Comment vendre sur Shopify : 6 étapes pour faire de votre boutique en ligne un succès

Si vous envisagez d'utiliser la plate-forme de commerce électronique Shopify pour alimenter votre boutique en ligne, vous êtes en bonne compagnie. Il ne faut que quelques heures (encore moins si vous êtes bien préparé) pour que votre magasin soit opérationnel.

Ce guide étape par étape vous montrera comment vendre sur Shopify , couvrant tout, du choix de vos produits et de votre modèle commercial à la commercialisation de votre boutique.

Comment vendre sur Shopify : aperçu

À qui s'adresse Shopify ?

Shopify est destiné aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique qui veulent quelque chose de simple et facile à utiliser. L'utilisation de la plate-forme nécessite peu ou pas de connaissances techniques, ce qui en fait une excellente solution pour les personnes qui souhaitent se concentrer sur d'autres domaines de la gestion de leur activité en ligne. Bien qu'il cible principalement les débutants et les petites entreprises qui souhaitent vendre en ligne, il existe également des plans pour les entrepreneurs plus avancés.

Avec des plans plus avancés viennent des fonctionnalités plus avancées. Lors du démarrage d'un tout nouveau magasin, le plan de base est plus que suffisant. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez passer à d'autres plans.

Shopify est une plate-forme de commerce électronique hébergée , vous payez donc des frais mensuels pour utiliser le logiciel. C'est dans le cloud, vous n'avez donc à vous soucier de rien. Les données BuiltWith montrent que plus de 4 millions de sites Shopify sont actifs en janvier 2023.

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Ce que vous pouvez et ne pouvez pas vendre

Shopify a une liste d'articles restreints que vous ne pouvez pas vendre sur la plate-forme, mais ce n'est pas un problème pour la plupart des entreprises. Selon la politique d'utilisation acceptable, vous ne pouvez pas vendre :

• Certaines armes à feu et pièces d'armes à feu
• Biens ou services liés à l'exploitation des enfants
• COVID-19 (les produits et services ont des règles spéciales)
• Intimidation, harcèlement, contenu haineux, etc.
• Activités illégales
• Biens ou services liés à des violations de la propriété intellectuelle (droit d'auteur, marque, etc.)
• Renseignements personnels, confidentiels ou protégés sur la santé
• Articles restreints
• L'automutilation
• Courrier indésirable
• Tout ce qui soutient ou implique l'appartenance à une organisation terroriste

Choisissez vos produits

À moins que vous ne sachiez déjà ce que vous allez vendre, vous devez d'abord passer du temps à choisir des produits pour votre magasin. Il est utile d'avoir un plan d'affaires avant de commencer.

Recherche de produits

Vendre quelque chose parce que vous en savez beaucoup ou que vous pensez que c'est cool ne vous mènera pas loin - à moins que la recherche montre qu'il existe un marché pour cela. Votre entreprise est vouée à l'échec sans savoir qui sont vos clients potentiels.

C'est là que la recherche de produits entre en jeu pour soutenir vos idées de produits. Vous pouvez effectuer des recherches de différentes manières, notamment :

• Recherche de hashtags
• Catégorie Amazon et recherche d'avis
• Passer du temps dans les magasins physiques pour trouver des idées
• Recherche sur Pinterest – allez au-delà des épingles elles-mêmes pour analyser les commentaires
• Prêter attention au nombre de montres eBay pour voir ce qui est populaire
• Et plus.

Approvisionnement de produits

Une fois que vous savez ce que vous voulez vendre et que vous êtes sûr qu'il existe un marché, il est temps de déterminer comment vous procurer le produit. Vous pourriez:

• Acheter en gros
• Trouvez des dropshippers qui enverront les produits directement à vos clients
• Travaillez avec un fabricant pour créer votre propre produit de marque maison
• Marque blanche le produit de quelqu'un d'autre

Plans d'affaires

Parfois, votre modèle commercial détermine la façon dont vous vous procurerez votre produit. Le dropshipping est l'un des modèles commerciaux les plus populaires dans le commerce électronique, mais ce n'est pas pour tout le monde, car les marges bénéficiaires sont souvent minces.

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Passez du temps à rechercher différents modèles commerciaux pour trouver celui qui convient le mieux à ce que vous voulez vendre et à la manière dont vous envisagez de vous procurer vos produits.

Construisez votre image de marque

L'image de marque consiste à choisir des couleurs et des logos et à définir la mission de votre entreprise. C'est ici que vous vérifierez que le nom de domaine que vous souhaitez utiliser avec la boutique est disponible à la vente. Vous pouvez acheter auprès d'un tiers et le connecter à Shopify ou l'acheter directement auprès de Shopify. Plus sur cela plus tard.

