Comment démarrer une entreprise de commerce électronique sur Amazon [Guide complet]

Il y a une raison pour laquelle Amazon est la plateforme préférée de plus de 1,9 million de vendeurs. À l'échelle mondiale, Amazon est le plus grand détaillant en ligne avec eBay loin derrière.

Classé en tête de l'indice de satisfaction client, le géant de la vente au détail compte plus de 300 millions de comptes clients, aidant les petites et moyennes entreprises à gagner de l'argent grâce aux ventes en ligne. Des milliers de vendeurs sur la plate-forme ont enregistré des chiffres de vente impressionnants dépassant la barre des 100 000 $ et des millions de dollars.

Vous cherchez à donner une chance à Amazon? Voici votre chance. Dans cet article, nous vous en dirons plus sur les avantages de devenir un vendeur Amazon et sur la manière dont vous pouvez créer votre entreprise.

1) Avantages de vendre sur Amazon

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez envisager de démarrer votre activité de commerce électronique sur Amazon. C'est génial parce que :

• Elle propose des solutions clés en main. Amazon est conçu pour prendre en charge différents modèles de vente au détail et propose plusieurs solutions de bout en bout (telles que Fulfilled by Amazon) qui rendent la vente en ligne plus facile et plus efficace.
• Il a un trafic élevé. Amazon est la plateforme de commerce électronique la plus visitée avec 2,4 milliards de visites de décembre 2021 à mai 2022.
• Amazon a un excellent bilan. Depuis 2012, il a maintenu une croissance de 100 % d'une année sur l'autre.
• Il offre une évolutivité. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, Amazon propose des services pour vous aider, tels que la possibilité de protéger votre marque et d'étendre votre marché à plus de 180 pays.
• Vous pouvez créer un compte vendeur gratuitement. Contrairement aux entreprises physiques qui entraînent des frais généraux importants, démarrer sur Amazon coûte beaucoup moins cher. C'est aussi plus rapide !

Comment commencer? La première chose que vous devez faire est de décider comment vous préférez vendre sur Amazon.

2) Décidez comment vendre

L'un des plus grands avantages de cette plate-forme en ligne est qu'elle offre aux vendeurs une grande flexibilité dans la manière dont ils vendent leurs produits. Voici cinq des modèles commerciaux les plus populaires disponibles et ce qu'ils signifient pour vous.

2.1) Livraison directe

Dans le cadre de la méthode de livraison directe, vous n'avez même pas besoin de maintenir un inventaire ou un espace d'entreposage. Lorsque vous recevez une commande, tout ce que vous avez à faire est de partager ses détails avec le fournisseur, la marque ou le fabricant qui exécute ensuite la commande.

Essentiellement, vous n'avez qu'à obtenir des commandes. Le reste, qui comprend l'achat d'articles, l'expédition et le stockage, est externalisé.

2.2) Marque privée

Lorsque vous optez pour ce modèle, vous devez faire plus de gros travaux.

Ceci comprend:

• S'approvisionner en produits auprès d'un fournisseur
• Travailler avec des fabricants ou des fournisseurs pour personnaliser les produits avec les éléments de votre marque

Bien que cela puisse signifier plus de travail, notez que 80% des consommateurs américains ont montré une préférence pour cela, cela peut donc valoir l'effort supplémentaire.

2.3) Arbitrage en ligne et/ou au détail

Ce modèle vous oblige à acheter des produits dans des magasins physiques ou sur des sites Web. L'idée est de trouver des articles à bas prix ou à prix réduit dans les magasins de détail, les magasins à grande surface et les sites de rabais comme eBay et Alibaba afin que vous puissiez les revendre sur Amazon avec un profit.

Cela semble assez simple, mais il faut beaucoup de temps pour porter ses fruits.

2.4) Vente en gros

Avec ce modèle, vous pouvez acheter en gros des produits très demandés auprès d'une marque ou d'un fabricant à un prix modique ou fortement réduit, puis les vendre en tant qu'unités individuelles en les affichant sur les listes existantes de la marque/du fabricant.

