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Si vous aimez voyager, êtes très organisé et aimez travailler directement avec les gens, devenir agent de voyages est un excellent choix de carrière.
On pourrait penser à la facilité d'utilisation des moteurs de recherche sur Internet ; l'industrie du voyage ne serait pas florissante. Mais il est.
Selon les statistiques, une personne peut consacrer (perdre) 20 heures à des recherches sur Internet avant de réserver un vol. Internet est encombré d'informations, c'est pourquoi les avantages de l'utilisation d'un agent de voyage seront toujours précieux pour la plupart des voyageurs.
Une agence de voyages est une entreprise qui fournit des services de réservation et de planification de voyages et de tourisme aux personnes. Cela peut inclure la prise de dispositions pour des choses telles que les voyages en avion, la location de véhicules, les hôtels / hébergements et l'assurance voyage. Avant de commencer, découvrez comment les agents de voyages gagnent de l'argent et voyez si vous pouvez trouver de nouvelles façons de générer des revenus.
Les agences de voyages peuvent offrir une large gamme de services, notamment :
Il existe deux grands types d'agences de voyages :
Démarrer une agence de voyages peut être un excellent moyen de transformer votre passion pour les voyages en une entreprise prospère.
Le coût de démarrage d'une agence de voyages peut varier en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment la taille de l'agence, l'emplacement et le type de services offerts. Cependant, en général, vous pouvez vous attendre à dépenser entre quelques milliers de dollars et des dizaines de milliers de dollars pour commencer.
Voici quelques-unes des dépenses que vous devrez prendre en compte lors du démarrage d'une agence de voyages :
En plus de ces dépenses, vous devrez également prendre en compte les frais de déplacement, les repas et les autres dépenses associées à la réservation de voyages pour vos clients.
La bonne nouvelle est qu'il existe plusieurs façons de réduire le coût de démarrage d'une agence de voyages. Par exemple, vous pouvez utiliser des canaux de marketing gratuits ou à faible coût comme les médias sociaux et le marketing par e-mail. Vous pouvez également démarrer votre agence en tant qu'entreprise à domicile, ce qui peut vous faire économiser sur le coût de l'espace de bureau.
Le salaire moyen d'une personne travaillant pour une agence établie est de 19 $ de l'heure. Le salaire annuel moyen des agents de voyages indépendants est de 36 000 $. Cela varie en fonction de votre situation géographique et du type d'entreprise de voyage que vous avez choisie comme spécialité.
Voici les étapes clés à suivre pour démarrer dans l'industrie du voyage. Vous devriez décider tôt si vous voulez travailler pour une agence de voyages ou travailler à la création d'une agence de voyages.
Les collèges et les écoles de commerce proposent des diplômes d'associé et de quatre ans en tourisme. Il existe des éducateurs indépendants, tels que The Travel Institute, qui proposent des certifications.
Toutes ces études comprendront des cours en gestion d'entreprise, en marketing, en comptabilité et en service à la clientèle. Dans le cadre de la formation continue, vous devez également garder un œil sur les affaires internationales et les événements météorologiques.
Les agences de l'industrie du voyage offrent généralement tous les types de services mais se spécialisent dans un certain créneau. Par exemple, certaines agences de voyages se concentrent sur les voyages de luxe et d'autres sur l'industrie du voyage d'aventure.
Les agents de voyages avertis connaissent bien leurs concurrents, surtout avant de démarrer leur propre entreprise.
Sous l'égide d'une agence d'accueil, vous pouvez travailler en tant qu'employé horaire ou salarié. En plus de votre salaire régulier, vous pourriez être admissible à des commissions.
Si vous démarrez une agence de voyages, vous travaillerez de manière indépendante. Votre source de rémunération sera les frais que vous facturez aux clients ainsi que les commissions que vous gagnez auprès des fournisseurs de voyages, tels que les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de location de véhicules. Certaines entreprises fonctionnent uniquement comme des agences de voyages en ligne, se concentrant souvent sur l'organisation de voyages d'affaires.
Vous pouvez également choisir d'acheter une franchise, comme Dream Vacations. Une franchise offrira des programmes de formation. Une agence hôte et une franchise ont toutes deux l'avantage des partenariats existants avec les fournisseurs.
Peut-être que votre idée de vacances de rêve est de louer des vélos et de vous rendre dans une auberge en Nouvelle-Angleterre. Ou vous préférerez peut-être faire du canoë sur des rivières sauvages et rester dans des tentes. Peut-être aimeriez-vous réserver un voyage tout compris, où le prix comprend le billet d'avion, l'hébergement, la nourriture et les boissons.
