Comment planifier vos campagnes de vente de commerce électronique : 9 conseils puissants

Certaines des plus grosses ventes de l'année approchent à grands pas, et il n'est jamais trop tôt pour planifier vos campagnes de vente en ligne, que vous cibliez le Black Friday, le Cyber ​​Monday ou simplement une vente de fin d'année. Une planification efficace peut vous aider à créer et à gérer des campagnes sans vous sentir épuisé et à fournir une campagne plus unifiée qui se connecte depuis votre site Web aux e-mails et aux réseaux sociaux.

Voici comment planifier plus efficacement vos campagnes de vente de commerce électronique cette année.

1. Fixez les objectifs de la campagne de vente de commerce électronique

Une solide stratégie de vente de commerce électronique commence par des objectifs de campagne définis qui décrivent des buts spécifiques. Ces objectifs servent de principes directeurs pour l’ensemble de la planification et de l’exécution de votre campagne. Ils peuvent aller de l’augmentation des revenus et de l’acquisition de clients à l’élimination des stocks excédentaires ou à la promotion d’une nouvelle gamme de produits.

Une fois que vous avez défini les objectifs de la campagne, définissez certains indicateurs de performance clés qui serviront de points de données mesurables qui vous aideront à déterminer le résultat des campagnes de vente. Les KPI sont des mesures quantifiables qui doivent s'aligner directement sur les objectifs de la campagne et fournir des références tangibles pour évaluer les progrès.

Si votre objectif est d'augmenter vos revenus, les KPI pertinents peuvent inclure les ventes totales, la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion. En définissant des KPI clairs, vous créez un cadre mesurable pour comprendre les performances d'une campagne.

2. Sélectionnez le bon type de vente

Toutes les ventes ne sont pas égales et, en fonction de vos objectifs et de votre public, vous pouvez tester différents types de ventes pour susciter leur intérêt.

Les types de ventes incluent :

• Ventes flash
• Réductions
• Offres groupées
• Un acheté un offert
• Promotions d'articles gratuits

Examinez les performances passées pour vous donner une idée de ce qui a été efficace lors des ventes précédentes et vous aider à définir un type de vente pour votre boutique de commerce électronique.

3. Créez une chronologie de vente de commerce électronique

Si vous souhaitez créer une urgence pour inspirer une action rapide, une fenêtre de vente rapide est la solution, mais si vous essayez d'augmenter les ventes au fil du temps, une durée plus longue peut être appropriée.

Créez un calendrier pour votre vente de commerce électronique et même une séquence de promotions. Vous pouvez utiliser une séquence de promotions pour planifier une saison de vente entière – comme le Black Friday jusqu'à Noël – afin de vous assurer que vous allouez correctement le temps et les ressources lorsque vous faites la promotion des achats en ligne.

4. Créez des messages et des visuels convaincants

Une fois que vous avez une idée de ce que vous voulez faire et du moment où vous pouvez créer des messages et des visuels pour soutenir cette vente. N'oubliez pas que les messages et les visuels doivent vendre les avantages de la vente ou de la promotion et attirer l'attention.

Assurez-vous que vos visuels conservent une image de marque cohérente avec votre identité et créent un sentiment d'urgence pour effectuer un achat maintenant.

Enfin, n'oubliez pas la saisonnalité en matière de messages et de visuels. Il n'y a aucune honte à promouvoir un nouvel article pour les fêtes, par exemple, ou à ajouter le Jolly Elf aux campagnes visant à promouvoir la saison des achats de Noël.

5. Optimisez votre site Web

Cela pourrait être l'une des étapes les plus importantes dans l'élaboration d'un plan de campagne de commerce électronique : optimiser votre site Web avec des informations sur les ventes et le succès.

Souvent, cela commence par une page de destination dédiée utilisant le message et les visuels que vous avez créés pour la campagne commerciale et une bannière pour la page d'accueil. Ici, vous souhaitez rationaliser le processus d'achat autant que possible afin que les acheteurs qui voient un article le trouvent rapidement et se convertissent sans hésitation.

