Guide de configuration : Comment envoyer des codes promotionnels avec Klaviyo ?

Une fois qu'une marque connaît une croissance rapide, maintenir une communication personnalisée allant au-delà de « Salut {first_name} » devient une tâche extrêmement difficile à moins que les outils appropriés ne soient en place. C'est là que le bon choix de logiciel de gestion de coupons et d'outil d'automatisation du marketing entre en jeu.

Dans cet article de blog, je vais vous montrer comment vous pouvez tirer parti de l'intégration de Voucherify et Klaviyo , en créant la formule gagnante pour créer et distribuer des codes promotionnels et d'autres incitations aux bons clients au bon moment.

Qu'est-ce que Klaviyo et comment ça marche ?

Klaviyo est une plateforme d'automatisation du marketing et de données clients, permettant aux marques d'offrir une expérience client plus individualisée.

Grâce aux fonctionnalités automatisées de Klaviyo telles que l'incitation aux achats répétés, l'envoi de rappels d'achat et de mises à jour de commandes, vous avez la possibilité de créer des expériences client multicanaux, en rationalisant l'automatisation du marketing avec des flux de travail prédéfinis tels que les séries de bienvenue, la récupération des paniers abandonnés et la fidélisation des clients. Mais l’envoi de messages clairs échouera s’il n’y a aucune valeur tangible derrière eux. C'est pourquoi vous avez besoin d'un outil de couponing robuste en plus de l'automatisation Klaviyo.

Pourquoi connecter Voucherify à Klaviyo ?

La messagerie contextuelle n'est qu'une pièce du puzzle lorsqu'il s'agit de mener des campagnes efficaces de coupons et de remises.

Bien que Klaviyo offre une gamme de fonctionnalités pour stimuler l'engagement client, il présente des limites importantes en matière de gestion des coupons, telles que :

1. L'impossibilité de stocker les détails importants du coupon (métadonnées), tels que sa valeur, sa date d'expiration et ses restrictions d'utilisation.
2. Klaviyo ne prend en charge que trois types de coupons de réduction : montant fixe, pourcentage et livraison gratuite.
3. Pas de suivi d'échange de coupons ni d'outils avancés de personnalisation des coupons.
4. Aucune règle de validation pour construire les conditions d'éligibilité des coupons.
5. Par défaut, vos options de création de segments sont limitées à un ensemble de base de propriétés client, notamment la ville, le pays, l'adresse e-mail, la première active. Klaviyo n'offre pas de prise en charge des fonctionnalités avancées de métadonnées client, telles que le mode de paiement ou la géolocalisation.

Ne vous méprenez pas : Klaviyo est un outil fantastique pour l'engagement et la gestion des données clients, mais il ne peut pas exceller dans tout. C'est pourquoi vous avez besoin d'un moteur de coupons externe pour garantir que vos offres sont ciblées et anti-fraude.

C'est là qu'intervient Voucherify, offrant des options complètes de gestion des coupons.

Voucherify offre de nombreuses options pour améliorer Klaviyo dans la réalisation de campagnes de coupons efficaces, notamment :

1. Gestion des coupons

Voucherify excelle dans la gestion des détails des coupons, permettant un contrôle précis sur des éléments tels que la valeur du coupon, les dates d'expiration et les restrictions d'utilisation.

2. Options de réduction flexibles

Voucherify propose une variété de types de coupons de réduction, tels que le montant, le pourcentage, le montant fixe, l'unité et la livraison gratuite , facilitant les promotions de coupons répondant aux besoins commerciaux spécifiques. Même des remises dynamiques sont possibles, la valeur finale de la remise change en fonction du contexte d'achat.

3. Capacités de suivi avancées

Voucherify fournit des outils avancés de suivi des codes promotionnels qui offrent des informations sur les validations de coupons et les rachats de clients, pour tenir votre équipe au courant de ce qui se passe dans la campagne.

4. Personnalisation spécifique à l'entreprise

Voucherify prend en charge des métadonnées avancées basées, par exemple, sur la géolocalisation, le type de réservation ou le mode de paiement, permettant un ciblage et une segmentation plus précis.

5. Mesures anti-fraude des coupons

Voucherify peut vous aider à lutter contre l'utilisation abusive des coupons, par exemple en vous donnant la possibilité de limiter le nombre d'utilisations de coupons, de créer des modèles de code difficiles à déchiffrer et bien plus encore.