Vos préférences ne sont pas ce qui compte le plus. Vous devez penser à vos clients et clients potentiels. Apprenez les caractéristiques démographiques de votre communauté locale et le revenu moyen des clients potentiels.
Avant de verrouiller le nom, rendez-vous sur le site Web de votre secrétaire d'État. C'est là que les entreprises sont enregistrées. Vous pouvez vérifier que le nom que vous souhaitez utiliser n'est pas similaire ou identique à celui d'une agence de voyage déjà existante avant de dépenser de l'argent pour des cartes de visite ou un site Web.
Voici quelques conseils utiles pour faire votre plan d'affaires. Un plan d'affaires doit inclure les éléments clés d'un plan d'affaires pour les agences de voyage :
Ouvrez un compte bancaire professionnel et obtenez une carte de crédit pour compte professionnel.
Licence commerciale générale requise par votre emplacement commercial.
Licence d'agent de voyage - Si requis par votre état.
Le numéro d'identification d'employeur fédéral (EIN) est nécessaire pour payer les taxes professionnelles et les charges sociales, si vous avez des employés. Vous aurez besoin de l'EIN lorsque vous produisez des impôts.
Zonage – Si vous travaillez à partir d'un bureau à domicile, vous devez vous assurer que votre résidence répond aux exigences de zonage pour les agents de voyages à domicile.
Vous pouvez démarrer votre propre agence de voyage avec le site Web le plus brillant, le plus informatif et le plus magnifique imaginable.
Mais son utilisation échouera s'il n'a pas été correctement lié, ce que l'on appelle l'optimisation des moteurs de recherche. À moins que vous ne soyez très averti à ce sujet, il vous sera avantageux d'engager un professionnel pour vous assurer que les clients trouvent votre nouvelle entreprise et vos nouveaux comptes de médias sociaux. C'est un élément clé de votre stratégie marketing.
Vous devrez gérer les contrats de voyage, les réservations de voyage, les factures et les reçus, les fournisseurs et plus encore sur le plan financier. Voici quelques-unes de nos recommandations :
Vous devrez choisir une structure pour démarrer votre agence de voyage. De nombreuses agences de voyages choisissent la société à responsabilité limitée ou LLC. La LLC vous permet de protéger vos biens personnels, surtout si vous travaillez dans votre propre maison.
D'autres structures communes choisies par de nombreuses entreprises dans la plupart des États comprennent les partenariats et les sociétés.
Besoins de base : Un EIN, un logiciel de comptabilité pour suivre les déductions/dépenses et les paiements.
Il existe des assurances communes nécessaires, telles que BOP (opérateurs commerciaux), responsabilité professionnelle, responsabilité commerciale, erreurs et omissions et assurance responsabilité civile générale.
Si vous envisagez de vendre des voyages, vous devez proposer une assurance voyage. Que se passe-t-il si les restrictions de voyage affectent soudainement un lieu ? Et si une catastrophe naturelle détruisait les plans d'une destination de mariage sur la plage ?
En voici quelques-unes qui vous serviront de ressources supplémentaires (vous aideront à trouver des clients) :
Vous aurez besoin d'équipements de bureau typiques tels que des ordinateurs, des logiciels, Internet, un système téléphonique et un télécopieur. Si vous proposez des services de voyage en face à face, vous aurez besoin d'un mobilier confortable, d'une salle de conférence et d'un grand parking.
Que font les autres agents pour gagner plus d'argent ? Lisez et assistez à des séminaires.
Apprenez tout ce que vous pouvez sur les meilleures façons de commercialiser votre entreprise et de gagner de l'argent comparable aux meilleurs salaires.
Les partenaires peuvent inclure des éléments d'une destination - un motel, un B&B, des restaurants ou des spas, par exemple.
Un partenaire peut également être une entreprise de médias, comme un journal, une radio ou une station de télévision. Vous achetez de la publicité avec eux et négociez un voyage à prix réduit pour un propriétaire ou un gérant.
Vous établirez une relation de confiance en étant facilement joignable et en réagissant rapidement à tous les problèmes qui surviennent. Par exemple, un client a récupéré ses bagages à l'aéroport mais l'agence de location de véhicules lui a dit qu'il n'y avait pas de réservation. Qu'allez-vous faire à ce sujet?