Si vous prévoyez un afflux de trafic de commerce électronique, vérifiez auprès de votre hébergeur de site Web pour vous assurer que votre site Web peut gérer la charge supplémentaire et qu'il sera rapide et facile d'accès pendant la période de soldes.

6. Tirez parti du marketing par e-mail

Que vous envoyiez à l'ensemble de votre liste ou à un segment choisi spécifiquement pour cette campagne de vente, le marketing par e-mail est un formidable booster pour le commerce électronique. Utilisez le même message et les mêmes visuels que vous avez créés pour la page de destination pour diriger les acheteurs directement vers ce que vous espérez qu'ils achèteront.

Créez une série de trois e-mails pour générer du trafic vers votre page de destination de vente de commerce électronique :

1. E-mail teaser : envoyé avant la vente, un e-mail teaser peut générer de l'enthousiasme et de l'anticipation avec un aperçu des remises, produits ou offres exclusives à venir.
2. E-mail de rappel : lorsque la vente commence, un e-mail de rappel informe les gens que la vente commence. N'oubliez pas d'inclure des détails tels que la durée de la vente, les produits mis en avant et la valeur unique. Incluez un appel à l’action bien visible avec un lien direct vers la page de destination de la vente.
3. E-mail de clôture : vers la fin de la vente, un e-mail de clôture constitue une dernière opportunité de susciter l'urgence. La messagerie doit souligner qu'il s'agit de la dernière chance de profiter de la vente. Incluez un appel à l’action fort et un lien vers la page de vente.

7. N'oubliez pas les médias sociaux

Générez des ventes de commerce électronique depuis les réseaux sociaux vers votre site Web en utilisant la même philosophie que pour le marketing par e-mail. Générez de l'anticipation avec des teasers, faites la promotion de la vente pendant qu'elle se déroule et compte à rebours jusqu'à l'heure finale de la période de vente.

Le marketing des médias sociaux pour le commerce électronique peut inclure des campagnes organiques et payantes, en fonction du budget dont vous disposez et de la durée de la campagne. Toutes les publications sur les réseaux sociaux doivent ramener les acheteurs vers la page de destination des ventes de votre site Web pour faciliter leurs achats.

8. Surveiller et suivre les performances

Quelle que soit la durée de votre campagne de vente de commerce électronique, vous devez constamment surveiller les performances et effectuer les ajustements en temps réel si nécessaire. Les outils d'analyse, tels que Google Analytics, peuvent vous aider à suivre et surveiller le trafic et les ventes.

Obtenez-vous les performances attendues ? Si votre campagne de vente ne fonctionne pas comme prévu, cherchez des moyens de la diffuser auprès d'un plus grand nombre de personnes ou envisagez de modifier le message pour améliorer son efficacité.

9. Effectuer une analyse post-campagne

Une fois votre vente de commerce électronique terminée, vous devez effectuer une analyse et un audit post-campagne pour mesurer les performances et suivre les objectifs et les KPI que vous avez définis pour la campagne.

Dans quelle mesure la campagne s’est-elle déroulée ? Quels ont été les plus grands succès ? Où a-t-il échoué ?

Ces informations vous aideront à comprendre comment utiliser à nouveau les tactiques efficaces à l'avenir et à créer un plan d'amélioration là où il a peut-être échoué. L’élément le plus bénéfique de l’analyse post-campagne est la possibilité d’appliquer ces informations aux campagnes futures.

Planifiez vos campagnes de vente de commerce électronique maintenant

Il n'est jamais trop tôt pour préparer votre site Web pour la période des fêtes. Bien avant le Black Friday, vous devriez avoir un plan en place pour gérer les ventes de commerce électronique et préparer votre site Web à la transition vers la saison des soldes.

Si vous n'êtes pas amoureux de votre site Web ou de votre thème, envisagez l'un des modèles de démarrage de commerce électronique de KadenceWP pour vous aider à créer un site d'aspect professionnel qui n'est pas difficile à gérer. Vous pouvez parcourir tous les modèles de commerce électronique ici.

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