Au fur et à mesure que vous construisez votre image de marque, regardez d'autres marques dans votre créneau. Vous ne voulez pas les copier purement et simplement, mais faites attention au nombre d'entre eux qui utilisent un jeu de couleurs similaire, car c'est une assez bonne indication que vous devriez suivre leur exemple.

Les couleurs ont des connotations et des significations émotionnelles , qui varient selon la culture. Aux États-Unis, le blanc est souvent utilisé dans les mariages pour symboliser la pureté, tandis que le noir est réservé aux funérailles et au deuil. Dans de nombreuses cultures asiatiques, cependant, le blanc représente la mort et le deuil. Considérez cela en fonction de votre marché cible et du message que vous essayez de transmettre.

Obtenez votre entreprise légale

C'est là que de nombreuses personnes sont intimidées en raison de règles et de réglementations différentes en fonction de l'endroit où elles vivent et de l'endroit où elles exploiteront leur entreprise. Avant de démarrer votre entreprise de commerce électronique, vous devrez peut-être obtenir des licences et des permis pour vendre .

Vous n'êtes pas obligé de créer une entité juridique distincte, comme une société à responsabilité limitée (LLC) ou une société, mais si vous opérez en tant que propriétaire unique et que quelqu'un vous poursuit, vos actifs personnels pourraient être utilisés pour couvrir votre responsabilité.

Maintenant, nous ne sommes pas des professionnels du droit ou de la fiscalité ici, donc la meilleure configuration pour vous peut varier en fonction de nombreux facteurs. C'est pourquoi c'est une bonne idée de parler à des professionnels avant de faire quoi que ce soit.

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Si vous choisissez d'aller de l'avant en tant que propriétaire unique, c'est très bien. Mais, à mesure que votre entreprise se développe, n'oubliez pas que vous voudrez peut-être la restructurer plus tard.

Inscrivez-vous à Shopify et choisissez votre forfait

Avec tout cela à l'écart, il est temps de vous inscrire à votre plan Shopify. Nous n'entrerons pas dans une tonne de détails ici, car nous l'avons déjà couvert dans notre Guide ultime des plans tarifaires Shopify, mais sachez que chaque plan est livré avec une période d'essai pour vous aider à décider ce qui vous convient.

Tarification

Les tarifs de Shopify varient de 29 $/mois à 299 $/mois, selon le forfait que vous avez choisi. Il existe techniquement un plan Lite pour 9 $ / mois, mais nous vous recommandons de le sauter car ce n'est pas un magasin de commerce électronique complet. Il fournit uniquement un bouton d'achat que vous pouvez intégrer sur d'autres sites Web.

Tous les plans offrent une remise annuelle si vous vous engagez à 12 ou 24 mois à l'avance.

Shopify Plus, l'option de vente en ligne au niveau de l'entreprise, propose des prix personnalisés à partir de 2 000 $ par mois.

Caractéristiques

Tous les forfaits incluent :

• Produits illimités
• Bande passante illimitée
• Clients illimités
• Connectez plusieurs canaux de vente (vendre sur Facebook, Instagram, etc.)
• Actifs de la marque
• Plusieurs emplacements d'inventaire (le nombre dépend du plan)
• Segmentation de la clientèle
• Automatisation du marketing
• Soutien au commerce international
• Tarifs d'expédition réduits (le niveau de remise dépend du plan)
• Analyse de la fraude et pas de frais de transaction (lors de l'utilisation de la passerelle Shopify Payments)
• Création de commande manuelle
• Cartes-cadeaux, coupons et codes de réduction
• Récupération de panier abandonné
• Comptes du personnel
• Shopify POS Lite (un système de point de vente d'application mobile pour accepter les paiements en personne, comme si vous décidiez de gérer une boutique éphémère.)
• Données analytiques et rapports financiers
• Accès à l'équipe de support client (et à une communauté de support avec des tutoriels pour vous aider)

Les tarifs de traitement des cartes de crédit varient en fonction de votre forfait.

Visitez Shopify et suivez les instructions à l'écran pour vous inscrire à votre compte. Une fois cela fait, il est temps de passer au vif du sujet pour construire votre magasin.

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Construisez votre magasin

Après avoir créé votre compte Shopify, votre tableau de bord Shopify présentera un guide de configuration qui vous guidera à travers les tâches de base de la configuration de votre boutique Shopify.

