13 façons d'économiser sur les frais d'expédition

Publié: 2022-10-03

Lorsque vous démarrez votre propre entreprise de commerce électronique, il y a beaucoup de dépenses. Un coût qui sera en cours, bien sûr, est l'expédition. Malheureusement, l'expédition est également l'une des dépenses les plus coûteuses que vous devrez assumer. Les frais d'expédition varieront en fonction des éléments suivants :

Rapidité de livraison
Le nombre de zones d'expédition traversées par le colis
Le poids et les dimensions du produit et de son emballage
Assurance livraison
Confirmation de livraison/suivi de colis

C'est beaucoup à considérer. Mais saviez-vous que vous pourriez être en mesure de réduire vos frais d'expédition avec peu d'effort ? Voici quelques-unes des façons d'économiser gros sur l'expédition des petites entreprises !

1. Négociez vos tarifs

De nombreuses petites entreprises de commerce électronique supposent qu'elles n'expédient pas suffisamment pour bénéficier des remises des transporteurs. Mais, il est important de savoir que vous n'avez pas besoin d'expédier des colis comme Amazon pour obtenir un meilleur tarif ! Des remises peuvent souvent être négociées avec votre transporteur si vous effectuez aussi peu que 100 envois par mois en contactant leur service d'expédition sous contrat et en discutant avec un représentant de votre entreprise. Lorsque vous faites cela, assurez-vous que vous ou votre responsable des expéditions connaissez vos chiffres : besoins d'expédition, volume et projections. Cela incitera UPS, FedEx et d'autres transporteurs à prêter attention.

Assurez-vous également de négocier avec plusieurs transporteurs pour obtenir la meilleure offre. Si un transporteur sait que vous envisagez de changer de fournisseur, il sera peut-être prêt à jouer le jeu pour réduire les frais d'expédition et conserver votre entreprise.

2. Demander des remboursements

La mauvaise nouvelle : selon Multichannel Merchant, en 2019, plus de 6 % des envois de colis FedEx et UPS étaient en retard. La bonne nouvelle : leurs politiques de garantie de remboursement stipulent que vous avez droit à un remboursement complet de cet envoi, même s'il ne s'agit que de quelques minutes de retard ! Le hic, bien sûr, c'est qu'ils vous obligent à lancer le processus de remboursement et que de nombreuses entreprises ne s'en soucient pas (ou ne le savent pas).

Oui, la surveillance de votre compte peut prendre beaucoup de temps, cependant, si vous faites beaucoup d'expéditions, demander des crédits pour les pannes de service, les surcharges, les écarts de poids, etc. peut vraiment s'additionner et réduire considérablement vos frais d'expédition. Il est également important de noter que vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de facturation pour réclamer ces remboursements, vous n'avez donc pas à vous en préoccuper quotidiennement.

3. Envisagez le ramassage et la livraison

Vous êtes déjà occupé, pourquoi consacrer plus de temps et d'argent à l'essence à vous rendre chez votre transporteur pour expédier vos produits ? Recherchez un transporteur qui effectuera des ramassages et des livraisons sans frais pour vous faire économiser du temps et de l'argent. Vous serez enfermé dans leur horaire de ramassage, mais cela en vaut peut-être la peine !

4. Imprimer l'affranchissement à la maison

Vous savez peut-être que les étiquettes d'expédition peuvent être imprimées à la maison, mais saviez-vous que vous pouvez également imprimer l'affranchissement à la maison ? Bien sûr, différents transporteurs ont des règles différentes concernant l'impression des frais de port pour les colis.

Cependant, une fois que vous les comprenez, vous pouvez économiser de l'argent en les imprimant directement depuis votre ordinateur. Certains transporteurs proposent également un logiciel spécial qui s'intègre au vôtre pour rendre le processus encore plus facile.

5. Choisissez des matériaux d'emballage abordables

Bien que certains matériaux d'emballage soient nécessaires, en particulier lorsque vous expédiez quelque chose de fragile, les coûts peuvent rapidement s'accumuler. Bien sûr, bien que l'emballage de marque soit excellent et ajoute à l'expérience client, il peut être nécessaire de le reporter jusqu'à ce que vous génériez plus de revenus. Au lieu de cela, achetez des matériaux d'emballage ordinaires et traditionnels tels que des boîtes, du papier bulle, des coussins d'air, etc. en vrac pour réduire vos frais d'expédition.

6. Utilisez une assurance responsabilité civile

UPS, FedEx et d'autres transporteurs gagnent de l'argent en surfacturant les clients pour les frais d'assurance. Si vous expédiez des objets de valeur, vous savez probablement que l'assurance peut coûter cher. Les transporteurs facturent généralement environ 80 cents pour chaque tranche de 100 $ d'assurance. Cependant, il existe d'autres sociétés tierces comme Parcel Insurance Plan (PIP) et U-PIC Shipping Insurance qui facturent une fraction de cela, généralement environ 45 cents par 100 $. Cela peut vous faire économiser près de la moitié !

7. Surveillez votre poids volumétrique

L'application du poids volumétrique aux expéditions est relativement nouvelle pour les transporteurs, et de nombreuses petites entreprises ne savent pas de quoi il s'agit. Voici comment cela a commencé. Il y a environ cinq ans, les transporteurs ont remarqué qu'ils perdaient de l'argent sur des articles volumineux, mais légers. Ces gros articles prenaient beaucoup de place dans leurs camions, mais leur rapportaient peu d'argent. Ainsi, ils ont commencé à appliquer ce poids "théorique" aux colis en fonction du volume occupé par le colis, en facturant ce qui leur rapporte le plus d'argent - le poids réel du colis ou le "poids dimensionnel".

