au fil du temps. En 2016, les résultats de Map Pack étaient tous textuels. En 2018, les images ont commencé à se retrouver dans les résultats de recherche. En 2021, 36 % des écrans mobiles étaient occupés par des images dans les résultats de recherche Google Map Pack selon une étude menée par Mike Blumenthal.

Nous savons que les entreprises avec des photos reçoivent plus de conversions et une meilleure visibilité de recherche pour les résultats de recherche pertinents. Si l'optimisation des photos ne fait pas partie de votre stratégie commerciale globale, vous risquez de perdre des ventes et des clients satisfaits au profit de vos concurrents. Vous risquez également de voir des photos de clients de mauvaise qualité représentant votre marque sur votre profil d'entreprise Google.

Les photos locales de Rio SEO placent vos photos professionnelles au centre de vos listes d'entreprises locales. Local Photos garantit que chacune de vos fiches d'entreprise est équipée de photos de haute qualité, une tâche qui peut être fastidieuse pour les entreprises multisites qui gèrent des photos à grande échelle. De plus, Local Photos met votre entreprise en contact avec un photographe professionnel de votre région qui suit les meilleures pratiques de Google en matière d'images, en optimisant les photos pour les robots d'exploration de Google et en s'assurant que chaque photo est prise selon les normes d'images de Google.