Ce modèle vous permet de tirer parti de la demande de produits existante pour réaliser des bénéfices importants.

2.5) Fait à la main

Créez-vous vos propres produits ? Alors, cette méthode de vente est parfaite pour vous.

Il vous permet de vendre vos produits faits à la main, qu'il s'agisse de bijoux ou de décoration intérieure, sur le marché Amazon. Il a une section distincte sur Amazon, ce qui peut vous donner une meilleure visibilité et de meilleures chances de réaliser une vente.

Conseil de pro : Tenez compte de votre capital et du temps dont vous disposez pour vous assurer que vous pouvez faire fonctionner ce système pour vous avec des résultats rentables.

Ces méthodes impliquent toutes de vendre des produits sur Amazon et de faire votre propre marketing. Ce qui diffère, ce sont les processus en coulisse qui se déroulent lors de la réception d'une commande.

3) Guide étape par étape pour démarrer votre entreprise Amazon

Amazon facilite la création d'une boutique en ligne. Voici les étapes générales que vous devez suivre :

3.1) Trouver un produit

Trouver un produit est la partie la plus difficile d'être un vendeur de commerce électronique.

Vous devez étudier les produits à vendre , arriver à la bonne combinaison de produits et rechercher attentivement votre marché. Les produits très demandés mais peu concurrentiels sont toujours plus prometteurs. Vous devrez également trouver le fournisseur idéal qui offre les marges les plus rentables.

Ce processus diffère en fonction de votre modèle de vente, mais si vous recherchez un moyen fiable d'accélérer les choses, utilisez l'extension AMZScout OA et Dropshipping.

Ce sera:

• Vous aider à trouver des produits rentables tout en éliminant les produits hautement concurrentiels avec de faibles marges
• Vous aider à concentrer votre budget sur le développement de votre entreprise
• Accélérez la recherche de produits à vendre et où les trouver

3.2) Choisissez un forfait vendeur

Votre plan de vendeur affecte certains des frais standard facturés par Amazon et donne à la plate-forme une idée de la quantité de produits que vous allez déplacer.

Deux options sont disponibles :

• Professionnel qui vous permet de vendre plus de 40 produits par mois
• Individuel si vous envisagez de vendre moins de 40 produits par mois.

Gardez à l'esprit que si vous choisissez le plan individuel, vous ne serez pas éligible à la Buy Box d'Amazon. L'Amazon Buy Box est exactement ce à quoi cela ressemble. Il s'agit d'une section fermée sur le côté droit de l'écran où Amazon recommande des produits de différents vendeurs en fonction de ce que recherche un client. Il s'agit de biens immobiliers Web de premier ordre qui ne peuvent pas être achetés. Amazon choisit de n'annoncer que des entreprises de confiance et fiables avec des volumes de ventes importants dans leur Buy Box.

3.3) Choisissez un modèle d'exécution

Amazon propose deux modèles d'exécution : FBA (Fulfilled by Amazon) et FBM (Fulfilled by Merchant). Les deux modèles ont leurs propres avantages, mais assurez-vous de les examiner attentivement pour déterminer celui qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.

FBM (expédié par le marchand)

Cette méthode, également connue sous le nom de Merchant Fulfilled Network (MFN) est la plus fastidieuse des deux. Pourquoi ? Parce que vous devez prendre soin de chaque aspect de l'entonnoir de vente, y compris la liste du produit sur Amazon et prêter attention à des facteurs importants comme le stockage et l'expédition. Vous devrez également proposer un support client qui peut être coûteux si vous engagez une entreprise tierce pour le faire à votre place.

Mis à part les limitations, cette option peut vous donner plus de flexibilité sur le fonctionnement de votre entreprise. Comme vous n'avez qu'à payer des frais de clôture et de référence à Amazon, cela peut également vous aider à économiser de l'argent à long terme.