Votre réponse à de tels problèmes construira votre réputation. Le bouche à oreille est la meilleure publicité que votre nouvelle agence de voyages puisse obtenir.
| Stratégies pour les petites agences de voyages | Description |
|---|---|
| Focus sur un marché de niche | Au lieu d'essayer de rivaliser avec les grandes marques sur tout, concentrez-vous sur un marché de niche spécifique dans lequel vous pouvez vous spécialiser. Il peut s'agir d'un type de voyage spécifique, comme l'écotourisme ou les voyages d'aventure, ou il peut s'agir d'un groupe spécifique de voyageurs, comme les familles ou les voyageurs d'affaires. |
| Offrez des expériences uniques | Les grandes marques proposent souvent les mêmes forfaits de voyage génériques. Pour vous démarquer, vous devez offrir des expériences uniques que vos clients ne trouveront nulle part ailleurs. Cela peut aller d'une visite privée d'un joyau caché à un itinéraire personnalisé adapté aux intérêts spécifiques de votre client. |
| Fournir un excellent service client | C'est un domaine où les petites entreprises ont souvent un avantage sur les grandes marques. Les grandes marques peuvent être impersonnelles et bureaucratiques, tandis que les petites entreprises peuvent fournir un service plus personnalisé et attentif. Assurez-vous que vos clients se sentent valorisés et que vous allez au-delà pour rendre leur expérience de voyage aussi fluide que possible. |
| Utilisez la technologie à votre avantage | La technologie peut être un excellent moyen de rivaliser avec les grandes marques. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour vous connecter avec des clients potentiels, utiliser des outils de réservation en ligne pour faciliter la réservation de leur voyage et utiliser des analyses pour suivre vos performances et apporter des améliorations. |
| Soyez créatif avec votre marketing | Les grandes marques ont souvent de gros budgets pour le marketing, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas rivaliser. Soyez créatif avec votre marketing et trouvez des moyens d'atteindre votre public cible sans vous ruiner. Cela peut inclure l'utilisation des médias sociaux, l'organisation de concours ou la création de contenu original. |
| Établir des relations avec les fournisseurs de voyages | Cela vous donnera accès à de meilleures offres et vous aidera à offrir à vos clients une expérience de voyage plus personnalisée. |
| Restez au courant des dernières tendances de voyage | Cela vous aidera à offrir à vos clients les expériences de voyage les plus demandées. |
| Soyez flexible et adaptable | L'industrie du voyage est en constante évolution, vous devez donc être en mesure d'adapter votre entreprise en conséquence. |
| Ne jamais abandonner | L'industrie du voyage est difficile, mais si vous êtes passionné par les voyages et que vous êtes prêt à travailler dur, vous pouvez réussir. |
L'industrie du voyage est compétitive et il peut être difficile pour les petites entreprises de rivaliser avec les grandes marques. Cependant, il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour vous donner une chance de vous battre.
Voici quelques conseils pour rivaliser avec les grandes marques de l'industrie du voyage :
Voici quelques conseils supplémentaires que vous pouvez suivre :
La concurrence dans l'industrie du voyage est féroce, mais il n'est pas impossible pour les petites entreprises de réussir. En suivant ces conseils, vous pouvez vous donner une chance de rivaliser avec les grandes marques.
Les exigences légales pour démarrer une agence de voyages varient selon les pays et les régions, mais peuvent inclure l'obtention des licences, permis et enregistrements nécessaires.
Tenez compte de vos intérêts, de votre expertise et de votre marché cible pour choisir un créneau, comme les voyages d'aventure, les vacances de luxe ou les voyages d'affaires.
Vous aurez besoin d'un logiciel de réservation de voyages, d'outils de gestion de la relation client (CRM) et d'un site Web convivial pour gérer les réservations et les demandes de renseignements.
Assistez à des événements de l'industrie du voyage, rejoignez des associations d'agents de voyages et établissez une communication solide avec les fournisseurs pour établir des partenariats bénéfiques.
Utilisez des stratégies de marketing numérique, les médias sociaux, la création de contenu et collaborez avec des influenceurs pour augmenter la visibilité de votre agence.
Planifiez les coûts de démarrage initiaux, les dépenses courantes et les fluctuations potentielles dans l'industrie du voyage. Budget pour le marketing, le personnel et les investissements technologiques.
Concentrez-vous sur une planification de voyage personnalisée, une communication attentive et un support client 24h/24 et 7j/7 pour créer une expérience mémorable pour les clients.
Image : Depositphotos, éléments Envato