Vous aurez accès à votre panneau d'administration Shopify pour gérer votre site Web de commerce électronique. Il se décompose en ces domaines :

• Accueil : C'est là que vous verrez votre tableau de bord principal pour vous donner un aperçu de votre boutique.
• Commandes : C'est ici que vous verrez à tout moment les commandes de votre boutique. Ceux-ci s'afficheront quel que soit le canal de vente d'où ils proviennent.
• Produits : C'est ici que vous verrez (et ajouterez) les produits et services que vous vendez. Vous pouvez les ajouter à un ou plusieurs de vos canaux de vente. C'est également là que vous configurerez les collections et les cartes-cadeaux et gérerez l'inventaire.
• Clients : C'est là que se trouvera votre liste de clients. Lorsqu'un nouveau client commande, ses informations seront ajoutées à votre liste. Vous pouvez l'utiliser pour la segmentation et le marketing par e-mail.
• Finances : cette zone est l'endroit où vous verrez toutes vos ventes, configurerez votre compte de paiement, collecterez les taxes et votre facture Shopify.
• Analytics : dans cette section, vous trouverez des rapports d'analyse qui incluent les ventes totales, le taux de conversion, le nombre total de commandes, les sessions par type d'appareil, les sessions par source sociale, les ventes attribuées au marketing, les sessions, la valeur moyenne des commandes (AOV), les meilleurs produits par unités vendues, session par source de trafic, ventes par source sociale, principaux référents par session, taux de retour des clients, etc.
• Marketing : dans cette section, vous pouvez voir plus de données de rapport, ainsi que des campagnes marketing et l'automatisation. Vous pouvez créer des campagnes marketing auxquelles attribuer diverses actions afin de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
• Réductions : C'est la zone où vous allez créer des codes de réduction et voir comment ils sont utilisés.
• Canaux de vente : par défaut, votre canal de vente inclura la boutique en ligne. Utilisez cette zone pour ajouter des canaux de vente supplémentaires afin de connecter toutes vos ventes à un tableau de bord central. Cliquez sur "Boutique en ligne" pour changer de thème, ajouter des articles de blog, des pages, etc.
• Applications : si vous souhaitez utiliser des applications de l'App Store de Shopify, c'est ici que vous les ajouterez. Ceux-ci agissent comme des plugins pour ajouter plus de fonctionnalités à votre boutique. Gardez à l'esprit que certaines applications ont un coût mensuel supplémentaire. C'est ici que vous connecterez des éléments tels que Google Analytics, des outils de référencement supplémentaires, des partenaires de livraison directe, des partenaires d'impression à la demande, la gestion des stocks, etc.

Connecter un domaine

Par défaut, vous aurez un sous-domaine Shopify générique, qui peut être personnalisé avec le nom de votre boutique. Vous voudrez connecter un domaine pour créer une image de marque cohérente et permettre aux gens de se souvenir plus facilement de votre boutique.

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Vous pouvez soit acheter un nouveau domaine, soit connecter un domaine existant. Vous le trouverez dans les étapes d'intégration de votre boutique.

Cliquez sur le bouton de celui qui s'applique à vous.

Si vous manquez l'intégration, accédez à Paramètres > Domaines.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus. Vous paierez 15 $/an pour un domaine .com si vous achetez un domaine auprès de Shopify. D'autres extensions peuvent coûter plus cher.

Remarque : Si vous avez acheté un domaine auprès d'un tiers comme GoDaddy ou Namecheap dans les 60 jours suivant son utilisation avec votre boutique Shopify, vous pouvez le connecter à votre boutique mais pas le transférer vers Shopify en raison des règles de l'ICANN. Une fois que vous possédez le domaine depuis 61 jours, vous pouvez le transférer.

Choisissez un thème

Par défaut, les informations d'intégration Shopify vous suggéreront de personnaliser votre thème actuel. Cliquer sur Personnaliser vous permettra de modifier les éléments de votre page d'accueil et de personnaliser les paramètres de votre thème, y compris les couleurs, la mise en page, la typographie, les boutons, etc.

Si vous n'aimez pas le thème par défaut, même après la personnalisation, vous pouvez choisir d'appuyer sur le bouton "Ajouter des thèmes" pour passer à un autre thème. Vous pourrez visiter la boutique de thèmes, télécharger un fichier zip ou vous connecter depuis GitHub.

Dans la boutique de thèmes Shopify, vous trouverez 11 options de thème gratuites et 103 options payantes , ventilées par secteur. Les thèmes payants dans le magasin vous coûteront 350 $, mais c'est un coût unique.

Utilisez l'option "Télécharger le fichier zip" si vous avez déjà acheté un thème Shopify ou des modèles auprès de fournisseurs tiers comme Themeforest.

Ajouter des produits et des images de produits

Vous êtes maintenant prêt à ajouter vos produits, images et détails de produits. Cela peut être un processus manuel fastidieux, nous vous recommandons donc d'utiliser un fichier CSV contenant toutes les informations qu'il contient. Vous pouvez télécharger le fichier pour ajouter vos produits en masse en une seule fois.

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Conseil : ajoutez des images de produits de haute qualité qui montrent vos produits sous plusieurs angles et incluez quelques photos de style de vie, le cas échéant.