Expédié par Amazon (expédié par Amazon)

Avec FBA, tout ce que vous aurez à faire est d'expédier votre inventaire au centre de distribution Amazon eCommerce et ils s'occuperont du reste.

La meilleure chose à propos de FBA? Si vous avez suffisamment d'inventaire, vous pourriez être admissible à Amazon Prime qui vous permet d'expédier un produit à un client dans les deux à trois jours suivant sa commande ! Comme la rapidité de livraison est un avantage considérable pour les acheteurs, cela peut vous donner une meilleure chance de vendre votre produit et d'obtenir des critiques élogieuses.

Maintenant que vous êtes familiarisé avec le fonctionnement des deux modèles, sélectionnez un modèle d'exécution qui correspond le mieux à vos besoins. Amazon vous permet également d'opter pour une combinaison des deux pour des préférences d'exécution plus spécifiques et complexes.

3.4) Sachez combien vous êtes censé payer en frais Amazon

En tant qu'entrepreneur en ligne, vous devez faire vos devoirs et savoir combien il en coûte pour faire des affaires sur Amazon. Voici quelques dépenses dont vous devez être conscient :

Frais d'exécution

Si vous utilisez Amazon pour l'exécution, ces frais vous seront facturés pour chaque commande. Il ne s'agit pas d'un forfait, attendez-vous donc à payer en fonction de la taille et du poids de chaque produit.

Si vous êtes un vendeur individuel, vous paierez des frais de traitement standard de 0,99 $ par vente.

Frais de recommandation

Il s'agit d'une commission qu'Amazon facture pour la vente sur sa plateforme. Il est généralement compris entre 8% et 15%. Le pourcentage variera en fonction de la catégorie à laquelle appartient votre produit.

Frais de stockage

Semblables aux frais de traitement, les frais de stockage sont basés sur la taille et le poids de votre produit. Cependant, vous êtes facturé par pied carré plutôt que par unité de produit, avec un coût supplémentaire prélevé sur le temps de stockage.

Autres frais

Vous devrez couvrir les frais d'expédition et de manutention. Si vous vendez des livres, des DVD, etc., vous devrez également payer des frais de média.

Visitez cette page pour une liste plus détaillée des frais associés.

3.5) Ouvrir un compte vendeur

Une fois que vous avez décidé ce que vous allez vendre et que vous avez sélectionné un plan vendeur, vous pouvez passer à l'ouverture d'un compte vendeur.

Pour ce faire, vous devrez fournir des informations essentielles telles que :

• Votre adresse e-mail professionnelle. Si vous avez un compte client Amazon existant, vous pouvez également utiliser le même compte en tant que vendeur.
• L'emplacement de votre entreprise et le type d'entreprise (catégories privées, publiques, publiques, caritatives ou individuelles)
• Une carte de crédit valide et payante à des fins de facturation
• Une copie d'une pièce d'identité gouvernementale pour la vérification de l'identité. Il peut s'agir de votre permis de conduire ou de votre passeport
• Informations fiscales
• Vos données personnelles, y compris le numéro de téléphone, le nom complet et la date de naissance
• Un compte bancaire valide sur lequel Amazon peut vous envoyer le produit de vos ventes
• Informations sur les produits que vous envisagez de vendre

3.6) Procurez-vous le produit

Une fois votre compte vendeur vérifié, choisissez comment vous souhaitez vous approvisionner en inventaire. Il peut s'agir d'arbitrage au détail, d'arbitrage en ligne, de dropshipping, de vente en gros, etc.

Avant de prendre une décision :

• Recherchez un produit le plus vendu avec une faible concurrence.
• Comparez les idées de produits pour comprendre la demande, la concurrence, les marges des produits, la disponibilité, les réglementations et les frais d'expédition.

N'oubliez pas de contacter les fournisseurs et fabricants potentiels ainsi que les magasins en ligne, les magasins à grande surface et les autres magasins physiques pour obtenir des échantillons. Faire un essai vous aidera à voir la qualité de leurs produits de première main. Cela facilitera la compréhension de l'expérience client que vous offrirez et si certains produits se vendront ou non.