Si vos colis ont tendance à peser moins que le poids volumétrique, le moyen le moins cher d'expédier des colis surdimensionnés sera très probablement de trouver un transporteur qui ne suit pas cette pratique.

8. Utilisez un emballage de transport

Lorsque vous utilisez votre propre emballage, il est possible d'encourir les frais dimensionnels susmentionnés si votre boîte dépasse les réglementations de taille de votre transporteur. Lorsque vous utilisez l'emballage de votre transporteur, même si c'est juste pour mettre votre propre colis à l'intérieur du sien, ces frais peuvent souvent être évités.

9. Calculez tous les frais d'expédition

Avant de facturer les clients, assurez-vous de prendre en compte tous les frais d'expédition. Les transporteurs ont plus de 75 frais spéciaux, tels que les suppléments carburant, les frais de signature et les frais de livraison le week-end. À moins que vous n'essayiez d'offrir une bonne affaire à vos clients, assurez-vous d'inclure ces coûts dans votre structure de prix afin de ne pas finir par les absorber vous-même.

10. Augmentez le prix de votre produit

Vous offrez la livraison gratuite et vous la trouvez trop chère ? Augmentez le prix de votre produit et continuez à offrir la livraison gratuite ! Cela peut sembler contre-productif, mais rappelez-vous que les clients aiment la structure tarifaire simple d'un modèle de livraison gratuite. Ils peuvent ne pas remarquer que le produit coûte plus cher. Au lieu de cela, ils seront attirés par l'angle de la livraison gratuite. En fait, le La Wharton School of Business montre que la livraison gratuite qui permet à un client d'économiser 6,99 $ est plus attrayante qu'une remise qui réduit le prix d'achat de 10 $. Encore une fois, il s'agit de simplicité et de ne pas avoir à faire de calculs.

11. Envisagez une stratégie multi-opérateurs

Souvent, les expéditeurs occupés choisissent simplement une stratégie de transporteur unique et négocient un tarif raisonnable. Cela simplifie la prise de décision, car il n'est pas nécessaire de rechercher des tarifs en ligne ou de demander un devis ponctuel. Alors qu'une stratégie de transporteur unique permet de gagner du temps, l'utilisation de plusieurs transporteurs maritimes offre un certain nombre d'avantages qui lui sont propres.

Plus de pouvoir de négociation. Sans transporteur exclusif, les propriétaires d'entreprise sont plus susceptibles de suivre les services et les prix offerts par les autres. De plus, les opérateurs peuvent ne pas offrir aux clients existants leurs options de service ou leurs tarifs les plus compétitifs, à l'instar des câblodistributeurs.
Le bon service pour le bon travail. Certains transporteurs sont meilleurs que d'autres pour différents types d'expéditions. En utilisant une approche d'expédition multi-transporteurs, vous pouvez choisir le transporteur le mieux adapté à chaque envoi particulier (national ou international, envois surdimensionnés, etc.).
Atténuation des risques. Dans un scénario multi-opérateur, lorsque le service tourne mal avec un opérateur, vous pouvez passer à un autre. Ceci est utile dans le cas où un transporteur interrompt le service dans certaines zones, devient bâclé et perd beaucoup de colis, augmente ses tarifs ou est affecté par le mauvais temps.

12. Connaissez vos zones d'expédition

Les zones d'expédition sont les zones géographiques vers lesquelles divers transporteurs expédient. Par exemple, il existe neuf zones d'expédition USPS. Plus votre colis traverse de zones en transit, plus vous êtes facturé pour l'expédition. Les principaux transporteurs vous permettent d'entrer votre code postal d'origine et de destination pour déterminer le nombre de zones que votre colis traversera - que vous pouvez utiliser pour calculer vos tarifs d'expédition (USPS Zones Pages | Pages Zones UPS | Pages des zones FedEx).

Si vous faites cela et que vous constatez que la plupart de vos commandes proviennent de partout au pays, vous voudrez peut-être envisager d'utiliser un centre de distribution plus proche de vos clients pour réduire le nombre de zones traversées par votre produit et le montant que vous dépensez pour l'expédition. C'est un bon point pour conclure avec notre conseil d'expédition porte-bonheur n°13.

13. Utilisez un centre de distribution

Un partenaire logistique tiers (3PL) tel que The Fulfillment Lab peut également vous faire économiser un paquet, offrant une expédition à faible coût pour les petites entreprises ! Lorsque vous travaillez avec nous, nous expédions votre produit depuis l'un de nos sites les plus proches de votre client pour éviter les frais de zone excédentaires et vous répercutons certaines de nos remises d'expédition négociées avec le transporteur.

Parce que nous faisons des affaires en vrac avec tous les principaux transporteurs, nous sommes également en mesure d'obtenir des tarifs d'expédition avantageux. De cette façon, aucune négociation n'est nécessaire de votre part. Bien sûr, ce n'est pas tout ce que nous faisons (nous pouvons vous obtenir cet emballage personnalisé pour moins cher !). Consultez notre blog, 10 raisons d'utiliser un centre de distribution pour votre expédition de commerce électronique, puis contactez-nous pour en savoir plus.