Une fois que vous avez ajouté des produits, vous pouvez choisir d'en définir un ou plusieurs sur le statut "Produit en vedette" dans votre thème pour les mettre en valeur et encourager les ventes.

Lorsque vous ajoutez des produits à votre boutique, faites attention aux descriptions de vos produits. Ajoutez des informations utiles pour vos clients, telles que les couleurs, la taille, etc. Utilisez des mots-clés dans votre description pour aider à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Configurer les méthodes de paiement

Avant de commencer à vendre, vous devez configurer les options de paiement que vous acceptez. Shopify fonctionne avec différentes méthodes, y compris la plupart des principales cartes de crédit, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay et Meta Pay.

Les frais de transaction que vous paierez sur ces paiements varient en fonction du forfait Shopify auquel vous êtes abonné.

Configurer la politique d'expédition et les options d'expédition

La dernière étape avant le lancement de votre boutique Shopify consiste à configurer votre expédition. Vous contrôlez totalement les options d'expédition que vous utiliserez ainsi que les tarifs que vous définirez.

Tous les plans Shopify sont assortis d'une remise sur les étiquettes d'expédition et facilitent l'impression d'étiquettes pour expédier vous-même des produits. Ces réductions permettent d'économiser facilement sur les frais d'expédition. Les plans de niveau supérieur sont assortis de remises plus importantes. Des remises sont disponibles avec DHL Express, USPS et UPS.

Pour configurer l'expédition, accédez à Paramètres > Expédition et livraison dans votre tableau de bord Shopify.

Par défaut, vous verrez plusieurs tarifs d'expédition Economy basés sur le poids du produit, avec le temps de transit et le coût. Vous pouvez les modifier en conséquence ou les laisser en place.

Vous pouvez également ajouter des tarifs, soit en définissant les vôtres, soit en utilisant un opérateur ou une application pour calculer les tarifs.

Si vous expédiez à l'international, vous pouvez également ajouter des zones d'expédition pour créer des règles qui s'appliquent aux commandes en provenance de ces pays.

Commercialisez votre boutique Shopify

Une fois que vous avez mis la touche finale à votre magasin et que vous savez qu'il est prêt pour les affaires, il est temps de commencer le marketing pour attirer les clients. Vous aurez besoin d'une stratégie de marketing de commerce électronique à part entière pour guider vos efforts , mais voici quelques éléments à prendre en compte pour vous aider à commercialiser votre boutique.

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référencement

Le référencement consiste à optimiser votre site Web pour les acheteurs en ligne mais aussi pour les moteurs de recherche comme Google et Bing. Shopify dispose de plusieurs fonctionnalités SEO intégrées, comme la possibilité de personnaliser les titres de page (sur toutes les pages, pas seulement les pages de produits) et d'ajouter du contenu de blog, ce qui peut vous aider à augmenter votre classement.

Si vous souhaitez plus de contrôle sur le référencement de votre boutique, comme la possibilité d'ajouter des extraits enrichis, plusieurs applications tierces sont disponibles sur le marché pour vous aider.

Vous devez toujours vous concentrer d'abord sur l'expérience de commerce électronique - mais Shopify est optimisé pour vous aider avec cela. Ajoutez du contenu de blog ciblant des mots-clés pertinents tout au long du parcours client afin de renforcer la confiance de votre public.

Marketing des médias sociaux

Avec des plateformes comme Facebook, Instagram et Pinterest, vous pouvez diffuser des publicités Shopify pour attirer les gens dans votre magasin. Pour en savoir plus sur la façon d'exploiter les publicités Facebook pour votre boutique, consultez notre guide des publicités Facebook pour le commerce électronique.

Au-delà de la diffusion d'annonces sur les plateformes de médias sociaux, établissez une présence sur les mêmes plateformes où se trouvent vos clients. Cela n'a aucun sens d'essayer d'être partout à la fois, car cela conduit à une mauvaise expérience à tous les niveaux. Choisissez un ou deux canaux où vous savez que vous pouvez être excellent, et évoluez à partir de là au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Marketing de contenu

Avec le marketing de contenu, vous partagez du contenu en ligne, des blogs aux publications vidéo et aux publications sur les réseaux sociaux, sans intention de vendre directement à vos clients. Au lieu de cela, vous visez à susciter l'intérêt pour vos produits et services. Investissez dans la création d'une variété de types de contenu et distribuez-les sur des canaux où votre public est susceptible de les trouver.

FAQ

Commencez à vendre sur Shopify dès aujourd'hui

Shopify est une plate-forme populaire pour la création de boutiques en ligne, et pour cause. Ils permettent aux personnes sans formation technique de gérer facilement leur propre entreprise de commerce électronique.

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Que vous soyez une toute nouvelle entreprise ou une entreprise au niveau de l'entreprise, Shopify a des plans pour répondre à vos besoins.