3.7) Listez votre produit

Après avoir finalisé votre sélection de produits, enregistrez votre inventaire sur Amazon.

Vous pouvez le faire de deux manières. Vous pouvez soit:

• Portez-vous sur une liste existante. C'est facile car vous devrez ajouter moins d'informations.
• Créez une nouvelle liste. Cela nécessitera plus de travail car cela implique l'ajout d'un nouveau produit au catalogue d'Amazon.

Pour améliorer la visibilité et rendre vos produits consultables, optimisez votre liste de produits.

• Utilisez un titre de liste de produits avec les bons mots-clés.
• Utilisez des puces dans la description de votre produit pour faciliter la numérisation des points saillants.
• Téléchargez des images et des vidéos optimisées.

Envisagez de faire des tests A/B pour découvrir ce que vos clients aiment vraiment.

Après avoir téléchargé toutes ces informations, vous devriez voir votre annonce sur Amazon dans l'heure qui suit.

3.8) Faites la promotion de vos annonces pour améliorer les ventes

Toutes nos félicitations! Vous avez votre propre vitrine Amazon configurée. Mais vos efforts ne doivent pas s'arrêter là. N'oubliez pas que vous devez également promouvoir vos produits pour que les gens vous remarquent et achètent chez vous. Cela signifie ajuster en permanence vos stratégies marketing et vos listes jusqu'à ce que vous ayez optimisé la capacité de recherche, la visibilité et les conversions.

Vous pouvez promouvoir vos produits sur des plateformes populaires comme Instagram, Facebook et même Google pour générer du trafic et placer vos produits sur la première page. Vous devez également vous concentrer sur l'interaction avec les clients pour créer une image de marque positive et travailler avec des influenceurs pour familiariser les gens avec ce que vous vendez.

4) Développez votre entreprise avec votre propre site Web

Une fois que vous maîtrisez l'art de la vente en ligne et que vous profitez de ventes saines, il est peut-être temps de penser à créer votre propre site Web où vous pourrez vendre vos produits.

Bien sûr, c'est un grand pas en avant, mais c'est un excellent moyen de développer et d'établir davantage votre propre marque en dehors d'Amazon.

Lorsque vous êtes prêt à sauter le pas :

• Concentrez-vous sur la vente d'un produit qui vous passionne. Cela vous permettra de travailler avec votre fabricant et d'apporter vos idées dans le processus de conception.
• Enregistrez officiellement votre entreprise auprès du gouvernement. Assurez-vous que tous les aspects juridiques sont suffisamment couverts.
• Achetez un nom de domaine et créez votre site Web. Optimisez le contenu et l'expérience utilisateur.
• Créez des pages de produits attrayantes et conviviales. Incluez des vidéos, des infographies et des spécifications produit pertinentes.
• Configurez des passerelles de paiement et proposez plusieurs options de paiement.
• Organisez le service client, la logistique et la manutention.

Et enfin, lancez votre entreprise.

5. Conclusion

Au cours de l'exercice 2021 d'Amazon, le géant de la vente au détail était responsable de 40% de toutes les ventes de commerce électronique aux États-Unis. Ajoutez à cela des taux de croissance prometteurs et ses services extrêmement pratiques pour les commerçants et les consommateurs, et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi ils continuent d'être la référence en matière d'achats en ligne.

Si vous voulez une part de l'action Amazon (et des bénéfices), il est assez facile de créer un compte et de répertorier vos produits. Le prochain défi consistera à commercialiser avec succès votre marchandise et à faire en sorte que les clients potentiels la voient.

Avec ses pages d'aide, ses services d'assistance et ses interfaces intuitives, Amazon est une excellente plateforme, que ce soit votre première vente en ligne ou que vous soyez une entreprise bien établie qui cherche à étendre ses canaux de vente.