{{Le guide complet des coupons de réduction}}

Comment utiliser Voucherify et Klaviyo ?

Voucherify vous permet de distribuer des codes Voucherify via Klaviyo . En connectant votre compte Voucherify à Klaviyo, vous pouvez :

• Partagez divers codes, notamment des codes promotionnels, des codes de parrainage, des codes de carte de fidélité et des cartes cadeaux.
• Distribuez les détails de la campagne tels que les dates de sortie, les codes QR ou les liens vers les tableaux de bord clients.
• Stockez et mettez à jour les attributs personnalisés dans Klaviyo.
• Créez et modifiez des profils clients dans Klaviyo.

Afin de distribuer et d'attribuer des codes promotionnels à l'aide de l'intégration de Voucherify et Klaviyo, vous devez suivre ces étapes :

1. Configurer l'intégration

Connectez Voucherify et Klaviyo pour commencer par partager les informations d'identification de l'API. Créez une distribution Voucherify qui attribue des codes uniques aux profils utilisateur Klaviyo en fonction des propriétés personnalisées.

2. Configurez la distribution

Définissez le déclencheur, fournissez un nom et choisissez d'envoyer des codes depuis Voucherify. Sélectionnez la source des codes d'une campagne.

3. Attribuez des codes promotionnels

Une fois la distribution active, Voucherify attribuera automatiquement des codes aux propriétés personnalisées dans les profils utilisateur Klaviyo.

‍ 4. Personnalisez votre messagerie

Utilisez les fonctionnalités de personnalisation de Klaviyo pour inclure dynamiquement les codes promo Voucherify dans les messages Klaviyo.

Le code promotionnel généré par Voucherify est enregistré en tant que propriété personnalisée dans les profils utilisateur Klaviyo. Il est également automatiquement attribué au client et peut être consulté dans l' onglet Portefeuille de Voucherify.

En savoir plus : Découvrez comment connecter Klaviyo à Voucherify

Comment Munhowen a-t-il combiné Voucherify et Klaviyo pour des campagnes de coupons personnalisées ?

Munhowen, acteur clé du groupe Brasserie Nationale, a décidé de se lancer sur le marché de la vente de boissons directement aux consommateurs (B2C) et a lancé Drinx, une boutique en ligne qui vend une grande variété de boissons de près de 1000 marques différentes.

Principaux défis :

• Trouver un outil de couponing facile à intégrer.
• Création de campagnes de coupons avancées destinées aux membres du programme de fidélité.
• Construire une automatisation complète du marketing avec Klaviyo, Voucherify et WooCommerce.

En moins de six mois, Munhowen a pu intégrer deux outils marketing, Klaviyo et Voucherify, à sa plateforme WooCommerce, à l'aide d'une configuration personnalisée et de webhooks.

Avec Klaviyo et Voucherify combinés, Munhowen peut lancer toutes sortes de campagnes marketing personnalisées basées sur des segments de clientèle spécifiques. Ces campagnes ciblent par exemple les paniers abandonnés ou les clients fêtant leur anniversaire.

Résultats:

• Intégration Swift : Voucherify intégré à WooCommerce, Klaviyo et un système de point de vente en moins de 2 mois.
• Croissance du nombre de membres fidèles : l'association avec Voucherify a permis l'intégration réussie de 8 000 nouveaux membres fidèles.
• Augmentation des dépenses : les membres du programme dépensent 70 % de plus que les clients réguliers.

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Maintenant, vous vous demandez peut-être « Quel est leur secret pour réussir ? » La réponse est assez simple : ils savent comment affiner leurs campagnes en fonction du comportement et des préférences des clients. En utilisant les fonctionnalités de Voucherify et Klaviyo, Munhowen fournit des coupons qui font mouche directement dans les boîtes de réception de vos clients.

Conclusions

Grâce à l'intégration de Voucherify et Klaviyo, des entreprises telles que Munhowen ont la capacité de créer des campagnes de coupons personnalisées qui sont profondément liées à leur groupe démographique cible, les encourageant à répéter leurs achats.

Grâce à un processus d'intégration simple, vous pouvez faire passer votre campagne de coupons au niveau supérieur, tout en gardant une longueur d'avance sur vos concurrents du commerce électronique. Donc, si vous souhaitez que vos coupons se démarquent, pensez à combiner Voucherify et Klaviyo pour obtenir le meilleur des deux mondes.

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Intégrez Voucherify à Klaviyo

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